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文档简介
11、在接到停电通知状况下,治理运作部应事先将停电线路、区域、时间、电通告;同时,工程物料部应做好停电前应变工作。1、在接到停电通知状况下,治理运作部应事先将停电线路、区域、时间、电通告;同时,工程物料部应做好停电前应变工作。2、在没有接到任何通知、突然发生停电状况下,工程物料部应马上确认是力局查询停电状况,了解何时恢复供电,并将了解状况通知治理运作部。2、在没有接到任何通知、突然发生停电状况下,工程物料部应马上确认是力局查询停电状况,了解何时恢复供电,并将了解状况通知治理运作部。3、保安部马上会同工程物料部派人分头前往各楼检查电梯运行状况,觉察电梯关人马上依据电梯困人应急预案施救。3、保安部马上会同工程物料部派人分头前往各楼检查电梯运行状况,觉察电梯关人马上依据电梯困人应急预案施救。4、治理运作部马上将停电状况通知小区内住户与商户,并在主要出入口发4、治理运作部马上将停电状况通知小区内住户与商户,并在主要出入口发5、假设突发停电时,正值晚上商场营业,保安部应帮助商场维持好秩序,指火灾。5、假设突发停电时,正值晚上商场营业,保安部应帮助商场维持好秩序,指火灾。6、安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序,保安加强保安措施,严防有人制造混乱,浑水摸鱼,必要时关掉大门。6、安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序,保安加强保安措施,严防有人制造混乱,浑水摸鱼,必要时关掉大门。7、派人值守办公室、值班室,急躁接待住户与商户询问,做好解释与疏导工作,防止与住户、商户发生冲突。7、派人值守办公室、值班室,急躁接待住户与商户询问,做好解释与疏导工作,防止与住户、商户发生冲突。8、具体记录停电事故始末时间、发生缘由、应对措施以及造成损失。8、具体记录停电事故始末时间、发生缘由、应对措施以及造成损失。突发停电预防措施:突发停电预防措施:1、工程物料部应常常检查应急照明与紧急播送系统,确保正常。1、工程物料部应常常检查应急照明与紧急播送系统,确保正常。2、治理运作部应提示写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛,以防停电。2、治理运作部应提示写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛,以防停电。3、保安部、工程物料部除配置巡逻、检修用电筒外,还应配置手提式应急照明灯,并时时充电保养,持续完好。3、保安部、工程物料部除配置巡逻、检修用电筒外,还应配置手提式应急照明灯,并时时充电保养,持续完好。2成严峻后果。为此特制定本应急预案。成严峻后果。为此特制定本应急预案。一、触电一、触电〔1〕一旦发生触电事故,应快速安全切断电源,切忌直接接触触电者。〔1〕一旦发生触电事故,应快速安全切断电源,切忌直接接触触电者。〔2〕〔2〕即刻拨打紧急120并通知相关领导,同时开呈现场应急抢救。二、火灾二、火灾1、报警程序:1、报警程序:告消防中心〔告消防中心〔119〕。2、组织实施:2、组织实施:三、空调漏水三、空调漏水联系设备供给方处理,同时临时用电扇进展降温。联系设备供给方处理,同时临时用电扇进展降温。四、设备发生被盗或人为损害大事四、设备发生被盗或人为损害大事〔1〕发生设备被盗或人为损害设备状况时,使用者或治理者应马上报告中心负责人,同时保护好现场。〔1〕发生设备被盗或人为损害设备状况时,使用者或治理者应马上报告中心负责人,同时保护好现场。〔2〕中心负责人接报后,通知保卫处,一同核实审定现场状况,清点被盗物资或盘查人为损害状况,做好必要的影像记录和文字记录。〔2〕中心负责人接报后,通知保卫处,一同核实审定现场状况,清点被盗物资或盘查人为损害状况,做好必要的影像记录和文字记录。〔3〕当事人应当乐观协作公安部门进展调查,并将有关状况向领导汇报。〔3〕当事人应当乐观协作公安部门进展调查,并将有关状况向领导汇报。五、机房停电五、机房停电〔1〕接到长时间停电通知后,应准时公布相关信息,部署应对具体措施。〔1〕接到长时间停电通知后,应准时公布相关信息,部署应对具体措施。〔2〕〔2〕3UPS常工作,以确保机房设备的正常运行。。六、网络故障六、网络故障〔1〕发生通信线路中断、路由故障、流量特别等故障后,网络治理员应及步恢复故障区与效劳器的网络联接,恢复通信网络,保证正常运转。〔1〕发生通信线路中断、路由故障、流量特别等故障后,网络治理员应及步恢复故障区与效劳器的网络联接,恢复通信网络,保证正常运转。〔2〕事态或后果严峻的,应准时报告领导并恳求帮助解决。〔2〕事态或后果严峻的,应准时报告领导并恳求帮助解决。七、不良信息和病毒大事七、不良信息和病毒大事〔1〕觉察不良信息或网络病毒时,治理员应马上断开网线,终止不良信息或网络病毒传播,并报告。〔1〕觉察不良信息或网络病毒时,治理员应马上断开网线,终止不良信息或网络病毒传播,并报告。并追查不良信息并追查不良信息 。〔3〕事态或后果严峻的,应准时报告相关领导以及相关部门。〔3〕事态或后果严峻的,应准时报告相关领导以及相关部门。八、效劳器软件系统故障八、效劳器软件系统故障〔1〕发生效劳器软件系统故障后,在确认安全的状况下,重启动故障服务器系统;重启系统成功,则检查数据丧失状况,利用备份数据恢复;〔1〕发生效劳器软件系统故障后,在确认安全的状况下,重启动故障服务器系统;重启系统成功,则检查数据丧失状况,利用备份数据恢复;〔2〕假设重启失败,应马上安排备份效劳器启用,并恳求技术人员支援,作好技术处理。〔2〕假设重启失败,应马上安排备份效劳器启用,并恳求技术人员支援,作好技术处理。九、留意事项:九、留意事项:第一、机房治理员要加强日常监控,准时处理、消退及上报安全隐患。第一、机房治理员要加强日常监控,准时处理、消退及上报安全隐患。其次、备齐安全相关装备。其次、备齐安全相关装备。第三、准时做好备份。第三、准时做好备份。3一、停电处置预案一、停电处置预案l、医院应实行双向供电及自备发电机组,一旦市政电力供给发生故障,则院内马上发电。l、医院应实行双向供电及自备发电机组,一旦市政电力供给发生故障,则院内马上发电。2、因供电设备故障造成停电,应准时组织人员抢修,将停电范围掌握到最小化。2、因供电设备故障造成停电,应准时组织人员抢修,将停电范围掌握到最小化。3、后勤保障部与有关电力部门协调,停电前应事先通知我院电工班,做好自己发电预备。3、后勤保障部与有关电力部门协调,停电前应事先通知我院电工班,做好自己发电预备。4、临床科室常规备有照明用物,定期检查,保持完好状态。4、临床科室常规备有照明用物,定期检查,保持完好状态。5、接到通知后,马上做好停电预备。如有抢救患者使用电动力机器时,需5、接到通知后,马上做好停电预备。如有抢救患者使用电动力机器时,需找替代的方法。找替代的方法。6、突然停电后,马上查找抢救患者机器运转的动力方法,维持抢救工作,并开启应急灯照明等;同时起动自发电源。6、突然停电后,马上查找抢救患者机器运转的动力方法,维持抢救工作,并开启应急灯照明等;同时起动自发电源。7、同供电部门联系,查询停电缘由准时间。7、同供电部门联系,查询停电缘由准时间。8、医院自备发电机需常常留意保养准时检修,保证随时可以发电供临床急需。8、医院自备发电机需常常留意保养准时检修,保证随时可以发电供临床急需。9、如遇人员触电或电起火应马上切断电源;将触电人员马上送往医院抢救并拨打119火警。9、如遇人员触电或电起火应马上切断电源;将触电人员马上送往医院抢救并拨打119火警。二、组织措施:二、组织措施:1、报警:发生用电火灾应马上向消防部门报警及向有关部门报案,并向科主任、医院领导报告。并组织力气救人。1、报警:发生用电火灾应马上向消防部门报警及向有关部门报案,并向科主任、医院领导报告。并组织力气救人。2、报警:2、报警:火警:119火警:119抢救:96120抢救:96120办公室:办公室:保卫科值班室:保卫科值班室:3、人员组织与分工:3、人员组织与分工:备。备。班长:负责事故抢险及应急处理,安排人员抢救伤员;组织发、送电。班长:负责事故抢险及应急处理,安排人员抢救伤员;组织发、送电。科主任:现场总指挥。科主任:现场总指挥。电力技术员、修理工:帮助科主任参与抢险。电力技术员、修理工:帮助科主任参与抢险。其它人员:参与救人、保护事故现场。其它人员:参与救人、保护事故现场。警卫:负责戒备、维护秩序。警卫:负责戒备、维护秩序。三、组织机构:三、组织机构:组长:组长:副组长:副组长:成员:成员:4一、处置原则一、处置原则时间内恢复供电,防止业务和营业中断。时间内恢复供电,防止业务和营业中断。二、组织指挥二、组织指挥责突发大事的组织指挥、决策有关事宜。责突发大事的组织指挥、决策有关事宜。三、相关部门职责三、相关部门职责1、分行办公室负责调配各类应急资源,统一指挥应急处理;安排人员对供1、分行办公室负责调配各类应急资源,统一指挥应急处理;安排人员对供电设施的日常检修和应急处理;负责发电机及电设施的日常检修和应急处理;负责发电机及UPS等物品的日常保养和准时配送;保障支行通讯线路的顺畅。2、营业部负责安排人员做好业务处理和客户效劳工作。2、营业部负责安排人员做好业务处理和客户效劳工作。四、处置方法四、处置方法〔一〕、网点停电时:〔一〕、网点停电时:1、分行相关负责人在接到停电通知后,应快速做好正常营业的应急措施。1、分行相关负责人在接到停电通知后,应快速做好正常营业的应急措施。2、办公室或其他指定负责人要快速与供电部门取得联系,确定停电缘由及UPS2、办公室或其他指定负责人要快速与供电部门取得联系,确定停电缘由及UPS保的正常用电,必要的时候削减营业窗口。3、突发停电后,相关部门及部门负责人需第一时间向办公室提动身电机使电机供给商的技术人员做好发电现场的设备及电缆的保护工作。3、突发停电后,相关部门及部门负责人需第一时间向办公室提动身电机使电机供给商的技术人员做好发电现场的设备及电缆的保护工作。4、在办理业务的过程中停电时,经办员要在来电后第一时间内查询该笔业务是否成功,防止重复入账。4、在办理业务的过程中停电时,经办员要在来电后第一时间内查询该笔业务是否成功,防止重复入账。5、如停电时间超过一天,办公室负责人或其他制定负责人需联系场地解决发电机夜间存放问题,并加强夜间安保措施。5、如停电时间超过一天,办公室负责人或其他制定负责人需联系场地解决发电机夜间存放问题,并加强夜间安保措施。5、营业厅内组织人员做好客户引导、解释和安抚工作。5、营业厅内组织人员做好客户引导、解释和安抚工作。并提前做好公告。〔二〕分行办公室接到停电通知后:〔二〕分行办公室接到停电通知后:1、依据网点描述停电缘由等,快速响应,安排人员帮助网点准时准确弄清1、依据网点描述停电缘由等,快速响应,安排人员帮助网点准时准确弄清停电缘由;停电缘由;2、网点自身缘由造成停电的,快速抢修,准时安排专业的修理人员抢修电路故障,恢复正常营业;2、网点自身缘由造成停电的,快速抢修,准时安排专业的修理人员抢修电路故障,恢复正常营业;3、他方缘由造成我行网点停电的,指定负责人应催促他方快速修理电路故关负责人测算损失,分行办公室帮助事故网点追索赔偿;3、他方缘由造成我行网点停电的,指定负责人应催促他方快速修理电路故关负责人测算损失,分行办公室帮助事故网点追索赔偿;〔三〕分行保卫人员接到停电通知后:〔三〕分行保卫人员接到停电通知后:1、快速查看停业网点要害岗位监控录像,图像和声音是否清楚;联系报警效劳公司确保报警系统工作正常。1、快速查看停业网点要害岗位监控录像,图像和声音是否清楚;联系报警效劳公司确保报警系统工作正常。222名以上保安人员同时在岗值勤,保证网点安全。3、因停电无法正常营业时,保干部要马上报告辖区公安机关等相关部门,做好应对突发大事预备,防止挤兑、盗抢等趁火打劫的大事发生。3、因停电无法正常营业时,保干部要马上报告辖区公安机关等相关部门,做好应对突发大事预备,防止挤兑、盗抢等趁火打劫的大事发生。〔四〕分行营业部接到事发网点通知后:〔四〕分行营业部接到事发网点通知后:1、快速了解停电的缘由和恢复供电的时间;1、快速了解停电的缘由和恢复供电的时间;2、要求柜台关闭非必需开启的业务机器,削减供电负荷;2、要求柜台关闭非必需开启的业务机器,削减供电负荷;3、了解柜台业务系统的运行状况,依据运行状况实行应急措施;3、了解柜台业务系统的运行状况,依据运行状况实行应急措施;4、指导柜台处理紧急业务;4、指导柜台处理紧急业务;五、预防性措施五、预防性措施1、保证应急发电机摆放位置正确,发电机电缆铺设通路正常。1、保证应急发电机摆放位置正确,发电机电缆铺设通路正常。2、各营业网点确保报警的通讯畅通2、各营业网点确保报警的通讯畅通5一.应急自发电一.应急自发电〕应紧急启动〔全自动〕事先〕应紧急启动〔全自动〕事先已处于预备状态的应急柴油发电机组,于15秒钟内将电力送入低压配电系统。首先,应满足保证电源〔或称事故电源〕段的使用需求。供电范围包括:首先,应满足保证电源〔或称事故电源〕段的使用需求。供电范围包括:客房内廊照明灯;客房区域各通道照明;客房内廊照明灯;客房区域各通道照明;各安全出口、疏散楼梯照明;公共区域通道的局部照明;各安全出口、疏散楼梯照明;公共区域通道的局部照明;重要营业场所〔前厅接待、商务中心、餐饮预订等〕的照明;重要营业场所〔前厅接待、商务中心、餐饮预订等〕的照明;重要的会议厅堂各演出场所用电;重要的会议厅堂各演出场所用电;播机房、机房等〕;播机房、机房等〕;水排污泵等〕。水排污泵等〕。〔预留消防水泵电力〔预留消防水泵电力可酌情恢复局部客用〔如电梯启动。得同
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