网格化管理制度15篇

第10页共38第10页共38页网格化治理制度15网格化治理制度1为了营造一个良好的学习环境，严峻班纪学风，本学期进展严格的操行考核，以10060格。现特制以下操行考核细则。〔执行者：每位同学〕加分细则：一周遵守仪容要求加1分，考核前三名执行者2扣分细则：不带校徽或团徽或不穿校服者或穿牛仔裤每次扣1分；爬窗户或讲脏话、痞话者〔经提示后〕每次扣2分；假设仪容仪表等违反学校规定被通告，每次扣4分，并且在期末各类评比中不得参与；4〕23〔执行者：副班长〕加分细则：一周全勤，加1分〔因个人缘由，批准请假者不加此分〕扣分细则：早中晚迟到，早退，第一次扣2分，并在下次班会课唱一首歌作为惩罚〔从其次次铃声响完毕后未进入教室开头计算；其次次以上每次多扣2分，加罚值日一周；未经请假缺课一节每人/次扣4分；并作为每次班级大扫除的成员〔执行者：每天值日负责人1.加分细则：一周没有被教师点名批判加1分；上课受教师公开表扬，每次加1分2.扣分细则：受教师公开批判，每次视状况扣2分;上课睡觉者每人扣1分/节；严峻干扰教师上课者每人/5早读不认真，被班主任点名，每人每次扣1分。自习课、晚修期间，制止一切声音，否则如说话〔包括三人及以上大声争论问题、交头接耳、大声喧哗、嬉笑等)、打闹、任凭走动、看课外书籍、听音乐等，每人每次扣2分，二次以上者加罚值日一周；班长、团支书要担起职责，首先自己先做好，然后对讲话者要给以制止，假设不听其次天早上向我汇报，加重惩罚：否则对班1上课吃东西、搞恶作剧者每人/次扣2分；〔执行者：体育委员〕加分细则：一周没有缺上体育课加1分；两操乐观参与，动作标准到位，考核前3名加1分；执2乐观参与学校体育节和运动会的同学，考核每人各加1分，6654321扣分细则：1)2〔经提示后〕每次扣1分；上体育课的躲避或早退者扣2分；学校考核最终三名扣每人23〔执行者：值周组长〕加分细则：每周值日考核成绩前三名依次加642日组长多加1分2〕宿舍被评为“文明宿舍”，每人每次加2分扣分细则：1)1经值日组长觉察躲避值日的每次扣2分；每周值日考核成绩末三名的依次扣3211违反宿舍治理〔包括宿舍卫生、午休晚休纪律〕要求，11.加分细则：1)1022011各类考试成绩班内排名有前后累计进步10名或段内进步402各类重大考试没有作弊，每人每次加1分。2.扣分细则：各类考试作弊者每次扣10分，一律不得参与期末各类先进评比；各类重大考试成绩班级排名前后累计倒退10名或段内倒401〔执行者：课代表〕加分细则：一周各科作业全部交齐者加1分扣分细则：迟交、缺交作业者每人第一次扣2分；其次次2八：附加分各项竞赛获奖者每人/次校级加1～3分，县级加4～6分，市级加～9分〔学习方面；各项学校大小型活动获奖者每人/次校级加1～3分，县级加～6分，市级加～9分〔文体方面；为班级、学校做奉献者〔如黑板报获奖、好人好事、学校竞赛获奖等，酌情加分〔〕1〕不准赌博，吸烟，喝酒；一经觉察并查实，扣10分。不许在校园内使用手机、听mp3,不看与学习、生活无关的杂志〔黑皮书〕10打架斗殴者每人/次扣5分，情节恶劣者每人/次扣10分；进网吧玩耍厅者学校教师觉察每人/次扣10分；5)疼惜公物，节约用电，有意损坏公共财产者除赔偿外每人/56〕有其他违纪行为酌情扣分；注：1、每周累计扣分到达10分〔不记加分分到达30分〔不记加分，期末考核不得评为优。2.全期操行分达100分〔含加分〕者方能取得评三好学生、优秀干部的资格。3、加分、扣分每周由班主任统计一次，并在班会上公布。4．本班规从公布之日起执行，每周一小评，每月一大评，21、会议制度。建立定期、不定期会议制度。网格治理中心实行每月两次例会制度，村居(社区)每月至少召开一次网格治理工作例会，如因工作需要可随时召开。2、台帐制度。村居(社区)和网格要建立《网格化社会治理3、报告制度。网格长原则上每3天向中网格主任报告一次工作状况，由中网格登记存档，中网格每周向治理中心报告一次工作状况，有特别状况随时上报。4培训制度。治理中心适时组织对网格治理人员进展培训，提高工作力量。5、排查制度。网格治理点为排查主要环节，网格信息员应认真做好信息记录工作，每个工作日照实填写《街道网格化治理明。网格信息员将排查收集的问题与信息，报网格长，网格长整理后报送网格专营员，网格专营员按“区分责任、分类处理”的原则，属于职责范围内的报送各业务责任人，催促并帮助该责任人在规定时限内赐予解决和反响;属于职责范围之外的上报街道网格治理中心。6、限时办结制度。办事程序简洁，申报材料齐全，可当场办结的，要即收即办;需经审核、确认等，不晚当场办结，要根据办理时限规定，在承诺的时限内办结;不符合政策规定的，应准时作好解释工作。7、处理反响制度。在处置时效上，属村居(社区)职责范围内的，一般在3个工作日内赐予解决;属街道职能部门职责范围内的，一般在5个工作日内赐予解决;如特别状况短期内难以解决，应准时做好解释工作。8、监视考核制度。治理中心每月对各级网格责任人执行网格化治理运转状况和信息系统运转状况;排查各类信息是否全面、准确、准时;处置各类问题的时效与实效状况等内容进展督查。督查考核状况与村居(杜区)工作目标考核一并实施。督查必须坚持公正、公正、公开的原则。客观照实地反映网格化治理运31、各村网格员须切实履行工作职责，按规定要求定期在责任网格内开展信息排查工作。2、网格信息治理员应当整合责任区内各类信息资源，创立台帐式的网格化治理系统，并实行动态化治理。3、网格员应认真做好信息记录工作，每个工作日照实填写网格化治理工作日志，全面把握责任区内根本状况，做到民情动态状况明。4、网格信息治理员将排查收集的问题与信息，整理后按“区分责任、分类处理”的原则，属于村职责范围内的报送网格治理站站长，催促并帮助该责任人在规定时限内赐予解决和反响；属于村职责范围之外的上报镇网格化效劳治理中心。5、镇网格化效劳治理中心定期深入村，收集各治理站有效信息，切实做好村内信息动态的登记，认真记录镇网格化治理工4一、指导思想以构建社会主义和谐社会为动身点，以将经济技术开发区(头屯河区)建设为首善之区为目标，以数字化社区系统平台为载体。转变过去传统、被动、定性和分散的治理方式，转变为现代、主动、定量和系统的治理方法，从而使社会治理科学合理、高效有序，全面提升社区治理的力量与水平。二、工作任务实行“网格化”治理的工作机制，要求社区工作人员更加深入走访群众，关心群众，加强社区与群众之间的联系，了解把握社会治理工作中的各项动态信息，帮助群众解决实际困难，促进社会秩序稳定。具体任务：(一)负责本区域网格单元内全部社会治理工作的巡查、监督，对消灭的问题做到准时觉察、准时处置、准时上报。(二)向群众宣传党的路线、方针和各项政策，宣传国家各项法律法规，教育群众增加法制观念和自我安全防范意识。(三)具体把握社会治安、计生、安全生产、流淌人口等状况，以及社会各类冲突纠纷和不稳定因素等社会治理工作中的动态信息，调处化解各类冲突纠纷，落实重点人员的帮教和治理。(四)关心群众的生活和生产状况，组织开展各类活动，帮助群众解决生活和生产中的实际问题和困难，引导群众创办经济实业、进展经济。(五)加强舆情信息的收集，准时汇总群众的意见与建议并及时上报，为社区更好的开展工作供给参考依据，便于社区安排或调整工作打算，提高工作效率。三、工作要求(一)实行“网格化”社会治理工作是社区工作人员进一步深化细化社区治理工作的延长载体。依据“属地治理”、“谁片区、谁负责”的原则，将责任进一步完善和细化，分解到人，全面构建横向到边、纵向到底，一层对一层负责的工作格局。社区工作人员要充分生疏到实行“网格化”社会综合治理工作的重要性，乐观主动参与，切实发挥能动作用，切实做好辖区内的社会治理工作。(二)相互沟通，取长补短。实行“网格化”社会治理是时期做好社区综合治理工作的思路、方法，在“网格化”社会治理工作过程中，每一个工作人员之间，各网格包户工作人员之间要加强沟通，亲热联系，加强相互沟通合作，相互学习切磋，不断完善“网格化”社会治理的具体操作步骤、方法，提高工作成效。(三)认真总结，逐步提高。实行“网格化”社会治理工作是社区在形势下推出的社会治理工作举措，需要努力探究，不断改进，逐步完善，全体社区工作人员要以此为契机，乐观参与，认真探讨，总结好的做法和阅历，使之形成社会治理工作有效的工作模式，使社区治理工作真正做到小事不出社区，大事不出街道，冲突不上交，为经济技术开发区(头屯河区)的跨越式发5网格化治理工作例会制度1、例会时间：与学校工作例会合并召开。2、参与人员：一、二级网格负责人。3、例会内容：通报近期重点工作完成状况、存在问题和解决措施；阶段性重点工作的部署和安排；以及对全校网格化治理工作的建议和意见等。4、具体要求：各部门会前要有预备，要把贯彻落实上级有关会议、文件和指示精神与网格化治理工作结合起来，认真总结上周的工作状况，明确下周工作重点、工作措施，汇报要求简明扼要，重点突出。网格化治理处置反响制度1、排查收集的各类信息与问题，必需本着“务实、快速、高效”的原则赐予处置。2、在处置责任上，由网格责任人处理；涉及校外的事务，由学校安全主要负责人处理。3、在处置协调上，如问题超出学校职责范围，应报送相关职能部门，并准时将处置进展状况赐予反响。4、在处置反响上，全部问题处置办理结果应当向教师、学生公示，承受监视。网格化治理考核制度1、对网络化治理运转状况实行考核，确保该治理模式做到有效、实效、高效。2、考核对象：各级网格责任人。3、考核内容：贯彻落实街道党委、政府布置的各项工作；执行街道网格化治理运转状况；排查各类信息是否全面、准确、准时；处置各类问题的时效与实效状况等。4、考核周期：实行一月排名，年度总评比，和教师量化挂钩。5、考核纪律：必需坚持公正、公正、公开的原则，客观如实地反映网格化治理运转现状，确保考核结果的公信力。网格责任人学习制度1、发扬理论联系实际的良好学风，切实做到学以致用。2、网格治理责任人定期集中学习由学校安全治理办公室组织实施，全体责任人都要乐观参与各种政治理论和业务学问学习，无特别状况不得缺席。3、建立集中学习点名制度，由安全治理办公室指定专人负责记录，以便查阅。5、建立补课制度，对因事请假未参与学习人员进展补课，6社会治理创网格化治理工作——会议制度1、早例会制度。例会由二级网格负责组织，召集人为二级网格治理员〔社区书记、主任，参会人员为二级网格协管员〔社区两委副职暨三级网格治理员、三级网格协管员。时间为每天〔节假日除外〕上午8：30，由三级网格治理员汇报前一天工作并就当天的工作进展说明；二级网格治理员对三级网格工作进展讲评、布置当天、近期工作。依据工作需要决定会议的长短，当日值班员做好记录。2、周例会制度。例会由二级网格负责组织，召集人为二级网格治理员，参会人员为二级网格督导员〔一级网格协管员暨街道包片领导、二级网格协管员、三级网格协管员、三级网格督导员〔街道包片干部8:30，例会内容：各三级网格治理员汇报上周工作状况和本周或下一阶段工作打算；争论分析二、三级网格各项工作进展和落实状况；讲评、布置近期工作任务。参会人员要认真预备汇报材料，当日值班员要做好会议记录。3、月总结会议制度。会议由二级网格负责组织，召集人为二级网格治理员，参会人员为二级网格督导员、二级网格协管员、三级网格协管员、三级网格督导员。时间为每月最终一周的周五上午8:30，会议内容：贯彻落实上级党委、政府和社区党组织、居委会的决议、打算和工作部署。总结二、三级网格工作状况，统一思想，部署下一阶段网格工作任务。争论处理网格工作中遇到的具体问题。争论争论其他有关事项。并进展绩效考评。参会人员要认真预备汇报材料，当日值班员要做好会议记录。以上会议均由二级网格组织，二级网格治理员主持，单独签到，确有缘由不能参会的应向二级网格督导员请假并说明状况。〔鼓楼玄武区推行社区网格化治理制度是社区治理分片到户。以社区为单位，将每个社区按200-300户划成假设干个网格治理责任区，各网格包含居民、辖区单位、楼栋等，确保每家每户都处在治理网格之中。二是责任到人。将社区工作人员，包括社工、居委会主任、街道干部等，以每个网格配备1名的比例，分布到各个网格中，切实担当该网格的各项社区职能。这打破了以往低保协理员、劳保协理员等职能的条口和专业分割，全面负责网格事物，确保公共效劳首问负责。三是标准化治理。目前，全区864广网格治理，逐步推动社区公共效劳的“5个统一”，即治理平台、效劳资源、效劳技能、效劳流程和社区内部治理统一。网格化治理工作职责城关镇社区网格化治理实行层级负责制，各个层级网格责任工作职责如下：1、镇级网格：城关镇作为一级网格，负有统筹指导、综合协调的责任。主要的工作：一是依据城市治理重心下移的要求，落实社会治理和公共效劳的各项政策、措施。二是坚持以社区居委会、社区网格治理工作站为依托，高效率办事，高质量效劳，让群众满足。三是合理划分社区责任网格，建立分类指导和科学考评的机制。四是设立城关镇网格化治理中心，搭建信息资源共享的平台。五是推广“民情日志”工作法，夯实社区治理和社区信息化建设的根底。六是开展社区志愿者效劳，以活动为载体，彰显社区网格化治理的群众性、公益性和人文性。七是加强镇、社区队伍建设，强化绩效考核。2、社区级网格：镇包片干部指导社区的治理与效劳等综合工作，主持召开社区的工作例会；每周不少于2小时深入社区收集社区居民的意见和建议；准时将社区各类动态状况反响至镇相关部门与责任人，催促并帮助其赐予解决；督导下级网格责任人工作落实状况，检查其网格工作记录等。社区网格治理工作站站长负责社区的全面工作，催促与协调三级网格的运转。3、片区级网格：网格治理点主任负责指导、收集、整理责任区内综治、计生、信访、安全生产等各类信息资源，建立网格化治理台帐系统；带着工作人员深入网格点，将责任区内各类动态状况反响至社区相关责任人，催促并帮助其赐予解决；指导和发动网格工作人员工作；认真做好网格化工作记录；网格划分并确定责任人后，应实行公示，承受居民群众与驻地单位的监视。网格化治理责任人职责1、生疏把握网格内根本状况，负责信息收集、便民效劳、简易问题处理等。2、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创立、综治、安全生产等工作任务。3、网格责任人每天上、下午到网格责任区内巡查一次，准时了解和听取群众的意见建议，把握居民状况动态信息，并对自己所管辖责任区的档案进展即时和定期完善。4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理，并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务，自己不能当场解释或解决的带回社区网格治理工作站处理。遇突发性大事马上上报社区网格治理工作站，涉及镇有关单位的，应紧急处理，并同时上报镇网格治理办公室，网格责任人要现场跟踪。网格化工作排查报送制度1、镇直各单位应结合社区工作实际，将工作领域所需求的信息内容分解至社区，各级网格责任人须切实履行工作职责，按规定要求定期在责任网格内开展信息排查工作。2、网格治理站站长应当整合责任区内各类信息资源，创立台帐式的网格化治理系统，并实行动态化治理。3、网格治理点为排查主要环节，网格治理点主任应认真做好信息记录工作，每个工作日照实填写《城关镇网格化治理工作态状况明。4、网格治理点工作人员将排查收集的问题与信息，整理后按“区分责任、分类处理”的原则，属于社区职责范围内的报送网格治理站主任，催促并帮助该责任人在规定时限内赐予解决和反响；属于社区职责范围之外的上报镇网格治理办公室与镇直单位。5、镇网格治理办公室定期深入社区，收集各治理站有效信息，切实做好社区内信息动态的登记，认真记录《城关镇网格化网格化信息治理制度1、城关镇在网格化治理中建立信息台帐系统，实现社区网格数字化治理。2、信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据”为原则，使网格内各类数据信息科学、直观。3、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合，电子版本作为数据更库；纸质版本便于深入网格排查时顺手携带。4、信息台帐系统实行分类治理，以工作性质为尺度区分为党群组织、经济财政、综治维稳、社会事务、人口计生、劳动保障、城市治理、文教体育等工作，以及假设干小项。5、信息台帐系统实行条块结合式的双向治理。在镇级网格，网格化治理办公室负责镇总台帐的治理，各职能部门负责对口领域的单项台帐治理；在社区级网格，网格站长负责社区总台帐的治理，网格主任负责对口领域的单项台帐以及网格责任区的综合台帐治理。6、信息台帐系统实行动态治理。各级网格责任人应当做好信息台帐系统的治理，坚持做到有变化时即时充实更改，无变化时定期调整维护，使信息台帐系统随着工作的进展而变化。网格化治理工作例会制度1、例会时间：与城关镇月工作例会合并召开。2、参与人员：镇主要领导、镇网格治理办公室成员、社区网格治理工作站站长，各责任片区网格主任。3、例会内容：通报近期重点工作完成状况、存在问题和解决措施；阶段性重点工作的部署和安排；以及对全镇网格化治理71、在网格化治理中建立信息台帐系统，实现村网格数字化治理。2、信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据”为原则，使网格内各类数据信息科学、直观。3、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合，电子版本作为数据更库；纸质版本便于深入网格排查时顺手携带。4、信息台帐系统实行条块结合式的双向治理。镇网格化效劳治理中心负责镇总台帐的治理；村级网格站长负责村总台帐的治理。5、信息台帐系统实行动态治理。各村网格责任人应当做好信息台帐系统的治理，坚持做到有变化时即时充实更改，无变化时定期调整维护，使信息台帐系统随着工作的进展而变化。网格81、对网络化治理运转状况实行督办考核，确保该治理模式做到有效、实效、高效。2、督办考核机构：镇综治办。督办考核对象：各村网格责任人。3、督办考核内容：贯彻落实镇党委、政府布置的各项工作；执行镇村网格化治理运转状况；排查各类信息是否全面、准确、准时；处置各类问题的时效与实效状况等。4、督办考核周期：实行一季一排名，年度总评比，年度评比考核与村工作目标考核一并实施。5、督办考核形式：以《督办报告》报送镇主要领导。6、督办考核纪律：督办必需坚持公正、公正、公开的原则，客观照实地反映网格化治理运转现状，确保考核结果的公信力。督办组必需严格遵守保密纪律，不得对外透露考核过程与结果。7、被督办的网格及责任人要主动协作督办工作，按规定要求照实供给相关状况；要高度重视督办办觉察的问题，针对反响9第一条为落实企业安全生产主体责任和业务部门治理责任、安监部门监管责任，使安全生产治理体系延长到最基层，根据分成假设干网格，依据“定区域、定人员、定责任”的原则，充分利用信息化手段，实现全部安全生产、效劳活动全掩盖、全过程治理。第三条本方法适用于 实业公司全部生产经营单位。其次章网格化治理体系建设安全生产治理责任体系。以上级业务治理为横线，落实业务治理部门责任;以单位为纵线，落实对各厂网点、车间的安全生产主体责任。第五条公司网格以生产经营单位划分1个网格;生产经营单位网格以车间、班组划分1个网格。每个监管网格应落实网格安全治理责任人、直接监管责任人和安全生产网格治理员等责任人，并分别界定人员、职责。的第一责任人。分管负责人及各部门依据职责，负责网格的业务治理。第七条公司成立安全生产网格化监管领导小组，组长：董事长;副组长：副总经理;成员： 、企管科、保卫科等部室负责人。领导小组在安全生产 下设网格化监管办公室，负责日常监督治理工作。监管办公室沟通对接。网格化监管办公室要监视静态网格(各生产经营单位、车间、班组等)逐级落实安全生产主体责任，做好动态网格(上的投资、施工、外包工程等)的安全监管，建立并持续保持安全生产标准化水平。全生产网格化监管信息，准时向网格化监管办公室送达最的安全生产信息，乐观宣传安全生产法律法规和安全生产学问等。制度，形成风险、隐患清单，风险和隐患信息纳入山东省安全生产风险管控和隐患治理监管巡察信息平台治理。定期对风险管控措施落实进展检查，实现检查区域全掩盖。应转变检查方式，通过网上信息平台、厂区视频监控、关键岗点巡查记录的比照检查，重点分析人员到位履职、制度执行落实等问题背后的问题。坚决杜绝假检查、假记录以及平台信息与现场实际不相符等现象。责任人员变更、生产活动变化、责任分工变化等准时更网格信息。安全生产办公会议，争论解决安全生产问题，通报所属网格安全生产工作绩效，部署下步安全生产工作，并做好会议记录。室应定期对网格内安全生产工作开展状况进展考核，考核结果在各自管辖范围内通报。患清单，上级检查问题整改闭合记录，安全办公会纪要，考核通报，动态更信息等资料应准时在网格化监管办公室备案，鼓舞使用信息化手段进展网格安全信息的上传下达。考评和日常检查，对责任落实不到位、安全生产治理信息备案监督处理不准时、发生安全生产事故的，依据公司安全责任追究制度进展责任追究惩罚。管工作突出的单位和个人，优先作为先进单位、先进个人进展表彰嘉奖。第十七条本方法由 产 负责解释。第十八条本方法自 年_月_日起实施。网格化治理制度10为确保“网格化治理、组团式效劳”工作深入有序开展，有效发挥在效劳群众，改善民生，维护稳定的作用，特制订工作例会制度。一、工作例会每月定期召开一次，可以单独召开，也可以与民情分析会结合召开。二、工作例会由社区全体网格效劳团队参与，网格组织负责召集，并请镇联系领导到会指导。三、内容为在“网格化治理、组团式效劳”工作中存在的问题及群众干部反映强的热点难题。四、对例会反映的问题要准时总结，完善，更，补充。五、例会全体网格成员必需按时参与，不得随便缺席，如确实有紧急状况，必需请假。六、每月按时总结和部署“网格化治理、组团式效劳”下阶11一、入户走访制度(一)定期入户走访：走访支部委员及党小组长，把握党组织活动状况;走访小区(楼院)业主委员会，把握小区(楼院)治理情况;走访宽阔社区村(居)民，做到对居民根本状况和需求。(二)分类走访。由根底网格责任区工作人员按村(社区)党工委制定的入户调查表，入户填写网风格查表，全面把握各类信息，调查表分成三类：一类户：老年群体(60岁以上)：一般老年群体(身体安康，能参与社会活动的一般老年人群体)每季度走访不少于1次，特别1二类户：弱势群体：一般弱势群体(低保户、残疾家庭等)每月走访2次以上，重点弱势群体(重病、卧病在床等状况)每月走2三类户：工薪阶层(机关、事业、企业在职人员)、私营业2二、入户评价制度对网格化工作状况组织入户核实，并对根底网格责任区、片区网格责任区工作进展评价。片区网格工作人员：每季度入户1次，核实信息并认真填写入户核实表。对一类户的核实率不少于50%，二类户的核实率不少于30%，三类户的核实率不少于20%。并且对责任区的工作做出相应的评价。工作站工作人员：每季度入户1次，核实信息，并认真填写入户核实表;对一类户的核实率不少于50%，二类户的核实率不少于30%，三类户的核实率不少于10%，并且对责任区工作作出相应的评价。村(社区)网格负责人员：制定本村(社区)实行网格化治理实施方案，安排工作站、责任区的负责人，制定本村(社区)的网络平面图、示意图，负责对社区全部网格成员每人每年核实一次入户信息，认真填写核实表;并且对工作站的工作作出相应的评价。名目：责任区根本状况统计表社区综合效劳站效劳范围社区网格治理员协管员工作职责社区社情民意调查记录表社区出租房屋商铺登记表社区流淌人口登记表社区重点特别人员根本信息登记表释解教人员安置帮教状况记录表社区矫正人员矫正帮扶状况记录表社区戒毒人员效劳治理状况记录表特别青少年帮扶教育状况记录表社区冲突纠纷不稳定因素排查登记表社区冲突纠纷调解工作记录表网格化治理工作记录(一)《片区、根底网格治理效劳工作手册》记载要干净、详细。要尽量具体地把问题所涉及到的人、事、物等根本状况反映清楚，要真实地反映社情民意，真实把握舆情信息和动态。(二)《片区、根底网格治理效劳工作手册》记载要认真、及时要做好每一篇的《片区、根底网格治理效劳工作手册》记录工作。要实事求是记载当天工作状况，做到状况在一线摸清，问题在一线觉察，冲突在一线解决，把冲突解决在萌芽状态，维护社会稳定。(三)《片区、根底网格治理效劳工作手册》记载要完整，能表达大事处理过程，工作手册要表达处理问题的过程和结果。不仅要记录问题和状况，还要记录引发问题、状况的背景分析、起因、建议、设想和解决方法以及最终处理结果。要求记载内容能反映网格团队解决群众问题的主动性、时效性及对群众生活带来121、网格员定期参与由镇网格治理效劳中心组织实施的学习培训，全体网格员都要乐观参与各种政治理论和业务学问学习，无特别状况不得缺席。做到有打算、有内容、有笔记、有心得、有记录。3、学习使用统一的学习笔记本，镇网格效劳治理中心负责集中学习的记录和学习笔记的检查。4、建立集中学习点名制度，由镇网格效劳治理中心指定专人负责记录，以便查阅。5、建立补课制度，对因事请假未参与学习人员进展补课，补课由镇镇网格效劳治理中心指定专人负责。网格化治理制度13依据属地治理的原则进展网格划分，以部门或区域单位为单位建立一个网格，每个网格中设立2名网格治理人员，明确监管责任和工作内容，构建起“全面掩盖、网格到底、责任到人”的监管网络，不断提升治理效果。将工作任务、监管责任由上而下具体落实到每个网格责任人。网格责任人对网格内的日常治理工作包干，并对片区责任人、公司领导负责，做到工作包干、责任到人。1网格专职工作人员必需开展常常性巡查，巡查后要有工作记录，准时收集、整理网格区域内的根本状况，准确把握网格内的安全生产状况，努力解决存在的隐患、问题及职工思想动向等状况。实行分类分层解决的方法进展处理，一般性问题，自行解决，重大问题由公司进展解决。网格治理人员实行“首问责任制”对职工反映的诉求和问题应进展准时反响，对落实状况应进展跟踪，确保落实到位。建立定期汇报制度，将网格工作定期进展汇报，将难以解决或重大问题提交公司会议争论。强化职工自我治理意识。网格治理人员要通过培训教育、谈心等方式，发动职工的乐观性，提高职工自我治理意识，也有益于对网格化治理工作的支持监视，更好的发挥网格化治理作用。工作考核网格治理人员定期上报网格化工作开展状况，每缺1100准时解决网格内存在的隐患，无重大问题存在。存在重500网格内发生事故的，视状况罚款1000-5000元。网格化14一、网格化营销内容及特征为了将公司营销资源和营销模式以本地行政区域、社区规划、街道等为根底，依据分区分片、点面结合原则，将现有市场分为假设干网格区域，网格内配臵网格片区经理或小组长及假设干组员，各网格片区担当辖区每一个网格单元内全部市场开拓及维系、经营创收、安装、维护等工作。“网格化营销”是集销售、效劳、客户进展与维系等多种功能为一体，形成的一个能够支撑各种经营策略和营销活动落地的平台，实现“安、维、营”集中一体化。它通过对市场的细分，划分网格，配臵相应的资源，搭建网格化营销体系，对网格内的销售团队进展整合，通过销售过程的支撑和管控，有效提高销售人员的工作效率和综合素养，提升销售成功率，从而促进业务推广的无缝隙掩盖，提高公司效劳质量和水平。二、实施网格化营销的目的与意义当前市场竞争日趋剧烈，各通讯运营商在业务上实行的营销手段层出不穷，公司在长远进展上实行传统的营销模式和手段已难以满足业务进展和市场竞争需要，加之客户消费需求不断升级，实施网格化营销格外必要，网格化营销主要有以下几种优势：〔一、快速响应市场，实现区域内各项业务目标市场精细化运作。资源的落实以及片区责任制度的建立，使得营销员的工作指向性更强，应对竞争时更具敏捷性和灵敏性，通过客户名单制、渠道名单制治理，推动营销单元的销售力量提升，扩大客户规模，促进公司业务进展，提升公司业绩。〔二〕资源下沉，将公司人力、营销、技术等资源匹配至一线营销组织，提高运营效率和效能，使网络资源实现最大化。〔三〕从“推销型营销”向“效劳型营销”转变，以适应市场竞争需求，弥补劣势，进展优势，提高竞争力，通过实践网格化营销，可渐渐提升员工对通信行业将来竞争环境的生疏，使得员工切实感受到“效劳型营销”将成大势所趋。〔四〕建立以业绩为导向的考核鼓励机制，实现责、权、利匹配，充分调动营销组织经营创收的乐观性和制造性，最终实现“区域全掩盖、客户全触及、市场全把握”的目标。三、网格化营销实施步骤网络化营销的实施不仅是对营销部门自身的调整，而且涉及运维、工程技术、财务等各个部门职责和构造的调整。实施网格化营销需要经过以下四个步骤。步骤一：划分网格网格化营销的根底是网格的划分，网格划分是否合理、边界是否明确、目的是否清楚都会直接影响到网格化营销的执行效果。网格划分要以空间为主要维度，便利公司营销团队在有限的范围内更准确快速地接触到客户。同时须充分考虑公司当前业务掩盖范围、宽带资源掩盖范围、技术效劳支撑力量、地理位臵、公司规模、市场竞争形势以及当地经济、人口信息等状况，来确定划分区域的数量。网格划分须综合考虑不同网格区域之间的客户数量和资源力量比照，尽量做到网格区间的实力均衡，网格间的边界划分务必明确，以免后续可能消灭网格间争夺客户的状况。步骤二：网格化组织的搭建1、依据本地存量客户、潜在客户的区域分布特点，依据“纵向延长、横向掩盖”的工作思路，通过对市场的细分，将公司辖区划分成假设干个片区，各片区成立效劳点，每个片区配备一名专职或兼职的片区经理组成网格经理，网格经理下设专职或兼职的负责客户治理的营销专员，负责销售的营销专员组成无缝的中小客户营销效劳体系，网格内各项业务的安装、维护由公司工程队、运维部门分网格区域指定专人包干负责。网格团队实行辖区治理，对片区营销人员薪酬予以适当倾斜，强化鼓励考核，以渠道为切入点、以网格化治理为手段，实施准确营销，促进渠道建设、业务进展、客户维系、效劳提升等工作的有效开展，到达“快速掩盖、有效突破、市场掌控、深入挖掘”的目标。2、公司可组建跨部门的虚拟团队，或招募社会代办合作渠道人员组成虚拟团队。虚拟团队以市场营销人员为主，状况可选择涵盖集团客服人员、个人VIP客户效劳人员及网络维护人员。虚拟团队可设立网格负责人一职，该岗位由市场营销人员担当。虚拟团队中除市场营销人员以外，其他人员均同时附属于各自部门和虚拟团队及业务合作代理商，工作考核指标也同时分属两个局部，这局部人员的主要工作仍承受原部门安排，片区经理只能安排日常和常规性的工作。当工作内容发生冲突时，片区经理应与其他部门负责人沟通解决。虚拟营销网格团队示意图如下：步骤三、制定治理流程和考核方法为使网格化营销团队发挥最大效应，避开因资源冲突和目标不全都造成的网格团队之间内部的冲突，须依据经营目标任务、资源配臵状况，制订完善的网格化团队治理制度和考核制度。为使营销网络无缝隙掩盖，公司市场部门要对营销队伍实行网格化治理，要求营销人员对本片区的全部客户供给全部业务的全方位效劳，包括楼宇进线帮助、渠道建设、欠费清缴等工作，并要求每天撰写工作日记，归纳成果与信息，做到营销区域内“处处有人管、事事有人问、准确无死角”。1、网格化片区团队工作职责收集网格区域内的团体客户、小区客户信息，按网络掩盖客户、存量客户、潜在客户、意向客户、增客户、重点客户等进展分类建档。收集并上报网格区域内竞争对手的宽带资源信息和资费策略，策反竞争对手客户，担当公司派单营销工作。负责网格区域内集团客户等重点客户的访问、客情、维护等售前、售中、售后系列化工作。担当网格区域集团客户和个人客户业务指标落实，负责网格区域内业务的筹划和宣传、推广，完成公司下达的年度经营创收指标等。●网格片区经理职责：担当业务进展指标实现，辖区年度目标任务分解，网格内部人员的考核，各项业务日常销售、促销，辖区业务工程安装、运维工作的协调，网格区域的日常工作治理等职责。●网格片区营销员〔客户〕职