驱动程序安装、卸载整体思路

驱动程序安装、卸载整体思路请用户提供主机编号，并确认所需要安装的操作系统版本用户所反馈的部件是否需要安装驱动程序HYPERLINK联想是否提供或者支持用户所需操作系统下的驱动程序根据用户所可提供的条件，按照以下之一方法安装驱动程序：HYPERLINK使用智能维护（消费）或者联想电脑拯救系统（商用）进行驱动安装。（HYPERLINK如何判断用户所购机型有智能维护或者联想电脑拯救系统？）HYPERLINK安装全部驱动程序（针对没有安装驱动或者没有安装主板驱动程序采用此方式）HYPERLINK选择安装某一部件的驱动程序（针对已经安装主板驱动后，单一部件驱动程序安装）HYPERLINK通过驱动程序光盘自动安装进行驱动程序安装（HYPERLINK如何判断用户所拥有的驱动程序光盘带有自动安装功能？）HYPERLINK安装全部驱动程序（针对没有安装或者没有安装主板驱动程序采用此方式）HYPERLINK选择安装某一部件的驱动程序（针对已经安装主板驱动后，单一部件驱动程序安装）HYPERLINK驱动程序光盘无自动安装功能，通过选择相应部件手动安装。HYPERLINK某设备的驱动程序与驱动程序光盘版本之间适用关系。HYPERLINK通过联想网站下载驱动程序安装（无驱动光盘以及智能维护）HYPERLINK驱动程序安装方法指引HYPERLINK驱动程序卸载方法指引

智能维护（消费）或者联想电脑拯救系统（商用）进行驱动程序安装消费台式所使用的智能维护、商用台式所使用的联想电脑拯救系统只存在界面上的不同。对于用户没有安装驱动程序或者确认没有安装主板驱动程序的情况，建议使用自动全部安装。商用：开机通过快速点击键盘功能键或F2可以进入”驱动安装界面”消费：2、对于用户已经安装了部分驱动程序（包括主板驱动程序），可以推荐使用选择安装。注意第一次使用智能安装（联想电脑拯救系统）安装驱动时，可能系统会要求进行全部安装，此时点击取消就可以进行安装。安装完毕后（可能需要重新启动），点击“返回”即结束安装。如何判断用户所购机型有智能维护或者联想电脑拯救系统？智能维护或者联想电脑拯救系统扬天A4800C有扬天A6000C有扬天A6800C有扬天A8000C有扬天M2000C无法确认，需要开机按F2尝试是否可以调出扬天M2600C无法确认，需要开机按F2尝试是否可以调出扬天M3000C有扬天M3100C有扬天M4600C有扬天M5100C有扬天M5700C有扬天E2000C无法确认，需要开机按F2尝试是否可以调出扬天E3100C有扬天E4600C有扬天E5100C有扬天E5700C有扬天T2900无扬天T3900无扬天T4900无扬天T5900无扬天T6900无2005年7月1日前的扬天机型无开天全系列无（特配机型除外）启天全系列无（特配机型除外）天骄天瑞有，智能维护1.0天骄A、E、S有，智能维护1.0天骄AT、ET、ST有，智能维护2.0天骄AX、EX、SX

天骄S3106T、家悦D、锋行有，智能维护3.0HYPERLINK返回

驱动程序光盘进行自动安装1、对于用户没有安装驱动程序或者确认没有安装主板驱动程序的情况，建议使用自动安装。对于用户已经安装了部分驱动程序（包括主板驱动程序），可以推荐使用手动安装。操作方法：点击手动安装后，系统会检测需要安装驱动程序的部件，此时选择需要安装的部件，点击安装即可。HYPERLINK返回

如何判断用户所拥有的驱动程序光盘带有自动安装功能？联想商用电脑驱动程序光盘从4.2版本以后就带有驱动程序自动安装功能，最简单的判断方法是用户的驱动程序光盘版本后面带有A（AUTORUN功能）标识，具体光盘信息可以查询\\sy-server\技术资料整理\驱动与随机软件光盘HYPERLINK\l"如何判断用户所拥有的驱动程序光盘带有自动安装功能？返回"返回

驱动程序光盘进行部件安装操作方法：对于用户驱动程序光盘无法自动运行，请使用BOM单确认主机在相应的操作系统下需要安装驱动的部件型号，指导用户进入光盘相应目录中，查找安装。商用电脑推荐使用“联想电脑驱动安装指引”查找路径。若用户光盘中包含“联想商用台式电脑驱动光盘驱动安装指引”，请按照索引中的相应目录进行安装。Lx_chip目录中是主板驱动。Lx_Key（LX_Keyboard）目录中是键盘驱动LX_Vga目录中是显卡驱动程序LX_Sound目录中是声卡驱动程序LX_USB20目录中是USB2.0驱动程序LX_Modem目录中是MODEM驱动程序LX_Net目录中是网卡驱动程序LX_SCSI目录中是SCSI卡驱动程序LX_Raid目录中是Raid卡驱动程序商用驱动程序安装路径可以参考：\\sy-server\驱动程序与随机光盘；进行详细指导。联想是否提供或者支持用户所需操作系统下的驱动程序一、2005年1月1日起联想电脑不在针对WINDOWS98以及以前版本的WINDOWS程序进行支持，因此驱动程序光盘中可能无相应的驱动程序。话述：对不起，先生（女士）由于微软从2005年1月1日起对WINDOWS98以及以前版本的WINDOWS操作系统不在进行支持，同时相应的INTEL等设备厂商也不再对相应的WINDOWS操作进行支持，因此联想电脑不再提供WINDOWS98以及以前版本的WINDOWS操作系统的驱动程序，请您谅解。若您非常需要相应的驱动程序，您可以到相应的设备厂商的网站进行查找。您的主板芯片组是XXX（按照部件提供给用户信息）。二、对于非WINDOWS操作系统，联想只针对认证过的机型提供完整驱动程序（DOS除外）。具体信息如下：UnixWare7.1.1UnixWare7.1.3OpenServer5.0.5OpenServer5.0.6Open

Server5.0.7Open

Server6联想开天2200/M2000已认证联想开天4600已认证联想开天2000已认证已认证联想开天4800已认证联想开天4600已认证联想开天4610已认证联想开天M4000已认证联想开天M4600已认证联想开天M6000已认证联想开天A400

(以更名为A4600)已认证联想开天A4000已认证话述：对不起，先生（女士）由于您所需要安装的操作系统，在您使用的计算机上没有经过的认证，因此不推荐您使用。建议您到相应的设备厂商的网站进行查找，您的主板芯片组是XXX，网卡是XXX（按照部件提供给用户信息），您也可以尝试在光盘中lx_net\xxx型号下进行查找（网卡驱动，其他设备在相应的目录中查找）。再次向您说明一下，您所使用的计算机没有经过该操作系统的认证，您在安装操作系统或者驱动程序过程中遇到的问题，请直接联系相应的驱动程序厂商或者操作系统厂商，谢谢。三、对于WINDOWS操作系统（包括DOS），联想电脑只保证贴有“designedforWINDOWSXXX（版本）”相应的WINDOWS版本驱动完整，并且正常使用；对于其他WINDOWS操作系统联想不保证驱动程序完整。话述：对不起，先生（女士），您所使用的计算机是经过WINDOWSXXX（版本）认证的，对于这个版本的WINDOWS联想电脑提供了完整的驱动程序，其他版本的WINDOWS操作系统不能保证您驱动程序完整。建议您到相应的设备厂商的网站进行查找，您的主板芯片组是XXX（按照部件提供给用户信息）。您也可以尝试在光盘中相应设备目录中查找。例如：lx_net代表是网卡目录designedforWINDOWS（代表WINDOWS98）designedforWINDOWSXP（代表WINDOWSXP）驱动程序安装方法指引对于驱动程序安装首先推荐采用SETUP的方式进行安装，注意安装后可能需要重新启动计算机。2、对于网卡或者MODEM设备驱动程序中可能没有SETUP，此时需要通过升级的方式进行安装。网卡设备在未安装驱动程序前被识别为未知设备，多数的情况下为PCIEthernetcardMODEM设备在未安装驱动程序前被识别为未知设备，多数的情况下为PCICommunicationDeviceWINDOWS2000/XP操作系统WINDOWS98点击浏览选择相应的路径，选择需要的INF文件，点击确定。安装的过程中可能需要插入操作系统光盘，请注意将路径的选择。用户所反馈的部件是否需要安装驱动程序详见附件：通过联想网站下载驱动程序安装当用户驱动程序光盘丢失时，建议用户到联想网站下载驱动程序。步骤：进入联想网站——点击“服务支持”——输入主机编号查询相应的驱动程序。1、服务支持2、输入主机编号查询结果注意：1、对于相同部件的驱动程序，建议采用新版本的驱动程序。若查询的驱动程序列表中缺少相应设备的驱动，在用户同意的情况下，请建议用户到设备厂商下载驱动程序（提供相应的设备型号），或者建议到驱动之家()进行下载。用户不认可的情况下，升级SV处理。对于老机型如奔月，