关于体育用品店当销售员的社会实践报告及体育教学对中学生心理健康影响的调查研究

专业见习实习调研报告（总结报告）关于体育用品店当销售员的社会实践报告时光飞逝，暑假很快就过去了，近两个月的暑期社会实践生活也很快就匆匆结束了，同时让整日呆在象牙塔的我，尝到了生活的现实与不易。本次实践是我人生中第一份正式的工作，工作之初有点累但后来慢慢适应了。一开始我的基本工资是1000元/月，到后来我回学校时，加上提成时有1400元/月多了，虽然后来工资是涨了，但是确实是不易。本次实践让我明白任何看似简单的事情都不是容易的，只有经历后才知道你所做事情的价值，同时也体会到了父母赚钱供自己读书的辛苦。人不论做任何事情都需要有同样认真的心态，只有先把小事做好才能成就大事。我会珍惜此次工作给我带来的价值和经验，用最认真的心态对待生活中的每一件事。在经历了在体育用品店的工作之后，明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的体育用品店的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。俗话说，上班要多做事，少说话！话虽简单，但真正做起来就不简单了。做坏人简单，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。要在老板和顾客眼里一开始就留下一个好的印象可不是一件简单的事情。于是，我当初制定了以下几大要点,我也没什么经验，仅供大家参考：

一、我绝不破坏体育用品店的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们）体育用品店制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。同样，“不可以闲谈”也类似这个原因，要是没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失。良好的服务态度是销售成功进行的前提。首先，我觉得自己必须明白，你是做什么的？你的目的是什么？做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副羽毛球拍（当然是高档的球拍）都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了！我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了第一副羽毛球拍（是高档的球拍）!这样到实践结束的时候,成绩还很不错，我们的老板王总也直夸我进步快!学会主动，也就是主动找那些进店购物的顾店推销商品，这可是提高你薪水的一个不错途径哦。 当然在这方面，我也想谈谈我的个看法。一开始，我也是到处碰壁，后来是一自己上网查找一些资料，看了一些有关推销的书籍，最后是理论与实际结合，才慢慢有了起色，凭心而论，本人好像在推销方面还是有点潜质的。通过推销，我的提成也拿得多了，一个月后工资也涨到1400多，虽然还是少了点，但重在积累了经验。至于推销，我觉得首先，在寻找顾客时，不能害怕拒绝，因为陌生人相识，压力本就很大，再说销售工作被很多人误解，也被一些不良的销售员做坏了名声，一般人对销售员都有拒绝心态。还应注意的是，对方拒绝你并不一定是因为你的原因，而是因为他们真的不需要你所推销的产品，不能因反复遭到拒绝而丧失信心，要相信总会有需要你所推销的产品的顾客。另外，在寻找顾客时方法应尽量多样化，在之前的实习中因为条件有限，我只运用了普访法，但资料查询法、会议寻找法、咨询法、地毯式访问法、人际关系开发法、中心开花法这些方法也应记在心中，相信在日后会很有用。 然后，推销洽谈时，我一般首先争取引起顾客对商品的注意，使其对商品产生兴趣，想进一步了解和熟悉商品；然后，加紧启发顾客对商品的需求，激发顾客的购买欲望，并建立销售信誉，让顾客牢牢记住；最后，再采取措施促使顾客决定购买。这种方法理论上叫爱达法（AIDMA）.一般来说，在推销时都应注意做好准备抓住顾客的关心点，并扬长避短尽量替产品说好话，但也不应该为了推销产品而对顾客进行欺骗行为。“顾客第一”这一点在推销洽谈时事很好的准则。当然，人只有不断的总结才能不停的进步。在这次实践当中，我通过不断的总结，也还是养成了许多好的习惯。比如，注意细节的习惯，销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中，一句话，一个微笑，都可以改变销售的结果！总结的习惯，在每一次销售成功之后，我都要认真回想一下这次销售的整个过程，品位其中的每个细节从中的到经验。下面是我的一点小心得：一、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。二、在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的面试中，明白了自信的重要性。在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打暑假工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。四、工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。总的来说，这次实践活动的收获实在是太多太多了，经过这次社会实践，我的动手和用脑能力得到了一定的提高。当然，直接的收获就是让我拿到了薪水，减轻了家里的经济负担，让我明白父母赚钱的辛勤，同时我也对社会生活的认识有了进一步加深，这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。这次实践让我走出课堂，走向应用。我觉得当前，我们缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的，与在实际当中遇到的是不尽相同的。其往往具有不明显的特征。这需要我们不断在实践中获取经验，才能解决各种问题。作为当代中国的大学生，应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大学期间应该多与社会接触，多了解自己所处的环境，多了解你将会面对的种种问题，对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃，增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础。通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。我想，在今后的学习生活中一定会表现得更好，更积极的参加社会实践，不断提高自己的综合素质！同时也非常谢学校给了我们这样一次实践调查的机会！让我们去更加深入的了解当前社会，让我们尽量走出象牙塔，尽早的思考毕业后自己的就业问题！在上文中，我希望我所反映的问题以及个人的观点，能引起有心人的注意和深思，当然若赞同我的观点，我肯定会高兴的；如若不赞同，我也会因为你看了我的实践报告而高兴，毕竟，我人生阅历不足，我的思想还是有局限性的。南阳师范学院毕业生毕业论文（设计）题目：体育教学对中学生心理健康影响的调查研究完成人：班级：学制：专业：体育教育指导教师：完成日期：目录摘要 (1)一、引言 (1)二、研究对象与方法 (2)（一）研究对象 (2)（二）研究工具 (2)（三）数据处理 (2)三、结果分析与讨论 (2)（一）南阳市中学生心理健康状况 (3)（二）是否经常参加体育活动对中学生心理健康影响的差异比较 (4)四、结论与建议 (5)（一）结论 (5)（二）建议 (6)1.培养学生良好的体育锻炼习惯，促进学生心理健康 (6)2.加强心理健康教育内容的教学 (6)3.充分发挥体育教师的作用 (6)参考文献 (7)Abstract (7)第（第（）页共（7）页体育教学对中学生心理健康影响的调查研究以南阳市为例作者：指导教师：摘要：河南省地处我国中原地区，是我国教育大省，基础教育普及率高。在国家宏观性政策导向下，以“健康第一”“终身体育’’为理念的体育教育思想逐步深入拓展。本文选取南阳市具有典型性和代表性的8所高中作为研究样本，针对当前南阳市高中体育教学中心理健康教育现状及存在的问题，运用文献资料法、问卷调查法、数理统计等方法进行探究，力求对南阳市中学体育教育对中学生心理健康进行深入研究。关键词：体育教学；中学生；心理健康一、前言随着我国独生子女群体的日益扩大,中学生中产生心理障碍的人数呈上升趋势。因此,中学阶段的心理健康教育已成为一个引起普遍重视和亟待解决的问题。国家教育部2002年颁布的《中小学心理健康教育指导纲要》，明确指出良好的心理素质是人的全面素质中的重要组成部分，心理健康教育是提高中学生心理素质的教育，是实施素质教育的重要内容。随着时代的进步,人们对健康概念的认识已不仅仅局限于生理健康一个方面。就目前达成的共识,健康要素主要包括:生理健康、心理健康、社会适应、道德健康、生殖健康。然而,由于人们经常忽视及时调整外界诱因对自身精神压力的影响,致使人际关系不和、学习紧张、就业择偶不顺等,由此产生的心理疾病已成为影响青少年健康的主要因素。为此，我们体育教师就很有必要探讨体育教学对中学生心理健康教育作用，对如何利用体育教学对学生进行心理健康教育的研究，从而使学生在增强体质的同时促进心理健康的成长。通过对南阳市体育教学对中学生心理健康的影响的研究，总结经验，不但可以提高中学体育教学中心理健康教育的效果与作用，而且还可以为今后更大范围的进行心理健康教育提供参考。二、研究对象与方法（一）研究对象本研究采取随机抽样的方法选取南阳市中学生为调查对象。共发放问卷130份，回收到130份，问卷回收率为100%。通过仔细筛选，剔除无效问卷7份，共获得有效问卷123份，问卷的有效率为94.6%。详细情况如下：表1：有效被试基本情况样本特征类别人数百分比性别男女626150.4%49.6%经常参加体育运动是否1051885.4%14.6%从表1中可以看出，中学生性别比例不较均匀，男女比例分别为50.4%和49.6%。在是否经常参加体育运动这个项目中，比例差距很大，分别为85.4%、14.6%。（二）研究方法采用王极盛教授编制的中国中学生心理健康量表进行调查。该量表包含了强迫症状、偏执、敌对、人际关系紧张与敏感、抑郁、焦虑、学习压力、适应不良、情绪不稳定、心理不平衡等10个因子,每个因子有6个项目,总计60个项目,由被试就自己近来心理状态的真实情况进行自评.每个项目采用5级评分,被试反应为没有计为1分,偶尔计为2分,有时计为3分,经常计为4分,总是计为5分。各因子均以2分为简单的判断该因子心理健康问题的分数线,2-299分为该因子存在轻度问题,3-3.99分为该因子存在中度问题,4-5分为该因子存在严重问题,因子平均值越高,问题越严重。（三）数据处理全部数据采用SPSS17.0软件进行录入、统计、分析。三、结果分析与讨论（一）南阳市中学生心理健康状况表2：中学生单个因子的心理健康问题的百分数因子轻度中度严重合计强迫59.02%13.66%0.64%73.32%偏执35.6%7.22%1.06%43.88%敌对30.71%7.01%0.64%38.36%人际39.56%9.98%1.77%51.31%抑郁36.45%8.78%1.06%46.28%焦虑40.69%12.46%3.26%56.4%学习43.38%17.27%4.67%65.32%适应44.8%9.7%%0.64%55.13%情绪44.52%13.3%1.7%59.52%平衡31.78%5.02%0.42%37.23%总体44.73%5.02%0.2149.96%注:各分量表的名称有部分为简写,强迫=强迫症状,人际=人际关系紧张与敏感,学习=学习压力感,适应=适应不良,情绪=情绪不稳定,平衡=心理不平衡,下同。各项目的频数分布表明,整体的反应倾向是“没有”,对“经常”、“总是”的反应最少.随着程度的加重,反应的人数比例逐渐减少。但各项目的严重仍有反应,表明在各项目上均有一定比例的严重问题学生,如在经常有自杀的念头项目中,不论男生女生,在各程度上都有反应。近一半(49.96%)的中学生存在轻度或更严重的心理健康问题,在强迫症状、学习压力感、情绪不稳定等方面的比例最高。在各因子上存在中度问题的比例约为5%-17%左右,存在严重问题最多的是学习压力感、焦虑。这与这次所调查的样本人群的心理发展特点有密切的关系,他们正处于青春期,也处于紧张的学校教育的关键时期,这时是第二次生理与自我意识发展的高峰,对父母、教师、同伴、学校、学习等生活构成的态度也在剧烈变化,从初中到高中的新环境、新任务、新生活也直接影响着青春期少年对外部环境的评价。个体对外部世界和内心世界的关注在提高,情绪更敏感更易波动,这要求教育者,不仅是教师,也包括家庭、社会、学校等环境,给中学生更多细心的、正面的、积极的鼓励,减少其学习的焦虑,培养自我调节、控制消极情绪、保持积极情绪,提高其学习成绩,使其能对学习压力形成较为合理的认知和情感。（二）是否经常参加体育活动对中学生心理健康影响的差异比较表3：不同性别在是否经常参加体育运动的人数与百分比性别经常参加不经常参加男5893.55%46.45%女1626.23%4573.77%表4：不同性别在心理健康量表上的比较因子女（mean）男（mean）F强迫2.362.253.88***偏执1.981.921.69敌对1.891.802.57**人际2.112.032.22*抑郁2.091.895.79***焦虑2.232.083.62**学习2.392.253.22**适应2.082.080.08情绪2.192.160.72平衡1.861.801.92总体2.122.023.35***注:*p<0.05,**p<0.01,***p<0.001,下同。从表3中可以看出，男生经常参加体育运动的比例达到了93.55%，女生仅有26.23%的人经常参加体育运动，相差十分玄虚。表4可看出,女生各因子上的平均值都要比男生高,且在强迫症状、敌对、人际关系敏感、抑郁、焦虑、学习压力感等因子上存在均值差异显著,在总均分上也存在均值差异显著。这表明女生比男生存在更多、更严重的心理健康问题,尤其是在抑郁程度上,女生更容易陷入抑郁的情绪困扰。男生经常参加体育运动，将注意力转移在运动上，在运动中缓解心情释放压力，而女生不经常参加体育运动，常常将自己封闭在狭小的空间，不能转移注意力，因而会出现很多心理问题。因此，在体育教学中，要注意男女心理上的差距，经常变换体育教学模式、教学方法，鼓励女生多多的参与体育运动，这样才有利于他们的心理健康，因材施教，才能达到预期的效果。表5：是否经常参加体育活动在心理健康量表上的比较因子经常参加体育活动--是(mean)经常参加体育活动--否(mean)F强迫2.212.355.01**偏执1.812.0815.64***敌对1.711.939.27***人际1.92.1812.83***抑郁1.772.235.51***焦虑1.912.3323.95***学习2.022.5941.03***适应1.922.1711.98***情绪1.892.3839.21***平衡1.691.9111.16***整体1.882.2132.04***从表5可知,经常参加体育运动的学生,心理问题出现的少,不经常参加体育运动的学生,心理问题出现的多。经过单因素方差分析,在各因子和总均分上都存在差异显著。尤其在学习压力感、情绪不稳定、抑郁、焦虑等方面表现得更为突出，是否经常参加体育运动较大的影响着学生的心理健康水平。由此可以看出，经常参加体育运动的中学生心理健康水平较高，而不经常参加体育运动的学生心理健康水平低。这是因为在体育运动中可以缓解压力，放松心情，体育运动给心灵卸下沉重的包袱，因此，参加体育运动对中学生的心理健康十分重要。四、结论与建议（一）结论本研究样本中的中学生心理健康水平不容乐观,普遍反应学习压力感大、情绪不稳定、焦虑、自我调节能力差。是否经常参加体育运动对中学男女生的心理健康差异很大，女生心理问题比男生心理问题多且严重。是否经常参加体育运动对中学生心理健康有显著的影响。尤其在学习压力感、情绪不稳定、抑郁、焦虑等方面表现得更为突出。（二）建议1、培养学生良好的体育锻炼习惯，促进学生心理健康体育运动要想取得较大的心理健康效应，必须让学生养成良好的锻炼习惯。因为体育运动引起人体构造和功能方面的显著变化，不是短期就能见效的，只有经过长时间系统的锻炼，学生体质和心理水平才能明显增强。如果中断锻炼，则体内各器官和系统的构造及其功能也会逐渐消退。另外，体育习惯一经形成，就可以成为学生体育锻炼行为的内部动力。对此，体育教师一要培养学生的体育兴趣，因为兴趣是习惯养成的前提；二要强化监督、管理，要求学生每天坚持锻炼30分钟，以使学生形成运动心理定式，这是运动习惯养成的重要保证。在体育活动过程中，学生的心理一直处于动态之中，体育运动的实践性、竞争性、公开性、协同性和集体性等特点，决定了体育活动对促进心理健康发展起着特殊的作用，作为体育教师，我们更应该积极把握住学生心理健康的特点，在课堂教学中有目的地开展各项活动，让每名学生都拥有一片纯净的心理蓝天。2、加强心理健康教育内容的教学要充分利用体育理论课，在室内讲授体育与卫生保健基础理论知识的同时，讲授心理健康知识，让学生掌握科学的心理保健和心理疾病的预防常识，使其能够在必要时及时而恰当地对自己的心理状态进行调整。如在体操和球类课教学中，培养学生团队精神，做到胜不骄、败不馁，奋勇拼搏，学会帮助他人、关心集体的良好心理品质；利用长跑、跳高的教学培养学生的勇敢、坚毅、果断、坚忍不拔、奋发进取、开拓进取、吃苦耐劳等良好的心理品质[11]。3、充分发挥体育教师的作用体育教学活动的过程同时是心理活动的过程，体育教学活动本身又必然在自觉或者不自觉地进行着心理教育。这就要求体育教师在教育教学活动中要增强心理教育意识，能动地发挥培养良好心理素质、挖掘心理潜能的作用。同时又要改进教育教学的方式方法，避免在教育教学活动中有意无意地制造学生的心理障碍，帮助学生提高心理素质，健全人格，增强承受挫折、适应环境的能力，进而发展学生个性特点，提高学生的整体素质。参考文献[1]国务院中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定1999.6[2]郑厚成.体育与健康[M].上海:高等教育出版社,2002.[3]季浏,孙麒麟.体育与健康[M].上海:华东师范大学出版社,2001.[4]王极盛.心灵时代心理主宰健康[M].北京:中国城市出版社,1998.[5]刘敏岚,李东斌.山区中学生心理健康状况的调查[J].中国健康教育,2005,21(1):12.[6]姚丽芬,刘莹,刘敏岚.家庭因素对于中学生心理健康的影响[J].文教资料,2007,2.[7]王春霞.中学体育教学与心理健康教育[J].宁夏教育,2009(10):46～47.Investi