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文档简介

维修补充协议1、协议定义维修补充协议是指在产品销售合同中明确产品质保期和免费维修期后,当出现非人为损坏所致的产品故障时,经过厂家或者代理商确认后,无法或未能通过设备的正常使用进行完全修复或更换的情况下,为保障客户权益,提供更多的产品维修支持,而双方在协商基础上,通过书面形式制定的补充性维修协议。2、协议适用范围本协议适用于客户购买厂商或经销商提供的(包括但不限于)产品的维修服务的所有销售产品,例如高科技产品、无人机等。3、维修范围本协议仅适用于以下情况:产品存在非人为损坏所致的故障问题;经过维修人员确认无法或未能通过设备的正常使用进行完全修复或更换。4、维修服务内容维修服务包括但不限于产品的维修、替换零部件、调试等;维修服务的时间、方法、地点由厂商或者授权经销商根据实际情况与客户协商后确定;维修服务实施前,须与客户签订服务协议并收取维修费用。5、服务期限本服务自协议签署之日起,计服务期为12个月。若维修服务未在服务期内完成,服务期将相应延长。6、免责条款本协议不对以下情况进行维修服务。产品已被非授权人员进行拆解、修改等操作;产品因疏忽、错误或其他任何原因,导致照护或使用不当;产品因受到自然灾害等不可抗力因素造成损坏;产品已超出质保期或免费维修期限;本协议不承担以下损失。因客户没有按照产品说明书使用,并造成产品故障的结果;因在维护、保养操作中,客户不按照产品说明书要求而造成损坏的结果;产品已超出保修期限后产生的零部件费用及维修人员的人工费用。7、补充协议的签订与生效本协议适用于产品的维修服务。本协议的签订需双方书面确认后生效;本协议仅为补充合同,不影响原销售合同。8、附加说明本协议中的“产品”是指原销售合同中所提及的产品。本协议如有未尽事宜,由双方协商后另行签署补充协议。9、争议解决本协议中的争议,由双方协商解决;如果无法协商解决,可由任何一方向协议签订地的人民法院提起诉讼解决。10、法律适用本协议适用中华人民共和国法律。11、协议变更本协议

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