标准晨会流程课件

标准晨会流程——实战落地版——实战落地版1

01、晨会的意义目录

01、晨会的要点

01、晨会十步曲————————————————————————————————————————————————————01、晨会的意义目录01、晨会的要点2晨会的意义

振奋精神，固化服务增强团结，明确思路建设团队，传播文化————————————————————————————————————————————————————晨会的意义振奋精神，固化服务————————————3

晨会召开的时间根据各个门店开门时间不同有所差异，标准为开门营业提前半小时；晨会召开的时间长度为十五分钟左右，结束后留十五分钟给营业网点人员作营业准备晨会流程中用于主题训练的时间为5-7分钟

晨会的要点（一）晨会时间晨会人员营业门店内当班的全体人员均参加晨会门店负责人必须参加；晨会主持晨会主持由门店内全体人员轮流担任，增加参与感，要求店长在每日下班前安排好第二日晨会主持人，并告知本人；当日主持人员在召开和晨会前应做好准备工作，确定当日要分享的内容，店内财务、会计主管每日负责晨会督导；晨会召开的时间根据各个门店开门时间不同有所差异，标准为开门4晨会的要点（二）晨会内容检查门店人员衣着是否合格学习分享进行总结，帮助大家提升工作经验；安排当日工作内容；提升大家的状态；有计划地进行阶段性、主题性训练，包括自我激励训练、基本服务礼仪训练、情景演练、竞赛、示范等，训练主题由门店店长或门店经理按周为时间段进行统一规划、制定。晨会的要点（二）晨会内容检查门店人员衣着是否合格5晨会的要点（三）列队站立参加晨会人员在营业门点内门口两侧，成两列队形相向站立，便于进行自检和互检;根据营业门店面积的大小，调整列队距离，标准为两列距离1.5-2米，前后两人距离0.8米（营业厅一块砖的距离）；晨会主持人站在队列前方中间位置，面向队列，左右两位列队人员分别位于主持人斜前方1.5-2米处；队列站位时要求人员由矮到高、男女交错站立；根据参加人数的不同及男女比例的不同，队列站位应有所要求，若人数为奇数，多出一人单独站在任一队列尾，与对面队列最后一人进行互检；若女士多于男士，先由女士相向站立，之后男女交错站立；若男士多于女士，先由男女交错站立，之后男士相向站立。晨会的要点（三）列队站立参加晨会人员在营业门点内门口两侧，6列队站位列队站位7晨会的要点（四）站姿表情1、站立要求标准基础服务站姿；2、表情自然，面带微笑，目光注视前方或看向主持人；3、进行自检互检时，认真仔细，指出他人错误，态度诚恳，语气有好；4、进行情景演练时，认真仔细，动作标准，声音洪亮。————————————————————————————————————————————————————晨会的要点（四）站姿表情1、站立要求标准基础服务站姿；———8晨会十步曲晨会十步曲9一、列队主持人：“晨会开始，全体30秒集合。”参会人员：立马放下手中任何工作迅速集合。要求：迅速站成两列，动作迅速、左右对齐；1、集合————————————————————————————————————————————————————一、列队主持人：“晨会开始，全体30秒集合。”1、集合———102、整队主持人：“全体都有，立正，以我为中心，向右向右看齐，向前看，稍息，立正，跨立。”要求：全体小碎步，两手五指并拢放裤带处，头向左或者向右统一看齐，迅速快，节奏整齐；————————————————————————————————————————————————————2、整队主持人：“全体都有，立正，以我为中心，向右向右看齐，113、准备舞蹈要求：提前音响到位，有电源，歌曲选好；如：1、《社会摇》2、《成吉思汗》3、《抓钱舞》4、《成吉思汗》......————————————————————————————————————————————————————3、准备舞蹈要求：提前音响到位，有电源，歌曲选好；如：1、《12二、舞蹈要求：动作统一，有激情，有美感，身体是否出汗；————————————————————————————————————————————————————二、舞蹈要求：动作统一，有激情，有美感，身体是否出汗；———131、问好主持人：“各位优秀的伙伴们，大家早上好！”参会人员：“好！很好！非常好！见到你更好”（加上手势：双手翘起大拇指统一说一个字“YES”）要求：相互问好，团队激励，口号声音洪亮、有热情，动作统一有力度、果断；三、企业文化————————————————————————————————————————————————————1、问好主持人：“各位优秀的伙伴们，大家早上好！”三、企业142、三大作风主持人：我们的三大作风是“诚信、专业、高效！”要求：（全体伸出双手成砍刀状互相平行，同步上下砍，连续3次，声音洪亮，手势统一，有力度）————————————————————————————————————————————————————2、三大作风主持人：我们的三大作风是“诚信、专业、高效！”要153、三大行为准则主持人：“我们的三大行为准则是，勇于承担责任，绝不找借口，永不放弃！”要求：（1）全体立正状态，右手伸开手掌五指并拢放在胸前（2）双手交叉斜45度向外左右两侧砍下去（3）双手握拳向下拉动作统一，声音洪亮，有气势；————————————————————————————————————————————————————3、三大行为准则主持人：“我们的三大行为准则是，勇于承担责任16标准晨会流程课件17四、检查仪容仪表主持人：“接下来请各位家人两两相对检查对方的仪容仪表是否规范！”（参会人员检查完统一回答：“规范”或者“不规范”）主持人：“请给我们的家人们一个鼓励的拥抱”（伙伴相互拥抱）————————————————————————————————————————————————————四、检查仪容仪表主持人：“接下来请各位家人两两相对检查对方的18要求：

参会人员按照从上到下顺序进行自检、互检与巡检，依次为发型、衣领、衣襟、工号牌、衣袖、衣摆、裤装/裙装、鞋子，程序标准，不留死角，互检环节巡检环节要仔细检查并指出不足。要求：19标准晨会流程课件20五、新人自我介绍主持人：“今天是一个值得高兴的日子，因为我们又来了几位新伙伴，接下来请用最热烈的掌声有请我们的新伙伴上来做自我介绍！”新伙伴：“大家好，我叫xxx,我来自xx,很高兴在这里能够认识大家，请大家多多关照。”要求：新伙伴介绍到“名字”“来自哪里”，大家要主动说“好名字”“好地方”进行互动；————————————————————————————————————————————————————五、新人自我介绍主持人：“今天是一个值得高兴的日子，因为我们21六、每日分享1、分享主持人：“今天我要分享的内容是.......”要求：分享内容要事件清晰:（1）告诉我们什么内容（2）对我们有什么帮助（3）以后我们应该怎么去做————————————————————————————————————————————————————六、每日分享1、分享主持人：“今天我要分享的内容是.....222、主题内容（1）企业文化（2）工作感悟（3）专业知识（4）行业动态（5）销售技巧（6）个人经验、心得，感悟......————————————————————————————————————————————————————2、主题内容————————————————————————233、复述主持人：“请xx伙伴由您来复述一下刚才的分享”参会人员：“报告主持人，刚才分享的内容是1.....2....3.....,复述完毕！”要求：复述清晰，强调以后我们应该如何去做；3、复述24七、领导人讲话主持人：“报告，领导人有无指示!”（领导人“有”则领导进行发言，没有就直接跳过）要求：参会人员鼓掌12次以上，掌声越多对人越尊重，领导发言只可鼓励，不可批评，起到激励性作用；————————————————————————————————————————————————————七、领导人讲话主持人：“报告，领导人有无指示!”——————25八、制定目标主持人：“今天的工作即将开始，每天大家都有自己的目标，接下来从我左边的伙伴开始制定一下你今天的工作目标！”参会人员:“报告，我今天的目标是邀约客户进店5组，成交一单，报告完毕，下一位！”要求：制定目标要量化，以数字体现，报告时声音洪亮，有气势，态度坚定；————————————————————————————————————————————————————八、制定目标主持人：“今天的工作即将开始，每天大家都有自己的26九、互动环节主持人：“接下来是游戏互动环节，大家放松一下，我们做个小游戏。”要求：游戏简单易懂，能振奋精神，使人心情开阔。比如“龙的呼唤”————————————————————————————————————————————————————九、互动环节主持人：“接下来是游戏互动环节，大家放松一下，我27

1、龙的呼唤

（教学）2、我是最棒的（教学）3、POWER（教学）———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————28十、爱的鼓励主持人：“最后，请大家以三句话来结束我们今天的晨会，今天的心情？今天的沟通？今天的目标？”参会人员：“好极了！棒极了！明确了！”主持人：“晨会到此结束，请大家做好班前准备，散会！”参会人员：击掌三下。要求：精神振奋，气势高昂；————————————————————————————————————————————————————十、爱的鼓励主持人：“最后，请大家以三句话来结束我们今天的晨29

落地————————————————————————————————————————————————————落地—————————————————————30快乐晨会从我做起快乐晨会从我做起31以科技为动力,以质量求发展。8月-238月-23Thursday,August10,2023群策群力科学管理戒骄戒躁杜绝事故。00:35:2900:35:2900:358/10/202312:35:29AM安全靠规章，严守不能忘。8月-2300:35:2900:35Aug-2310-Aug-23安全生产，人人有责。00:35:2900:35:2900:35Thursday,August10,2023ISO9000不是口号，是实际的付出，行动的配合。8月-238月-2300:35:2900:35:29August10,2023质量是需要全员参与管理才能生产出顾客满意的产品。2023年8月10日12:35上午8月-238月-23骄傲自满是事故的导火线谦虚谨慎是安全的铺路石。10八月202312:35:29上午00:35:298月-23安不可忘危治不可忘乱。八月2312:35上午8月-2300:35August10,2023品质—是获得信任的砝码，是竞争致胜关键，是永无止境的追求，价值和尊严的起点。2023/8/100:35:2900:35:2910August2023安全检查是隐患的“扫描仪”，管理体系是安全的“助力器”。12:35:29上午12:35上午00:35:298月-23快刀不磨会生锈安全不抓出纰漏。8月-238月-2300:3500:35:2900:35:29Aug-23质量不仅由生产者决定,更由顾客决定。2023/8/100:35:29Thursday,August10,2023人人品管做得好，顾客抱怨自然少。8月-232023/8/100:35:298月-23谢谢大家！以科技为动力,以质量求发展。8月-238月-23Tuesda32要我安全是爱护，我要安全是觉悟。8月-238月-23Thursday,August10,2023卖真品、标真价、送真情。00:35:2900:35:2900:358/10/202312:35:29AM做好产品包装工作，确保产品最终质量。8月-2300:35:2900:35Aug-2310-Aug-2