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第2页共2页物业公司综合办公室岗位职责模板1、全面负责工程设备工作,组织实施并监督执行设备的管理、保养、检修及技术操作等2、负责制定各系统的运行方案并审阅运行记录,保证设备的正常运行3、负责洽谈、评估、监督工程外包项艮组织对外包工程的质量验收;4、负责组织制订节能降耗工作计划,进行目标考核和成本控制;5、监督班组完成各相关维修工作;6、对部门员工进行业务培训,提高相关业务技能;7、相关工程物业类问题处理(对外)及管理工作,配合各部门,协助店总达成门店各项经营指标物业公司综合办公室岗位职责模板(二)1、定期巡查管理范围内的清洁、绿化、保安,工程维护等工作,做好巡查记录及改善工作的跟进2、协助跟进业主/住户反映的各项问题3、熟悉业主及租户的资料,并与他们建立良好的关系4、接受并解答业主的咨询,恰当处理业主的服务申请和投诉5、协助业主入伙、装修及交楼等管理工作6、协助有关费用的催缴工作7、协助上级组织、开展社区文化活动和宣传工作,主动加强与业主/住户的沟通与联系,听取业主/住户的意见与建议并做好记录与汇报工作8、执行上级主管安排的其他工作任务物业公司综合办公室岗位职责模板(三)1、熟悉、了解公司的各项规章制度,熟练运用物业管理各类相关软件;2、监督本部员工遵守各类规章制度,合理安排客服部工作,巡察本部门各岗位工作的开展情况,保持物业服务中心工作秩序正常、有序;3、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用),进行空置房的统计,与财务核对收缴情况;4、做好重大投诉的处理及汇报工作;5、定期回访业主,配合完成市场文化活动;6、协助物业经理对物业服务部门的建立;7、做好上传下达工作,协调本部及各部之间关系,保
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