护士层级工作总结六篇

护士层级工作总结六篇

护士层级工作总结范文1

摘要目的：总结探讨分层管理模式在儿科护理工作中的应用效果。方法：选择2021年1月~2021年11月于我院儿科接受治疗的80例患儿作为讨论对象，将2021年1月~2021年5月接受治疗的患儿作为对比组，赐予其常规护理；将2021年6月~2021年11月接受治疗的患儿作为试验组，在常规护理的基础上实行分层管理模式，观看比较两组护理人员绩效考核成果以及患儿家长护理满足度。结果：试验组护理人员的绩效考核成果、患儿家长满足度明显高于对比组，差异有统计学意义（P0.05）。结论：将分层管理应用于儿科护理工中，有利于提高护理质量及护理工作满足度。

关键词分层管理；儿科；护理；效果

doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2021.07.062

儿科是医院较特别科室，由于患儿年龄小，免疫力低，对自身不适表达不清，需要护理人员赐予患儿更多急躁与关爱，由于稍有不慎，极易导致护患纠纷发生［1，2］。分层管理是近年来渐渐进展起来的一个新兴护理模式，是指能精细识别管理对象的进展层次，设计相应的层次管理手段、方法，实施与层次相对应的有效管理，实现优化管理，提高管理效率，削减管理手段、方法、层次与管理对象的不对称而导致的管理资源铺张［3，4］。为了提高儿科护理工作质量，优化医疗资源的配置，提高患儿及其家属对护理工作的满足度，2021年6月我院尝试将分层管理模式应用于儿科护理中，效果满足。现总结报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料我院儿科有护士19名，均为女性，护士长1名，护士18名。其中合同制护士8名，正式护士10名。现有床位38张，护床比例为1∶2。护士年龄最大38岁，最小22岁，平均年龄（30.37±3.21）岁。工作年限4~18年，平均工作年限（9.02±3.31）年。学历：中专12名，大专4名，本科3名。职称：护士10名，护师4名，主管护师5名。

将2021年1月~2021年5月接受治疗的患儿作为对比组，施以传统护理，将2021年6月~2021年11月接受治疗的患儿作为试验组，在传统护理工作基础上实行分层管理模式。对比组共调查42例患儿家长，试验组共调查38例患儿家长。

1.2分层管理方法

1.2.1回顾总结，建立分层制度首先我院儿科组织特地护理人员对2021年1月~2021年5月护理档案进行查阅，统计儿科的护理差错以及投诉状况，总结归类，并以此作为分层的一个重要参考标准，经过争论，根据职称、学历、实际操作水平将儿科护理人员分为高级责任护士—中级责任护士—初级责任护士3个等级。高级责任护士主要负责管理、统筹、检查指导初、中级护士工作；中级责任护士主要从事专科护理工作、危重患者护理、医嘱处理、护理病例书写、临床带教、指导初级护士工作；初级责任护士则在上级护士指导下进行临床护理工作。

1.2.2调整新的工作制度在原有基础上建立新的工作制度，全部护理人员仔细学习，明确高级责任护士、中级责任护士、初级责任护士的详细人员组成以及工作职责；调整原有的值班制度及人员配备，适当增加高峰期的护理人员配置，即实行弹性排班，合理调整了护理资源。实行8h上班制，每日三班，每组人员都要包括高级责任护士、中级责任护士、初级责任护士三种层次人员，以保证护理工作有质、高效地进行。

1.2.3改善绩效考核制度参照儿科的详细工作特点，在查阅大量文献的基础上，并询问相关护理专家，经科内反复商讨，设定工作量、工作质量和护士医德作为一级指标，然后依据儿科实际状况制定二级指标，并请本科室领导、急诊科护理专家、护理学院专家、护理部专家最终确定二级指标，如护理缺陷、护理差错、服务投诉等，每级护理人员考核侧重点有所不同，整个过程实行“第三方评价”。

1.3观看指标（1）分别于2021年5月和2021年11月对护理工作进行绩效考核，包括工作量、工作质量和医德三个方面。（2）护理满足度调查。调查两组患儿家长护理满足程度，分为满足、一般、不满足三个等级。

1.4统计学处理采纳spss17.0统计学软件，计量资料采纳两独立样本的t检验，等级资料采纳两独立样本的Wilcoxon秩和检验。检验水准α=0.05。

2结果

3讨论

患儿是较为特别的一个群体，由于其对外界辨别力量不强，表达力量较弱，给正常的治疗护理带来很多不便，我院在总结阅历的基础上对传统儿科护理工作进行改进，将分层管理模式应用其中，并对两组护理工作进行绩效考核，表1、表2结果表明，试验组护理人员在工作量、工作质量、医德规范方面明显优于对比组，差异有统计学意义（P＜0.05），说明分层管理模式可以保障儿科护理工作优质、高效地完成，将医德纳入分层管理模式的考核体系，可间接推动护理质量的改善，提高了患儿家长对护理工作的满足度。

分层管理模式以优化管理、有效管理、提高效率为最终目的，合理配置人力资源，有效地削减了资源铺张，使整个护理工作更为简洁有效［5］。我院首先从查漏补缺开头，对以往的护理缺陷进行归类总结，并以此作为参照标准，制定三级管理模式，明确护理人员详细组成和具体准则，并依照儿科时间段的详细住院人数进行排班，合理配置了护士人力资源，使整个护理工作更为高效，最终，依据制定的具体绩效考核制度及各级护理人员详细职责，有侧重点地进行测评，有效地保证了护理工作的优质高效，有效地降低甚至是避开医患纠纷的发生［6，7］。

总之，分层管理的实施，使我科逐步形成了一个上级护士对下级护