交通银行综合竞争力调研报告课件

交通银行综合竞争力

调研报告

交通银行综合竞争力

调研报告

第一章交行的发展历程与公司文化、治理第二章交行的发展战略第三章交行的主要业务分析第四章交行的绩效评估第一章交行的发展历程与公司文化、治理第五章交行的资产负债管理分析第六章交行的风险管理指标和策略第七章交行的展望第八章附录第五章交行的资产负债管理分析第一章交行发展历程与公司文化、治理

交行的发展历史与成果

交行的公司文化

交行的公司治理结构第一章交行发展历程交行的发展历史与成果1.1交行的发展历史与成果1.1.1交行的发展简史交通银行，简称交行，是中国历史最悠久的银行之一，始建于1907年（光绪三十三年），是中国早期四大银行之一，也是中国早期的发钞行之一。它是中国内地规模第五大的银行，也是香港中资金融股的六行三保(前称五行三保)之一。1.1交行的发展历史与成果交通银行，简称1.1交行的发展历史与成果1.1.1交行的发展简史1908年（光绪三十四年），交通银行始建。交通银行成立之初，总行设在北京。中华民国成立后，交通银行受中央银行委托，与中国银行共同承担国库收支与发行兑换货币业务。1928年，国民政府立法院通过《交通银行条例》，交通银行成为扶助农矿工商的专责银行。随着全国政治中心从北京转移到南京，交通银行也将总行迁到上海外滩14号。1958年除香港分行仍继续营业外，交通银行国内业务分别并入当地中国人民银行和在交通银行基础上组建起来的中国人民建设银行（现称中国建设银行）。1986年7月24日为适应中国经济体制改革和发展，作为金融改革的试点，国务院批准重新组建交通银行。1987年4月1日，重新组建后的交通银行正式对外营业，成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行，1.1交行的发展历史与成果1908年（光绪三十四年），交通1.1交行的发展历史与成果1.1.1交行的发展简史2004年，香港上海汇丰银行投资了近17亿美元，收购了交通银行19.9%股权。2005年6月23日，在香港联合交易所上市，股票代码港交所：3328。成为首家在境外上市的中国内地商业银行。2007年4月25日，交通银行在上海证券交易所发行，每股最后定价7.90人民币。2007年8月13日，恒指服务公司宣布交通银行H股为恒生指数成份股(蓝筹股)，在同年9月10日生效。2007年9月10日，交通银行H股正式成为恒生指数成份股。2008年，交通银行迎来了百年华诞。1.1交行的发展历史与成果2004年，香港上海汇丰银行投资1.1交行的发展历史与成果1.1.2交行的百年发展成果“六个第一”第一家资本来源和产权形式实行股份制的银行；第一家按市场原则和成本—效益原则设置机构的银行；第一家打破金融行业业务范围垄断，将竞争机制引入金融领域的银行；第一家引进资产负债比例管理，并以此规范业务运作，防范经营风险的银行；第一家建立双向选择的新型银企关系的银行；第一家可以从事银行、保险、证券业务的综合性商业银行。1.1交行的发展历史与成果“六个第一”1.2交行的公司文化1.2.1企业使命提供更优金融方案持续创造共同价值1.2交行的公司文化提供更优金融方案1.2交行的公司文化1.2.2企业愿景建设价值卓越的一流国际金融集团1.2交行的公司文化建设价值卓越的1.2交行的公司文化1.2.3核心价值观责任立业创新超越1.2交行的公司文化责任立业1.2交行的公司文化1.2.4经营理念诚信永恒稳健致远1.2交行的公司文化诚信永恒1.3交行的公司治理结构1.3交行的公司治理结构第二章交行的发展战略

高成长大行的清晰战略定位

交行的特色发展战略

交行的战略转型第二章交行的发展战略高成长大行的清晰战略定位2.1高成长大行的清晰战略定位一流公众持股银行和最佳财富管理银行2.1高成长大行的清晰战略定位一流公众持股银行和2.2交行的特色发展战略2.2.1两化一行（1）国际化战略（2）综合化经营（3）一行：建设一流的财富管理银行（4）交行“两行一化”的实施方法2.2交行的特色发展战略（1）国际化战略1）境外银行业务2）境内外联动业务3）跨境人民币业务4）离岸业务（1）国际化战略（2）综合化经营：打造子公司流量业务、航运金融和财富管理三大特色1）信托业务2）金融租赁业务3）基金业4）村镇银行业务（2）综合化经营：打造子公司流量业务、航运金融和财富管理三大（3）“一行”：建设一流的财富管理银行

对公领域：交行“蕴通财富”品牌体系

财富管理方面，交行已建立分层分级的财富管理服务体系，服务能力和市场口碑快速提升，财富管理经营特色更加鲜明。全力打造「交通银行，您的财富管理银行」品牌形象，制定并实施公司客户、个人财富管理业务发展规划。（3）“一行”：建设一流的财富管理银行对公领域：交行“蕴通财2.2交行的特色发展战略2.2.2与汇丰银行的战略合作（1）公司治理合作（2）主要业务的战略合作（3）专家与技术交流（4）合作意义与展望2.2交行的特色发展战略2.2交行的特色发展战略2.2.3「三位一体」渠道建设（1）人工网点（2）电子银行（3）客户经理与客户服务自助银行网上银行手机银行电子商务远程智能柜员[ITM]2.2交行的特色发展战略自助银行2.3交行的战略转型向零售银行转型——偏向中高端的零售业务交行的网点布局与其中高端零售战略想适应。零售业务在交行和汇丰的合作中占据非常重要的位置。交行针对根据客户的资产和需求不同，对客户进行分层和定位。构建起包括交银理财、沃德财富、私人银行的多层次服务品牌。2.3交行的战略转型交行的网点布局与其中高端零售战略想适应交通银行综合竞争力调研报告

第三章交通银行主要业务分析主要业务介绍存款业务分析贷款业务分析交通银行综合竞争力调研报告第三章交通银行主要业务交通银行综合竞争力调研报告

3.1交通银行主要业务介绍交通银行主要业务一览交通银行综合竞争力调研报告3.1交通银行主要业务

交通银行可以为客户在公司金融、个人金融、国际金融和中间业务等领域提供全面周到的专业化服务。交通银行对公领域的“蕴通财富”、对私领域的“沃德财富”和“交银理财”均是以财富管理功能为特色的服务品牌。3.1交通银行主要业务介绍交通银行可以为客户在公司金融、个人金融、国际金融交通银行综合竞争力调研报告

3.1交通银行主要业务介绍3.1.1公司金融业务1）企业与机构业务：蕴通财富，航付通等2）中小微企业业务：沃德小企业，智融通，优贷通3）“一家分行做全国”产业链金融业务交通银行综合竞争力调研报告3.1交通银行主要业务交通银行综合竞争力调研报告

交行供应链金融产品示意图交行供应链金融产品示意图交通银行综合竞争力调研报告交行供应链金融产品示意图交交通银行综合竞争力调研报告

3.1交通银行主要业务介绍3.1.1公司金融业务4）现金管理业务5）国际结算与贸易融资业务6）投资银行业务7）资产托管业务——养老金业务交通银行综合竞争力调研报告3.1交通银行主要业务交通银行综合竞争力调研报告

3.1.2个人金融业务

中高端客户群体不断扩大，零售信贷业务稳步发展，「蕴通财富」、「沃德财富」、「交银理财」等核心品牌得到市场广泛认同1）个人存贷款：交银e贷、快捷e贷2）个人财富管理业务：沃德添利、沃德金3）银行卡业务交通银行综合竞争力调研报告3.1.2个人金融业务交通银行综合竞争力调研报告

3.1交通银行主要业务介绍3.1.3资金业务1）机构金融业务2）货币市场交易3）交易账户业务4）银行账户投资5）贵金属业务交通银行综合竞争力调研报告3.1交通银行主要业务交通银行综合竞争力调研报告

3.1交通银行主要业务介绍3.1.4主要特色金融产品1）蕴通财富2）沃德财富3）交银理财4）心股随心打5）满金宝6）基金超市交通银行综合竞争力调研报告3.1交通银行主要业务交通银行综合竞争力调研报告

3.2存款业务分析1）存款规模交通银行综合竞争力调研报告3.2存款业务分析1）交通银行综合竞争力调研报告

3.2存款业务分析2）银行网点设置和营业设施3）银行形象和雇员形象交通银行综合竞争力调研报告3.2存款业务分析2）交通银行综合竞争力调研报告

3.3贷款业务分析3.3.1指标分析1）贷款总额与存贷比贷款总额——纵向比较交通银行综合竞争力调研报告3.3贷款业务分析3.交通银行综合竞争力调研报告

3.3贷款业务分析3.3.1指标分析1）贷款总额与存贷比存贷比——纵向比较交通银行综合竞争力调研报告3.3贷款业务分析3.交通银行综合竞争力调研报告

3.3贷款业务分析3.3.1指标分析1）贷款总额与存贷比贷款总额——横向比较交通银行综合竞争力调研报告3.3贷款业务分析3.交通银行综合竞争力调研报告

3.3贷款业务分析3.3.1指标分析1）贷款总额与存贷比存贷比——横向比较交通银行综合竞争力调研报告3.3贷款业务分析3.交通银行综合竞争力调研报告

3.3贷款业务分析3.3.2交行贷款业务战略1）信贷结构更趋合理2）全力服务实体经济3）加快推进贷款业务转型发展交通银行综合竞争力调研报告3.3贷款业务分析3.交通银行综合竞争力调研报告

第四章交通银行的盈利能力盈利能力指标分析雷达图分析整体绩效总结杜邦分析交通银行综合竞争力调研报告第四章交通银行的盈利能交通银行综合竞争力调研报告

4.1盈利能力指标分析4.1.1ROAA和ROAE交通银行综合竞争力调研报告4.1盈利能力指标分析交通银行综合竞争力调研报告

4.1盈利能力指标分析4.1.1ROAA和ROAE1）纵向比较平均资产收益率ROAA—纵向比较交通银行综合竞争力调研报告4.1盈利能力指标分析交通银行综合竞争力调研报告

4.1盈利能力指标分析4.1.1ROAA和ROAE1）纵向比较平均资本权益报酬率ROAE—纵向比较交通银行综合竞争力调研报告4.1盈利能力指标分析交通银行综合竞争力调研报告

4.1盈利能力指标分析4.1.2每股收益率（EPS)交通银行综合竞争力调研报告4.1盈利能力指标分析交通银行综合竞争力调研报告

4.1盈利能力指标分析4.1.2每股收益率（EPS)1）纵向比较交通银行综合竞争力调研报告4.1盈利能力指标分析交通银行综合竞争力调研报告

4.1盈利能力指标分析4.1.3息差交通银行综合竞争力调研报告4.1盈利能力指标分析交通银行综合竞争力调研报告

4.1盈利能力指标分析4.1.3息差1）纵向比较交通银行综合竞争力调研报告4.1盈利能力指标分析交通银行综合竞争力调研报告

4.1盈利能力指标分析4.1.4净营业收益率、净利息收益率和净非利息收益率交通银行综合竞争力调研报告4.1盈利能力指标分析交通银行综合竞争力调研报告

4.1盈利能力指标分析1）纵向比较净营业收益率（NBOM）—纵向比较4.1.4净营业收益率、净利息收益率和净非利息收益率交通银行综合竞争力调研报告4.1盈利能力指标分析交通银行综合竞争力调研报告

4.1盈利能力指标分析1）纵向比较净利息收益率（NIM）—纵向比较4.1.4净营业收益率、净利息收益率和净非利息收益率交通银行综合竞争力调研报告4.1盈利能力指标分析交通银行综合竞争力调研报告

4.1盈利能力指标分析1）纵向比较净非利息收益率（NNM）—纵向比较4.1.4净营业收益率、净利息收益率和净非利息收益率交通银行综合竞争力调研报告4.1盈利能力指标分析交通银行综合竞争力调研报告

4.1盈利能力指标分析4.1.5成本收入比交通银行综合竞争力调研报告4.1盈利能力指标分析交通银行综合竞争力调研报告

4.1盈利能力指标分析4.1.5成本收入比1）纵向比较交通银行综合竞争力调研报告4.1盈利能力指标分析交通银行综合竞争力调研报告

4.1盈利能力指标分析4.1.6银行利润率交通银行综合竞争力调研报告4.1盈利能力指标分析交通银行综合竞争力调研报告

4.1盈利能力指标分析4.1.6银行利润率1）纵向比较交通银行综合竞争力调研报告4.1盈利能力指标分析交通银行综合竞争力调研报告

4.1盈利能力指标分析4.1.7营业收入比率交通银行综合竞争力调研报告4.1盈利能力指标分析交通银行综合竞争力调研报告

4.1盈利能力指标分析4.1.7营业收入比率1）纵向比较交通银行综合竞争力调研报告4.1盈利能力指标分析交通银行综合竞争力调研报告

4.1盈利能力指标分析4.1.8资产的收益基础率交通银行综合竞争力调研报告4.1盈利能力指标分析交通银行综合竞争力调研报告

4.1盈利能力指标分析4.1.8资产的收益基础率1）纵向比较交通银行综合竞争力调研报告4.1盈利能力指标分析交通银行综合竞争力调研报告

4.2雷达图分析——横向对比交通银行招商银行民生银行建设银行浦发银行平均值标准差ROAA0.01180.01460.01410.01470.01170.013380.001505656ROAE0.17880.24770.25310.21920.20950.221660.030238436每股盈余（EPS）0.882.11.340.771.831.3840.579767195息差0.02430.02870.02750.02580.02390.026040.002053777净营业收益率0.01410.01730.01580.01790.01410.015840.001762952净利息收益率0.02590.03030.02940.02750.02580.027780.002031502净非利息收益率-0.0087-0.0086-0.0082-0.0074-0.0092-0.008420.000672309成本收入比指标0.29710.35980.34010.2960.28710.316020.031983074银行利润率0.39620.39930.36430.41930.41210.398240.021170923营业收入比率0.02790.03330.03210.0330.02640.030540.003170647资产的收益基础率0.87960.85720.8160.91930.90390.87520.040670936

下表为2012年各银行盈利性指标数据以及平均值、标准差数据。交通银行综合竞争力调研报告4.2雷达图分析——横交通银行综合竞争力调研报告

4.2雷达图分析——横向对比

下表为2012年各银行盈利性指标经过标准化后的数据。交通银行招商银行民生银行建设银行浦发银行ROAA-1.0493764820.8102780430.4781968780.876694276-1.115792715ROAE-1.4174013590.8611556551.039736321-0.081353414-0.402137203每股盈余（EPS）-0.869314451.234978465-0.075892531-1.0590457780.769274295息差-0.8472195341.295174690.710885356-0.116857867-1.041982645净营业收益率-0.9869808880.828156378-0.0226892161.168494615-0.986980888净利息收益率-0.9254236941.2404615480.797439566-0.137829061-0.974648359净非利息收益率-0.416474882-0.2677338530.3272302651.517158499-1.160180029成本收入比指标0.591562906-1.368849051-0.7528982440.6259560990.90422829银行利润率-0.0963585740.050068671-1.6031421620.9947605750.65467149营业收入比率-0.8326377280.8704848980.4920132030.775866974-1.305727346资产的收益基础率0.108185365-0.442576492-1.4555849081.0843124060.705663629交通银行综合竞争力调研报告4.2雷达图分析——横向交通银行综合竞争力调研报告

4.2雷达图分析——横向对比

下图为银行间盈利性指标分项对比雷达图。交通银行综合竞争力调研报告4.2雷达图分析——横交通银行综合竞争力调研报告

股本收益率（ROE)0.18477/0.15179资产收益率（ROA)0.01082/0.01085银行利润率（PM)0.40262/0.400780.77705/0.7780.51814/0.514资产运用率（AU)0.02688/0.02708权益乘数（EM)17.07249/13.9874.3杜邦分析交通银行综合竞争力调研报告股本收益率（ROE)资产收交通银行综合竞争力调研报告

4.4整体绩效总结

下表为交通银行盈利能力指标纵向比较整合表。20082009201020112012ROAA1.19%1.01%1.08%1.19%1.18%ROAE20.78%19.49%20.19%20.47%17.88%每股收益(元/股)0.580.610.730.820.88息差2.87%2.21%2.39%2.50%2.43%NBOM1.34%1.15%1.26%1.41%1.41%NIM3.01%2.29%2.46%2.61%2.59%NNM-1.11%-0.86%-0.89%-0.84%-0.87%成本收入比31.38%32.43%31.89%30.13%29.71%银行利润率37.08%37.16%37.46%39.96%39.62%营业收入比率2.86%2.45%2.64%2.75%2.79%资产的收益基础率81.45%87.68%87.46%86.14%87.96%交通银行综合竞争力调研报告4.4整体绩效总结交通银行综合竞争力调研报告

4.4整体绩效总结

下表为交通银行标准化后盈利能力指标的折线图。交通银行综合竞争力调研报告4.4整体绩效总结交通银行综合竞争力调研报告

4.4整体绩效总结

综合以上对交通银行进行盈利能力指标分析、杜邦分析、雷达图分析，我们可以得出结论：

交通银行盈利能力持续增强，盈利能力良好，但在比较的五家银行中表现并不突出。而风险控制、税赋管理水平上成熟稳健，在资产管理、经营效率方面有待提高。交通银行未来还有很大的发展潜力。交通银行综合竞争力调研报告4.4整体绩效总结第五章交行的资产负债管理分析

资产负债管理方法资产负债管理指标分析第五章交行的资产负债管理分析资产负债管理方法交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析资产负债管理办法基本原则：统一管理，分类指导，灵活调度，监控考核。指标体系监控措施组织机构奖罚规定交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析资产负债交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析1、资产负债比例指标——资产负债比

纵向比较分析交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析1、资产交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析1、资产负债比例指标——资产负债比

横向比较分析交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析1、资产交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析2、资产安全指标——资本充足率、核心资本充足率

纵向比较分析交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析2、资产交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析2、资产安全指标——资本充足率、核心资本充足率

横向比较分析交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析2、资产交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析3、资产质量指标——不良贷款率

纵向比较分析交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析3、资产交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析3、资产质量指标——不良贷款率

横向比较分析交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析3、资产交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析4、经营真实性指标——呆账准备金占比

纵向比较分析交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析4、经营交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析4、经营真实性指标——呆账准备金占比

横向比较分析交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析4、经营交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析4、经营真实性指标——贷款利息回收率

纵向比较分析交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析4、经营交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析4、经营真实性指标——贷款利息回收率

横向比较分析交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析4、经营交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析5、资金成本与利润指标——ROE

纵向比较分析交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析5、资金交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析5、资金成本与利润指标——ROE

横向比较分析交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析5、资金交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析5、资金成本与利润指标——贷款收益率

纵向比较分析交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析5、资金交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析5、资金成本与利润指标——贷款收益率

横向比较分析交通银行综合竞争力调研报告五、交行的资产负债管理分析5、资金交通银行综合竞争力调研报告第六章交通银行的风险管理指标和策略风险管理架构全面风险管理风险管理指标分析交通银行综合竞争力调研报告第六章交通银行的风险管理指标和策交通银行综合竞争力调研报告交行建立了较为完善的“风险管理大小中台”执行体系和双线报告机制。成立风险管理板块，组织协调全行风险管理工作并统一报告，凝聚风险管控合力。各类风险、各级机构、各项业务的风险管理小中台带动全行具体执行风险管理要求。通过双线报告机制、大小中台沟通协作，形成稳固风险防线。6.1风险管理架构交通银行综合竞争力调研报告交行建立了较为完善的“风险管理大交通银行综合竞争力调研报告加强风险管理和内部控制，始终是商业银行经营发展的生命线，稍有懈怠就有可能酿成祸患。尤其是在现阶段，国际金融危机影响仍未消除、过去数年国内银行信贷快速增长、中国经济增速有所放缓、货币政策回归稳健以及国际银行业风险理念和风险计量手段持续创新等多重因素相互交织，银行业的发展质量正在进入真正的考验期。6.2全面风险管理交通银行综合竞争力调研报告加强风险管理和内部控制，始终是商业交通银行综合竞争力调研报告1、信用风险指标分析信用风险管理情况和控制政策

公司类贷款信用风险管理零贷类贷款信用风险管理信用卡业务信用风险管理不良贷款管理6.3风险管理指标分析交通银行综合竞争力调研报告1、信用风险指标分析6.3风险管交通银行综合竞争力调研报告1、信用风险指标分析——贷款质量

纵向比较分析6.3风险管理指标分析交通银行综合竞争力调研报告1、信用风险指标分析——贷款质量交通银行综合竞争力调研报告1、信用风险指标分析——拨备覆盖率6.3风险管理指标分析

纵向比较分析交通银行综合竞争力调研报告1、信用风险指标分析——拨备覆盖率交通银行综合竞争力调研报告6.3风险管理指标分析1、信用风险指标分析——拨备覆盖率

横向比较分析交通银行综合竞争力调研报告6.3风险管理指标分析1、信用风交通银行综合竞争力调研报告6.3风险管理指标分析1、信用风险指标分析——贷款集中度风险

纵向比较分析交通银行综合竞争力调研报告6.3风险管理指标分析1、信用风交通银行综合竞争力调研报告6.3风险管理指标分析1、信用风险指标分析——贷款集中度风险

横向比较分析交通银行综合竞争力调研报告6.3风险管理指标分析1、信用风交通银行综合竞争力调研报告1、信用风险指标分析——贷款集中度风险

横向比较分析6.3风险管理指标分析交通银行综合竞争力调研报告1、信用风险指标分析——贷款集中度交通银行综合竞争力调研报告2、流动性风险指标分析——流动性比率

纵向比较分析6.3风险管理指标分析交通银行综合竞争力调研报告2、流动性风险指标分析——流动性比交通银行综合竞争力调研报告2、流动性风险指标分析——流动性比率

横向比较分析6.3风险管理指标分析交通银行综合竞争力调研报告2、流动性风险指标分析——流动性比交通银行综合竞争力调研报告2、流动性风险指标分析——存贷款比率

纵向比较分析6.3风险管理指标分析交通银行综合竞争力调研报告2、流动性风险指标分析——存贷款比交通银行综合竞争力调研报告2、流动性风险指标分析——存贷款比率

横向比较分析6.3风险管理指标分析交通银行综合竞争力调研报告2、流动性风险指标分析——存贷款比交通银行综合竞争力调研报告3、市场风险指标分析——利率敏感性缺口6.3风险管理指标分析

纵向比较分析交通银行综合竞争力调研报告3、市场风险指标分析——利率敏感性交通银行综合竞争力调研报告3、市场风险指标分析——利率敏感性缺口

横向比较分析6.3风险管理指标分析交通银行综合竞争力调研报告3、市场风险指标分析——利率敏感性交通银行综合竞争力调研报告3、市场风险指标分析——汇率敏感性缺口

纵向比较分析6.3风险管理指标分析交通银行综合竞争力调研报告3、市场风险指标分析——汇率敏感性交通银行综合竞争力调研报告3、市场风险指标分析——汇率敏感性缺口

横向比较分析6.3风险管理指标分析交通银行综合竞争力调研报告3、市场风险指标分析——汇率敏感性交通银行综合竞争力调研报告4、操作风险分析6.3风险管理指标分析操作风险是指营运过程中因不完善或有问题的内部程序、员工和信息系统以及外部事件造成直接或间接损失的风险。在董事会和高级管理层领导下，本集团风险监控部协助构建全行操作风险管理体系，各级业务和管理部门承担各自职责范围内的操作风险具体管理职责。交通银行综合竞争力调研报告4、操作风险分析6.3风险管理指交通银行综合竞争力调研报告第七章交行的展望潜在竞争力分析金融危机的启示提高国际竞争力的策略分析交通银行综合竞争力调研报告第七章交行的展望潜在竞争力分析交通银行综合竞争力调研报告七、交通银行的展望1、潜在竞争力分析——银行规模实力分析

纵向比较分析交通银行综合竞争力调研报告七、交通银行的展望1、潜在竞争力分交通银行综合竞争力调研报告1、潜在竞争力分析——银行规模实力分析

纵向比较分析七、交通银行的展望交通银行综合竞争力调研报告1、潜在竞争力分析——银行规模实力交通银行综合竞争力调研报告1、潜在竞争力分析——银行规模实力分析

横向比较分析七、交通银行的展望交通银行综合竞争力调研报告1、潜在竞争力分析——银行规模实力交通银行综合竞争力调研报告1、潜在竞争力分析——银行规模实力分析

横向比较分析七、交通银行的展望交通银行综合竞争力调研报告1、潜在竞争力分析——银行规模实力交通银行综合竞争力调研报告七、交通银行的展望2、企业文化建设能力分析一、确立企业文化基本理念。二、制定中长期企业文化建设规划。三、建立健全企业文化建设工作的保障机制。四、多