【培训课件】企业人力资源管理人员职业资格培训课件

【培训课件】企业人力资源管理人员职业资格培训PPT课件16、云无心以出岫，鸟倦飞而知还。17、童孺纵行歌，斑白欢游诣。18、福不虚至，祸不易来。19、久在樊笼里，复得返自然。20、羁鸟恋旧林，池鱼思故渊。【培训课件】企业人力资源管理人员职业资格培训PPT课件【培训课件】企业人力资源管理人员职业资格培训PPT课件16、云无心以出岫，鸟倦飞而知还。17、童孺纵行歌，斑白欢游诣。18、福不虚至，祸不易来。19、久在樊笼里，复得返自然。20、羁鸟恋旧林，池鱼思故渊。企业人力资源管理人员职业资格培训2docin/sundae_meng2021/8/18docin/sundae_meng3[人力资源规划]部分涉及的内容Ⅰ.总论部分:1.概述(定义、意义、目标)2.制定(核查、预测、计划、执行实施、评估)Ⅱ.“员”部分：第一节企业组织机构的设置与信息的汇总1.如何绘制组织机构图2.企业组织信息的收集与汇总第二节企业工作岗位变动与人员需求预测1.岗位设置情况描述2.企业人员需求预测影响因素3.人力资源需求预测技术Ⅱ.“助理”部分：第一节组织信息的采集与处理第二节人员计划的制定1.工作岗位信息的采集2.岗位设置与人员计划的制定第三节人力资源费用预测的编写1.人力资源管理费用预测编制与执行2、人力资源管理成本的核算学生喜欢体育运动，但是，他们不喜欢上体育课。出现这一种现象的主要原因是教师在体育课教学中，以传授体育知识与体育技能为主，在这样的教学模式下，体育学习很枯燥。在以“学为中心”的初中体育课堂教学中，通过多种方式引导学生进行趣味化学习，进行快乐体育教学是十分重要的，这是激发学生体育学习兴趣的有效手段，也是提高体育课堂教学效率的重要途径。教师要根据教学内容及学生的体育学习特点进行快乐体育教学。一、创设生动情境，让体育学习内容趣味化体育学习内容是学生进行体育学习的重要载体，在初中体育课堂教学中，教师要善于把原本枯燥的体育学习内容情境化，根据体育教学内容创设生动的体育学习情境，有效“趣化”体育学习内容，从而引导学生以积极的学习热情投入到体育学习中去。例如，笔者在教学“直线跑、三级跳、爬越障碍物”这一内容时，为了避免直线跑、三级跳、爬越障碍物技能训练的枯燥化，把这三项体育基本训练内容整合到一个游戏情境中。在这个游戏情境中，首先让学生“穿越封锁线”，然后“跨过赤水河”，最后“翻过大雪山”，这三个游戏刚好对应直线跑、三级跳、爬越障碍物这三项体育项目。在这个游戏情境中，封锁线用跨栏围成，赤水河设在沙坑，而大雪山则是跳山羊。通过整合把原本枯燥的体育技能训练内容趣味化了，学生在完成游?虻墓?程中可适当地增加挑战性，有效激发学生学习体育的兴趣。生动的游戏情境可有效引导学生进行趣味化的体育学习，从而有效激发他们学习体育的主动性与积极性。二、借助启思问题，让体育学习过程挑战化在初中体育课堂教学中，引导学生对体育运动进行思考是十分重要的。学生在具有思考性的体育运动中，学习主动性才能得到有效激发。因此，教师要善于根据教学内容为学生设计启思型问题，通过启思型问题调动学生的思维，让学生的体育学习过程充满挑战性。例如，笔者在一个班级教学“短跑”这一课时，设计了以下问题：完成短跑需要经过哪几个过程？每个过程需要注意什么？由于这个问题没有一定的思考性，学生很容易回答，并且对他们在课堂上的短跑练习也没有多大意义。因此，在第二个班的教学中，笔者向学生提出了这样的问题：“中途跑是短跑中最关键的环节，也是运动员在比赛过程中最体现水平的地方。你觉得中途跑要采取什么样的策略才能有效提高短跑成绩呢？”这个问题就有一定的思考性，能够引导学生对短跑这一运动项目进行深入思考。于是，他们在练习过程中围绕这一关键点进行猜想与验证，体育学习效率十分高效。可见，在初中体育课堂教学中，教师根据教学内容为学生设计具有思考性的问题十分重要，这样才能调动学生在体育学习过程中积极思考，才能让他们的体育学习更有趣味性和高效性。三、关注个性差异，让体育学习评价激励化不同的学生在体育学习过程中掌握的体育技能与体育运动水平是不一样的，因此，教师不能对所有的学生提出统一化的体育学习要求。评价在教学中具有重要的作用，在初中体育课堂教学中，教师要关注学生在体育学习过程中的不同表现，并进行相应的评价，这样，才能体现评价的激励功能，才能有效激发每一位学生的体育学习兴趣。例如，笔者在给学生教学“篮球传接球”这一内容时，首先给学生做了篮球传接球的动作示范，并对动作要领进行了讲解。然后，根据不同学生的实际水平给他们分组，并且提出了不同的要求。这样就给每一位学生一定的体育学习空间，在组长的组织下开展了多种活动，有的小组组员之间围成一圈，在抢断球游戏中进行传接球的练习；有的小组则在运动中进行传接球和断球练习。学生在小组内进行相应的传接球练习，笔者则根据他们每一组的运动情况进行评价，评价是对他们传接球练习进行的反馈与激励。由于关注了不同学生之间的个性差异，可以使他们在课堂上进行有效的传接球训练，不同水平的学生都得到了不同程度的发展。可见，在初中体育课堂教学中，对不同层次的学生提出不同的体育学习要求是十分重要的，只有这样，才能引导全体学生参与到体育运动中来，体育学习才能更高效。总之，在初中体育课堂教学中，引导学生进行快乐的体育学习是十分重要的，这是提高体育教学质量的重要手段。在以“学为中心”的教学理念下，体育教师要善于通过创设生动情境，让体育学习内容趣味化；借助启思问题，让体育学习过程挑战化；关注个性差异，让体育学习评价激励化，通过这三大策略推进快乐体育教学的深度发展。摘?要：在语文课堂上运用语言艺术启发学生的思维，建立良好的课堂学习氛围，是语文老师的重要技能之一，也是语文老师人格魅力的一种表现形式。掌握好课堂语言艺术，是保证教学成功的必要条件。本文结合作者具体教学实践从三个方面叙述了语文课堂中语言艺术表达的方法。语文是一门语言艺术，在语文课堂上，老师应该具有良好的语言驾驭能力，让学生置身于优美的语言文化氛围中，感受语言艺术的熏陶。下面结合本人的教学实践来谈谈语文课堂的语言艺术。一、课堂语言要准确精练，清晰严谨课堂语言的运用目标是为了达到良好的教学效果，使学生学习到语言表达的方法。它与文学语言既有相同的地方，也有不同之处，相同之处都是通过具体的语言来表述某个事件或人物，不同之处在于语文课堂语言要通俗易懂，表达需准确精练，使学生易学易懂，此外还要更加规范和严谨，起到示范的作用。特别注意的是课堂语言不可以模棱两可、含糊不清，更不可以运用非常俗套的词语来表达，需要规范的书面语言。这就要求老师，在备课环节，做到充分准备，把握好教学目标，抓住教学重难点，并科学地预设学生的原有水平和认知能力。在学习一篇文章的过程中，从文章整体思想再到具体章节，做到有层次感，有的放矢，详略得当。语文课堂上老师的所有话语都应该声音洪亮、干净利落，让学生听起来舒服易懂，朗朗上口，容易记忆，使学生在语文课堂上既能学习方法和技能，又能感受祖国语言文字的博大精深。二、课堂语言要激情饱满，感染力强语文老师在讲课的时候一定要富有激情，精力充沛，情绪饱满，不要求辞藻多么的华丽，但求语言表达富有感情，真挚动人。此外，教师课堂语言的感染力会增加师生之间的交流与沟通。学生与教师之间的交流与互动很重要，这就要求语文老师运用富有感染力的课堂语言，包括神情、动作以及手势等无声语言，来感染学生，达到最佳的教学效果。例如苏教版《厄运打不垮的信念》《在大海中永生》《最后的姿势》等这些课文，无不渗透着作者真挚深厚的感情，只有真正地深入剖析作者写作的心境，才能体会到他要表达的深层含义。作为教师在教学这些作品时，首先自己必须全身心地投入，对所教内容融会贯通，充分了解作者当时的写作背景以及作者所要传达的感情，然后以满含激情的语言渲染出教材或婉约凄凉、或清晰雅致、或豪迈热烈的艺术情境。把这些情感传递给学生的方法就是通过自己富有感染力的课堂语言艺术，消除学生和作品、作者之间的陌生感，使学生受到感染，真切体会到作者当时的心境以及作品所表达的情感。三、课堂语言要风趣幽默，灵动创新课堂语言风趣幽默、灵动创新与课堂语言清晰严谨是并不冲突的。课堂语言的风趣幽默、灵动创新更多地体现在需要具体表达一个事件或具体的细节上，是为了使抽象的事物形象化，让同学们觉得有乐趣，方便理解与记忆。如果教师的课堂语言都是一个基调下来，学生们也容易犯困，打不起精神来，此时在一些关键的环节加入一些幽默的元素和创新的语言，会起到意想不到的效果，使学生们容易集中精力，课堂气氛也轻松愉悦，学生就会全神贯注地进行学习。因此语文老师平时要注意创新语言的训练与提升，还可以使用网络上比较流行且学生们都喜欢使用的语言，如“给力”“有木有”等。幽默的课堂，因老师的一句话，可以马上缓解沉闷的气氛，增强授课效果；幽默的老师，本身就充满着人格的魅力，学生们一般都很喜欢，也会特别喜欢听他的课。老师在课堂上表现的幽默风趣，缩短了老师与学生之间的距离感，也建立了良好的师生关系。总而言之，语文老师要注重平时的积累与训练，在实践中丰富自己的课堂语言能力。有人曾经说过，“完美的课堂教学语言应该有：诗歌语言的精练，小说语言的生动，散文语言的优美，相声语言的风趣，演说言辞的雄辩。”虽然这些要求比较苛刻，但是作为语文教师应该把它作为毕生追求的境界。【培训课件】企业人力资源管理人员职业资格培训PPT课件16、1企业人力资源管理人员职业资格培训2docin/sundae_meng企业人力资源管理人员职业资格培训2docin/sundae_[人力资源规划]部分涉及的内容Ⅰ.总论部分:1.概述(定义、意义、目标)2.制定(核查、预测、计划、执行实施、评估)Ⅱ.“员”部分：第一节企业组织机构的设置与信息的汇总

1.如何绘制组织机构图2.企业组织信息的收集与汇总第二节企业工作岗位变动与人员需求预测

1.岗位设置情况描述2.企业人员需求预测影响因素

3.人力资源需求预测技术Ⅱ.“助理”部分：第一节组织信息的采集与处理第二节人员计划的制定1.工作岗位信息的采集2.岗位设置与人员计划的制定第三节人力资源费用预测的编写1.人力资源管理费用预测编制与执行2、人力资源管理成本的核算2023/8/83docin/sundae_meng[人力资源规划]部分涉及的内容Ⅰ.总论部分:2023/7/人力资源规划：总论（基础知识）一.概述（J6什么是人力资源规划？）（一）.定义（X）：指使企业稳定地拥有一定质量和必要数量的人力，以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。包括了3方面的含义：－－－（二）意义：战略规划人事政策（一组人员）（J7人力资源规划的意义是什么？）（三）目标（《基础知识》P19—20；参阅《上册》P143）2023/8/84docin/sundae_meng人力资源规划：总论（基础知识）一.概述（J6什么是人力资二.人力资源规划的制定制定过程执行与监控核查（X）评估需求预测供给预测计划与匹配（X）

（注意逻辑顺序〕2023/8/85docin/sundae_meng二.人力资源规划的制定执行与监控核查的关键在于人力资源的数量、质量、结构及分布情况。核查的基础：人力资源管理信息系统、职务分析的相关信息人力资源信息：个人自然情况、录用资料、工资资料、工作执行评价、工作经历、服务与离职资料、工作态度、工作或职务的历史资料等等。（一）核查现有人力资源2023/8/86docin/sundae_meng核查的关键在于人力资源的数量、质量、结构及分布情况。（一）核（二）人力资源需求预测预测的方法：1、直觉预测方法（德尔菲技术）（J10什么是直接预测法？）2、数学预测法（1）时间系列分析法（2）回归分析法2023/8/87docin/sundae_meng（二）人力资源需求预测预测的方法：2023/7/237docJ9．在进行人力资源需求预测时，哪些因素对人员需求的数量和构成产生影响：

(1)市场需求、产品或服务质量升级或决定进入新市场；

(2)产品和服务对于人力资源的要求；

(3)人力稳定性，如计划内更替(辞职和辞退的结果)、人员流失(跳槽)；

(4)培训和教育；

(5)为提高生产率而进行的技术和组织管理革新；

(6)工作时间；

(7)预测活动的变化；

(8)各部门司用的财务预算。2023/8/88docin/sundae_mengJ9．在进行人力资源需求预测时，哪些因素对人员需求的数量和构（三）人力资源供给预测

（J11什么是人力资源供给预测？）1、内部拥有量预测2、外部人力资源供给量预测2023/8/89docin/sundae_meng（三）人力资源供给预测

（J11什么是人力资源供给预测？）1（四）起草计划匹配供需（X）1、确定纯人员需求量：把预测到的各规划时间点上的供给与需求进行比较，确定人员在质量、数量、结构及分布不一致之处，从而得到纯人员需求量。2、制定匹配政策以确保需求与供给的一致。制定各种具体的规划和行动方案：晋升规划、补充规划、培训开发规划、配备规划等。3、具体行动方案2023/8/810docin/sundae_meng（四）起草计划匹配供需（X）1、确定纯人员需求量：把预测到的（五）执行规划和实施监控1、执行确定行动计划。2、实施监控。2023/8/811docin/sundae_meng（五）执行规划和实施监控1、执行确定行动计划。2023/7/（六）评估人力资源规划1、评估组成员的组成：专家、用户、有关部门主管。2、评估者应考虑的问题：-------2023/8/812docin/sundae_meng（六）评估人力资源规划1、评估组成员的组成：专家、用户、有关三、人力资源规划的类型（内容）（Y）●从形式上划分

狭义的规划：从企业战略和发展目标出发，根据其内外部环境变化，预测未来发展对人力资源的需求和供给，以及为满足这种需求所进行的一系列活动。广义的规划：企业所有各种各类人力资源的计划的总称。2023/8/813docin/sundae_meng三、人力资源规划的类型（内容）（Y）●从形式上划分2023●从期限上划分

长期规划（五年以上的计划）

中期规划

短期规划（一年以内）●从内容上划分战略发展规划组织人事规划制度建设规划员工发展规划

人力资源规划的类型（《上册》P143—144）2023/8/814docin/sundae_meng●从期限上划分

长期规划（五年以上的计划）

中期规划

短期规2023/8/815docin/sundae_meng2023/7/2315docin/sundae_meng第二部分：人力资源规划（员）相关基本知识：组织与组织结构第一节企业组织机构的设置与信息的汇总

第一单元：如何绘制组织机构图第二单元：企业组织信息的收集与汇总第二节企业工作岗位变动与人员需求预测

第一单元：岗位设置情况描述第二单元：企业人员需求预测影响因素第三单元：人力资源需求预测技术相关知识：工作分析2023/8/816docin/sundae_meng第二部分：人力资源规划（员）相关基本知识：组织与组织结构20组织与组织结构：基本知识1.企业组织2.组织系统3.组织结构4.组织机构5.组织设计的内容与原则2023/8/817docin/sundae_meng组织与组织结构：基本知识1.企业组织2023/7/2317d1企业组织一种建立企业生产经营功能实体的职能活动，是企业管理的基本职能之一，是企业活力和经济效益的决定因素之一。《上册》，P1352023/8/818docin/sundae_meng1企业组织一种建立企业生产经营功能实体的职能活动，是企业2、组织系统：指挥计划系统沟通联络系统检查反馈系统

（1）组织系统四个层级：

决策层、执行层管理层操作层2023/8/819docin/sundae_meng2、组织系统：指挥计划系统2023/7/2319doci（3）组织系统设计原则

系统为主、功能为辅的原则效率为主、结构为辅的原则工作为主、层次为辅的原则2023/8/820docin/sundae_meng（3）组织系统设计原则2023/7/2320docin/su3组织结构组织结构是指构成组织各要素的排列组合方式，即组织各管理层次、部门及岗位之间所建立的一种人与事、人与人的相互关系。组织结构发展的大趋势层级变少、变矮管理幅度变窄授权2023/8/821docin/sundae_meng3组织结构组织结构是指构成组织各要素的排列组合方式，即组4组织机构组织机构是企业各种功能的单元体之间的搭配和组合的具体形式。2023/8/822docin/sundae_meng4组织机构组织机构是企业各种功能的单元体之间的搭配和组合组织的形态之“体”总经理职能部门业务部门车间车间车间班组班组班组班组班组岗位2023/8/823docin/sundae_meng组织的形态之“体”总经理职能部门业务部门车间车间车间班组班组组织形态之“体”说明组织的实际形态或框架，而组织形态之“制”则从不同职能（业务）、层次、岗位的任务、责任、权力、沟通及协作方式等做出制度性规定，并最终形成企业的管理制度结构，甚至质量管理标准。组织的形态之“制”2023/8/824docin/sundae_meng组织形态之“体”说明组织的实际形态或框架，而组织形态之“制”5.组织设计的内容

（Z6简述组织设计的内容与步骤）（1）以任务和目标为依据，建立组织结构（2）按业务性质分工，确定职责范围（3）权责对应（4）明确上下关系，沟通协调渠道畅通（5）配备适当的工作人员（《上册》，135）2023/8/825docin/sundae_meng5.组织设计的内容

（Z6简述组织设计的内容与步骤）（1）以6.组织设计的原则

（Z6组织设计要遵循哪些重要的原则？）（1）目标—任务原则（2）分工—协作原则（3）统一领导、分级管理、各负其责原则（4）统一指挥原则（5）权责对等原则（6）精干原则（7）有效管理幅度原则（《上册》，P135—136）2023/8/826docin/sundae_meng6.组织设计的原则

（Z6组织设计要遵循哪些重要的原则？）（第一节企业组织机构的设置与信息的汇总

第一单元：如何绘制组织机构图一、组织机构的类型二、组织机构图的制作方法（一）组织系统图的种类（二）组织系统图的画法第二单元企业组织信息的收集与汇总一、企业组织信息的主要内容二、信息收集与汇总的途径与方法（一）企业组织信息收集的来源（二）信息收集的方法第三单元组织信息的采集与处理一、企业组织信息的采集二、组织信息的处理三、组织信息的分析

2023/8/827docin/sundae_meng第一节企业组织机构的设置与信息的汇总第一单元：如何绘制组第一单元：如何绘制组织机构图一、组织机构的类型二、组织机构图的制作方法（一）组织系统图的种类（二）组织系统图的画法（三）绘制框图时应注意的问题三、组织机构设计后的实施要则2023/8/828docin/sundae_meng第一单元：如何绘制组织机构图2023/7/2328docin1、直线制：集权制结构。适用于规模小、业务活动简单和稳定的企业。2、直线职能制：直线制派生出来的组织结构。体现了领导的集权与职能部门的分权的结合。3、事业部制：又称项目制、分权制。在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构。4、矩阵制：由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成。一、组织机构的类型2023/8/829docin/sundae_meng1、直线制：集权制结构。适用于规模小、业务活动简单和稳定的企1、直线制厂长作业组长作业组长作业组长员工员工员工2023/8/830docin/sundae_meng1、直线制厂长作业组长作业组长作业组长员工员工员工2023/2、直线职能制总经理职能部门职能部门职能部门职能部门职能助理业务部门业务部门职能部门总经理助理2023/8/831docin/sundae_meng2、直线职能制总经理职能部门职能部门职能部门职能部门职能助理3、事业部制总经理职能部门职能部门总经理职能部门职能部门事业部1事业部2事业部3事业部4制造研发销售2023/8/832docin/sundae_meng3、事业部制总经理职能部门职能部门总经理职能部门职能部门事业4、矩阵制总经理项目1项目2项目3职能部门1职能部门3职能部门22023/8/833docin/sundae_meng4、矩阵制总经理项目1项目2项目3职能部门1职能部门3职能部各种类型的组织结构比较组织结构类型特点优点缺点直线制按垂直系统建立，不设专门职能机构结构简单、责权明确、内部容易协调、效率比较高缺乏专业化分工，经营管理以来少数人直线职能制厂长经理对业务和职能部门进行垂直式领导，职能部门没有指挥权既保证统一指挥，又能发挥各部门的积极性部门协作与协调的工作量较大，从而可能造成领导无暇处理重大问题事业部制集中决策，分散经营。总部只管大事，各项目单位有较大自主权高度专业化，权力下放，总部通过利润指标进行控制，各部门权责明确，独立性强容易造成管理机构臃肿，各单位忽视整体利益矩阵制职能部门与项目小组双重命令系统企业横向与纵向理想好，能即使沟通；不增加人员和机构，组建方便；综合管理与专业管理结合组织关系比较复杂2023/8/834docin/sundae_meng各种类型的组织结构比较组织结构类型特点优点缺点按二、组织机构图的制作（一）组织系统图的种类（二）组织系统图的画法（三）绘制框图时应注意的问题2023/8/835docin/sundae_meng二、组织机构图的制作（一）组织系统图的种类2023/7/23（一）组织系统图的种类组织机构图：狭义的组织系统图。说明企业组织各职能部门、科室、业务单位的设置，以及管理层次、相互关系的图形组织职务图：表明组织系统中各职务名称、种类的图形组织职能图：表示各级行政负责人或职员只要职责范围的图形组织功能图：表示某机构或岗位的功能的图形2023/8/836docin/sundae_meng（一）组织系统图的种类组织机构图：狭义的组织系统图。说明企业LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-1L-2L-2组织层级图（图1）2023/8/837docin/sundae_mengLL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-2L-2L-1组织层级图（图2）2023/8/838docin/sundae_mengLL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-（二）组织系统图的画法组织机构图的制作就是把上述四种图形直观地描绘出来的过程制作的一般规则①一般画四层，用方框表示每一个部门或职位（如图1）②框图要能够区分出机构（职位）功能、职责、权限（如图2）③各方框之间的上下隶属关系用实线条连接，协作关系用虚线连接④参谋（咨询）作用的机构放在左（右）方，用线条与相关的层级连接2023/8/839docin/sundae_meng（二）组织系统图的画法组织机构图的制作就是把上述四种图形直观（三）绘制框图时应注意的问题（Y1绘制框图时应注意的问题有哪些？）

(1)明确企业各级机构的职能；

(2)将所管辖的业务内容一一列出；

(3)将相似的工作综合归类；

(4)将已分类的工作逐项分配给下一层次实际工作部门和参谋机构(职能部门)。并按所管业务的性质划分出执行命令的2023/8/840docin/sundae_meng（三）绘制框图时应注意的问题（Y1绘制框图时应注意的问题有哪三、组织机构设计后的实施要则1、命令管理系统一元化原则

——适当的管理层级与管理幅度2、明确权限与责任并相互匹配3、优先组建管理机构和配备人员4、分配职责（Y2组织机构设计完成后，在组织工作的实施过程中要遵循分配职责的原则，具体要求有哪些？）

（1）工作性质相同的工作归纳一起（2）具体、明确（3）团队原则（4）量材使用（5）经常检查督促2023/8/841docin/sundae_meng三、组织机构设计后的实施要则1、命令管理系统一元化原则2第二单元企业组织信息的收集与汇总一、企业组织信息的主要内容二、信息收集与汇总的途径与方法（一）企业组织信息收集的来源（二）信息收集的方法（X）2023/8/842docin/sundae_meng第二单元企业组织信息的收集与汇总一、企业组织信息的主要内容21、决策机构的效率2、决策效率与效果3、执行效率4、文件审批效率5、文件传递效率6、部门机构间协调程度7、内部信息畅通程度8、信息在上下之间传递的速度和质量

一、企业组织信息的主要内容2023/8/843docin/sundae_meng1、决策机构的效率一、企业组织信息的主要内容2023/7/2二、信息收集与汇总的途径与方法（一）企业组织信息收集的来源（二）信息收集的方法（X）1、调查访谈：个人访谈、问卷调查2、档案记录3、工作日志写实2023/8/844docin/sundae_meng二、信息收集与汇总的途径与方法（一）企业组织信息收集的来源2（1）个人访谈法：指就组织存在的问题对与之有关的人员进行访谈，以了解具体信息。（2）问卷调查：通过对企业的员工或各级管理人员进行问卷低哦暗藏了解组织运行的有关情况。1、调查访谈法2023/8/845docin/sundae_meng（1）个人访谈法：指就组织存在的问题对与之有关的人员进行访谈

即通过原始档案记录收集企业组织信息资料的方法2、档案法2023/8/846docin/sundae_meng即通过原始档案记录收集企业组织信息资料的方法2

信息采集人通过填写工作日志的形式收集信息的方法。这种方法特别适用于部门负责人（部门经理、班组长等）采用。其作用类似于观察法。3、工作日志法2023/8/847docin/sundae_meng信息采集人通过填写工作日志的形式收集信息的方法第三单元组织信息的采集与处理一、企业组织信息的采集（X）（一）组织信息调查研究的阶段与步骤（二）进行组织信息调研的具体要求（三）组织信息调查研究的几种类型（四）信息采集的方法二、组织信息的处理（X）（一）企业组织信息处理的要求（二）信息处理的程序与内容三、组织信息的分析（X）（一）组织信息的分析（二）组织信息分析的结果应用2023/8/848docin/sundae_meng第三单元组织信息的采集与处理2023/7/2348docin一、企业组织信息的采集（X）（一）组织信息调查研究的阶段与步骤（二）进行组织信息调研的具体要求（三）组织信息调查研究的几种类型（四）信息采集的方法2023/8/849docin/sundae_meng一、企业组织信息的采集（X）2023/7/2349docin（一）组织信息调查研究的阶段与步骤

(Z1在组织信息调查研究的调研阶段，主要做哪些工作？）2023/8/850docin/sundae_meng（一）组织信息调查研究的阶段与步骤

(Z1在组织信息调查研究（二）进行组织信息调研的具体要求（X）1、准确性2、系统性3、针对性4、及时性5、适用性6、经济性2023/8/851docin/sundae_meng（二）进行组织信息调研的具体要求（X）1、准确性2023/7（三）组织信息调查研究的几种类型（X）

（Z2组织信息调查研究有哪几种类型？）1、探索性调研2、描述性调研3、因果关系调研4、预测性调研2023/8/852docin/sundae_meng（三）组织信息调查研究的几种类型（X）

（Z2组织信息调查研（四）信息采集的方法

（Z2列举你所知道的询问法的几种信息采集方法）2023/8/853docin/sundae_meng（四）信息采集的方法

（Z2列举你所知道的询问法的几种信息采二、组织信息的处理（X）（一）企业组织信息处理的要求（Y）1、及时性2、准确性3、适用性4、经济性2023/8/854docin/sundae_meng二、组织信息的处理（X）2023/7/2354docin/s（二）信息处理的程序与内容（信息处理也叫数据处理）1、原始数据的采集2、加工3、传输4、存储5、检索6、输出Z4信息处理的程序是怎样的？2023/8/855docin/sundae_meng（二）信息处理的程序与内容（信息处理也叫数据处理）Z4信息处三、组织信息的分析（X）（一）组织信息的分析1、定义：是对原始信息进行综合、评价、分析，使信息转化为情报的过程，在信息工作中居于核心地位。2、信息分析的方法：专家调查法、数理统计法、财务报表分析法、市场预测分析法、态势分析法（SWOT）等。2023/8/856docin/sundae_meng三、组织信息的分析（X）2023/7/2356docin/sST战略T（Threats）威胁与挑战WO战略SO战略O（Opportunity）机遇W（Weakness）劣势与弱点S（Strength）优势与长处

SWOT分析方法（《上册》，P134）2023/8/857docin/sundae_mengST战略T（Threats）WO战略SO战略O（Opport（二）组织信息分析的结果应用1、结果的利用：按照不同的信息需求源进行分类。（1）特殊情报（高层决策者）、战略信息（中层管理者）、战术信息（一线员工）。2、对信息进行评级（标准）（1）信息源的可靠性：A、质量B、动机C可信度（2）资料本身的可靠性：其他信息源的证实。第一手资料、来自第二个信息源的信息的证实。2023/8/858docin/sundae_meng（二）组织信息分析的结果应用2023/7/2358docin第二节企业工作岗位变动与人员需求预测第一单元：岗位设置情况描述第二单元：企业人员需求预测影响因素第三单元：人力资源需求预测技术2023/8/859docin/sundae_meng第二节企业工作岗位变动与人员需求预测第一单元：岗位设置情况描第一单元：岗位设置情况描述一、岗位调查的意义（目的）（Y）二、岗位调查的方式（X）三、岗位调查的内容（X）四、岗位规范和工作说明书（Y）1、概念（Z）2、工作说明书的基本内容（X）3、岗位规范的基本内容和格式（Y）2023/8/860docin/sundae_meng第一单元：岗位设置情况描述一、岗位调查的意义（目的）（Y）2一、岗位调查的意义（目的）

（Y4岗位调查的目的主要有哪些？）

岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息和资料的过程（1）收集与组织、岗位各种有关的数据、资料，全面深入描述岗位工作；（2）改进工作设计；（3）为制定各种管理制度提供资料；（4）为岗位评价和岗位分类提供必要的依据。2023/8/861docin/sundae_meng一、岗位调查的意义（目的）

（Y4岗位调查的目的主要有哪些？二、岗位调查的方式（X）1、面谈（访谈）2、现场观测3、书面调查（调查问卷）2023/8/862docin/sundae_meng二、岗位调查的方式（X）1、面谈（访谈）2023/7/236工作分析问卷封面格式岗位分析调查表填表人单位：填表时间：

填表人：填表注意事项此1.工作分析调查表主要关注您所在岗位基本情况；22.您根据自己所在部门和岗位的现状如实填写；填3.填写过程中，尽量不要与他人商量，有问题可询问调查小组成员；填4.填写完毕，请交给您的直接主管。谢谢合作！

XX公司人力资源部年月日2023/8/863docin/sundae_meng工作分析问卷封面格式岗位分析调查表填表人单位：填表时三、岗位调查的内容（X）1、工作性质、任务、程序，完成任务的时间以及占工作日制度时间的百分比2、工艺、机器、设备3、岗位名称、地点，本岗位人员职称、职务、年龄、工龄、技术等级、工资等级等4、岗位责任5、任职资格、生理要求6、工作危险性、劳动强度、使用设备及工具的复杂程度7、工作条件和劳动环境其他2023/8/864docin/sundae_meng三、岗位调查的内容（X）1、工作性质、任务、程序，完成任务的四、岗位描述、岗位规范

与工作说明书（Y）（一）基本概念（Z）岗位描述：将收集到的有关岗位信息进行整理，并用文字表达和描述出来岗位规范：在岗位描述基础上，解决“什么样的人才能胜任岗位工作”的问题工作说明书：以“事”为中心，对岗位进行全面、系统、深入的说明实践中，在书面表达时，经常把岗位描述与岗位规范合在一起，统称“工作说明书””岗位说明书”2023/8/865docin/sundae_meng四、岗位描述、岗位规范

与工作说明书（Y）（一）基本概念（Z1、岗位描述（岗位规范）内容

（Y5岗位规范主要包括哪些内容？）（1）岗位名称、编号（2）工作范围和主要职责（3）工作目标、责任和权限（4）与其他岗位的关系（5）对任职者的要求（6）考核项目和标准（7）其他2023/8/866docin/sundae_meng1、岗位描述（岗位规范）内容

（Y5岗位规范主要包括哪些内容2、工作说明书（1）定义：是对某类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作应用实例、工作环境和条件，以及本岗位人员资格条件所做的书面记录。（2）岗位规范与工作说明书的区别与联系2023/8/867docin/sundae_meng2、工作说明书（1）定义：是对某类岗位的工作性质、任务、责任岗位规范与工作说明书2023/8/868docin/sundae_meng岗位规范与工作说明书2023/7/2368docin/sun（二）主要内容（X）

岗位名称岗位编号岗位说明任职资格岗位评价与等级2023/8/869docin/sundae_meng（二）主要内容（X）

岗位名称2023/7/2369doci（三）岗位规范的基本内容及格式2023/8/870docin/sundae_meng（三）岗位规范的基本内容及格式2023/7/2370doci2023/8/871docin/sundae_meng2023/7/2371docin/sundae_meng岗位编号最好能与国家职业分类编号衔接起来注意2023/8/872docin/sundae_meng岗位编号最好能与国家职业分类编号衔接起来注意2023/2.2.4国家职业分类标准中国职业分类体系8工作性质相同，并考虑相应的能力水平大类1838工艺技术、对象、操作流程和方法的相似同一性细类413工作环境、功能及其相互关系的同一性小类66工作任务和分工的同一性中类数量划分依据类别2023/8/873docin/sundae_meng2.2.4国家职业分类标准中国职业分类体系8工作性质相同职业功能编码标度0创造1精密加工2操作控制3驾驶、操作4处理5照料6反馈—回馈7掌握0指导1谈判2教育3监督4转换5劝解6交谈—示意7服务8接受指示、帮助0综合1调整2分析3汇编4加工5复制6比较7服务复杂简单物人资料（来源：国家职业分类词典）2023/8/874docin/sundae_meng职业功能编码标度复杂物人资料（来源：国家职业分类词典）202例：出纳（财务人员）职位描述211.362—18

出纳（财务人员）1.收进和支出现金，并保存资金的记录和财务交易中的可转让票据。2.接收现金和支票并存在银行中，核对数目，检查支票背书。核对签名和余额之后将支票兑现。将交易的记录输入计算机，并出具计算机生成的收据。安排日常的现金供应，计算将要入账的现金。平衡现金只皮，对账。开新账户，提取存款。使用打字机、复印机，准备支票和其他财务文件。

GOE：07.03.01STRENGTH：LGED：R4M13SVP：52023/8/875docin/sundae_meng例：出纳（财务人员）职位描述211.362—18出纳（财[解释]在职位描述中，职位前面的数字表示职业代码。前三位数表示分类编码。第4到第6位表示的是对职位所从事的活动的评定，其中第4位表示与资料的关系，第5位表示与人的关系，第6位表示与物的关系。

在“出纳（财务人员）”职位中，与资料的关系是“汇编”，与人的关系是“交谈—示意”，与物的关系是“操作控制”。最后一栏的符号和数字中，“GOE”表示按照职业兴趣、能力倾向等对职业进行的分类，“07.03.01”表示的是“商业细节、财务细节、付出与收进”；“STRENGTH”表示职业所需的体力程度，“L”表示轻度体力活动；“GED”表示教育程度，“R”表示推理能力水平，“M”表示数学能力水平，“L”表示语言能力水平，均为1—6分，6分表示最高教育水平，1分表示最低教育水平；“SVP”表示从事该职业所需的经验，“5”表示6个月到1年的经验。2023/8/876docin/sundae_meng[解释]在职位描述中，职位前面的数字表示职业代码。前三位数表常用功能性动词完成

执行

协助贯彻执行

完成执行功能编制

依照

根据

提供

请示

收集

请示

整理

调查

研制

统计

填报

履行

核对

办理

解答

维护

遵守

接受

维修

记录

发送

呈报

接待

保管

核算

汇总

安装

打印

校对

编写

调试

登记

记录

送达编制

开发

鉴定

考察

分析

综合

研究

处理

解决

推广审核

审批

批准

签署

审阅业务功能评估

发掘

宣布

分配

考核

调动授权

委派

处置

签发

检查

考核

交办

派遣人事行政听取

督促

控制

布置

协调

监督

提出指导

听取

提出

督导

协调

控制

掌握指挥控制策划

设计

提出

协调

参与拟订

提交

制订

安排

主管主持

制定

筹划

预测组织计划管理功

能决定

裁决决策专业执行层管理层决策层

层次功能2023/8/877docin/sundae_meng常用功能性动词完成执行协助贯彻执行完成执行功能编制2.2.5工作说明书基本格式案例：某企业的岗位说明书2023/8/878docin/sundae_meng2.2.5工作说明书基本格式案例：某企业的岗位说明书201、企业体制的市场化。2、企业人才、资金相对短缺。工作难点1、管理体系和管理制度完善。2、企业发展战略规划和年度工作计划得到落实。3、重视技术进步，新产品开发成效显著。4、质量管理体系健全。5、企业资产保值增值。业绩标准1、全面负责公司生产、经营、管理，对实现任期各项目标承担首要责任。2、提出企业发展战略规划及年度工作目标，并按精简、高效原则设置相应的管理机构。3、责成有关部门完善公司管理制度。4、重视企业技术创新与进步，不断推进产品更新换代。5、加强团队建设，构建一支以关键员工为核心的“旌晶之队”，不断增强企业核心竞争力。6、行使对副总经理及中层干部的任免建议权、员工聘用权。7、在为股东创造价值的同时，提高员工收入。8、配合党组织做好党员教育管理工作，支持和关心工会及其他群团组织的正常活动。9、董事会决定的其他任务。职责任务工作描述围绕企业发展目标全面组织公司经营管理工作目的1—1工资等级职务代码董事会（董事长）直接上级公司总部所属部门总经理岗位名称2023/8/879docin/sundae_meng1、企业体制的市场化。工1、管理体系和管理制度完善。业1、全职业发展方向：职业化企业家职业发展企业发展的方向性错误工作禁忌1、随时准备出差。2、不能长时间请假。其他要求1、良好的职业道德。2、具有驾驭全局、带领团队开拓创新的能力。3、熟悉国家各种法律、法规、制度和政策，了解食品业国内外发展趋势，并据此做出本公司发展方向的判断。4、跟踪企业管理理论与实践发展的新动态。综合素质☆解决问题☆与人合作☆自我改善☆信息技术☆交流沟通☆演算等级5等级4等级3等级2等级1核心技能核心技能1、学历要求：大学本科毕业及以上。2、工作经验：从事企业管理5年以上。3、专业背景：工商企业管理、市场营销、食品工艺等。知识经验任职资格2023/8/880docin/sundae_meng职业发展方向：职业化企业家职业发展企业发展的方向性错误工作禁第二单元：企业人员需求预测影响因素

（Y6影响企业人员需求预测的企业内部因素主要有哪些？）（一）定义：是以企业的战略目标、复杂规划和工作任务作为出发点，综合考虑各种因素，对企业未来人力资源的数量、质量和时间进行估计的活动。它取决于企业产品和服务的社会需求及企业的劳动生产率水平。（二）影响因素（X）1、企业外部环境：经济；社会、政治、法律；技术革新；竞争对手、对企业产品或劳动需求的变化等。2、企业内部因素：战略目标规划、产品或服务的销售预测及企业预算、企业规模的扩大、劳动定额的合理性等。3、人力资源自身因素：退休、辞职；终止合同；死亡、休假等人数。2023/8/881docin/sundae_meng第二单元：企业人员需求预测影响因素

（Y6影响企业人员需求预第三单元：人力资源需求

预测技术2023/8/882docin/sundae_meng第三单元：人力资源需求

预测技术2023/7/2382doc2023/8/883docin/sundae_meng2023/7/2383docin/sundae_meng人员需求预测方法（X）1德尔菲法2数学模型法3劳动定额法4转换比率法5计算机模拟法2023/8/884docin/sundae_meng人员需求预测方法（X）1德尔菲法2023/7/2384d1德尔菲法（Y9简述德尔菲法的工作步骤）依靠专家的知识和经验进行预测。其程序是：（1）提出预测目标和要求确定专家组，准备资料（2）提出预测问题（3）修改预测结果（听取专家意见）（4）进行最后测算，请专家最后把关2023/8/885docin/sundae_meng1德尔菲法（Y9简述德尔菲法的工作步骤）依靠专家的知识和2数学模型法（1）定义：一种定量预测技术，通过建立人力资源需求量的变化的一种数学方法。（2）回归分析法A趋势分析：根据整个企业或企业中的各个部门在过去员工数量的变动趋势来对未来的人力资源需求最初预测。B计量模型分析法：2023/8/886docin/sundae_meng2数学模型法（1）定义：一种定量预测技术，通过建立人力资源4.2.5趋势法

根据历史资料回顾分析，设定一个比例，预测人力需求。

基本公式：2023/8/887docin/sundae_meng4.2.5趋势法根据历史资料回顾分析案例

某特大型企业1990—1999年间人才需求平均年增长6.73%，1999年拥有各类人才8.7万人。问2005年：

1）依据过去平均年增长率，2005年需要多少人？

2）考虑到该企业在四川省和西部大开发中的地位，人才增长应当略高于经济增长水平，需要多少人？2023/8/888docin/sundae_meng案例某特大型企业1990—1999年间人才需3劳动定额法根据劳动定额与任务总量、劳动生产率变动之间的关系进行测算计算公式：

N=W/q（1+r）其中，N代表人力资源需求量，W代表任务总量，q代表劳动生产率（企业定额标准），r代表劳动生产率变动率（计划期劳动生产率变动系数）

R=R1+R2-R3其中R1表示企业技术进步引起的劳动生产率提高系数；R2表示经验积累导致的生产率提高系数；R3表示由于劳动者及某些因素引起的生产率降低系数。2023/8/889docin/sundae_meng3劳动定额法根据劳动定额与任务总量、劳动生产率变动之间的4转换比率法（1）是指首先估计组织所需要的关键技能的员工的数量，然后再根据这一数量来估计其他辅助人员的数量。（2）企业经营活动规模的估计方法：经营活动=人力资源的数量*人均生产率（不变）计划期末需要目前的业务量+计划期业务的增长量的员工数量=目前人均业务量*（1+生产率的增长率）2023/8/890docin/sundae_meng4转换比率法（1）是指首先估计组织所需要的关键技能的员工案例

大洋公司有9个销售人员，1998年销售焊丝3500吨。考虑到客观环境严峻，估计到2003年，每年每人的销售量能按2%的速度递增。问：（1）2003年要将计划生产的焊丝6500吨全部销售出去，需要增加多少销售人员？（2）如果该公司决定自己培养销售人员，按照过去培养合格率8.5%计算，该公司需要从多少人中才能挑选出需要增加的销售人员数？2023/8/891docin/sundae_meng案例大洋公司有9个销售人员5、计算机模拟法是企业人力资源需求预测技术中最复杂同时也是最精确的一种方法，它能综合考虑各种因素对企业人员需求的影响。2023/8/892docin/sundae_meng5、计算机模拟法是企业人力资源需求预测技术中最复杂同时也是最6散点图法

一种通过确定企业的业务活动量和人员水平之间的相关性来预测人员需求水平。2023/8/893docin/sundae_meng6散点图法2023/7/2393docin/sundae案例

某医院现有500病床，拟在五年后扩大到1200张床位。问那时候需要多少注册护士？2023/8/894docin/sundae_meng案例某医院现有500病床，拟在五860900820800660700620600500500470400260300240200注册护士数量医院规模社会调查2023/8/895docin/sundae_meng8609008208006607006206005005001210120002023/8/896docin/sundae_meng1210120002023/7/2396docin/sund本章相关知识：工作分析（一）工作分析中的术语（二）工作分析的基本定义（三）工作分析的组成部分（四）工作分析的意义（六）工作分析的程序2023/8/897docin/sundae_meng本章相关知识：工作分析（一）工作分析中的术语2023/7/2（一）工作分析中的术语送煤炭入炉膛开炉门加水烧锅炉关炉门点火铲煤炭任务为了达到某种目的所从事的一系列活动工作中不能再分解的最小动作单位工作要素2023/8/898docin/sundae_meng（一）工作分析中的术语送煤炭开炉门加水烧锅炉关炉门点火铲锅炉工的职责与任务环境卫生修理自行车烧锅炉锅炉工主要任务其他任务职责：个体在工作岗位上需要完成的主要任务或大部分任务。可以是一个或多个任务组成2023/8/899docin/sundae_meng锅炉工的环境卫生修理烧锅炉锅炉工主要任务其他任务职责：个体在日常行政文书档案人事管理办公室主任办公室主任的与职位职责职位：根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任2023/8/8100docin/sundae_meng日常行政文书档案人事管理办公室办公室主任的职位职责职位：根据

与企业管理生产技术科研开发副总经理职务职位

与企业管理生产技术科研开发副总经理职务职位分管分管分管职务一组重要责任相似或相同的职位2023/8/8101docin/sundae_meng与企业管理生产技术科研开发副总经理职务职位职业与职位小学教师大学教师中学教师教师职业：在不同组织、不同时间，从事相似工作活动的一系列工作的总称。2023/8/8102docin/sundae_meng职业与职位小学大学中学教师2023/7/23102docin职位、职业、职务与职业生涯职业职务职位职业生涯2023/8/8103docin/sundae_meng职位、职业、职业职务职位职业生涯2023/7/23103do职系、职组、职级与职等助教教授副教授讲师研究实习员研究员副研究员助理研究员技术员教授级高工高级工程师工程师23—251—1314—1718—22干部系列教学系列研究系列工程系列12345678工人系列职系：指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同，所以职级、职等也不同的职位系列。职组（职群）：工作性质相近的若干职系总和而成为。职级：指将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格都相似的职位划分为同一职级，实行同样的管理使用与报酬。职等：工作性质不同或主要职位不同，但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件成分相同的职级的归纳。职权：依法赋予职务的某种权力，以保障履行职责，完成工作任务。2023/8/8104docin/sundae_meng职系、职组、助教教授副教授讲师研究研究员副研究员助理技术员教2023/8/8105docin/sundae_meng2023/7/23105docin/sundae_meng2023/8/8106docin/sundae_meng2023/7/23106docin/sundae_meng（二）工作分析的基本定义所谓工作，有时候我们也称之为岗位或职务，它是由一组相互联系的职责或活动组成的。而这些工作需要特定的人来完成。简单地讲，工作分析就是要通过一系列科学的方法，把岗位的职责和岗位对于员工的素质要求分析明白。2023/8/8107docin/sundae_meng（二）工作分析的基本定义所谓工作，有时候我们也称之为岗位或职（三）工作分析的组成部分工作描述职务（岗位）名称工作活动与程序工作条件和环境社会环境聘用条件工作说明书一般要求生理要求心理要求2023/8/8108docin/sundae_meng（三）工作分析的组成部分工作描述工作说明书2023/7/23（四）工作分析的意义

（Y7工作分析的意义有哪些？）一个核心：企业目标两个方面：人和事三个支柱：岗位、薪酬、绩效四大任务：选、用、育、留五个影响因素：法规、市场、素质、文化、产业结构●人力资源管理的基础2023/8/8109docin/sundae_meng（四）工作分析的意义

（Y7工作分析的意义有哪些？）一个●为人事决策奠定坚实的基础●避免人力资源浪费●科学评价员工业绩●人尽其才●有效激励员工（Y7工作分析的意义有哪些？）2023/8/8110docin/sundae_meng●为人事决策奠定坚实的基础（Y7工作分析的意义有哪些？）21、准备阶段：了解情况、建立关系、成立小组、准备问卷

2、调查阶段：收集各种工作信息

3、分析阶段：审核信息、归纳关键因素

4、完成阶段：工作描述、撰写工作说明书（四）工作分析的程序2023/8/8111docin/sundae_meng（四）工作分析的程序2023/7/23111docin/s1、准备阶段

准备阶段是工作分析的第一个阶段，主要任务是了解情况，确定样本，建立关系，组成工作小组。具体的工作如下：

(1)明确工作分析的意义、目的、方法、步骤；（2）向有关人员宣传、解释；（3）与工作分析有关工作的员工建立良好的人际关系，并使他们作好良好的心理准备。（4）组成工作小组，以精简、高效为原则；

(5)确定调查和分析对象的样本，同时考虑样本的代表性；

(6)把各项工作分解成若干工作元素和环节，确定工作的基本进度与难度；

2023/8/8112docin/sundae_meng1、准备阶段准备阶段是工作分析的第一个阶段，主要任务是了解2．调查阶段

（Y8在工作分析的调查阶段，包括哪些具体的工作内容？）

调查阶段是工作分析的第二个阶段，主要任务是对整个工作过程、工作环境、工作内容和工作人员等主要方面作一个全面的调查，具体工作如下：

(1)编制各种调查问卷和调查提纲；（2）灵活运用各种调查方法

(3)广泛收集有关工作的特征及需要的各种数据

(4)重点收集工作人员必需的特征信息

(5)要求被调查的员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定。2023/8/8113docin/sundae_meng2．调查阶段

（Y8在工作分析的调查阶段，包括哪些具体的工作3．分析阶段

分析阶段的主要任务是对有关工作特征和工作人员特征的调查结果进行深入全面的总结分析。具体工作如下：

(1)仔细审核、整理获得的各种信息；

(2)创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分；

(3)归纳、总结出工作分析的必需材料和要素。2023/8/8114docin/sundae_meng3．分析阶段分析阶段的主要任务是对有关工作特征和工作4．完成阶段这是工作分析的最后阶段。前三个阶段的工作都是为了达到此阶段作为工作目标，此阶段的任务就是根据工作分析规范和信息编制“职务描述书”与“任职说明书”。具体工作如下：

(1)根据工作分析规范和经过分析处理的信息草拟“职务描述书”与“任职说明书”；

(2)将草拟的“职务描述书”与“任职说明书”与实际工作对比；

(3)根据对比的结果决定是否需要进行再次调查研究；

2023/8/8115docin/sundae_meng4．完成阶段这是工作分析的最后阶段。前三个阶段的工作都是为了(4)修正“职务描述书”与“任职说明书”；

(5)若需要，可重复(2)-(4)的工作，例如，对特别重要的岗位，其“任职描述书”与“职务说明书”就应多次修订；

(6)形成最终的“职务描述书”与“任职说明书”；

(7)将“职务描述书”与“任职说明书”应用于实际工作中，并注意收集应用的反馈信息，不断完善“职务描述书”与“职务说明书”；(8)对工作分析工作本身进行总结评估，注意将“职务描述书”与“职务说明书”保存，为今后的工作分析工作提供经验与信息基础。2023/8/8116docin/sundae_meng(4)修正“职务描述书”与“任职说明书”；2023/7/23第三节人员计划的制定第一单元工作岗位信息的采集一、工作岗位信息的收集（Y）二、岗位信息收集的方法（X）三、岗位分析的目的（X）（一）岗位设计的要求（X）（二）岗位设计以及再设计的内容（X）第二单元岗位设置与人员计划的制定一、岗位设置的原则（Y）二、企业人员计划的制定（X）（一）制定人力资源规划的程序（X）（二）企业人员计划的制定（狭义的人力资源规划）（X）2023/8/8117docin/sundae_meng第三节人员计划的制定第一单元工作岗位信息的采集2023/7/第一单元工作岗位信息的采集一、工作岗位信息的收集二、岗位信息收集的方法三、岗位分析的目的（一）岗位设计的要求（二）岗位设计以及再设计的内容2023/8/8118docin/sundae_meng第一单元工作岗位信息的采集一、工作岗位信息的收集2023/7一、工作岗位信息的收集（Y）通过岗位分析来实现1、收集和研究该组织的全部资料及每个岗位与前后岗位有关的资料。（1）组织机构图（2）产品工序目录（3）操作手册、培训、招工规则，有关的规定或指令，以及现存的岗位写实。2、岗位分析表（1）关于岗位（2）关于任职者所具备的条件2023/8/8119docin/sundae_meng一、工作岗位信息的收集（Y）通过岗位分析来实现2023/7/二、岗位信息收集的方法（X）1、调查表2、座谈3、现场考察2023/8/8120docin/sundae_meng二、岗位信息收集的方法（X）1、调查表2023/7/2312三、岗位分析的目的（X）（一）岗位设计的要求1、提高工作效率、产出和服务水平2、劳动分工更加合理、协作更加默契3、工作环境得到进一步的改善（二）岗位设计以及再设计的内容1、扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作任务。2、工作满负荷3、工作环境的优化2023/8/8121docin/sundae_meng三、岗位分析的目的（X）（一）岗位设计的要求2023/7/2（二）岗位设计以及再设计的内容

（Z7岗位设计以及再设计的内容有哪些？）1、扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作任务。（1）工作扩大化。横向扩大与纵向扩大。（2）工作多样化。多样化、任务的整体性、明确任务的意义、自主权、反馈。2、工作满负荷3、工作环境的优化2023/8/8122docin/sundae_meng（二）岗位设计以及再设计的内容

（Z7岗位设计以及再设计的内第二单元岗位设置与人员计划的制定一、岗位设置的原则二、企业人员计划的制定（一）制定人力资源规划的程序（二）企业人员计划的制定（狭义的人力资源规划）2023/8/8