国际商务与国际营销课件

国际商务与国际营销1.国际商务与国际营销1.国际商务与国际营销1.国际商务与国际营销1.1.1国际贸易的起因国际贸易的好处：获取自身无法生产的商品或服务使贸易国之间建立起牢固的友谊促进了技术的推广2.1.1国际贸易的起因国际贸易的好处：2.1.1国际贸易的起因国际贸易的好处：2.1.1国际贸易的开展国际贸易的原因（图1-1开展国际贸易的原因）-气候-资源稀缺-比较优势理论-政治因素-技术差异边干边学考情分析：术语3.开展国际贸易的原因（图1-1开展国际贸易的原因）3.开展国际贸易的原因（图1-1开展国际贸易的原因）3.开展国1.1.1有限的资源生产要素考情分析：选择题土地劳动力资本企业考情分析：术语生产因素的供应都是有限的考情分析：选择题4.1.1.1有限的资源4.1.1.1有限的资源4.1.1.1有限的资源4.1.1.2专业化专业化劳动分工考情分析：术语（1）专业化生产的优点（2）规模经济考情分析：术语规模经济来源考情分析：选择题5.1.1.2专业化5.1.1.2专业化5.1.1.2专业化5.企业内部的规模分为考情分析：选择题-技术经济-财务经济-管理经济-商业经济-研发经济外部规模经济考情分析：选择题6.企业内部的规模分为6.企业内部的规模分为6.企业内部的规模分为6.第一产业第二产业第三产业考情分析：术语7.第一产业第二产业第三产业7.第一产业第二产业第三产业7.第一产业第二产业第三产业1.2绝对优势绝对优势P238考情分析：术语解释国际贸易起因考情分析：选择题实证分析8.1.2绝对优势绝对优势P2388.1.2绝对优势绝对优势P2388.1.2绝对优势绝对1.3比较优势比较优势238页考情分析：术语比较优势理论的内涵考情分析：简答题实证分析机会成本考情分析：术语9.1.3比较优势比较优势238页9.1.3比较优势比较优势238页9.1.3比较优势比较优1.4国际贸易的制约因素货币交易问题、运输货物成本以及运输造成环境影响1.4.1约束国际贸易的战略性因素自给自足考情分析：术语1.4.2约束国际贸易的政治因素10.1.4国际贸易的制约因素货币交易问题、运输货物成本以及运输1.4国际贸易的制约因素货币交易问题、运输货物成本以及运输第二章国际收支11.第二章国际收支11.第二章国际收支11.第二章国际收支11.2.1国际收支2.1.1国际收支平衡表的定义国际收支平衡表考情分析：术语计算周期考情分析：选择题12.2.1国际收支2.1.1国际收支平衡表的定义12.2.1国际收支2.1.1国际收支平衡表的定义12.2.12.1.2计算原则经常项目考情分析：术语有形贸易收支差额考情分析：术语、选择题无形贸易收支考情分析：选择题资本项目国际收支考情分析：选择题13.2.1.2计算原则13.2.1.2计算原则13.2.1.2计算原则13.2.2经常项目2.2.1概念定义2.2.2计算原则经常项目可分成有形贸易国际收支中最易于衡量的项目之一考情分析：选择题14.2.2经常项目2.2.1概念定义14.2.2经常项目2.2.1概念定义14.2.2经常项目2.2.2.3有形贸易收支有形商品可分为：食品、饮料与烟草原材料石油其他矿物、燃料和润滑剂半成品产成品其他商品与贸易15.2.2.3有形贸易收支15.2.2.3有形贸易收支15.2.2.3有形贸易收支15.表2-1某国的有形贸易贸易差额考情分析：术语2.2.4贸易条件贸易条件考情分析：术语彰显一个国家在国际市场中的相对优势考情分析：选择题16.表2-1某国的有形贸易16.表2-1某国的有形贸易16.表2-1某国的有形贸易16.贸易条件指数考情分析：术语实证分析不利的贸易条件有利的贸易条件考情分析：术语实证分析17.贸易条件指数17.贸易条件指数17.贸易条件指数17.贸易指数持续地朝有利方向变化，也会随之产生一些问题：（1）进口国为了进口而不得不持续地增加出口品产量，这种持续增加生产的做法是不可行的（2）为了获得某国的出口产品，其他国家将不得不购买外国货币，这会导致该货币的国际价格的国际价格上升，进而会成为所谓的硬通货硬通货双边贸易多边贸易考情分析：术语18.贸易指数持续地朝有利方向变化，也会随之产生一些问题：18.贸易指数持续地朝有利方向变化，也会随之产生一些问题：18.贸2.2.5无形贸易无形贸易可以被分成考情分析：多选题-服务部分分类-利息、利润和分红记录的内容-转移支付表2-3某国无形贸易19.2.2.5无形贸易19.2.2.5无形贸易19.2.2.5无形贸易19.2.3资本项目2.3.1资本项目的定义资本项目考情分析：术语2.3.2计算原则20.2.3资本项目2.3.1资本项目的定义20.2.3资本项目2.3.1资本项目的定义20.2.3资本2.4实现国际收支平衡2.4.1如何实现国际收支平衡国际收支的余额一般会是考情分析：选择题平衡项目考情分析：术语21.2.4实现国际收支平衡2.4.1如何实现国际收支平衡212.4实现国际收支平衡2.4.1如何实现国际收支平衡212.4.2政府干预以调整国际收支储备项目考情分析：术语图2-1贸易问题造成国际收支平衡出现问题的原因可以归结于考情分析：选择题（1）进口增加（2）出口降低（3）进出口的相对变化22.2.4.2政府干预以调整国际收支22.2.4.2政府干预以调整国际收支22.2.4.2政府干预2.4.3政府干预国际收支问题的措施（1）政府减少进口的措施考情分析：选择题关税从价税从量税考情分析：术语、选择题图2-223.2.4.3政府干预国际收支问题的措施23.2.4.3政府干预国际收支问题的措施23.2.4.3政府配额考情分析：术语图2-3设定配额的影响政府间的要求外汇管制汇率考情分析：术语图2-4非关税壁垒对贸易的影响24.配额24.配额24.配额24.实物管制禁运考情分析：术语25.实物管制25.实物管制25.实物管制25.（2）政府调控出口的措施考情分析：选择题出口补贴出口管制26.（2）政府调控出口的措施26.（2）政府调控出口的措施26.（2）政府调控出口的措施26.（3）政府干预带来的问题政府干预可以保护衰退产业和新兴产业阻止倾销可以保护国内产业有助于缓解失业新兴产业倾销不公平竞争考情分析：术语27.（3）政府干预带来的问题27.（3）政府干预带来的问题27.（3）政府干预带来的问题27.对这些观点的回应首先，他们都否定比较优势理论，而这恰恰是国际贸易的基石所在其次，如果一国采取措施阻止产品的进口，那些受到之一措施影响国际可能反击第三，限制国际贸易可能会导致国际贸易周期的出现贸易战贸易周期通货紧缩考情分析：术语28.对这些观点的回应28.对这些观点的回应28.对这些观点的回应28.第三章汇率的决定因素29.第三章汇率的决定因素29.第三章汇率的决定因素29.第三章汇率的决定因素29.3.1金本位制3.1.1金本位制简介-支付体系、兑换方式、汇率一种货币的需求量和供给量决定一个国家的货币供应量取决于考情分析：选择题易货贸易考情分析：术语30.3.1金本位制3.1.1金本位制简介30.3.1金本位制3.1.1金本位制简介30.3.1金本位3.1.2金本位的运作机制金本位制考情分析：术语金本位制运作机制范例表3-1虚构的金本位制31.3.1.2金本位的运作机制31.3.1.2金本位的运作机制31.3.1.2金本位的运作机3.1.3国定汇率体系的优势和劣势（1）固定汇率体系的优势金本位制最明显的优势是考情分析：选择题（2）固定汇率体系的劣势3.1.4金本位的崩溃-战争和经济衰退引发的结果32.3.1.3国定汇率体系的优势和劣势32.3.1.3国定汇率体系的优势和劣势32.3.1.3国定汇3.2汇率的决定因素汇率的基本类型固定汇率体系考情分析：选择题3.2.1固定汇率体系国际货币基金体系考情分析：选择题（1）固定汇率体系的定义33.3.2汇率的决定因素汇率的基本类型固定汇率体系33.3.2汇率的决定因素汇率的基本类型固定汇率体系33.（2）政府干预图3-1外汇市场上的政府干预固定联系汇率体系硬通货软通货考情分析：术语（3）汇率下跌贬值考情分析：术语（4）汇率上升升值考情分析：术语34.（2）政府干预34.（2）政府干预34.（2）政府干预34.（5）决定汇率成功改变的因素弹性需求无弹性需求马歇尔-勒纳条件考情分析：选择题、术语35.（5）决定汇率成功改变的因素35.（5）决定汇率成功改变的因素35.（5）决定汇率成功改变的因3.2.2浮动汇率体系（1）浮动汇率体系定义浮动汇率体系考情分析：术语（2）浮动汇率体系的运作机制考情分析：选择题图3-3浮动利率（3）汇率上升与汇率下降考情分析：术语36.3.2.2浮动汇率体系36.3.2.2浮动汇率体系36.3.2.2浮动汇率体系36.3.3汇率变化对企业的影响3.3.1营销决策每个参与贸易方都知道产品用各种货币表示的准确价格考情分析：选择题37.3.3汇率变化对企业的影响3.3.1营销决策37.3.3汇率变化对企业的影响3.3.1营销决策37.3.33.3.2生产决策生产经理关注汇率的原因包括：（1）公司可以把生产基地重新选址在货币比较弱势的国家，因为初始投资相对便宜（2）汇率的变化会影响进口原材料的价格，这可能迫使企业寻找替代材料或其来源38.3.3.2生产决策38.3.3.2生产决策38.3.3.2生产决策38.3.3.3财务决策财务经理密切留意汇率的原因包括：汇率能够影响金融融资、跨境资金汇款以及财务业绩报告金融衍生品考情分析：术语3.3.4货币投机货币投机外汇市场考情分析：术语39.3.3.3财务决策39.3.3.3财务决策39.3.3.3财务决策39.第四章国际贸易和国际营销环境40.第四章国际贸易和国际营销环境40.第四章国际贸易和国际营销环境40.第四章国际贸易和国际营4.1国际市场营销4.1.1国际市场营销界定（1）国内市场营销国内市场营销营销管理考情分析：术语（2）国际市场营销考情分析：术语开展国际市场营销要求国际市场营销经理具备特别的能力和技术，他们负责工作考情分析：术语41.4.1国际市场营销4.1.1国际市场营销界定41.4.1国际市场营销4.1.1国际市场营销界定41.4.1（3）全球市场营销考情分析：术语国际市场营销与出口出口营销（4）国际和多国市场营销国际市场营销、国外市场营销和多国营销的任务存在不同之处考情分析：简答题42.（3）全球市场营销42.（3）全球市场营销42.（3）全球市场营销42.4.1.2国外市场营销的原因（1）规模经济什么是规模经济？内部规模经济分为哪些类型？考情分析：简答题43.4.1.2国外市场营销的原因43.4.1.2国外市场营销的原因43.4.1.2国外市场营销（2）市场拓展如果一个企业仅仅为本国市场生产产品，企业规模受到一些因素的限制：人口规模人口增长率人口分布收入水平收入分配44.（2）市场拓展44.（2）市场拓展44.（2）市场拓展44.（3）新市场（4）竞争（5）风险分散产品生命周期考情分析：术语（6）经济条件（7）技术因素45.（3）新市场45.（3）新市场45.（3）新市场45.4.2国际市场营销环境国际市场营销环境主要有几种？考情分析：简答题4.2.1社会和文化范例1：在时间问题上的简单错误范例2：低水平的技术（1）物质文化46.4.2国际市场营销环境国际市场营销环境主要有几种？46.4.2国际市场营销环境国际市场营销环境主要有几种？46.4（2）语言因素范例3：翻译的错误导致的问题范例4：翻译的错误冒犯了别人在国际贸易往来中必须意识到不同国家之间非口头的沟通也是不尽相同的：沉默非语言类的声音直视个人距离身体接触手势范例5：挑衅的手势47.（2）语言因素47.（2）语言因素47.（2）语言因素47.（3）宗教信仰世界上主要的宗教：原始宗教、印度教、佛教伊斯兰教、基督教、犹太教、神道教范例6：精神上的忽略范例7：不同家庭观念范例8：错误的行为范例9：对日式工作态度的忽略48.（3）宗教信仰48.（3）宗教信仰48.（3）宗教信仰48.宗教信仰和经济49.宗教信仰和经济49.宗教信仰和经济49.宗教信仰和经济49.（4）教育（5）社会组织范例10忽视老人范例11拉丁人对商业的态度范例12送错礼物50.（4）教育50.（4）教育50.（4）教育50.4.2.2法律环境（1）法律渊源习惯法、普通法、伊斯兰法律、犹太法产品进口国会设立一些影响到出口企业营销组合的规章制度：产品、价格、分销、推销（2）国际法律51.4.2.2法律环境51.4.2.2法律环境51.4.2.2法律环境51.4.2.3政治环境（1）运营限制（2）歧视性限制（3）直接抵制行为（4）国际关系（5）稳定性52.4.2.3政治环境52.4.2.3政治环境52.4.2.3政治环境52.4.2.4经济（1）发达国家、新兴经济体、欠发达国家的国际营销（2）货币流通的影响（3）财富和收入的分配（4）通货膨胀的影响通货膨胀对国际贸易的危害考情分析：简答题53.4.2.4经济53.4.2.4经济53.4.2.4经济53.（5）国际收支平衡（6）负债水平可能会影响和阻碍国际营销（7）技术环境国际标准书号因特网和万维网互联网的一般用途电子信息高速公路技术/文化的悖论54.（5）国际收支平衡54.（5）国际收支平衡54.（5）国际收支平衡54.第五章国际市场调研55.第五章国际市场调研55.第五章国际市场调研55.第五章国际市场调研55.5.1国际市场营销调研5.1.1市场调研市场调研主要用于解决什么问题考情分析：简答题（1）界定问题当一家企业考虑拓展国外市场时，他们不仅需要明确地回答上述所有问题，同时也要主要到国外市场具有特点考情分析：简答题56.5.1国际市场营销调研5.1.1市场调研56.5.1国际市场营销调研5.1.1市场调研56.5.1国（2）选择方法企业进入国际市场需要系统地解决的问题考情分析：简答题（3）调研设计（4）实施调研独享无法获得考情分析：单选题研究机构公司网络和个体接触57.（2）选择方法57.（2）选择方法57.（2）选择方法57.（5）分析数据什么是概率？其用途是什么？考情分析：简答题（6）报告和展示考情分析：单选题58.（5）分析数据58.（5）分析数据58.（5）分析数据58.5.1.2国际市场研究方法考情分析：简答题（1）跨文化调研（2）多国调研（3）扫描国际市场（4）营销情报-竞争行为、消费者行为、环境（5）职能调研59.5.1.2国际市场研究方法59.5.1.2国际市场研究方法59.5.1.2国际市场研究方5.1.3调查技术（1）需求模式分析图5-1产品需求人均GDP变化的趋势（2）多因素指数（3）类比研究法截面数据法时间序列方法考情分析：简答题（4）回归分析法60.5.1.3调查技术60.5.1.3调查技术60.5.1.3调查技术60.5.1.4市场信息（1）二手数据二手数据包括什么？有什么样的价值？考情分析：简答题内部信息政府公布数据贸易统计数据数据库61.5.1.4市场信息61.5.1.4市场信息61.5.1.4市场信息61.在线数据资源、电子商务和英特网网络营销与杂志广告的区别考情分析：简答题在线商务的优势考情分析：简答题网络营销的优势考情分析：简答题62.在线数据资源、电子商务和英特网62.在线数据资源、电子商务和英特网62.在线数据资源、电子商务和（2）一手数据调研为何需要采用一手资料通常采用什么方法去获取考情分析：简答题实地调查的形式考情分析：单选题调查时还需要考虑调查的具体手段调研设计调查方法63.（2）一手数据调研63.（2）一手数据调研63.（2）一手数据调研63.5.2国际市场细分和选择5.2.1初级市场5.2.2二级市场考情分析：单选题表5-6国际市场中的产品改变考情分析：单选题64.5.2国际市场细分和选择5.2.1初级市场64.5.2国际市场细分和选择5.2.1初级市场64.5.2第六章国际营销组合65.第六章国际营销组合65.第六章国际营销组合65.第六章国际营销组合65.6.1国际产品策略6.1.1产品和服务产品组合考情分析：单选题（1）产品性质国际市场营销需要特别关注的服务产品特性考情分析：简答题无形性易逝性66.6.1国际产品策略6.1.1产品和服务66.6.1国际产品策略6.1.1产品和服务66.6.1国际异质性不可分割性67.异质性67.异质性67.异质性67.（2）产品的利益性能形象感知价值68.（2）产品的利益68.（2）产品的利益68.（2）产品的利益68.（3）属性品牌名称品牌策略在国际营销中需要考虑哪些问题考情分析：简答题产品包装产品标签（4）营销支持：交货、保证、售后服务、安装69.（3）属性69.（3）属性69.（3）属性69.6.1.2产品适应（1）文化（2）产品使用（3）法律标准（4）产品责任（5）可接受性70.6.1.2产品适应70.6.1.2产品适应70.6.1.2产品适应70.6.1.3产品政策和战略（1）标准化产品和修改产品（2）产品生命周期考情分析：简答题（3）产品组合分析-波士顿矩阵考情分析：案例分析（4）渗透和退出技术71.6.1.3产品政策和战略71.6.1.3产品政策和战略71.6.1.3产品政策和战略76.1.4形象和品牌（1）企业形象（2）产品形象（3）原产国效应（4）国际品牌（5）品牌战略72.6.1.4形象和品牌72.6.1.4形象和品牌72.6.1.4形象和品牌72.6.1.5新产品开发（1）新产品开发过程新产品开发：创意的出发创意筛选考情分析：简答题商业分析产品开发市场测试投放市场73.6.1.5新产品开发73.6.1.5新产品开发73.6.1.5新产品开发73.（2）技术营销（3）研究与发展的战略74.（2）技术营销74.（2）技术营销74.（2）技术营销74.6.2国际定价策略不同企业有着不同定价目标，根据自己定价的目标进行定价，这些目标包括：-收益率-投资回报率-增长率-竞争-市场份额75.6.2国际定价策略不同企业有着不同定价目标，根据自己定价的6.2国际定价策略不同企业有着不同定价目标，根据自己定价的6.2.1定价的影响因素（1）市场因素（2）产品因素（3）地方性因素（4）成本76.6.2.1定价的影响因素76.6.2.1定价的影响因素76.6.2.1定价的影响因素76.2.2定价方法常用的定价有哪些？考情分析：简答题（1）成本加成定价法（2）依据产品在国际市场上销售所发生的额外费用确定价格方法（3）渗透定价（4）撇脂定价（5）竞争定价（6）倾销77.6.2.2定价方法77.6.2.2定价方法77.6.2.2定价方法77.（7）母国中心定价（8）多中心定价（9）全球中心定价78.（7）母国中心定价78.（7）母国中心定价78.（7）母国中心定价78.6.2.3定价目标（1）投资回报率（2）市场稳定（3）抵制新进入者（4）市场渗透79.6.2.3定价目标79.6.2.3定价目标79.6.2.3定价目标79.6.2.4定价问题（1）跨市场价格的协调和控制（2）外汇问题80.6.2.4定价问题80.6.2.4定价问题80.6.2.4定价问题80.6.3国际促销6.3.1国际促销的目标和方法促销活动，包括制定战略、选择促销组合，要考虑的问题考情分析：简答题81.6.3国际促销6.3.1国际促销的目标和方法81.6.3国际促销6.3.1国际促销的目标和方法81.6.3促销活动的效果包括：增加销售额、获得新客户、改变顾客行为（1）创新战略信息媒介企业希望促销互动的全球化程度（2）标注化的宣传信息（3）定制的宣传信息标注化的国际营销与定制的国际营销的优缺点考情分析：简答题82.促销活动的效果包括：增加销售额、获得新客户、改变顾客行为82促销活动的效果包括：增加销售额、获得新客户、改变顾客行为82（4）跨国广告商考情分析：案例分析（5）当地广告商（6）广告预算83.（4）跨国广告商83.（4）跨国广告商83.（4）跨国广告商83.6.3.2线下推广（1）国际公共关系（2）直接邮寄（3）信息保护（4）国际销售促进（5）展销84.6.3.2线下推广84.6.3.2线下推广84.6.3.2线下推广84.6.4国际分销6.4.1国际分销策略（1）国外市场中介的选择（2）直接和间接渠道直接出口间接出口考情分析：单选题85.6.4国际分销6.4.1国际分销策略85.6.4国际分销6.4.1国际分销策略85.6.4国际分有几种不同的间接出口方法外国买主订购产品供自己国家的市场上转售利用专门从事出口业务的出口代理机构背驮式出口考情分析：单选题86.有几种不同的间接出口方法86.有几种不同的间接出口方法86.有几种不同的间接出口方法86.（3）输出销售代表人员推销的优势考情分析：简答题（4）本地的出口公司（5）驻外销售部门87.（3）输出销售代表87.（3）输出销售代表87.（3）输出销售代表87.6.4.2产品的实体配送/物流（1）距离和复杂性的增加（2）新的变数（3）信息技术的采用（4）客户服务（5）运输方式（6）文件（7）包装（8）合同88.6.4.2产品的实体配送/物流88.6.4.2产品的实体配送/物流88.6.4.2产品的实体6.4.3合资企业、代理商、分销商、许可和特许经营（1）合资企业考情分析：简答题（2）代理商和分销商的角色（3）风险市场风险包括、金融风险包括、法律风险包括考情分析：多选题89.6.4.3合资企业、代理商、分销商、许可和特许经营89.6.4.3合资企业、代理商、分销商、许可和特许经营89.6（4）代理法（5）许可（6）特许经营考情分析：简答题90.（4）代理法90.（4）代理法90.（4）代理法90.第七章国际市场营销战略、计划和控制91.第七章国际市场营销战略、计划和控制91.第七章国际市场营销战略、计划和控制91.第七章国际市场营7.1企业战略7.1.1企业战略使命说明书企业目标考情分析：术语7.1.2实施战略的原因企业战略包括设计影响组织长期发展方向和活动范围的指导或规则。如果组织打算设定目标，必须回答主要问题考情分析：简答题92.7.1企业战略7.1.1企业战略92.7.1企业战略7.1.1企业战略92.7.1企业战略77.1.3战略分析SWOT分析PEST分析波特五力分析考情分析：案例分析93.7.1.3战略分析93.7.1.3战略分析93.7.1.3战略分析93.7.1.4战略决策（1）SWOT分析考情分析：术语优势劣势机会威胁94.7.1.4战略决策94.7.1.4战略决策94.7.1.4战略决策94.（2）PEST分析考情分析：简答题、单选题政治因素经济因素社会因素技术因素95.（2）PEST分析95.（2）PEST分析95.（2）PEST分析95.（3）波特五力分析潜在进入者的威胁替代品的威胁供应商的议价能力顾客的议价能力现有企业之间的竞争96.（3）波特五力分析96.（3）波特五力分析96.（3）波特五力分析96.7.15市场营销战略表7-2安索夫产品-市场矩阵表7-3波特一般战略总成本领先战略差异化战略目标集聚战略考情分析：简答题97.7.15市场营销战略97.7.15市场营销战略97.7.15市场营销战略97.市场营销分析包括三个要素：环境分析购买者行为分析市场调研其中的一个关键决策时选择哪些细分市场战略包括选择恰当的市场营销组合98.市场营销分析包括三个要素：98.市场营销分析包括三个要素：98.市场营销分析包括三个要素：97.1.6国际市场营销战略国际市场营销活动可能发生在以下许多情形之中：将国际市场视作仅次于国内市场的第二大市场把国际市场的销售份额当作企业生产发展的关键所在采取全球市场营销战略企业之所以选择进入国际市场，存在不同的原因考情分析：案例分析99.7.1.6国际市场营销战略99.7.1.6国际市场营销战略99.7.1.6国际市场营销战略97.1.7制定国际营销战略表7-4国际市场营销的决策支持系统图7-2市场进入方式及其风险表7-5支持提供标准化产品或差异化产品的理由100.7.1.7制定国际营销战略100.7.1.7制定国际营销战略100.7.1.7制定国际营销7.2制定市场营销计划7.2.1编制计划过程内部或外部问题不能彼此割裂，两者都会营销企业的绩效任何问题都没有完美的解决方案以前的实例对决定未来的行动有一定价值，但是每一种情况都有其特殊性101.7.2制定市场营销计划7.2.1编制计划过程101.7.2制定市场营销计划7.2.1编制计划过程101.7.7.2.2制定计划的步骤国际市场营销计划在概念上与企业业务稍有不同。它提出了如下核心问题考情分析：简答题102.7.2.2制定计划的步骤102.7.2.2制定计划的步骤102.7.2.2制定计划的步骤7.2.3利益相关者的期望股东期望发放股利员工期望受到良好的待遇和体面的收入管理者期望完成组织的目标国内市场现有的消费者仍然非常重要，目标市场的新顾客也必须给与重视当地社区也是利益相关者的重要组成部分政府在企业运营中也发挥着重要的作用跨国企业必须适当地关注每个目标国家的环境103.7.2.3利益相关者的期望103.7.2.3利益相关者的期望103.7.2.3利益相关者的7.2.4涉及销售预测的国际市场营销计划企业的目标：利润最大化较高的市场份额销售收入最大化高增长率在更广泛的市场上运营保证稳定的收入顾客满意度104.7.2.4涉及销售预测的国际市场营销计划104.7.2.4涉及销售预测的国际市场营销计划104.7.2.4需要提供充足的证据证明企业已经全面调研过所建议的市场，包括：目前产品销售规模价格企业制造的产品与在目标市场上现有产品的差别竞争者的信息产品在国内和国际市场上所处的产品生命周期的阶段国际市场的规模目标市场对产品的要求目标市场对国际贸易的态度在目标市场上的分销系统105.需要提供充足的证据证明企业已经全面调研过所建议的市场，包括：需要提供充足的证据证明企业已经全面调研过所建议的市场，包括：通过细分市场的信息调研，得出营销组合纲要：-企业应当了解产品的需求以及潜在购买者-企业必须决定促销方式，这样才能真正地告知潜在顾客企业所提供的具体产品-必须确定分销方式，否则产品将无法到达消费者手中-本地定价策略或对产品修改可能会改变产品的获利能力，也需要考虑是否存在一些影响产品或包装的文化因素企业需要详细检查有关市场营销组合的所有方面，以确保营销计划与企业战略目标相一致图7-3b106.通过细分市场的信息调研，得出营销组合纲要：106.通过细分市场的信息调研，得出营销组合纲要：106.通过细分市7.3国际市场营销的控制与协调图7-3c执行市场营销计划7.3.1设定标准7.3.2衡量业绩：销量、成本、价格、分销/渠道、质量问题等图7-3d监督市场计划107.7.3国际市场营销的控制与协调图7-3c执行市场营销计划17.3国际市场营销的控制与协调图7-3c执行市场营销计划17.3.3纠正偏差7.3.4选择控制机制控制机制具备以下关键特征：过程、输出、测量、统计、标准、比较、决策制定者或效应器、输入图7-3e图7-3g图7-3h108.7.3.3纠正偏差108.7.3.3纠正偏差108.7.3.3纠正偏差108.7.3.5反馈系统考情分析：单选题对市场计划控制的反馈图7-3i对市场计划控制的反馈109.7.3.5反馈系统109.7.3.5反馈系统109.7.3.5反馈系统109.第八章前沿问题110.第八章前沿问题110.第八章前沿问题110.第八章前沿问题110.8.1世界贸易集团的发展8.1.1贸易集团贸易集团存在一些潜在优势考情分析：简答题8.1.2自由贸易区（1）欧洲自由贸易联盟（2）拉丁美洲自由贸易区（3）东盟自由贸易区（4）北美自由贸易协定111.8.1世界贸易集团的发展8.1.1贸易集团111.8.1世界贸易集团的发展8.1.1贸易集团111.8.1（5）南亚自由贸易区（6）大阿拉伯自由贸易区112.（5）南亚自由贸易区112.（5）南亚自由贸易区112.（5）南亚自由贸易区112.8.1.3关税同盟简述关税同盟的作用考情分析：简答题8.1.4共同市场共同市场的优势考情分析：简答题8.1.5经济联盟8.1.6政治联盟8.1.7区域贸易领域113.8.1.3关税同盟113.8.1.3关税同盟113.8.1.3关税同盟113.8.2贸易集团实例（1）欧洲联盟的历史（2）欧盟的组织机构考情分析：单选题欧洲委员会欧洲部长理事会欧洲议会欧洲法院114.8.2贸易集团实例（1）欧洲联盟的历史114.8.2贸易集团实例（1）欧洲联盟的历史114.8.2贸易（3）关税壁垒（4）技术性贸易壁垒（5）欧盟的成员（6）欧盟的贸易增长（7）经济联盟、政治联盟和社会联盟（8）现代欧洲以及单一市场物理壁垒技术性贸易壁垒税收壁垒公法契约115.（3）关税壁垒115.（3）关税壁垒115.（3）关税壁垒115.8.3中国经济区116.8.3中国经济区116.8.3中国经济区116.8.3中国经济区116.8.3.1产出增长（国内生产总值GDP）8.3.2贸易增长8.3.3投资8.3.4跨国公司的发展8.3.5中国的其他经济数据8.3.6香港和台湾的作用（1）香港（2）台湾117.8.3.1产出增长（国内生产总值GDP）117.8.3.1产出增长（国内生产总值GDP）117.8.3.1118.118.118.118.119.119.119.119.120.120.120.120.121.121.121.121.122.122.122.122.123.123.123.123.124.124.124.124.125.125.125.125.126.126.126.126.127.127.127.127.128.128.128.128.129.129.129.129.130.130.130.130.131.131.131.131.132.132.132.132.133.133.133.133.134.134.134.134.135.135.135.135.136.136.136.136.137.137.137.137.138.138.138.138.139.139.139.139.140.140.140.140.141.141.141.141.142.142.142.142.143.143.143.143.144.144.144.144.145.145.145.145.146.146.146.146.147.147.147.147.148.148.148.148.149.149.149.149.150.150.150.150.151.151.151.151.152.152.152.152.153.153.153.153.154.154.154.154.155.155.155.155.156.156.156.156.157.157.157.157.158.158.158.158.159.159.159.159.160.160.160.160.161.161.161.161.162.162.162.162.163.163.163.163.164.164.164.164.165.165.165.165.166.166.166.166.167.167.167.167.168.168.168.168.169.169.169.169.170.170.170.170.171.171.171.171.172.172.172.172.173.173.173.173.174.174.174.174.175.175.175.175.176.176.176.176.177.177.177.177.178.178.178.178.179.179.179.179.180.180.180.180.181.181.181.181.182.182.182.182.183.183.183.183.184.184.184.184.185.185.185.185.186.186.186.186.187.187.187.187.188.188.188.188.189.189.189.189.190.190.190.190.191.191.191.191.192.192.192.192.193.193.193.193.194.194.194.194.195.195.195.195.196.196.196.196.197.197.197.197.198.198.198.198.199.199.199.199.200.200.200.200.201.201.201.201.202.202.202.202.203.203.203.203.204.204.204.204.205.205.205.205.206.206.206.206.207.207.207.207.208.208.208.208.209.209.209.209.210.210.210.210.211.211.211.211.212.212.212.212.213.213.213.213.214.214.214.214.215.215.215.215.216.216.216.216.217.217.217.217.218.218.218.218.219.219.219.219.220.220.220.220.221.221.221.221.222.222.222.222.223.223.223.223.224.224.224.224.225.225.225.225.226.226.226.226.227.227.227.227.228.228.228.228.229.229.229.229.230.230.230.230.231.231.231.231.232.232.232.232.233.233.233.233.234.234.234.234.235.235.235.235.236.236.236.236.237.237.237.237.238.238.238.238.239.239.239.239.240.240.240.240.241.241.241.241.242.242.242.242.243.243.243.243.244.244.244.244.245.245.245.245.246.246.246.246.247.247.247.247.248.248.248.248.249.249.249.249.250.250.250.250.251.251.251.251.252.252.252.252.253.253.253.253.254.254.254.254.255.255.255.255.256.256.256.256.257.257.257.257.258.258.258.258.259.259.259.259.260.260.260.260.261.261.261.261.262.262.262.262.263.263.263.263.264.264.264.264.265.265.265.265.266.266.266.266.267.267.267.267.268.268.268.268.269.269.269.269.270.270.270.270.271.271.271.271.272.272.272.272.273.273.273.273.274.274.274.274.275.275.275.275.276.276.276.276.277.277.277.277.国际商务与国际营销278.国际商务与国际营销1.国际商务与国际营销278.国际商务与国际营销1.1.1国际贸易的起因国际贸易的好处：获取自身无法生产的商品或服务使贸易国之间建立起牢固的友谊促进了技术的推广279.1.1国际贸易的起因国际贸易的好处：2.1.1国际贸易的起因国际贸易的好处：279.1.1国际贸开展国际贸易的原因（图1-1开展国际贸易的原因）-气候-资源稀缺-比较优势理论-政治因素-技术差异边干边学考情分析：术语280.开展国际贸易的原因（图1-1开展国际贸易的原因）3.开展国际贸易的原因（图1-1开展国际贸易的原因）280.开1.1.1有限的资源生产要素考情分析：选择题土地劳动力资本企业考情分析：术语生产因素的供应都是有限的考情分析：选择题281.1.1.1有限的资源4.1.1.1有限的资源281.1.1.1有限的资源4.1.1.2专业化专业化劳动分工考情分析：术语（1）专业化生产的优点（2）规模经济考情分析：术语规模经济来源考情分析：选择题282.1.1.2专业化5.1.1.2专业化282.1.1.2专业化5.企业内部的规模分为考情分析：选择题-技术经济-财务经济-管理经济-商业经济-研发经济外部规模经济考情分析：选择题283.企业内部的规模分为6.企业内部的规模分为283.企业内部的规模分为6.第一产业第二产业第三产业考情分析：术语284.第一产业第二产业第三产业7.第一产业第二产业第三产业284.第一产业第二产业第三1.2绝对优势绝对优势P238考情分析：术语解释国际贸易起因考情分析：选择题实证分析285.1.2绝对优势绝对优势P2388.1.2绝对优势绝对优势P238285.1.2绝对优势1.3比较优势比较优势238页考情分析：术语比较优势理论的内涵考情分析：简答题实证分析机会成本考情分析：术语286.1.3比较优势比较优势238页9.1.3比较优势比较优势238页286.1.3比较优势比1.4国际贸易的制约因素货币交易问题、运输货物成本以及运输造成环境影响1.4.1约束国际贸易的战略性因素自给自足考情分析：术语1.4.2约束国际贸易的政治因素287.1.4国际贸易的制约因素货币交易问题、运输货物成本以及运输1.4国际贸易的制约因素货币交易问题、运输货物成本以及运输第二章国际收支288.第二章国际收支11.第二章国际收支288.第二章国际收支11.2.1国际收支2.1.1国际收支平衡表的定义国际收支平衡表考情分析：术语计算周期考情分析：选择题289.2.1国际收支2.1.1国际收支平衡表的定义12.2.1国际收支2.1.1国际收支平衡表的定义289.2.2.1.2计算原则经常项目考情分析：术语有形贸易收支差额考情分析：术语、选择题无形贸易收支考情分析：选择题资本项目国际收支考情分析：选择题290.2.1.2计算原则13.2.1.2计算原则290.2.1.2计算原则13.2.2经常项目2.2.1概念定义2.2.2计算原则经常项目可分成有形贸易国际收支中最易于衡量的项目之一考情分析：选择题291.2.2经常项目2.2.1概念定义14.2.2经常项目2.2.1概念定义291.2.2经常项目22.2.3有形贸易收支有形商品可分为：食品、饮料与烟草原材料石油其他矿物、燃料和润滑剂半成品产成品其他商品与贸易292.2.2.3有形贸易收支15.2.2.3有形贸易收支292.2.2.3有形贸易收支15表2-1某国的有形贸易贸易差额考情分析：术语2.2.4贸易条件贸易条件考情分析：术语彰显一个国家在国际市场中的相对优势考情分析：选择题293.表2-1某国的有形贸易16.表2-1某国的有形贸易293.表2-1某国的有形贸易16贸易条件指数考情分析：术语实证分析不利的贸易条件有利的贸易条件考情分析：术语实证分析294.贸易条件指数17.贸易条件指数294.贸易条件指数17.贸易指数持续地朝有利方向变化，也会随之产生一些问题：（1）进口国为了进口而不得不持续地增加出口品产量，这种持续增加生产的做法是不可行的（2）为了获得某国的出口产品，其他国家将不得不购买外国货币，这会导致该货币的国际价格的国际价格上升，进而会成为所谓的硬通货硬通货双边贸易多边贸易考情分析：术语295.贸易指数持续地朝有利方向变化，也会随之产生一些问题：18.贸易指数持续地朝有利方向变化，也会随之产生一些问题：295.2.2.5无形贸易无形贸易可以被分成考情分析：多选题-服务部分分类-利息、利润和分红记录的内容-转移支付表2-3某国无形贸易296.2.2.5无形贸易19.2.2.5无形贸易296.2.2.5无形贸易19.2.3资本项目2.3.1资本项目的定义资本项目考情分析：术语2.3.2计算原则297.2.3资本项目2.3.1资本项目的定义20.2.3资本项目2.3.1资本项目的定义297.2.3资2.4实现国际收支平衡2.4.1如何实现国际收支平衡国际收支的余额一般会是考情分析：选择题平衡项目考情分析：术语298.2.4实现国际收支平衡2.4.1如何实现国际收支平衡212.4实现国际收支平衡2.4.1如何实现国际收支平衡292.4.2政府干预以调整国际收支储备项目考情分析：术语图2-1贸易问题造成国际收支平衡出现问题的原因可以归结于考情分析：选择题（1）进口增加（2）出口降低（3）进出口的相对变化299.2.4.2政府干预以调整国际收支22.2.4.2政府干预以调整国际收支299.2.4.2政府干2.4.3政府干预国际收支问题的措施（1）政府减少进口的措施考情分析：选择题关税从价税从量税考情分析：术语、选择题图2-2300.2.4.3政府干预国际收支问题的措施23.2.4.3政府干预国际收支问题的措施300.2.4.3政配额考情分析：术语图2-3设定配额的影响政府间的要求外汇管制汇率考情分析：术语图2-4非关税壁垒对贸易的影响301.配额24.配额301.配额24.实物管制禁运考情分析：术语302.实物管制25.实物管制302.实物管制25.（2）政府调控出口的措施考情分析：选择题出口补贴出口管制303.（2）政府调控出口的措施26.（2）政府调控出口的措施303.（2）政府调控出口的措施26（3）政府干预带来的问题政府干预可以保护衰退产业和新兴产业阻止倾销可以保护国内产业有助于缓解失业新兴产业倾销不公平竞争考情分析：术语304.（3）政府干预带来的问题27.（3）政府干预带来的问题304.（3）政府干预带来的问题27对这些观点的回应首先，他们都否定比较优势理论，而这恰恰是国际贸易的基石所在其次，如果一国采取措施阻止产品的进口，那些受到之一措施影响国际可能反击第三，限制国际贸易可能会导致国际贸易周期的出现贸易战贸易周期通货紧缩考情分析：术语305.对这些观点的回应28.对这些观点的回应305.对这些观点的回应28.第三章汇率的决定因素306.第三章汇率的决定因素29.第三章汇率的决定因素306.第三章汇率的决定因素29.3.1金本位制3.1.1金本位制简介-支付体系、兑换方式、汇率一种货币的需求量和供给量决定一个国家的货币供应量取决于考情分析：选择题易货贸易考情分析：术语307.3.1金本位制3.1.1金本位制简介30.3.1金本位制3.1.1金本位制简介307.3.1金本3.1.2金本位的运作机制金本位制考情分析：术语金本位制运作机制范例表3-1虚构的金本位制308.3.1.2金本位的运作机制31.3.1.2金本位的运作机制308.3.1.2金本位的运作3.1.3国定汇率体系的优势和劣势（1）固定汇率体系的优势金本位制最明显的优势是考情分析：选择题（2）固定汇率体系的劣势3.1.4金本位的崩溃-战争和经济衰退引发的结果309.3.1.3国定汇率体系的优势和劣势32.3.1.3国定汇率体系的优势和劣势309.3.1.3国定3.2汇率的决定因素汇率的基本类型固定汇率体系考情分析：选择题3.2.1固定汇率体系国际货币基金体系考情分析：选择题（1）固定汇率体系的定义310.3.2汇率的决定因素汇率的基本类型固定汇率体系33.3.2汇率的决定因素汇率的基本类型固定汇率体系310（2）政府干预图3-1外汇市场上的政府干预固定联系汇率体系硬通货软通货考情分析：术语（3）汇率下跌贬值考情分析：术语（4）汇率上升升值考情分析：术语311.（2）政府干预34.（2）政府干预311.（2）政府干预34.（5）决定汇率成功改变的因素弹性需求无弹性需求马歇尔-勒纳条件考情分析：选择题、术语312.（5）决定汇率成功改变的因素35.（5）决定汇率成功改变的因素312.（5）决定汇率成功改变的3.2.2浮动汇率体系（1）浮动汇率体系定义浮动汇率体系考情分析：术语（2）浮动汇率体系的运作机制考情分析：选择题图3-3浮动利率（3）汇率上升与汇率下降考情分析：术语313.3.2.2浮动汇率体系36.3.2.2浮动汇率体系313.3.2.2浮动汇率体系36.3.3汇率变化对企业的影响3.3.1营销决策每个参与贸易方都知道产品用各种货币表示的准确价格考情分析：选择题314.3.3汇率变化对企业的影响3.3.1营销决策37.3.3汇率变化对企业的影响3.3.1营销决策314.3.3.3.2生产决策生产经理关注汇率的原因包括：（1）公司可以把生产基地重新选址在货币比较弱势的国家，因为初始投资相对便宜（2）汇率的变化会影响进口原材料的价格，这可能迫使企业寻找替代材料或其来源315.3.3.2生产决策38.3.3.2生产决策315.3.3.2生产决策38.3.3.3财务决策财务经理密切留意汇率的原因包括：汇率能够影响金融融资、跨境资金汇款以及财务业绩报告金融衍生品考情分析：术语3.3.4货币投机货币投机外汇市场考情分析：术语316.3.3.3财务决策39.3.3.3财务决策316.3.3.3财务决策39.第四章国际贸易和国际营销环境317.第四章国际贸易和国际营销环境40.第四章国际贸易和国际营销环境317.第四章国际贸易和国际4.1国际市场营销4.1.1国际市场营销界定（1）国内市场营销国内市场营销营销管理考情分析：术语（2）国际市场营销考情分析：术语开展国际市场营销要求国际市场营销经理具备特别的能力和技术，他们负责工作考情分析：术语318.4.1国际市场营销4.1.1国际市场营销界定41.4.1国际市场营销4.1.1国际市场营销界定318.4.（3）全球市场营销考情分析：术语国际市场营销与出口出口营销（4）国际和多国市场营销国际市场营销、国外市场营销和多国营销的任务存在不同之处考情分析：简答题319.（3）全球市场营销42.（3）全球市场营销319.（3）全球市场营销42.4.1.2国外市场营销的原因（1）规模经济什么是规模经济？内部规模经济分为哪些类型？考情分析：简答题320.4.1.2国外市场营销的原因43.4.1.2国外市场营销的原因320.4.1.2国外市场营（2）市场拓展如果一个企业仅仅为本国市场生产产品，企业规模受到一些因素的限制：人口规模人口增长率人口分布收入水平收入分配321.（2）市场拓展44.（2）市场拓展321.（2）市场拓展44.（3）新市场（4）竞争（5）风险分散产品生命周期考情分析：术语（6）经济条件（7）技术因素322.（3）新市场45.（3）新市场322.（3）新市场45.4.2国际市场营销环境国际市场营销环境主要有几种？考情分析：简答题4.2.1社会和文化范例1：在时间问题上的简单错误范例2：低水平的技术（1）物质文化323.4.2国际市场营销环境国际市场营销环境主要有几种？46.4.2国际市场营销环境国际市场营销环境主要有几种？323.（2）语言因素范例3：翻译的错误导致的问题范例4：翻译的错误冒犯了别人在国际贸易往来中必须意识到不同国家之间非口头的沟通也是不尽相同的：沉默非语言类的声音直视个人距离身体接触手势范例5：挑衅的手势324.（2）语言因素47.（2）语言因素324.（2）语言因素47.（3）宗教信仰世界上主要的宗教：原始宗教、印度教、佛教伊斯兰教、基督教、犹太教、神道教范例6：精神上的忽略范例7：不同家庭观念范例8：错误的行为范例9：对日式工作态度的忽略325.（3）宗教信仰48.（3）宗教信仰325.（3）宗教信仰48.宗教信仰和经济326.宗教信仰和经济49.宗教信仰和经济326.宗教信仰和经济49.（4）教育（5）社会组织范例10忽视老人范例11拉丁人对商业的态度范例12送错礼物327.（4）教育50.（4）教育327.（4）教育50.4.2.2法律环境（1）法律渊源习惯法、普通法、伊斯兰法律、犹太法产品进口国会设立一些影响到出口企业营销组合的规章制度：产品、价格、分销、推销（2）国际法律328.4.2.2法律环境51.4.2.2法律环境328.4.2.2法律环境51.4.2.3政治环境（1）运营限制（2）歧视性限制（3）直接抵制行为（4）国际关系（5）稳定性329.4.2.3政治环境52.4.2.3政治环境329.4.2.3政治环境52.4.2.4经济（1）发达国家、新兴经济体、欠发达国家的国际营销（2）货币流通的影响（3）财富和收入的分配（4）通货膨胀的影响通货膨胀对国际贸易的危害考情分析：简答题330.4.2.4经济53.4.2.4经济330.4.2.4经济53.（5）国际收支平衡（6）负债水平可能会影响和阻碍国际营销（7）技术环境国际标准书号因特网和万维网互联网的一般用途电子信息高速公路技术/文化的悖论331.（5）国际收支平衡54.（5）国际收支平衡331.（5）国际收支平衡54.第五章国际市场调研332.第五章国际市场调研55.第五章国际市场调研332.第五章国际市场调研55.5.1国际市场营销调研5.1.1市场调研市场调研主要用于解决什么问题考情分析：简答题（1）界定问题当一家企业考虑拓展国外市场时，他们不仅需要明确地回答上述所有问题，同时也要主要到国外市场具有特点考情分析：简答题333.5.1国际市场营销调研5.1.1市场调研56.5.1国际市场营销调研5.1.1市场调研333.5.1（2）选择方法企业进入国际市场需要系统地解决的问题考情分析：简答题（3）调研设计（4）实施调研独享无法获得考情分析：单选题研究机构公司网络和个体接触334.（2）选择方法57.（2）选择方法334.（2）选择方法57.（5）分析数据什么是概率？其用途是什么？考情分析：简答题（6）报告和展示考情分析：单选题335.（5）分析数据58.（5）分析数据335.（5）分析数据58.5.1.2国际市场研究方法考情分析：简答题（1）跨文化调研（2）多国调研（3）扫描国际市场（4）营销情报-竞争行为、消费者行为、环境（5）职能调研336.5.1.2国际市场研究方法59.5.1.2国际市场研究方法336.5.1.2国际市场研究5.1.3调查技术（1）需求模式分析图5-1产品需求人均GDP变化的趋势（2）多因素指数（3）类比研究法截面数据法时间序列方法考情分析：简答题（4）回归分析法337.5.1.3调查技术60.5.1.3调查技术337.5.1.3调查技术60.5.1.4市场信息（1）二手数据二手数据包括什么？有什么样的价值？考情分析：简答题内部信息政府公布数据贸易统计数据数据库338.5.1.4市场信息61.5.1.4市场信息338.5.1.4市场信息61.在线数据资源、电子商务和英特网网络营销与杂志广告的区别考情分析：简答题在线商务的优势考情分析：简答题网络营销的优势考情分析：简答题339.在线数据资源、电子商务和英特网62.在线数据资源、电子商务和英特网339.在线数据资源、电子商务（2）一手数据调研为何需要采用一手资料通常采用什么方法去获取考情分析：简答题实地调查的形式考情分析：单选题调查时还需要考虑调查的具体手段调研设计调查方法340.（2）一手数据调研63.（2）一手数据调研340.（2）一手数据调研63.5.2国际市场细分和选择5.2.1初级市场5.2.2二级市场考情分析：单选题表5-6国际市场中的产品改变考情分析：单选题341.5.2国际市场细分和选择5.2.1初级市场64.5.2国际市场细分和选择5.2.1初级市场341.5.2第六章国际营销组合342.第六章国际营销组合65.第六章国际营销组合342.第六章国际营销组合65.6.1国际产品策略6.1.1产品和服务产品组合考情分析：单选题（1）产品性质国际市场营销需要特别关注的服务产品特性考情分析：简答题无形性易逝性343.6.1国际产品策略6.1.1产品和服务66.6.1国际产品策略6.1.1产品和服务343.6.1国异质性不可分割性344.异质性67.异质性344.异质性67.（2）产品的利益性能形象感知价值345.（2）产品的利益68.（2）产品的利益345.（2）产品的利益68.（3）属性品牌名称品牌策略在国际营销中需要考虑哪些问题考情分析：简答题产品包装产品标签（4）营销支持：交货、保证、售后服务、安装346.（3）属性69.（3）属性346.（3）属性69.6.1.2产品适应（1）文化（2）产品使用（3）法律标准（4）产品责任（5）可接受性347.6.1.2产品适应70.6.1.2产品适应347.6.1.2产品适应70.6.1.3产品政策和战略（1）标准化产品和修改产品（2）产品生命周期考情分析：简答题（3）产品组合分析-波士顿矩阵考情分析：案例分析（4）渗透和退出技术348.6.1.3产品政策和战略71.6.1.3产品政策和战略348.6.1.3产品政策和战略6.1.4形象和品牌（1）企业形象（2）产品形象（3）原产国效应（4）国际品牌（5）品牌战略349.6.1.4形象和品牌72.6.1.4形象和品牌349.6.1.4形象和品牌72.6.1.5新产品开发（1）新产品开发过程新产品开发：创意的出发创意筛选考情分析：简答题商业分析产品开发市场测试投放市场350.6.1.5新产品开发73.6.1.5新产品开发350.6.1.5新产品开发73.（2）技术营销（3）研究与发展的战略351.（2）技术营销74.（2）技术营销351.（2）技术营销74.6.2国际定价策略不同企业有着不同定价目标，根据自己定价的目标进行定价，这些目标包括：-收益率-投资回报率-增长率-竞争-市场份额352.6.2国际定价策略不同企业有着不同定价目标，根据自己定价的6.2国际定价策略不同企业有着不同定价目标，根据自己定价的6.2.1定价的影响因素（1）市场因素（2）产品因素（3）地方性因素（4）成本353.6.2.1定价的影响因素76.6.2.1定价的影响因素353.6.2.1定价的影响因素6.2.2定价方法常用的定价有哪些？考情分析：简答题（1）成本加成定价法（2）依据产品在国际市场上销售所发生的额外费用确定价格方法（3）渗透定价（4）撇脂定价（5）竞争定价（6）倾销354.6.2.2定价方法77.6.2.2定价方法354.6.2.2定价方法77.（7）母国中心定价（8）多中心定价（9）全球中心定价355.（7）母国中心定价78.（7）母国中心定价355.（7）母国中心定价78.6.2.3定价目标（1）投资回报率（2）市场稳定（3）抵制新进入者（4）市场渗透356.6.2.3定价目标79.6.2.3定价目标356.6.2.3定价目标79.6.2.4定价问题（1）跨市场价格的协调和控制（2）外汇问题357.6.2.4定价问题80.6.2.4定价问题357.6.2.4定价问题80.6.3国际促销6.3.1国际促销的目标和方法促销活动，包括制定战略、选择促销组合，要考虑的问题考情分析：简答题358.6.3国际促销6.3.1国际促销的目标和方法81.6.3国际促销6.3.1国际促销的目标和方法358.6.促销活动的效果包括：增加销售额、获得新客户、改变顾客行为（1）创新战略信息媒介企业希望促销互动的全球化程度（2）标注化的宣传信息（3）定制的宣传信息标注化的国际营销与定制的国际营销的优缺点考情分析：简答题359.促销活动的效果包括：增加销售额、获得新客户、改变顾客行为82促销活动的效果包括：增加销售额、获得新客户、改变顾客行为35（4）跨国广告商考情分析：案例分析（5）当地广告商（6）广告预算360.（4）跨国广告商83.（4）跨国广告商360.（4）跨国广告商83.6.3.2线下推广（1）国际公共关系（2）直接邮寄（3）信息保护（4）国际销售促进（5）展销361.6.3.2线下推广84.6.3.2线下推广361.6.3.2线下推广84.6.4国际分销6.4.1国际分销策略（1）国外市场中介的选择（2）直接和间接渠道直接出口间接出口考情分析：单选题362.6.4国际分销6.4.1国际分销策略85.6.4国际分销6.4.1国际分销策略362.6.4国际有几种不同的间接出口方法外国买主订购产品供自己国家的市场上转售利用专门从事出口业务的出口代理机构背驮式出口考情分析：单选题363.有几种不同的间接出口方法86.有几种不同的间接出口方法363.有几种不同的间接出口方法86（3）输出销售代表人员推销的优势考情分析：简答题（4）本地