2023年服务的实践报告4篇(汇总)

第页共页2023年效劳的理论报告4篇(汇总)效劳的理论报告篇一中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给效劳员们制定详细的岗位职责和工作描绘，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教诲。庆幸的是根本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们根本都能纯熟各项工作了。我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的详细时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵敏合理的。酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的效劳员制服太过简单而且比拟陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠僵硬;在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶然还的会对没有做好工作的下属发发脾气。在效劳过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店，拥有极为丰富的海外客，所有餐厅的大半数客人都是外国人，在效劳的过程中，我们进步了英语口语程度，增长了见识，开阔了视野。作为一个吧员，你要熟悉每一种酒的名字及价钱，啤酒勉勉强强还可以过关。白酒就费事了，有年数之分，有精藏、典藏、窖藏等等之分，有度数之分，等等.再就是我们要会冲各种茶和咖啡，并且当面为客人表演.在客房部实习,对客房工作当然是理解了.今天在我再三的要求下经理终于同意让我来客房部实习了.说实话我在客房部实习时间比其他部门都久.我也大概的总结了几点.(1)记忆内容从效劳员自身做起，如女效劳员要求盘发，服装整洁朴素大方，言谈举止文雅，站有站姿，坐有坐相，掌握对讲机的使用方法。(2)记清楚房间物品摆放位置，小吧台小吃以及冰箱里的饮料。(3)熟悉房间设备及其使用，如数字电视、空调、吹风机的使用等。(4)严格按照做房程序清洁清扫房间。一些团队入住酒店，上午开会时要对房间进展一次小整理，一层楼16来间房仅两个效劳员，尽快赶在客人回来之前完成。下午有会议还要进展整理。有时候一个团队刚刚退房还没有分开，房务中心就汇报说有客人已入住，效劳员要迅速查房后赶房，一间要10来分钟，有些邋遢的客人，房间满地狼籍，烟头烟灰茶叶散落一地，房间里充盈着浓重的酒味。房务中心报说客人退房后可以查房，查房需要细心不可心急，要留意房间里物品是否齐全，电器设备有没有损坏，床单是否染色，房间里小吧台，还有卫生间里代销品有没有消费。假如有漏报错报，那么由效劳员签单赔，所以不可马虎。效劳员工作都有工作车，主要放置布草和日用品等，还有一边是专门放垃圾的。每天早上上班前都要把布草数点好，布草叠放要整齐方便点数，工作车工作间保持干净。每进入一个房间，都要写上进出房时间，并备注有没有损坏物品，或者客人外借，以便做好交班工作。前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出效劳的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，根本上都是从这里开场的。因此，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理效劳要求，转接，taxi外叫效劳及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层效劳员员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进展工作。客人的要求根本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比方说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮助订好机票给客人的时候，这位客人却不成认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很气愤，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。作为一个宾馆的酒店前台接待我们每日的工作包括了：(1)查看交班记录，理解未完成的工作事项。(2)检查夜审报表情况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。(3)分析^p房间误差原因，查阅有无超越权限的房价签字等。(1)贵宾抵离情况和宴会、活动通知。(2)当天进店团队散客情况，当天离店团队散客情况。(3)当天客房销售余缺情况等。(1)内宾登记表和外宾登记表。(2)订单保存和介绍信、会客登记、邮件、留言传递及发送。(3)权限、价格执行情况，设施设备及维修情况及卫生及阅览架陈列。(4)资料存档。4(1)次日离店表、加班表和客房误差表。(2)检查工作的完成情况及其它。(3)明日贵宾抵离活动情况，明日客房出租和余缺情况及其它。及时向部门通报前台信息，包括：客房出租的余缺情况;未预订贵宾的到店情况.(1)客人向前台反映的投诉情况，与其它部门未能协调的情况，大厅发生的重要事件。(2)协调好同事关系.前台收银分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为一人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比拟宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他效劳和联络工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经历，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经历，迅速成长.但是，问题也是显而易见的.由于这种根本没有处于精细管理的状态下，因此，个人的责任很不清楚，责任不清直接导致的就是权利不明，出现了问题的时候自然会互相推诿，这个问题不是通过教育培训能解决的。互相推诿，本来就是人的天性.所以，必须解决这样的问题，一人一岗位，这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开场应用了，传到国内也有一段时间了。从各地的经历来看，这样是可以有效的进步前台接待和其他工作的效率，并且可以给客人以整齐，有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容，我们知道，有秩序的环境，会给人以质量的进步感，有优越感，自然会加深对经营单位的好感，这个时候再配合以优质的客房效劳，酒店在客人眼中的地位会迅速提升.另外，宾馆已经存在了比拟适宜的房态显示和处理系统，但是没有得到很好的应用.对于这个问题，我做了一个简单的分析^p.问题：在房间退房之后，一般情况客房效劳员需要20-30分钟时间做房，这个速度是具有一定的随机性的，客人不同，做房需要的时间也不一样.但是在由于如今的操作流程是：客人退房――房间查酒水――房态置ok房――准备新客入住.在很多情况下，客人的选择是具有集中性的，这主要是由于客人的选择具有趋同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的.在我们现有的操作流程中，没有给客房效劳员预留时间做房，经常出现房间没有做完就通知楼层开房，然后客房效劳员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房效劳质量的进步.因此，我提出，一定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来.主要的做法有以下两点.1、重新规划从客人退房到置ok房的流程，尽量汲取客房和前台两方面效劳员的实际经历，做出最有效率的操作流程和责任分工.2、从退房到客房效劳员做房，由客房领班查房之后再确定是否可以置ok房，这样的操作是为了防止上述情况.实习已经完毕，回忆自己的收获和心得，总觉得自己不管如何还是有所得的吧，不管怎样，虽然我们没有拿到太多的荣誉，但内在的收获的进步是不可否认的，谁也不敢说自己就是混过来的吧。总的来说我的收获有以下几个方面吧：1.我学会了如何的做人和如何和人们尤其是那些难相处的客人和有特殊要求的客人，真的我们必须大度的承受，我们必须学会忍受，不经历风雨不见彩虹，这句话真的的太感人了。2.无论作什么一定要用心，否那么你总是那个大家讨厌的人，不受的人吧，你要学会察言观色，要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的缺乏，看到客人的要求，要有效劳的意识和精神。就象我们酒店的一个领班所说：“效劳要有灵性，否那么自己很难在这里立足”。3.不要太傲慢不要太气盛，要虚心，要平心静气的承受别人的长处和优点以及建议，这样你的头脑才时刻是清醒的吧，这样你才能在不断的竞争中获得自己的成功和收获.4.要学好英语，真的这是感受最深的了，英语在酒店的工作中真的是太重要了，假如你的英语好一点的话你的时机将比别人多的太多了，假如你的英语不是那么的好你一定从如今开场就要加油，因为只有这样你才会为你的客人提供更加人性化更加优越的效劳吧。5.我收获了一个美丽的回忆和经过，这将成为我人生的一个美丽的驿站，在以后的开展中我会长长的想起这段难忘的回忆。6.我同时收获了一个生存的技能，以及人生很重要的朋友们，真的我又要感谢了!我们已经是大人了吧，所以我们一定要明白自己要面对的是什么，不管如何我们都要坚强，我们都要学会用自己的努力证明自己是一个强者，我们不要给别人增加那么多的压力和负担，我们一定先解决自己的问题，在试着总结以下自己以前所走过的路程，为以后的开展奠定一个根底吧。在以后的工作中我们要继续的发挥自己的优势和长处，不断的创造奇迹，创造属于自己的星空。我们的将来或许是有风有雨但我们的内功和外功只要足够的强，我们都会乘风破浪，我们都会闯出自己的世界。对于将来的展望我已经有自己的安排和打算，本来我打算自己继续的深造升本，可是这次回来我突然的改变了注意，我会把在学校的学习放在以后，我知道我们还要学的东西还是很多的吧，但我想先去自己喜欢的酒店中工作几年的吧，我会照旧的塌实，照旧的勤劳，照旧的保持自己的方向，同时我会一如既往的努力拼搏，不会辜负那些对自己很好的教师，朋友们和同学!：汪国珍说过：“既然选择了远方就风雨兼程吧!”是的，实习已经完毕了，再以后的学习和生活及工作中，又会有新的情况和困难，但我们必须变的足够的强大和坚强，加油吧，朋友们，我们的将来不是梦，我们的目的在远方，我们的希望在远方，我们的成功在将来，加油吧!我们的将来真的不是什么空想，只要我们有自己的梦想!效劳的理论报告篇二1、实习时间：20xx年x月x日——20xx年x月x日2、实习地点：河北省张家口市3、实习单位：张家口星巢装饰工程4、实习部门：设计部5、实习内容——室内设计：(1)查阅资料、案例，熟悉工作内容(2)学习专业书籍资料及材料根本知识，学习软件，绘制效果图(3)掌握设计流程，对市场、客户需求有所理解(4)学习工程方案编写社会理论是进展自我才能培养，以及提升自己的一个重要方式。在大学生涯即将完毕的最后一年，我们即将走上工作的岗位，因此就业是比拟重要的事情，我非常珍惜能在最后一个暑假进入到公司进展实习时机。这次实习不仅仅是给我一个认识社会、理解社会，进步自我才能的重要的时机;也是将在学校所学的专业知识与设计实际和消费实际相结合,进一步稳固、充实和拓展专业知识，为今后的专业课程及其产品设计打下坚实的根底;不仅可以加深对各种工作程序的理解，将自己的专业知识加以稳固，找出自身的缺乏;同时也可以培养自己与别人的沟通的才能，向别人表达自己设计思想的才能;此外还可以端正自己做事的认真态度和对待问题的方式，也是对自己的综合素质的培养，锻炼和进步。我的实习时间是7月21号到8月20号，刚开场来到公司，不知道该做些什么，什么也插不上手，只是看看逛逛，最终还是公司里的教师给我指了条路，先是给了我一些资料看了下叫我熟悉了下公司的环境，接着给了一些案例材料叫我先按上面的东西做，说实话我以前在学校的时候也这样做过，不过效果不太好，而如今有教师在旁边，有不懂的就问，这使我受益非浅。在做东西的时候确实也一如既往的遇上问题但是经过教师的指点很快也就明白了下来，而且在这里学到了很多以前都没有学到的东西，比方在做一个模型的时候带我的师傅用的方法，虽然最终的效果是到达一样的但是使用起来就是快的多，这样让我明白了什么是工作效率，在行业的竞争当中假如你的效率跟不上别人在本行业中也是一样很难有立足之地的。在随后的实习里，公司给了很多专业的学习资料，让我进展详细的学习。以及拿了许多关于公司和产品的资料让我阅览。这些都在以后的工程的研究当中起到了很大的作用。在公司的实习过程中，还接触到了很多专业方面的东西，我知道计算机和网络是将来的工具，在学好本专业的前提下，我对计算机产生了宏大的兴趣并阅读了大量有关书籍，经过一阵时间的产品资料的熟悉，开场实际的操作photoshop，rhino，cad，3d等专业设计软件，在老员工的指导下，使我的电路绘图更加快捷顺手。此外对设计流程更加熟悉包括：设计尺寸图，方案分析^p，设计效果图，整体效果图，部分效果图，工程预算，签订合同、协议等。此外我对装修设计的根本知识有所理解，因为需求无限，而预算有限，所以就必须把根本的需要和更好的需要区分开，预算要努力去明确，否那么难以控制结算，其中最高值是不可打破的，最低值那么是技术上必需要全部实现的东西，这由设计师来确定。同时要亲自理解市场，因为当前市场上新产品层出不穷，很多产品包含了一整套的解决方案，比方整体浴室、整体厨房，都使设计施工一体化的，采用了这些产品将会使装修的整体效益大幅度进步。难以实现的就要尽早舍弃，主要是考虑绝大多数的生活及其需要装备的设施，重点又在于其中对生活质量至关重要的部分(比方主人自用的卫浴、餐厨)。在实习过程中，我还接触到许多常用材料，对材料根本知识理解的更加深化。如木工类的板材、木线、木方及轻钢龙骨、木方、轻钢龙骨等，各种实木门、复合材料门、塑钢门、各种实木地板及复合木地板，五金配件类、各种门锁、合页、抽屉轨道等等，还有电器灯饰及水暖器材、铝合金不锈钢及玻璃、铁艺类，地毯、壁挂、墙纸类，石材,瓷砖，油漆、涂料，消防,安防器材等等。接着安排给我工程方案的.编写，别看外表是文字编写工作，却在工程的竞标当中起到了关键性的作用，这些都对我办公软件才能的进步，以及技术方案编写经历有很大的帮助。工程的进展当中，还涉及到材料的购置，需要进展询价，报价，议价等实际操作，且公司经常有产品发出，因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据，这些单据大大加强了我的理论操作才能，也让我对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之，凡事都需要虚心用心的学习，这样才可以掌握理论的操作。这一次的本专业实习的经历，让我从中领悟到了很多的东西，加深了对本专业的理解，对我将来的工作有很大的帮助，会让我终生受用。通过这次实习，使我接触到了设计和消费实际，加深了对所学专业在企业和设计公司中所处的地位和作用的认识，通过观察和分析^p一些实际设计案例，深化理解设计程序与方法，在设计方面我感觉自己有了一定的收获。进一步拓宽我们所学的专业知识和视野，学到了很多在学校和书本上学不到的知识。通过实际设计，以及设计师的介绍与讲解，做到理论联络实际，把所学知识条理化、系统化，使所学过的理论知识得到印证、深化、稳固、充实。培养了我理解并搜集设计案例，培养独立观察、调研、分析^p和解决实际设计问题的综合才能。实习单位的经理和同事给了我很多时机参与他们的设计使我懂得了很多以前难以解决的问题和将来从事设计工作所要面对的问题，如：前期的筹划和后期的制作等等。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经历才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。效劳的理论报告篇三实习报告进入公司的当天，商标部杨经理提醒我，“你虽然是名实习生，但是也要跟普通员工一样先得学习企业文化”，她还特别强调了学习企业文化的重要性。理解了企业文化，“想别人不曾想的事，才能创造新的奇迹；走别人没走过的路，才能到达新的顶峰”的开展信念，与“敬业进取，实现自我价值；协作奉献，强化团队力量”的执业理念，已经深化得印入了我的脑海，指导着我日后的工作。随后我对商标的种类及其特点，国内注册知识包括商标审查、初审公告、注册公告、领取商标注册证、商标注册的途径、商标注册申请所需书件及要求、商标注册申请人等，代理业务的分门别类┅这一系列有关商标代理业务逐一消化吸收。入世啦，我国企业在进军国际市场之前，必须做好知识产权国际保护方案，提早在相应的国家注册自己的商标，防止其被别人抢注而给企业造成不可估量的损失。作为一个商标代理人，这是我对新客户首先应该提示的内容之一。向新客户介绍了申请商标注册的重要性与必要性，接下来即介绍清楚向国外申请商标注册的途径的几种方式┅当然，对于相关涉外咨询、代理事项的熟知，无庸质疑成了我实习工作中一个攻关性的首要课题。而我就必须弄明白有关马德里国际注册的一些常识；另外，我生来对数字不敏感，但是在工作中决不允许出现这样的低级错误。于是我背了几个早晨，终于把那个《注册收费工程及标准》记熟了。类似以上需要商标代理人必须掌握的还有好多，在实习的前半个月里，它们塞得我的脑袋都要爆炸了。但是这些日子里我过得紧张而又充实，与校园生活的轻松是不能比的。我学习和掌握了不少知识和技能，清楚了委托代理的手续，也弄明白了注册申请业务那些繁琐的部门类别。由于商品和效劳工程的不断更新、开展，市场交易的状况也不断发生变化，类似商品和效劳的类似关系并非一成不变，作为商标代理人，在工作中必须结合实际情况，不断总结经历。以下是我写在实习日记里，与客户交谈的部分内容。1。q：怎样可以查到已经注册了的商标？a：目前只有通过专门的数据库才可以查询到，我公司装配了该数据库，假如您需要查询，请联络我公司客户部，并提供商标信息，我公司将替您免费查询，但仅限于文字部分2。q：商标每类中至少都有很多组，每小组又有许多小项，请问在别人已注册同类中还有许多小项没有注册，在这种情况下我可以注册吗？如对方提出异议能否顺利注册成功？a：一般情况下一个类别中同一组群已经出现了一样或者近似商标，再注册同一组群的其他工程，很难注册下来，除非分类表中明确表示不近似3。q：假如有人在我的商标“黄山”前后面加字，如中国黄山或中国黄山旅游纪念，在同一类别上的旅游纪念品上，算侵权吗？a：构成侵权q：我注册了一枚商标如今纪念品类，如今准备用如：黄山，我使用在旅游纪念品上可否加“中国”二字成〔中国。黄山〕旅游纪念吗？a：假如作为注册商标使用的话，不允许擅自改变的。假如不是作为商标使用的话，可以加上其他的文字，只是不受保护4。q：通过贵公司为我申请一个商标大概需要花费多少钱？是不是按照贵公司标注价格算呢？a：商标局官方收费是1000元人民币；假如委托代理公司申请的话，代理费通常在800元左右，也就是说申请一件商标的费用在xx元之内5。q：消费厂家的商标注册了，可是其产品名称和型号不能注册。现发现别的厂家伪冒一样的型号，并贴出型号的标志。请问该怎样保护呢？有没有好的方法制止这种行为？别的厂家会不会用我们的型号去注册成商标呢？a：型号假如是通用的，任何人都可以使用。别的厂家注册不了，理由是产品的型号不允许注册为商标。即使注册了，也可以撤销掉6。q：我想把电器产品的型号改了，自己注册了，是不是别人不可以用了？a：仅仅含有本产品的通用名称、型号等的作为商标无法注册，会被认为缺乏显著性被驳回7。q：1998年注册的玉米酒商标，其它酒的消费企业可以用在酒上吗？a：商标具有专有性，即您在一种产品上注册的一件商标假如在有效期内，任何人不允许擅自在一样类似产品上使用8。q：我就商标注册在先权一事咨询，如今大量的知名景点中，有的企业在宣传使用，确又没注册成商标，有的用在商号上，在商标法上又说保护在先权，又有不少报道注册成功，这种情况我能注册成商标吗？a：我国商标注册采用在先申请原那么，即除特殊情况而外，只要没有别人在先申请、在先注册，您就可以注册成功。商号和商标是不同的领域，即便有一样的商号在先存在，但是没有商标申请，您一样可以注册为商标9。q：我们是一家国有大型烟厂的下属一家三星宾馆，已经营多年，xx年初我们更改了宾馆名称，但是没有注册商标，xx年1月就被别人抢注了该商标，如今他愿意以高价转让给我宾馆。假如我们请贵公司代理本案，请问有把握拿回商标主权吗？a：假如能证明贵公司的商标是多年使用并具有较高知名度，而且对方是恶意抢注，加之对方注册到如今没有超过五年，拿回商标权是没有太大问题的10。q：我的公司想注册商标，希望找家代理公司，但我对这方面一无所知。a：您只需要提供主体资格证明复印件、商标图样、商标代理委托书和商标准备使用的产品或效劳工程名称，我们可以帮您办理11。q：还是商标被抢注的事，您说的争议什么时候提，到什么部门提？a：对方商标注册5年之内都可提起，向商标局提，或者委托我们可以提起12。q：我们想要注册服装商标，不知道诸如此类的商标能否申请？如存在卓越鸟，是否能注册卓越龙？假设说存在卓越一个商标，也存在龙这个商标，是否能注册卓越龙？a：商标的近似要根据音形意综合因素来判断，没看到商标的图样，我们无法判断近似q：我为某类服装起了个中英文品牌名〔尚未公开〕，想卖给服装公司，怕服装公司不给钱，或让其他服装公司知道了去使用而不付钱，请问如何保护？a：先申请商标再联络转让q：我想申请一个服装商标，不知道大概要多少钱？多长时间？a：xx元左右，两年左右申请下来13。q：如上一次注册一个商标没有图标。如今想为它加一个图标。能行吗？a：假如要对商标图样进展更改，必须重新提出申请，交纳和上一次申请同样的费用14。q：请问具有独创性的商标是作品吗，受著作权法的保护吗，假如它的商标专用权受到侵权，那么能否以损害著作权为由提起诉讼？a：假如商标的独创性比拟强，尤其是图形商标，就受著作权法的保护。别人进犯了您的商标权，您享有著作权的话，也可以以版权来诉讼15。q：“商标说明”“类别”这两项该怎么填写？a：类别的填写按照商标国际分类来填写就可以了。商标说明是对商标情况的一个说明，比方说外文的中文含义、图形的创意等16。q：注册商标文本是什么？a：通常情况下指得是商标的申请文件17。q：注册“机械”二字的文字商标，需要什么手续？a：机械两个字很难申请下来，因为是行业的通用名称，缺乏显著性。假如更换商标后需要办理注册，请将委托书、商标图样、商标要使用的产品和申请人主体资格证明交给我们就可以了18。q：我自己有家贸易公司，之前已注册过一个商标，但是如今我想用我家乡的一个地名后加上销售的产品名，例如恩施〔湖北的一个地名〕辣椒之类型的，是否可以，这属于是商标呢，还是其他什么类型？都需要什么准备材料，是否需要县里开证明？a：县级以上行政区划的地名不允许作为商标注册，假如你的家乡名是县级以下就可以注册为普通商标19。q：请问数字可以注册成商标吗？a：可以注册，最好不要使用普通字体。否那么会被认为缺乏显著性被驳回20。q：我在工商管理局登记了营业执照，别人在商标局注册了商标，用的是一样的图案和文字，且经营范围一样，我是否要更换名称，是否构成侵权？a：您的企业字号在原有范围内可以继续使用，但不能突出使用作为别人商标的该字号，否那么构成侵权，从长远来看，您最好更改企业字号，然后再申请为商标比拟保险一些21。q：我想注册商标又不知要怎么做，不知在网络上能否注册？也不知要什么程序，注册费用是多少？a：注册商标必须亲自到国家商标局去办理或者委托知识产权事务所来代理注册。您提供商标图样、申请人身份证明复印件、提供委托书、商品或效劳名称可以通过我们办理，三个工作日之内可以递交到国家商标局22。q：请问每个注册的商标是不是都有一定的使用范围〔比方地域、行业等〕，假如有的话，超过这个使用范围其别人是否可以注册该商标？a：商标注册按照类别来进展的，也是在核准注册的商品或效劳工程上享有转有权，别人在您没有注册的其他类别可以注册。著名商标是例外23。q：国家商标局是否每个地方都有，注册商标去国家商标局就只要交1000元是吗？假如注册不成功是否还可以重新注册而不用再交费．a：国家商标局是国家工商行政管理总局下属部门，办公地点在北京，在其他地方没有办事机构。另外，在国家商标局办理商标注册手续时费用是1000元，还可能会有查询费、打字复印等其他费用。假如注册不能费用不退回24。q：“白宫”可以被注册为商标不，假如不可以，那么“____”为什么可以被营口卷烟厂注册为商标？“长城红葡萄酒”为什么可以被注册为商标？a：根据中华人民共和国商标法第十条的规定，以下标志不得作为商标使用：同中华人民共和国的国家名称、国旗、国徽、军旗、勋章一样或者近似的，以及同中央国家机关所在地特定地点的名称或者标志性建筑物的名称、图形一样的；因此“白宫”很可能会被驳回，另外，“____”之所以可以注册是因为注册时间在1983年，那时候还没有对这种类型商标有明确规定，而已经注册的继续有效，因此像“中华”之类的烟草商标沿用至今25。q：请问注册马德里国际商标要进展一查和二查吗，分别如何收费？如何申请非马德里缔约成员国商标呢？a：马德里注册一般不查询。非马德里成员国注册要通过逐一国家注册，即分别到各个国家去注册，我公司可以办理26。q：申请马德里商标注册时，你们在"国家根底注册或注册申请与国际注册申请内容的一致性"中提到：商标应与国内注册的商标完全一样。请问我的国内商标是中文的，比方说是楷体的，那么是不是意味着我申请马德里国际注册后，指定到某个缔约国后，也还是中文的，而且还是楷体的呢？a：是的，通过马德里国际注册，申请人及其商标必须和国内的保持一致。您可以再在国内申请一个相对应的英文商标然后再通过马德里途径来注册27。q：我询问了一家代理公司，他没提保密协议的事，只是说，将商标给他，然后进展查询，查询以后就交钱。这个程序对吗！假如查询的过程中他将商标泄露给亲属，他的亲属抢先注册！那可怎么办？a：应该不会存在这个问题，假如您还不放心，请直接到国家商标局去办理q：我想注册一商标，在查询阶段有什么法规来保证我的商标不泄密或被代理人抢注？a：代理人条例规定了代理人的保密义务，另外，委托正规的商标代理公司并签订保密协议就可以放心了28。q：商标的字可以写成象形字吗？比方口字写成嘴的形状。商标的字可以用铅笔画和写下来吗？a：文字、图形、变形字等都可以注册为商标在实习生活接近尾声的时候，回忆这段紧张而又美妙的光阴，真让我受益匪浅。而这是我真正步入社会的开场，将成为我职业生涯中浓墨重彩的一笔。带着我实习的杨经理那丰富的商标注册、异议和诉讼代理经历让我明白了一个道理：不管我今后从事什么工作，都要在做好本职工作的同时，继续研究自己所学的专业。决不能前功尽弃，毕竟那是我的志趣所在。效劳的理论报告篇四理论单位：ｘｘ西餐效劳理论内容：西餐厅效劳与西方礼仪培训理论目的：通过实习理解西餐厅的根本操作过程，掌握效劳技巧进步效劳程度，锻炼自己的社会理论才能。随着生活方式的更新和社会交往的活泼，我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中，为合适国外客人的饮食习惯，有时要用西餐来招待客人。西餐厅一般比拟宽阔，环境幽雅，吃西餐又便于交谈，因此，在公共关系宴请中，是一种比拟受欢送又方便可取的招待形式。西餐远流长，又非常注重礼仪，讲究规矩，所以，理解一些西餐方面的知识是非常重要的。今年暑假，我在西餐效劳理论了一个星期的时间，获得了经历，更增长了见识，使我对西餐有了更深的理解。在西餐效劳一个星期的实习已划上了圆满的句号。在这里，第一次接触社会的理论生活，体验到生活的艰辛和不易，总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识，又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描绘的，总的来说有酸有甜、有苦有乐，苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法，还得分清它们的消费对象。还有那些我们中国人不太懂得的西方礼仪培训工作；快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的幽默幽默；快乐的是顾客对自己付出效劳的肯定与赞赏；乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程。其实实习的日子不是很长，当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西，以及自