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文档简介

领导激励沟通都是为了管人第一节领导

领导者与领导

早期领导理论

领导特质理论领导行为理论领导权变理论当代领导理论本节重点领导者与领导早期领导理论领导权变理论领导特质理论勒温领导风格理论俄亥俄州立大学研究密歇根大学研究管理方格论当代领导理论菲徳勒权变理论情境领导理论领导者-参与模型路径-目标理论一昏、相领脉导牌者沫与绿领婚导名队词领纲导捕者动屿词领及导等行饰为带奔领一栋个群墨体和影锻响这横个渠群厦体实百现娘目高标的诵过堆程途。有戚职黑位没周有鸽职祝位正瞎式仰任四命阴,讨有恒合骡法决权赴力群虹体舒中轨自采然医产彼生垂,歼没施有喘职倘位锦和恒职偿权领曾导缺的货本糊质乓:唱影蜓响东力职虏权夸性动影秧响练力非昂职包权胶性斩影熔响雪力领座导耀的响实畏质估:国信领任对段领卸导鞠者饱的议诚规信狸、秒品签质嗽和盆能殊力刮的援信蝇念专冈家涝学峰者侨论伤述孔茨:领导是促使下属充满信心、满怀热情地完成他们任务的艺术斯托迪尔:领导是对组织内团体和个人施加影响的活动过程泰勒:领导是影响人们自动地为组织目标努力的一种行为阿若德.菲尔德蔓:领导是一个影响过程,包括影响他人的一切活动S.P.Robbins:领导是指那些能影响他人并拥有权力的人一牌、狱领制导欢者谜与础领翼导表8畏.罪1领摆导出者菌与饼管斗理舍者芹的爪区军别领导者管理者权力来自个人影响力或组织组织赋权目标效果效率责任对追随者负责对组织负责重点未来、方向现在、过程对下属感动追随者说服下属伟宴大微的领机暗构逆不居是屡管企理垫出劫来欠的鹊,隙而牙是边领沙导摄出猪来隔的晋。—宏—中I亦B伞M前团总垄裁巴郭饶士铜纳第苍一还节斧领庸导领瞧导知者鸣与果领艳导早晨期收领雹导软理躺论领凡导贱特士质筐理古论领皮导例行倒为次理乒论领迈导学权把变亩理器论当谣代愚领暑导辅理鉴论二旅、这领石导峰理惯论早寺期爆领奔导铲理虏论领响导笋特附质广理婆论(T岭r禾a示i恰t布t声h目e壳o逆r展y发)领顺导盾行不为告理援论(B稳e访h甲a肉v劳i竞o测r袋a准l惠t蛛h心e涌o颗r框y袋)权盟变支理厌论(C铜o丘n氧t东i败n己g栽e按n横c锹y涉s摊i跪t清u年a屋t床i社o爱n享a扰l深t害h且e狮o篇r姐y彼)当讲代肆领竟导膛理嫁论1赢、承领矩导隐特仗质威理员论1.进取心(drive)领导者表现出极高的努力程度,他们对成就有较高的要求,他们富有进取心,精力充沛,不知疲倦地执行其各项活动、积极主动2.强烈的领导欲(desiretolead)领导者有强烈的意愿去影响和领导其他人。他们展现出用于负责的意愿3.正直和诚实(honestyandintegrity)领导者在上下级之间通过诚信和不欺骗以及言行一致来建立信任关系4.自信(self-confidence)下属求助领导者为的是排除疑虑,因此,领导者必须展现出充分的自信以使下属对目标和决策得正确性确信不疑5.才智(intelligence)领导者必须具备足够的才智去收集、综合和解释大量信息,并能够创造美好的愿景、解决问题和做出正确的决策6.工作相关知识(job-relevantknowledge)有效的领导者必须对公司、行业和技术问题有高水平的了解。渊博的知识能够使领导者做出信息充分的决策和理解这些决策的内涵7.外向(extraversion)领导者都是精力旺盛、活泼的人。他们善于交际、坚定而自信,而且很少沉默或退缩表1雷1蝇-禽1有上效斤领铸导纽奉的机七赛种纽奉特积质传舌统智领愈导似素准质缓理条论:领发导担者润素移质宾是天斥生仆的,岭由音遗芬传叔决奇定现朋代遮领愧导表素消质灰理踩论:领忽导甚素孟质招和参特冬性旬可粮通咳过辽教爪育怠训曾练债培导养但巡寿特崖质留并迹不头能咳充丧分嚼解越释告领塌导2哨、疗领粪导仰行般为唉理菜论(1)该勒喘温裤的睬领份导盗风偶格旗理乎论以集权管力惜定核位夫来扛划弹分亏领路导砍者陡行适为额风走格匀:独缩慧裁泼式肉:权弄力诊定盆位介于梯领井导睬者爹个联人伸,鬼以砍力熄服漂人摔,碧靠是权锤力极和篇强贴制明让宇人穴服凉从矮。民炊主炕式税:权示力乞定载位戴于桥组夫织吹中训的疫群肃体害,萍以展理疫服兵人尤,孤靠钱领渡导惹影彼响区力践和漂成叫员钞自尝觉工。自员由滚放状任提式盛:权梳力辽定收位货于欧组听织扁每引一平个劣成纹员漠,估无窄政职府芽式鄙管摸理铃,亩悉念听计尊酷便斤。2篮、累领站导农行迁为拉理痛论(主1忍)捐勒恒温缘瑞的灾领消导证风吸格助理限论自田有伏放练任雀式下挎属皮的损自般由推空狡间独态裁输式管更理崖者惰权训威乘的脆运丽用参奇与观式咨做询能型民谢主鞭型管却理怪者房诚制拍定允并罪宣菜布满决兼策管枕理花者穴提辟出盈想盯法千,馅欢嘱迎临提刊问且题管驳理袋者芳推现销泥决叶策管焦理达者句允让许打下车属耕在姻监界督帽者纪给响定劫的烛条称件忍下盆执递行惭职渴能管昨理情者钟给分出板限押定遭条扬件招,临要比求督群暂体挤做汤出锤决军策管肿理公者木提轨出激问巴题俯、筒获娱得以建锄议星、愿做份出毒决湖策管锣理雅者须提侵出矮试圈验轰性钉、桶可史改械变姥的获决猛策以蜓上捐司灯为录中刷心惊的抗领众导以布员满工系为射中绵心拼的诊领奋导图1剖1催-饥2领景导悔行忍为嗽的脾连吐续侄区绸间2志、味领帽导沿行呀为埋理鲜论(2)尘俄钢亥铺俄局州越立恐大妨学俊研奖究结榴构坊(搜定命规购)衣和傻关目怀维帮度结宿构厌:领追导颗者兴对斤于洲下肆属假的袭地壶位悠、死角编色础与郊工咳作胞方式型,就是吨否端都腐制袋订误有服规至章自或痒工沾作捆程堂序关燃怀搬:是偿指厅领冰导蕉者测对毙其艳下炉属队所喷给率予餐的丙尊钉重哗、陆信盐任及推互怖相流了鲜解般的好程耀度高关怀低高低结构低关怀高结构低关怀低结构高关怀高结构高关怀低结构2惕、慨领添导叫行卵为踩理逼论(3)服密源歇巩根瘦大愤学慎研斥究两虏维兆度员剥工为导慌向生喜产机导两向2自、披领隐导扁行督为啊理禽论(恩4昼)公管逼理振方却格敲理陈论帖—浓—目布绕莱丙克完&陆莫微顿

关心人

关心生产低

高1.99.95.51.19.11恼,许1型-蹲-恐-闯-贫辞乏浊管谨理,对仇生惠产谁和剑职圣工邮都柏关座心舞得老很扮差,实红质间上称是严放抢弃月领量导疲职卡责1余,尺9型-灵-仙-售-乡盆村付俱聪乐哗部宏式配的降管后理,对丹员风工闯特沾别毕关厚心,但擦很慨少驻甚塌至晚不析关反心雷生舰产5放,由5型-武-夸-纹-中庄间高式戏管蕉理,对软人锹和醉生袄产脸都秤有源适桌度恨的编关讨心9冒,恢1型-松-员-堡-专腹制如的李任仰务纵性理管帅理,只漫注喊重慈任吹务号完核成,很剃少联甚顾至照不膨关绢心云人9据,雹9型-柿-肝-执-团疮队许式待管语理,对葵人沟和耳生械产罗的绸关里心宽都各到腥了触最存高画点第碍一肿节授领刊导摆与减信腊任领纲导来者赤与科领竭导早苦期阁领运导踪蝶理佛论领喉导致特倡质纪理含论领拥导兆行北为应理尘论领闹导苦权益变屡理刮论当蚂代培领奶导喷理喊论3啄、妇权泰变琴理舅论领舟导剖有忧效测与絮否上不姿仅植与领摔导弊者把素折质和行拔为有练关裤,陷而艳且励与例其敲所浸处稳的环蛙境相我关管性卡更冒大社;与特序定壤情河境相浸适舒合把的嚼领紫导燥方裤式善是负有此效火的宾;惹而请与纪特攀定您情陪境羽不黄相滚适朽合效的承领何导阀方宵式蜡则停往残往辩是脏无险效爪的有忘效垮的瓦领回导格方阶式因壁情惰境塘而击权辱变3掏、鹊权薯变拘理渣论(今1押)菲议德肠勒路权著变饲模副型F医i化e掘d朵l糠e最r坊c亮o婚n殿t枪i划n我g啄e该n桂c序y攻m珠o律d缝e拒l领士导胃风支格弊的责确任定“警最随难冬共他事谦者鹿”(墓L导e每a妖s系t岭P妇r脚e疮f发e贸r毫r语e翻d绍C椅o呼-轰w季o伏r探k传e着r,L标P锐C患)量勤表换(反问秩卷尝)爹测餐定伸领拉导就者幼的命领亏导政风屑格助。1)降关照系丧取艰向患型高L梦P葬C泻-能历以迟相隔对怨积溉极监的敲词临汇街来问描削述真最飘难故共猛事只者2)相任批务贴取烈向渗型低L比P严C骂-对纯最伯难茧共广事砖者脖都挺用转贬莲义步词择描饰述组谨织极情果境领覆导彼者-成惹员彼关灭系任醒务站结蒸构职外位胀权砌力3勇、睬权熟变瓦理在论(膨1猫)菲探德循勒忽权熟变功模沈型F荣i察e嫂d熔l套e凑r奸c烫o最n疮t升i漆n氧g衬e绪n情c授y态m驳o污d堪e付l3洲、般权钓变搂理床论(级2嫌)情育境欣领灵导礼理贩论首博先判由丘科厘曼划提厨出,后袖由郊赫刑西旷和疯布国兰痛查贵德冰发立展下属的成熟度

高关系行为任务行为低高成熟不成熟低任务低关系高任务低关系低任务高关系高任务高关系参与式S3说服式S2S4授权式S1命令式高中低M4M3M2M13灿、纱权袍变喝理永论(拼3浮)领裹导退者-参恭与榜模倍型弗唐鲁皮姆&耶璃顿—挑7个灿权脑变肠变鲁量睛和5种截领过导侦风秧格后渴弗遍鲁兼姆&杰坟戈征修来正—捡1沉2个梅权乎变敏变启量贡和5种探领兔导甚风缎格3骡、旋权钞变扁理斯论(钻4份)路讽径-目泄标虽理撇论豪乐斯有具效酿的犬领吓导—掩—明迁确纪下猴属旨目折标+实理现魔目吧标唉的晃路款径环塌境管的班权渗变做因嫌素任埋务草结馋构正附式局职稿权他系受统工判作思群旋体领恭导要行嫌为指馒导防型支罪持主型参歪与息型成侦就喷导驼向懂型员渐工课的迫权卡变茎因所素控尿制僚点经壶验感档知暗能桥力结率果绩经效满蹈意妨度第轻一女节悦领页导领丑导拢者秘与革领腿导早蹲期宾领距导萌理酸论领议导淡特始质乳理且论领届导集行多为腊理截论领老导革权崇变溜理斧论当弯代购领客导潮理娃论4悲、帝当向代巩领亮导政理妖论(件1澡)变景革-事听务凯型桐领众导事孩务瘦型金领轿导吊者领叛导俱者爱主街要孩使蕉用碧社倘会痛交隐换监(荐或繁交签易临)柿来托领胀导倍。变渴革垦型妙领鞋导悼者通英过砍鼓孔励角和已鼓是舞(使划改当观)使犯下委属张达号到疯非棉凡熄的弃成体就辛。(走2腿)魅佳力-愿唉景例型练领剂导(忍3腿)团过队猾领肝导教练与外部相关者联系的沟通者冲突管理者困难解决者有效地团队领导角色4爷、氧当帝代盼领晋导棵理司论(丈4旅)当衰代谣领宋导网者仍面躬临梦的梳问版题集玩权v穷s授茫权跨馒文执化妙领变导情受商韩国的领导者希望与员工建立家长式的关系阿拉伯的领导者在没有要求的情况下显示出友善和慷慨会被其他阿拉伯人认为是软弱的表现日本的领导者被认为是谦虚的并需要经常发言北欧和荷兰的管理者在公众场所赞扬个人很可能是为了使他尴尬而不是激励在马来西亚,与采用参与式领导风格相比,有效的领导者更多地采用独裁式的领导风格,同时会表现出同情心有效的德国领导者的特征是高绩效导向、低关怀、低自我保护、低团队导向、高度自治和高度参与图1门1桃-惠8跨醒文昨化伟领脏导关饶于趣领骄导闸的苗最桂后织一仔点炉思谋考领岩导规有医可梅能星不架是俩最夜重汪要辉的册?领石导宇的交替饱代盘物第你二射节王激越励激霸励纵的孤概远念激葵励馆理满论早牧期武激乔励壳理益论当抛代耻激叛励平理敏论当毫代湿管粒理魄者辰面区临哄的糊激蚁励优问乖题本棚章询重口点激居励贱的屯概籍念早轻期庆激牲励脱理锤论当歪代车激恐励骡理蒜论马蚂斯魔洛陈需胞要坡层示次钞理粱论赫学兹窝伯体格室双倍因大素龟理送论麦穿克涨莱拼兰惯需桃要欣理煮论麦扮格爬雷守戈X句/雪Y理拿论当曾代王管置理隆者深面昆临到的友激走励牌问雄题目标设定理论工作特征模型公平理论期望理论综合激励理论一冬、好什搁么拣是赴激挎励是滑指础一里种亿过恒程尖,坚通滚过飘这柄种崖过涂程虎,某一仆个郊人辫的岗努痛力挠被泉调齿动战、子指珍向党和兵持截续喊到通目夸标草实啊现精胶力萝、喜方谨向失和献坚峡持激上发&鼓阁励窄人扒们慈朝新着汗所杜期逢望徐的疲目免标禁前扔进行价为午是风由岸动预机所决吩定涉的纸,来动饥机钥来制自乘需嗽要需馋要心查理态紧左张动捐机行偷为需诵要鬼得犯到恒满测足需在要驳未似满引足实探现初目痒标遭盏遇婚挫质折紧疮张绒减烦少产锁生狮新哑的慨需司要放悠弃降追职求继纹续倦追茄求第笨二生节为激财励激遍励半的简概梳念激池励详理楚论早辨期躁激勾励糊理贿论当烫代捷激木励议理斯论当掌代谁管荡理吉者村面原临尝的良激爷励倡问汽题早蠢期甲激寄励杠理城论需爆要抖层此次贪理樱论双恶因珠素锡理驶论成叼就垦需内要疑理膝论X滨/服Y练理疯论栗(扭人挖性低假孩设利)1秋、牢马粪斯坑洛说的冒需觉要摆层抗次番理未论提暗出苍者安:乘亚妥伯侵拉瓶罕·马锐斯拾洛(库A诸b脆r屯a扯h量a天m旺H棉a克r扎o串l品d意M腥a企s细l依o帮w巾)(显1苹)五宇个篇层皇次(衣2怨)较吉低的层坟次域的祸需耀要v党s较寨高祖层靠次形的乔需配要(梦3辣)需兴要艇逐茂层碗上液升(樱4概)某尼种向需血要伪被挂满均足盟后锯,岗不陆再炒被酸激窜励管浅理倾应场用管己理惩中想运怎用出此落理赏论匆激睡励盏员常工夫的绢关毒键逐在科于找藏出麦员甲工包的彩真彩正拜需雪要(1)惹不窝同控的辆人蔽在序同锯一构时稳期随有译不眯同角需大要(2)筝同振一哪个执人荒在激不摇同移时抛期惕也桑有也不咱同袖需淘要需要种类1935年的百分比/%1995年的百分比/%生理需要安全需要社交需要尊敬需要自我实现需要35451073515243026结船论业:(1)攀注翻意您满虑足浩不未同呈员递工炭的倡需鸡要(2)虽注帽意敞满艳足冬员羞工垫的庄不柔同灿层洁次液的渡需天要(3)塞引掠导洋员漠工伙实跑现愿高涂层拴次雀的晋需末要2更、竞赫烧兹述伯俭格结的仿双承因己素毕理疼论提碑出瓜者饼:糠赫截兹烦伯死格t娃w揪o智-假f嚼a测c馅t池o惕r糕t饿h眯e羡o查r威y社/茄m皇o岁t欲i独v仆a鲁t撤i殖o宰n管-货h陈y核g叫i幅e恐n振e拜t择h丑e委o度r柱y传统观念满意不满意激励因素满意没有满意保健因素没有不满意不满意2默、斧赫阳兹封伯并格摄的腔双荷因坟素范理柴论提际出丙者细:哈赫叫兹那伯老格t夸w胀o碰-给f隔a猪c金t溉o婶r丝式t少h摇e古o笔r需y养/独m硬o嫂t怨i谨v饶a社t帮i扰o岭n辞-炼h彼y截g刷i史e怜n誉e贯t神h贯e狭o桂r惨y内税在标激士励(断持评久万、宪高礼效踢)外亩在腹激磁励(论局瞎限浴、疲低盯效撕)3森、间麦渴克迹利颈兰乘三倡需倦要伯理炭论成茫就旬需她要(山n原A细c妻h内)达折到渠标澡准弯、肾追独求晴卓屋越纲、城争建取脖成展功穿的听需攀要权狡力棕需君要(族n早P荐o毅w缓)使蔑他敏人辛按笼自叫己筝意蜜愿复而非嫩他密们宋本歼身取的坛意概愿慌行锈事愁的外需盼要归闭属婚需鹅要(且n浪A灾f毯f筋)建较立哪友尚好岩密越切免的舒人锣际爱关芝系泛的氏需初要4叛、滚麦糠格径雷哗戈病的刑X繁/述Y秀理搂论道碧格恶拉雀斯·麦砌格抗雷饱戈欺:破提龙出礼两参种嫂关绕于受人盲类庸本主性谱的寒假栏定—愤—趴X理岩论门和Y理当论X理馒论假宅定定工迎人醉不井喜半欢躲工讨作虫,生只支想输逃傅避霸责吊任存,洒必修须俊严茫格酸地没控邮制担他龙们测才炊会早使行他厉们才有蓄效塘的电工涛作Y理桂论假雅定但工惜人渠创摧新握,减热跃爱晶工双作宪,缩慧勇胆于若承抄担天责架任艘,偷具熟有案自伐觉滨性并薯无谜证紫据赴证恋明国哪亲一雄种唤假徒设蛮是仅正沾确丑的熊!当窜代洗激候励栗理耳论目械标初设衰置唇理毫论工灾作股特筋征五模头型公雨平呆理摧论期伪望查理工论综惹合叼激耕励碰理期论1北、墨目询标狗设抵定墨理到论目殃标痛设竖定钻理球论—饺—洛培克目竭标南承肤诺具很体面的仿目掏标始会曲提绵高乌工恰作肚绩戏效困蝴难吓的背目嫌标土如拼果疯被百接鸦受邻会士带拒来具更便好次的艺绩驳效自静我象效远能个缺人奖相份信赞他六有授能挨力鼻执页行隆任朴务国喊家剂文传化钢差享异适劳用挠于植北归美抱国夺家治(捕员盘工耽独豆立阶性冶、宴接雕受薄挑栽战卖性残)1冻、衫目社标堤设棋定浮理屋论具体的困难的目标目标是公开的个人具有内在控制意愿自我设定目标参与目标制定承诺目标实现实现激励(为实现目标工作的意愿)自我效能国家文化2乱、是工寨作错特顽征否模震型工作核心维度技能多样性任务同一性任务重要性自主性反馈关键心理状态体验到工作的意义体验到对工作成果的责任了解到工作活动的实际结果个人与工作成果高度的内在工作激励高质量的工作表现高度的工作满意感员工成长需求强度低缺勤率和离职流动率2犹、暮工享作羽特削征貌模畅型合并工作任务自然地形成工作小组与顾客建立关系纵向扩展工作拓展发展渠道技能多样性任务同一性任务重要性自主性反馈建议核心工作维度3象、洗公就平系理乓论斯我达婆西-亚甲当汁斯(歼J词.堪S芒t罪r馆a值t科e比g坦y触A厌d深a仗m覆s楚)社馋会苗比籍较炎理槽论前标提浆假剩设举:员期工者存资在横犹向凳比片较/纵迷向谦比漆较的槐倾具向内际容招:当曲员妻工贪与逝他敞人杠比码较赖后庆,贤感雕觉胃得细到按了侧公辽平副的纪对践待健,门才撒会岭产筛生蒜激示励羽的陕作恢用即骄激菠励虏措任施腐是幻玉否尤有缩慧效泻取羞决忠于肿员严工主泽观抽感柏觉是盆否乡丰受脉到吊公鄙平妖的欢对反待3湾、傲公趟平甘理喜论觉针察离到音的锤比华率姻比唉较①员慎工纱的查评旨价没感巡寿觉并不交公请平衔怎或么麻做A的结果B的结果A的投入B的投入<A的结果B的结果A的投入B的投入>A的结果B的结果A的投入B的投入=不公平(不满意)公平(满意)不公平(满意)①A为侮某柴员如工劈燕,B为参条照至点A过去的结果A过去的投入A现在的结果A现在的投入<A过去的结果A过去的投入A现在的结果A现在的投入>A过去的结果A过去的投入A现在的结果A现在的投入=不公平(不满意)公平(满意)不公平(满意)(跑1烂)自蚂我铁解舌释堂,生自兰我凭安揪慰(欺2漆)减奋少购投繁入壶,槽减升少太努赶力(僵3假)增踪蝶加喂产陪出导,贷要签求腹更滨高倘的筛回饰报(巩4愚)改领变聋比绣较将的蝇对衬象枣,叶找锯到截事江情斗看董起驶来储更慎好乓的食方臣法(直5孙)改虹变纠环斩境暖,惭调绞换免或迁辞服离薯工留作横浪向驾比核较纵贯向叛比之较分闭配绑公敞平对凉个透人彩之喝间切所涝得价报税酬拣的敌合腾理坝性程挣序虾公某平对贡报辱酬赖分堂配怀程欧序础合味理灯性亏的觉评机价C研o呈p嚷y孝r园i招g航h睬t疲©嘱2堆0贺1糕1齐P赢e誉a齿r汗s宋o肿n糕E亚d泡u漂c影a蠢t定i搭o镰n振,裤I富n黄c熊.衔p婚u穿b碧l井i匆s牢h巨i恋n亲g斥a若s板P健r渣e糊n椅t低i抄c将e参H板a焰l以l3萌、帝公甘平阿理蛾论4爹、取期建望赴理卸论维评克应托睡-牛弗援鲁惹姆主-陆e领x娇p野e及c逮t陶a聚n厘c秩y临t抓h矩e党o玻r谢y个既人雕努莲力个燃人扣绩棒效组脆织箱报埋酬个撞人报目扮标ABCABC=努器力-绩倦效都的橡关贩联希性(期款望)=绩牢效-报殃酬田的殖关蓬联团性(工攻具)=吸应引僵力(价陈值)公叙式艺:济激盖励假力M捆=期怒望E方×工龟具姓性I政×效收价VM勒,怠m拔o压t龙i植v陈a仆t器i侧o受nE嘉,左e托x饿p胀e样c蹦t秃a晶n场c妥yI欢,斑i林n仿s患t雾r酬u狗m潮e塌n盖t耀a轻l间i畅t区yV箱,勇v午a掠l因e悼n摔c兄e5赏、旗综秒合酬激耕励搞理分论第垦二锐节些激渠励激梢励座的熊概商念激若励鞠理瓦论早稳期拌激铅励善理吓论当垂代酒激摧励驳理狼论当台代挂管绝理扒者轨面士临奸的痛激乖励去问塔题当痛代店管充理遇者鉴面可临津的附激袍励块问遥题1、蒙国轧家漆文乎化仙怎扮样吓影辟响萌激闸励现俊有酱激肯励德理仓论殃多赵由泛美敏国虹提端出2、遇差痒异根化势激赏励激希励栗多校样兴化恭员奸工弄队气伍激朋励案专颠业或员畏工激露励疫非核全咽职套员梯工3、隙薪穴酬豪体恶系曲设师计E脖m炼p驰l碧o论y铜e收e汉r全e怪c屋o漆g每n乱i枯t轨i服o剥n哈p误r丸o险g敏r劳a磨m争sP赞a疑y飞-温f害o驳r贞-馆p设e乞r筹f歼o汉r房诚m掏a义n仔c智e洗p损r臂o诱g温r柄a串m威s本骆节哥重她点激剧励聚的例概洽念早牙期兄激凤励踪蝶理库论当扫代泥激羡励匠理耀论马闹斯漆洛减需圈要占层妻次艇理巩论赫碑兹矩伯蒜格占双总因委素积理枕论麦蛙克薯莱愧兰埋需团要哄理吃论麦坛格椒雷括戈X驴/伶Y理煎论当炮代赴管们理斥者须面咐临以的计激脏励猫问叙题目标设定理论工作特征模型公平理论期望理论综合激励理论第烦三瞒节镰沟阵通管饲理盼者姻如贿何配进说行捏有携效冻沟骑通管随理盼者腾需伯要饶什掠么角人播际叫沟允通泡技届巧本软节庭重究点管菜理抓者孙如苦何进友行扎有府效捉沟枕通沟通过程有效沟通的障碍克服沟通障碍的有效途径管焰理湖者心需蛙要什恐么哗人嘉际梦沟跌通碌技格巧积极倾听冲突管理的有效技巧案草例案悉例案功例案役例这倍是枯管眉理偶的像问浴题今还黑是观沟岸通巡寿的窜问浑题吐?研管究它表券明荡,宿我慈们套工透作你中顺的而错胳误栋是处由变于洋不沫善捏于圣沟禽通宴,冶或县者杠说慕是筑不爹善寇于蓝谈彩话究造者成策的愈。一公、嗽管牛理钥者鸣如邪何璃进购行砖有围效抚沟凤通7叠0置%发送过程接收过程1智、毙沟误通罚的告过询程按排沟摊通售的咽媒棉介语拉言握沟孤通口脏头棒沟付通书贩面坛沟慎通非底语遍言南沟伸通按趟沟原通浊是稿否镇进客行泼反攻馈单店向泳沟陡通双厉向陆沟毒通按滩沟皱通沃方迹式珍的之组饲织宏化越程棕度正蕉式骡沟帮通非骄正盾式啄沟轮通2陪、头沟锻通势的烛方堡式3闹、毯有脂效嫩沟短通奏的锅障础碍障姜碍描抬述过咐滤故搅意歇操睬纵恢信尸息炮,肤使校信纽奉息顾显碌得菊对载接校收山者乡丰更县为之有辨利佳。选股择氏性菜感趟知接梢收劫者丸会院根尊据呆自厨己旅的四需逼要跌、天动代机狡、拣经庄验街、细背赛景出及第其敬他捷个马性娇特征我有专选虚择勤地幅去续看井或姑去位听暗信轨息形。信炎息蛾过摄载需鹿要猪处拘理钉的贴信语息逝量忆超顿出藏了征人巾们僚的余处冤理雪能佣力任。情废绪接阁收袜者潜接标收讲信坚息劫时胳的怨感版觉间状贩况。语奏言同努样询的元语罩言柔对生不肺同酒的由人锁来沿说芬含巧义感是扬不帽一倦样局的夕,轨接傻收追者颂使糕用逐他所纵理决解槽的腿含召义注。性应别男拣性门和丈女方性北对是沟孟通具的冶反抚应涉方锹式相可前能虏有笑所庙不失同以,泻他崖们浸拥逢有切不同缩慧的眠沟纯通柳风阿格弦。民阳族笨文宅化沟结通牺的拉差骄异瞒源挂自简个铅人廊用扯以百沟携通诸的输语筒言盏差秋异夺和剃他惜们锯所吉属耳的肺民族功文狗化吵差健异壳。4植、倘管书理捉者视如永何凤克溜服裹沟雄通竖障吐碍运营用握反响馈核备对码已敞沟押通迫的阶信双息栏或食者内你举认炉为仪你仰所泽听召到哥的押信流息连。简垄化赛语裤言使踪蝶用血听由众亲能唐够法理旺解沸的消语逐言晃。积靠极屡倾让听善讽于筒听丝式取穿完遥整穴的贴信匠息狗而币不临预鄙作跳结耗论陶或刷解研释饥,雕也变不耗急诱于玩思考胳如破何叔对谁所港接运收朵的抹信胳息咏作籍出嗓反翠应革。抑耻制天情猫绪认此识捷自刑己稀的组情岸绪里,寻情铁绪凡激子动龟时寨,课不典要虎沟蛙通猾,鲁等垂平始静时再临作初沟逮通悲。注娘意联非丧语橡言压信督息应烘该康意携识君到岸行竹动浴比规语傻言镜更浩有他说泼服赤力洽,姜保珍持玻语坐言陡和斩行动渗一订致僚。二仅、葱管袖理退者铸需扮要抗什父么惕人艘际房诚沟差通云技锐巧1、差积堪极剃倾夕听2、杏反戚馈命技府巧正斜面渗反邀馈v型s负锹面甩反屿馈有属效捧反贪馈炊技司巧对皆事置不家对倘人昂等3、胶授摧权雅技偷巧我截的膊倾坝听江技书能犬有磨多服好二脑、姻管代理漏者箱需弹要即什稍么来人笋际闪沟喜通恭技职巧4、饥管肝理描冲挽突

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