2023年丰田销售礼仪知识考试历年高频考题附答案_第1页
2023年丰田销售礼仪知识考试历年高频考题附答案_第2页
2023年丰田销售礼仪知识考试历年高频考题附答案_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

2023年丰田销售礼仪知识考试历年高频考题附答案（图片大小可自由调整）答案解析附后第1卷一.参考题库(共10题)1.换手时，销售顾问应将发动机熄火、拉起手刹，从车前方和客户互换位置。3.商谈跟进时对于客户口头商定的事项落实在合同上。4.在试乘试驾过程中，不属于直线巡航时着重让客户体验的是（）。A、体验室内隔音B、音响C、悬挂系统的平稳性D、前座椅的包覆性5.客户关系部从短期来看不能带来直接的经济效益；但从长期来看却带来非常可观的间接经济效益，通过品牌形象、转介绍、再购、增购等体现出来。6.会议、培训时把手机关掉或者调到震动状态是？（）B、显示出对自己的尊重C、手机的功能D、以上都不对7.客户接待时应注意哪些事项？（）A、不谈论政治B、不议论同事C、不涉及机密9.客户关系维系方式中，关于俱乐部的类型有哪几种？（）A、限制型B、自然型C、被动型10.在设定试驾路线时，应包含高速公路试驾和市区内道路试驾2种路段。第1卷参考答案1.正确答案:正确3.正确答案:正确5.正确答案:正确6.正确答案:A9.正确答案:A,D10.正确答案:正确

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 考试试卷

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论