永生机械制造有限公司各类人员质量职责

Q/SGD02-2006质量手册山东永生机械制造有限公司 2006年2月20日发布2006年2月28日实施受控状态发放号：永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第1页题目名称各类人员质量职责目录版本号/修改号：C/01、总经理质量职责2、常务副总经理质量职责3、总工程师质量职责4、营销副总经理质量职责5、生产副总经理质量职责6、企管副总经理质量职责7、财务副总质量职责8、质量部部长质量职责9、技术部部长质量职责10、财务部部长质量职责11、营销部部长质量职责12、制造部部长质量职责13、企管部部长质量职责14、生产车间主任质量职责15、生产工人质量职责16、质管员质量职责17、检验员质量职责18、计量器具检修员质量职责19、理化试验员质量职责20、物资采购人员质量职责21、仓库保管员质量职责22、服务人员质量职责23、销售人员质量职责24、财务人员质量职责25、业务计划人员质量职责

永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第2页题目名称各类人员质量职责目录版本号/修改号：C/026、设备管理员质量职责27、生产计划管理人员质量职责28、工具工装管理人员质量职责29、安全管理人员质量职责30、设备维修人员质量职责31、搬运人员质量职责32、工艺人员质量职责33、产品设计人员质量职责34、检验技术人员质量职责

永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第3页题目名称总经理质量职责版本号/修改号：C/01职责1.1贯彻、执行国家有关质量的方针、政策、法规和标准，对公司的产品质量全面负责。1.2负责组织制订、贯彻落实质量方针和质量目标，批准质量手册等指令性文件。1.3负责组织策划建立和持续改进公司的质量管理体系，确定各级各类人员的质量职责。1.4负责配备能确保质量管理体系有效运行和产品质量的资源。1.5负责任命管理者代表，并明确其职责和权限。1.6负责任命顾客代表，并明确其职责和权限。1.7负责组织管理评审，对质量管理体系的适宜性、充分性和运行的有效性负责。1.8负责组织识别、确定顾客要求，在员工中建立满足顾客需要，超越顾客需求的顾客意识。2职权2.1对公司的质量管理体系、质量机构和人员等资源配备有决策权。2.2对在产品质量工作中做出重大贡献的部门和人员有权给予奖励。2.3对不认真执行质量方针、政策、法规和管理程序、标准而造成严重后果的各级各类人员，有权按照有关规定给予处理。3相互关系3.1及时向下属部门（或人员）布署质量工作。3.2对下属部门（或人员）请示、报告的有关质量工作及时给予批示（复）。3.3对公司级领导间的有关质量工作事宜，及时检查、协调，以保证领导层质量职责的落实。

永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第4页题目名称常务副总经理质量职责版本号/修改号：C/01.职责1.1协助总经理做好各项与质量管理体系、产品质量有关的工作，其质量职责、职权、相互关系同总经理。1.2总经理外出期间，负责签署有关质量管理体系和产品质量方面的指令性文件。1.3及时向总经理汇报有关质量管理体系的运行情况和产品质量状况。2.职权2.1对公司的质量管理体系、质量机构和人员等资源配备有建议权，并协助总经理决定；2.2对各职能部门质量管理体系运行中存在的问题，有权提出限期整改和处理意见。3.相互联系3.1定期向总经理汇报质量管理体系运行情况；3.2对在质量管理体系运行中涉及到公司其他副总或部门有关事宜，应及时通报，积极协调保证各环节职能、职责落实。

永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第5页题目名称总工程师质量职责版本号/修改号：C/01职责1.1贯彻执行国家有关科技、质量的法规、政策和标准，认真执行总经理对质量工作的指示。1.2负责组织产品的开发设计，以及老产品的质量改进工作，组织设计评审、验证和确认工作，对产品的设计质量负责。1.3负责工艺、标准化、技术档案及计量、理化的管理工作，负责组织对生产过程的控制和技术文件资料的控制，对生产过程中使用的标准、图样、工艺文件等技术文件的有效性和完整、正确、统一性负责。1.4组织有关部门确定产品标识的方法，对产品标识的正确使用负责。1.5协助总经理对公司质量工件进行策划,抓好质量管理体系的有效运行和实物质量，组织对重大质量问题进行质量分析和不合格品的评审工作。1.6负责组织对供方的选点定点工作。2职权2.1有权处理在产品质量上出现的重大技术问题。2.2有权对在技术和产品质量方面做出重大贡献的部门和人员提出奖励建议。2.3有权对重大质量事故的责任者，提出处理意见。3相互关系3.1定期向总经理汇报技术、质量工作情况，重大问题及时请示报告。3.2对于工作上涉及到公司其他分管领导的事宜，应及时通报，积极协商，妥善处理。3.3对于有关部门请示汇报的工作，应及时给予批示（复）。

永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第6页题目名称营销副总经理质量职责版本号/修改号：C/01职责1.1在总经理领导下，按照分工，具体领导公司的市场开发，产品销售、顾客服务、信息反馈、产品广告宣传、物资采购供应、供方评价管理等工作，对分管业务进行策划、计划、协调、检查、指导与考核，确保营销系统正常、高效运作，完成营销任务；1.2负责建立和完善市场营销体系、顾客服务网络体系、采购管理体系以及供方评价管理体系；1.3负责编制公司营销战略目标、年度营销目标、营销策略措施和服务措施，经批准后领导实施；1.4负责编制并组织实施产品市场开发计划，经批准后领导实施；1.5负责编制产品年度、月度营销计划，经批准后领导实施；1.6负责审核公司营销合同；1.7负责审核“三包”赔偿和经济追偿的合理性；1.8负责审核公司产品订货会、用户座谈会等商务会议方案；1.9负责审核产品广告宣传方案；1.10负责领导编制公司年、月度物资采购计划，经批准后领导实施；1.11负责领导提出供方市场优化方案；1.12负责领导健全和完善分管业务的管理制度，并指导分管系统学习制度，遵章守纪；1.13分管营销部工作，对营销部的工作进行协调、检查、指导与考核；1.14对销售费用预算计划执行情况、采购成本目标控制情况，采购物资质量以及分管业务计划完成情况负责；1.15参与公司的经营决策；1.16协助总经理做好内部沟通工作。2职权2.1对不执行合同，影响公司信誉，造成公司经济损失的责任者，有权追究责任，提出处理意见；2.2对不符合质量、技术标准和售后发生故障的产品，有权责成有关部门处理，对造成顾客重大经济损失的，有权提出处理意见。3相互关系3.1对采购和市场产品销售、服务情况应经常向总经理汇报，重大问题及时请示汇报；3.2对在工作中涉及到其他分管领导的事宜，积极协调，妥善处理。

永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第7页题目名称生产副总经理质量职责版本号/修改号：C/01职责1.1认真贯彻执行国家质量方针、政策和法规，在组织生产中将质量放在首位，正确处理产量和质量的关系，支持质量检验部门独立行使产品质量检验职能，对生产系统质量管理体系运行的有效性负责。1.2负责公司整个生产过程的组织、协调，定期召开生产调度会，处理、协调生产中的问题，做到文明、安全生产，对产品的制造质量负责。1.3负责生产过程的定置管理、工序管理和在制品管理等生产现场管理，对生产制造过程的搬运、贮存质量负责。1.4负责组织设备、工装的管理工作，对设备、工装的受控状态负责。2职权2.1对不重视产品质量、干扰质量检验部门独立行使职权或弄虚作假、以次充好的部门和人员有权批评、教育和提出处理意见。2.2对安全、文明生产差的部门有权批评教育和提出处理意见。2.3对生产中发生的重大责任质量事故和人身、设备事故有权追究责任和提出处理意见。2.4对产品质量好的部门和人员有权提出奖励意见。3相互关系3.1对于生产方面的各项工作应经常向总经理汇报，重大问题及时请示报告，确保按质、按量、按期完成生产计划。3.2对于在工作上涉及到公司其他分管领导的事宜，应及时通报，积极协商，妥善处理。3.3积极支持质量管理、质量检验部门和质量管理、质量检验人员的工作，当质量与产量发生矛盾时，无条件的服从质量。3.4对于有关部门和各生产车间请示汇报的有关工作，应及时给予批示（复）。

永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第8页题目名称企管副总经理质量职责版本号/修改号：C/01职责1.1负责组织、协调、管理教育培训和劳动人事工作，对培训的有效性和因工作失误而影响产品质量负责。1.2负责对国家政治、经济政策及行业信息进行宏观研究，定期组织撰写研究报告为公司提供决策依据。1.3负责审定教育计划，组织有关部门按计划实施，不断提高员工的业务、技术素质。1.4合理调配人力资源，充分满足质量管理、执行工作和验证活动的需要。1.5组织对公司的质量管理体系进行定期的管理评审。1.6负责公司文化建设、形象策划、对外广告宣传等工作，负责公司文化理念、公司精神的归纳、提炼。2职权2.1教育经费有支配权、审批权。2.2有权检查各部门执行总经理质量决策情况，并向总经理汇报。有权对打印、分发、上报的质量文件组织审核。2.3对到期完不成工作计划的部门和人员有权追究责任，提出处理意见。2.4有权根据工作需要，调配人力资源。3相互关系3.1定期向总经理汇报教育培训和劳动人事工作情况，重大问题及时请示报告。3.2对于在日常工作中涉及到公司其他分管领导的事宜，应积极协商，妥善处理。3.3对于各部门请示、汇报的有关教育培训和劳动人事工作，应及时给予批示（复）。

永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第9页题目名称财务副总质量职责版本号/修改号：C/01职责1.1负责组织、协调、管理企业财经工作，对因工作失误而影响产品质量负责。1.2负责审定公司财务计划，组织有关部门按计划实施，不断提高员工的业务、技术素质。保证上岗员工符合业务技术素质要求。1.3负责审定公司成本计划并组织有关部门按计划实施，合理控制公司的各项成本。1.4负责公司的审计工作。2职权2.1对在成本控制和财务工作中做出突出贡献的部门和人员有权提出奖励意见。2.2对无故不完成财经计划的部门和人员有权追究责任，提出处理意见。2.3有权对公司外报财经资料予以审批。3相互关系3.1定期向总经理汇报财经工作情况，重大问题及时请示报告。3.2对于财经工作涉及到公司其他分管领导的事宜，应及时通报，积极协商，妥善处理。3.3对于各部门请示、汇报的有关财经工作或报表，应及时给予批示（复）。

永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第10页题目名称质量部部长质量职责版本号/修改号：C/01职责1.1负责质量管理体系的建立工作。1.2负责采购产品的进厂检验和试验；产品的过程检验、包装检验工作以及计量、理化管理工作。1.3负责组织协调不合格品评审工作。1.4负责组织对重大质量问题和重复发生的质量问题的质量分析，督促检查纠正和预防措施的落实验证情况。1.5负责统计技术的应用的组织指导。2职权2.1有关质量工作有权指挥、协调2.2有权向有关部门索取、查阅有关产品质量的文件、资料，对有关产品质量问题，有权责成有关部门改进。2.2对不合格产品有权制止入库或转序。3相互关系3.1定期向总经理、总工程师汇报产品质量，重大问题及时请示、报告。3.2对各生产车间及有关部门要求解决的问题及时给予明确的答复和解决。3.2对于产品质量工作上，涉及到公司其他领导和部门的事宜，应及时通报，协商解决。

永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第11页题目名称技术部部长质量职责版本号/修改号：C/01职责1.1负责新产品开发设计和老产品质量改进工作，对设计规范质量负责。1.2负责对与质量管理体系有关的技术文件和资料的控制，对技术文件和资料的有效性和完整、正确、统一性负责。1.3负责确定产品的标识方法，并负责监督检查产品标识的实施情况。1.4负责产品实现过程和生产及服务提供过程的策划，组织编制控制计划，确定重点控制的工序及方法，负责工艺纪律的管理。1.5负责工艺方案、工艺路线等工艺文件的编制及有关工艺文件的审核，组织工艺验证。1.6负责工装、工位器具和较复杂专用量检具的设计，并对其设计质量负责，组织新制工装、量检具的验证工作。1.7负责标准化及档案的管理，对公司档案的丢失、损毁、泄密负责。1.8负责落实新技术、新工艺、新材料的应用。2职权2.1对有关设计图样及专业技术标准有解释权和监督检查权。2.2对材料代用、零部件让步接收（回用）有审批（审核）权。2.3对违反工艺纪律的行为有权制止、批评，提出处理意见。2.4有权召集有关部门技术负责人会议，协调技术工作。2.5有权收集公司档案归档范围内的文件材料及有关资料。2.6有权对违反档案借（查）阅制度造成的泄密提出处理意见。3相互关系3.1定期向总工程师汇报产品开发设计、工艺、标准化等工作，重大问题及时请示报告。3.2对于生产车间和有关部门提出的技术问题，及时给予答复和解决。

永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第12页题目名称财务部部长质量职责版本号/修改号：C/01职责1.1负责对规定和批准立项的有关产品质量和质量管理项目资金的筹集、保证。1.2负责组织开展质量成本工作.负责质量成本科目的设置，质量成本内容的确认，质量成本的核算，负责编制成本分析报告。2职权2.1对有关产品质量和质量管理专款挪作它用的有权制止和追回。2.2对涉及质量成本的有关工作有权检查，发现问题有权责成有关部门加以改进。3相互关系3.1定期向公司有关领导汇报本部门质量职能执行情况，重大问题及时报告。3.2凡本部门有关质量职能涉及到公司其他领导和部门的事宜，要及时通报，协商解决。

永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第13页题目名称营销部部长质量职责版本号/修改号：C/01职责1.1组织人员按采购计划和合格供方名录采购原材料、外协外购件，对所采购的产品质量负责。1.2负责采购产品中的不合格品的处理及索赔工作，并建立健全和保存合格供方提供的质量记录。1.3负责销售产品要求的评审和合同修订的组织\协调和信息传递工作。1.4负责组织市场调研工作，及时向公司负责人及有关部门提供市场需求信息。1.5负责组织协调顾客服务工作，及时处理三包索赔，对因服务不及时造成的顾客投诉负责。1.6负责售出产品质量信息的收集、分析、反馈工作，及时处理顾客反馈的质量信息。1.7负责顾客走访和顾客满意度的调查、分析、传递及处理工作。1.8负责销售产品的发运、交付及防护工作，及时处理发运、交付和防护中的问题，对发运和交付各环节因防护不当造成的短缺、锈蚀、损坏等事故负责。2职权2.1有权要求有关部门按规定时间提报原材料、外协、外购件需求计划。2.1有权要求有关部门按计划、按时提供商品资源。2.2有权拒绝不合格品入库、交付。2.3有权对在产品销售、服务工作中给公司声誉造成不良影响和损害公司利益的责任者追究责任，提出处理意见。3相互关系3.1定期向领导汇报原材料、外协外购件供应情况，重要问题及时请示报告。3.2对原材料、外协外购件采购供应中涉及到其他领导和部门事宜，应及时通报，协商解决。

永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第14页题目名称制造部部长质量职责版本号/修改号：C/01职责1.1负责组织编制生产计划和生产准备计划，并组织实施，在组织生产中，正确处理产量和质量的关系。对因计划、调度不当而产生的质量问题负责。1.2负责全公司的设备、工装、工位器具等基础设施的管理，对设备的完好和工装精度负责。1.3负责生产现场的管理、检查和考核工作。1.4负责全公司的自制零（部）件仓储工作。1.5负责外购外协配套毛坯件、原辅材料、油料及在制品的贮存、防护、发放的管理工作，对库存产品的质量和安全负责。1.6负责库存在制品及外协毛坯件标识，库存产品要定置、定区管理，防止磕碰伤、锈蚀，做到帐、卡、物一致，对因标识不清所导致的错混料及因防护不当所导致的质量事故负责。1.7负责组织各种金属材料的下料及标识，对错混料造成的质量事故负责。2职权2.1为确保产品质量，必要时有权调整月度生产计划，控制生产进度。2.2对违反生产现场管理规定的部门和个人，有权批评、教育、提出处理意见。2.3有权定期和不定期召开生产调度会，检查落实生产制度。2.4有权检查各部门的仓储管理工作，对管理不善的部门有权提出批评、考核及改进建议。2.5有权向营销部门提出原材辅料、外购外协件的需求建议计划。2.6有权制止不合格的自制零（部）件及外购外协件入库。3相互关系3.1定期向分管公司级领导汇报生产计划完成情况，重要问题及时请示报告。3.2定期向分管公司级领导汇报原材料及外购外协毛坯件的库存情况。3.3及时向营销部门、生产车间通报原材辅料及外购外协毛坯件的库存情况。3.4对生产中涉及到公司其他领导和部门的事宜，要及时通报，协商解决。

永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第15页题目名称企管部部长质量职责版本号/修改号：C/01职责1.1负责对国家政治、经济政策及行业信息进行宏观研究，定期撰写研究报告为公司提供决策依据。1.2协助总经理对公司的质量管理体系进行定期的管理评审。1.3负责公司文化建设、形象策划、对外广告宣传等工作，负责公司文化理念、公司精神的归纳、提炼。1.4负责全公司的职工培训工作，对培训工作的有效性进行评价、测量，负责培训记录的管理、汇总和保存工作。1.5负责监督、考核、汇总、上报各部门月度工作计划以及计划完成情况。1.6负责公司印刷品的印制、采购工作。1.7负责员工的满意度调查工作。2职权2.1有权检查各部门执行总经理质量决策情况，并向总经理汇报。有权对打印、分发、上报的质量文件组织审核。2.2对到期完不成工作计划的部门和人员有权追究责任，提出处理意见。3相互关系3.1对于总经理交办的有关质量方面的工作，应及时办理，及时汇报，凡需向厂其他领导、部门汇报、通报的，应及时汇报、通报。3.2对于公司各部门向总经理请示、报告的有关质量工作，应及时转报，做到下情上达，上情下达。3.3对于各部门请示、汇报的有关教育培训和劳动人事工作，应及时给予批示（复）。

永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第16页题目名称生产车间主任（质量代表）质量职责版本号/修改号：C/01职责1.1负责公司质量方针、政策、法规和标准在本部门的贯彻执行。1.2坚持“质量第一”的方针，正确处理产量与质量的关系，对本部门产品制造质量全面负责。1.3负责贯彻落实厂质量例会决议，研究、解决产品质量问题。1.4负责组织本车间QC小组活动及成果的发表；对本部门的质量指标根据考核结果实施奖惩。1.5定期召开质量会议，研究、总结、交流、部署质量工作。1.6负责抓好本部门的生产现场管理和文明生产，及产品和检验状态的标识工作。2职权2.1对发生较大以上质量事故的责任者，有权予以处分或提出处理意见。2.2对无故完不成质量指标、质量管理计划的人员有权进行处理。2.3对严重违反工艺纪律和设备操作规程，造成产品质量、设备、人身安全事故者有权作出处理决定或提出处理意见。2.4对经常出现质量事故，不胜任现岗位的人员，有权在本部门内对其调换工作岗位。2.5对在产品质量和质量管理方面做出突出贡献的人员有权奖励和提出奖励建议。2.6对于原材料、外购外协配套件、设备、工装等方面影响本部门产品质量的问题，有权要求厂有关部门及时解决。3相互关系3.1定期向总经理、有关副总经理和有关部门领导汇报本部门产品质量和质量工作情况，重大问题及时请示、报告。3.2对本部门产品质量方面的工作，涉及到协作部门的，要及时通报，协商解决。

永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第17页题目名称检验员质量职责版本号/修改号：C/01职责1.1熟悉本岗位应知的产品图样、工艺规程和有关技术标准和要求，熟练掌握有关检验器具和检测方法。1.2严格执行有关质量体系文件，对其检验的产品作出质量判定，对错检、漏检和由此产生的不良后果负责。1.3对检验中发现的质量问题，分析原因，并按规定向有关部门反馈。1.4认真做好不合格品的标记，及时隔离存放，保证不合格品不流入下道工序。1.5认真填报各种有关质量原始记录，做到文字清晰，数据真实、可靠，内容完整，并妥善保存，按规定上报。1.6按规定做好产品检验过程中的标记、标识。2职权2.1有权监督生产人员工艺纪律和自检、互检、自分、自盖工号的执行。2.2有权向有关部门报告产品质量事故情况。2.3有权向生产者提出改进产品质量的建议。3相互关系3.1按规定向所在部门领导汇报检验工作情况、产品质量状况以及存在的主要问题。3.2及时向生产车间或班组反映产品质量情况。3.3按规定及时收集、整理报出质量信息。

永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第18页题目名称计量器具检修员质量职责版本号/修改号：C/01职责1.1认真贯彻执行计量管理等有关程序文件，负责对进厂、生产用计量器具的检定工作，认真执行检定规程，保证检修质量。1.2负责合格证、检定报告单等凭证、记录的填写，保证数据准确、可靠。1.3负责在用标准器具的交检、保管和维护工作，保证标准器具完好、合格。2职权2.1有权监督、检查在用计量器具的使用、保管、送检情况，对不正确使用、保管和不按期送检者，有权批评、指正和向有关领导汇报。2.2有权收回在生产现场发现的不合格计量器具，对丢失、损坏计量器具者，有权向部门领导提出按规定赔偿的意见。3相互关系3.1定期向所在部门领导汇报计量器具管理、使用、检修情况，重要问题及时请示报告。3.2对于生产现场发现的计量器具使用、保管、送检中的问题，要及时向责任部门领导汇报，提出改进意见。3.3根据计量器具使用及分布情况，向有关人员提出编制周期检定计划的参考意见。永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第19页题目名称理化试验员质量职责版本号/修改号：C/01职责1.1负责生产用原材料等的机械性能、金相、化学成分等试验工作。1.2严格按操作规程和试验方法进行试验，确保试验数据准确。1.3认真做好试验记录，正确处理和整理试验数据，提供可靠的试验结果。1.4出具试验报告，对报告的正确性负责。2职权2.1有权拒绝对不合格的理化试样进行试验。2.2有权对来样出具试验证明。3相互关系3.1定期向部门领导汇报试验工作情况，重要问题及时请示报告。3.2加强工作协作，共同做好试验工作。

永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第20页题目名称仓库保管员质量职责版本号/修改号：C/01职责1.1熟知所保管物资（产品——下同）的性能、用途及维护、保养等基本知识。1.2负责物资进库（场）后的点检验收工作，发现数量、质量不符或有缺损等现象应及时报告主管部门或采购人员进行处理，保证库存物资符合质量标准。1.3负责在库物资按类别、型号、形状、规格等定置、整齐存放，符合仓库管理要求，对贵重物资要专柜（地）存放，严格控制。1.4负责对所保管物资的维护、保养及安全管理，做到有检查、有记录，保证所管物资不锈蚀、变质、损坏。1.5坚持日清点、周检查、月盘点制度，保证帐、卡、物三一致。1.6严格执行发放制度，对出库物资认真复对品种、规格、数量，并及时记帐，对因误发错发造成的质量事故负责。2职权2.1有权拒绝不合格的物资或未经验证合格的物资入库。2.2有权拒绝发放不符合领用、出库手续规定的物资。3相互关系3.1及时向部门负责人汇报库存物资的质量状况及库存量。3.2在仓贮管理工作中涉及到本部门有关部门和人员的问题要及时通报、协商解决。永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第21页题目名称销售人员质量职责版本号/修改号：C/01职责1.1负责本地区产品、配件的销售工作，对产品、配件销售前的质量负责。1.2负责本地区的市场信息、政策、行业动态的收集整理，对信息的及时性和准确性负责。1.3负责本地区产品的市场调研，收集或调查新产品和质量改进产品的用户使用信息和质量信息。1.4负责根据企业的营销策略，建立健全本地区市场营销体系，开发新市场。1.5负责本地区顾客反馈信息或投诉的接待、反馈、处理。1.6负责对本地区顾客的要求和潜在需求予以鉴别并将信息上报，对信息的准确性、及时性负责。2职权2.1有权对不符合质量标准的产品和配件提出处理意见。2.2有权根据市场需求提出月需求建议，对月市场需求计划的准确性负责。3相互关系3.1及时、准确的向部门领导汇报市场情况，重大问题及时请示报告。3.2对在市场中收集的信息按规定的渠道时间向相关部门通报。

永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第22页题目名称财务人员质量职责版本号/修改号：C/01职责1.1负责对企业的质量成本进行统计分析，对构成质量成本的各部分进行分析。1.2负责根据分析定期编写质量成本分析报告，并从财务角度对质量改进提出建议。2职权2.1有权要求各部门提报质量成本数据。2.2有权根据成本分析，提出建议和意见。3相互关系3.1定期向部门领导汇报质量成本情况，对重大问题或异常情况应及时请示汇报。3.2定期编写质量成本报告报有关部门和公司级领导。

永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第23页题目名称业务计划人员质量职责版本号/修改号：C/01职责1.1负责收集整理各部门计划并负责公司业务计划的编制、下发和上报工作。1.2负责根据公司实际经营情况和经营者的指令对业务计划进行调整。1.3负责对业务计划的完成情况予以收集整理，定期将计划完成情况上报有关领导和部门。2职权2.1有权要求各部门在规定的时间内上报计划，对未能及时上报的情况提出处理意见。2.2有权根据业务计划对各部门的计划实施予以监督。3相互关系3.1定期向部门领导汇报计划完成情况，重大问题及时请示报告。3.2对计划执行中涉及到其他领导和部门的事宜，应及时通报，协商解决。永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第24页题目名称设备管理员质量职责版本号/修改号：C/01职责1.1负责全公司设备的登记、使用管理、封存、调拨借用等管理工作。1.2负责组织编写、修订设备管理规章制度和与设备有关的质量控制文件。1.3负责确定设备的状态并提出处理意见。1.4参与新设备、技术改造设备选型、投产、验收，负责设备更新计划的审核、编制。1.5负责本部门设备的维护保养的管理协调工作，及各种有关设备方面记录的保存。2职权2.1有权根据设备的状态予以处理，有权对不符合技术要求的设备拒绝办理转固定资产手续。2.2有权对违反设备规章制度的部门和个人进行处罚。3相互关系3.1定期向部门领导汇报设备管理和使用情况，重大问题及时请示报告。3.2对设备管理中涉及到其他领导和部门的事宜，应及时通报，协商解决。永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第25页题目名称工具工装管理人员质量职责版本号/修改号：C/01职责1.1负责建立健全工具工装管理体系和管理规章制度。1.2负责组织实施工具、工装的贮存、维护、维修，确保工具工装达到设计的技术要求，满足生产需要。1.3负责组织实施工具工装的设计、制作以及外购，对外购的工具工装的监控。确保及时供应保证生产。2职权2.1有权对违反管理规章、制度的个人或部门予以处罚。2.2有权确定工具工装的状态，有权对工具工装组织维修、修复、报废。3相互关系3.1经常向部门领导汇报工具工装管理情况，重大问题及时请示报告。3.2在工具工装管理中涉及到其他领导和部门的事宜，应及时通报，协商解决。

永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第26页题目名称安全管理人员质量职责版本号/修改号：C/01职责1.1负责作好安全规划和年度措施计划并组织实施。1.2负责制定和修改安全技术操作规程，组织贯彻执行，对因规章制度不完善导致的人员伤亡或企业经济损失负责。1.3负责指定和修改劳动保护用品标准和发放。1.4负责组织开展安全教育活动，建立健全安全环保监督检查体系，对因宣传工作不到位或监督检查不力造成的企业人员伤亡负责。2职权2.1对违反安全操作的部门和个人有权予以处罚。2.2对存在的安全隐患和造成职工职业病频发的因素有权下达整改通知，对拒不整改的部门有权予以处罚。3相互关系3.1经常向部门领导汇报安全生产和工业卫生情况，重大问题及时请示报告。3.2在执行安全规章、工业卫生制度中涉及到其他领导和部门的事宜，应及时通报，协商解决。

永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第27页题目名称设备维修人员质量职责版本号/修改号：C/01职责1.1负责按照年度、月度设备大修计划，对设备进行大修，确保大修不影响生产，大修后达到技术要求。1.2负责设备大修外委管理以及大修外购件的管理。1.3负责设备大修记录的记载和保管。1.4负责各部门的设备维修工作。2职权2.1有权对需要大修的设备予以论证、确定。2.2有权要求各部门按计划实施大修任务。3相互关系3.1定期向部门领导汇报设备大修计划等情况，重大问题及时请示报告。3.2对设备大修管理中涉及到其他领导和部门的事宜，应及时通报，协商解决。

永生企标山东永生机械制造有限公司质量手册章号：附录9共31页第28页题目名称搬运人员质量职责版本号/修改号：C/01职责1.1负责物资的搬运、转移，对所搬运、转移货物的质量数量负责。1.2负责日常运输设备的维护保养，负责排除运输设备等不安全因素，确保运输设备、人员的安全。1.3负责根据收料单、出库单等进行物资的运输，对出现错报、混装、错投料等行为负责。2职权2.1有权对不符合《安全操作规程》的违章指挥予以拒绝，并有权向上级领导反映情况。2.2有权对出现问题的设备提出停用或维修的请求。3相互关系