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文档简介
餐饮服务热门版合同第一部分:定义与条款1.1定义在这份合同中,以下术语用途如下:顾客:意为顾客、客户、消费者,指需要餐饮服务的人。供应商:意为餐厅、餐馆、饭店等提供餐饮服务的商家。服务:指供应商为顾客提供的餐饮产品和服务。订单:指顾客以书面方式或口头方式提出的餐饮服务请求,并由供应商接受和确认的记录。价格:指供应商对服务出售的价格,包括税费和其他附加费用。付款:指顾客支付价格的方式和时间。发票:指供应商向顾客提供的开具相关税费和其他附加费用的带有号码和日期的凭证。1.2条款本合同适用于提供餐饮服务的所有类型的供应商和顾客。供应商应遵守所有与餐饮服务有关的法律法规和标准,并严格按照要求提供高品质和安全的餐饮服务。供应商应保护顾客的个人信息,并保证不泄露或恶意使用。价格应以书面形式在订单中确定,未经顾客同意不得做出更改。在价格变动时应提前告知顾客。供应商应在订单中明确服务内容和服务时间,如未能如期提供服务应事先告知,并协商退款或提供替代服务。顾客在服务时应合理使用服务,不得恶意损坏设备或消耗品。在应付款项时,顾客应根据协商的付款方式和时间支付价格。发票应在付款时提供。第二部分:订单2.1下单方式顾客可通过以下方式下单:电话预定线上预定现场预定2.2订单内容订单应至少包含如下内容:餐品名称、数量、价格,包括附加费用和服务费服务时间和地址付款方式其他服务或需求2.3确认和取消订单供应商应在收到订单后确认,并在必要时与顾客协商服务细节。供应商和顾客都应有权取消订单,但应在服务开始前尽可能提前告知对方。第三部分:付款方式与退款3.1付款方式付款方式应在订单中确定,可以选择现金、银行卡、支付宝、微信等电子支付方式。3.2退款供应商在无法提供服务时应立即告知顾客,并按照以下方式提供退款:服务未开始可全额退款;服务开始后顾客自行取消,供应商需酌情退还部分费用或不退款;服务启动后供应商不得取消订单。如发现付款有误或多余,供应商应在一个月内将款项返还给顾客。第四部分:服务质量和安全供应商应确保服务的质量和安全,并遵守法规,包括但不限于:符合食品安全法规和标准,并具有相应的健康和安全认证。提供干净、卫生和环境良好的餐饮场所。合理使用食品材料和原料,保证食品的新鲜度和口感。提供友好和热情的服务,满足顾客的合理需求,并解决服务中的问题。第五部分:保密供应商和顾客应保留双方信息的机密性,不得向第三方泄漏信息。第六部分:违约责任和争议解决如果供应商未按照订单执行,造成顾客经济损失,供应商应承担相应的赔偿责任。如果顾客未按订单就餐或取消确认的订单,造成供应商经济损失,顾客应承担相应的赔偿责任。双方因本合同发生的争议应协商解决,如
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