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班主任工作案例如何处理学生之间的小摩擦【案例】3月19日刚下第一节课，我班的班长急匆匆地跑过来，告诉我我班的李雨珂和霍晨打起来了，来不及多想，我立马跑到教室去了解情况，并把这两位同学叫到了办公室。因为要上第二节课，来不及听他们解释什么，我给他们每人发了一张纸，让其把刚才所发生的事情经过详细的写下来。过了一会，等我班班级的事情安顿好之后，再回来看他们的材料。经了解，他们之所以打起来，是因为李雨珂说霍晨的指甲太长，双方互相辱骂，气愤之下就动起手来。这时，我并没有指责他们，而是让他们自己相互检讨，让他们自主选择处理的办法。过了一会，他们相互道了歉，并说自罚打扫卫生一周。【学生特点】学生之间的小摩擦是我们教育生活中最常见的事情。现在的中学生大多从小备受宠爱和呵护，有的甚至被长辈们溺爱和袒护着，有的还是留守孩子，平时缺少父母在家时的关爱和温暖，性格有些孤僻和古怪，他们在学校和同学相处时，个性好强，很爱面子，在处理问题，看待问题时，往往以自我为中心主义，说话、做事不懂换位思考，说过度的话，做过度的事又不懂善后补救工作。【处理的方法步骤】课堂事件可按事件的情节轻重实行如下处理步骤：1、暗示，警告。在课堂上学生发生事件时，情节轻的教师能够用肢体语言对学生实行暗示或警告，让事件停止发生，以免耽误继续上课。2、暂停上课。如果是比较严重的打架斗殴事件，就要停下课来立即阻止事件的发生。3、安抚学生。教师安排好班上的其他学生自己看书学习，让班干部维持课堂秩序，然后让事件当事人双方走到一起（在教室内找个角落），教师首先不要生气，因为每个人都会犯错误，况且是正在接受教育的初中生呢。在处理问题之前先安抚好学生，使其情绪先尽量稳定下来，千万不能吓唬学生，更不要体罚学生。4、了解情况。让学生说明自己在事件发生前是否有采取过措施避免事件的发生，如果有，则对其采取的措施给予肯定，然后心平气和地让学生双方说明事件的缘由。处理方法告诉学生，事实上现在问题的严重性，让他们作换位思考，后悔自己的不理智行为会带来严重后果。然后向学生征求处理事件的意见。如果学生承认错误态度诚恳，教师能够让他们握手言和；如果教师都难于处理的事件，则在下课后即时联系学校领导协同处理解决。【心得体会】处理学生之间小摩擦事件，我有以下几点体会：（1）班主任不要急于发表个人意见，一定要认真倾听，让学生把整个事件说完。（2）学生把事件描述完之后，班主任不要急于讲大道理或者批评教育，即使当时你有太多教育的话要跟他们说。（3）班主任要给予学生一定的自我教育的时间和空间。此时，一般发生摩擦的两位同学都会互相检讨自己的过失与不足。（4）当犯错误的同学理解到自己的错误时，一般都会承认错误，道歉而重归于好。（5

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