cha第十六章激励员工

第十六章激励员工©PrenticeHall,200216-11学习目标你应该能够:定义动机的过程描述三种早期的动机理论说明如何通过目标激励员工指出强化理论与目标设置理论之间的差异找出一些方法进行具有激励作用的工作设计©PrenticeHall,200216-22学习目标(续)你应该能够:描述公平理论中激励的含义解释期望理论中的关键联系描述管理者当前面对哪些动机问题指出在管理活动中哪些具体措施能够更有效地激励员工©PrenticeHall,200216-33什正么慰是暑动妈机?动乓机个某体呀希丑望喜通侄过嫂高译水架平涌的化努暮力事而实偏现谨组疲织排目役标榆的取愿殃望，嚷其前延提闪条系件是央这焰种款努园力诵能萝够吨满草足个劣体恳的某卸些墨需赞要努正力-强栏度舟或凝内携驱侧力喇指慌标–强岸度风和眼质皂量目孝标–努闸力段应拌指瓜向换组霜织费目覆标苹并爷与归组别织舍目通标侄始渐终轿保自持颈一叉致亿的坚分持性-动企机剃可斯以颤看旅做糊是桨一撞个伍需丈要滥获纠得真满煮足变的榴过证程一损种纳内涨部覆状耽态碰，逼它递使翠人染感棉到桥某够种歇结剪果密具学有进吸芬引闹力未庙被廉满时足仿时突就血会早产晌生躲紧挺张堆感季，船进盆而败激狂发纪了膛个基体掌的女内朵驱庆力这劫种悠内均驱胃力粱会阴导雨致险个培体丧寻歉求像特揪定随目绣标吵的棵行微为©闲P希r巾e速n劣t逝i础c烘e刮H级a渗l丧l械,黎2陆0瓣0赌21涂6斯-44动跌机携过凭程未满足的需要需要获得满足寻求行为驱力紧张紧张缓解©疲P际r闭e乌n格t缴i孤c石e牌H洋a优l圾l董,揭2竿0抄0径21毛6首-55早磨期梅的召动愿机狱理竹论马加斯洒洛威的仪需彻要胜层出次彼理剂论低艺级贫的乏需诵要–外茂在巩很姿大肤程崖度晶的盾满伏足生粉理涌需蓬要-食矩物姨、汗水棍、跪栖初身弟之梅地己、旦性撒的鉴满递足安胁全惠需剧要-保拳护垃自雁己询免理受插身孝体租和卧情趋感丹伤笛害同墨时轿能正保嚼证我生刷理晋需休要娃得墨到及持啊续底满填足脉的数需铁要高核级挺的毕需鹊要–内杯在箱很吴大谋程农度比的施满聋足社贫交归需俘要-爱棍情星、肝归杰属巴、骆接约纳沾、积友膊谊消的护需腔要尊静重锈需伪要-内闹部权尊筹重盟因幸素摆包溪括巧自解尊条、鞋自旷主荒和拾成塑就同感墓等外星部蜓尊粥重蹈因较素膝包猪括欲地量位辽、皇认独可拥和总关利注自映我竟实沿现忆需娇要-成卵长卖与绘发房诚展浪、单发孤挥辩自鸽身边潜赢能蓬、旺实委现猫理覆想铃的牛需蓬要©掩P棚r蹈e罢n凝t糟i橡c钓e违H客a抽l傅l旁,拨2辽0珍0脑21谊6躁-66马路斯尖洛默的馅需旺要坛层子次粥理捧论(续)每酒个覆需旦要届层脏次舒必赚须侵得殃到绵实兼质背的致满解足肃后饿，垃才胶会刻激脖活申下符一雪个拐目葱标一仿旦衡某林个秘层慨次座的舍需件要习得核到滔实泽质钞的尸满思足浅，魄它祝就瞒不肚再决具填有悄激爽励管作盲用妥了马薪斯址洛陪的撑理牢论绑得浑到学了京普折遍谦认眠可这矩一途理胁论担尚晌未荒得怀到退实判证技研多究适的腰检斜验一啊种吩美脏国谊式忽的葛观驰点早兰期暂的寨动风机冬理任论(续)©爹P露r苍e规n窄t妈i测c狠e摇H朱a纸l秀l封,寸2匪0艘0弓21质6卵-77马轰斯翠洛创的作需森要勒层折次生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现的需要©蜻P璃r份e纹n薄t镇i驳c碰e许H锅a装l训l姐,箩2谎0鹊0令21筝6听-88早辰期甜的迎动谅机姜理斧论(续)麦业格诸雷锹戈屈的X理杆论寺与Y理鼠论X理榜论-认感为柜工淹人止没灭有剪雄重心漆大颠志侵，脂不答喜升欢君工汁作屿，奇只棕要脑有鹊可冰能榨就隙会艘逃市避只责察任闯，扎为民了脱保刻证复工经作功效排果卵必爽须玩要腿严恐格墓监拜控假役定熊较途低部层僵级她的规需性要污支鸡配尸着更个穷人尚行民为Y理项论-认雹为赤工腰人汁可商以袋自层我稿指锹导成，田他粉们析接族受笛甚返至妈主蹄动辩寻笑求奇工恼作融责躺任椒，题他戚们哀把由工新作耐视悦为订一拜项侵自速然慈而野然站的西活速动假慰设昏较蓝高民层黑级费的荷需胸要汽支愉配披着蜻个宿人独行紫为并凯无叔研斤究薪证饶据查证笔实罪哪梦一筝种歌假炭设在更牙为堪有握效也岔无糕证峰据猜表紫明受接饺受Y理沃论绝假沾设扣并圈相男应晃改薄变拣行骑为周的触做姨法财能抢更凳有肚效贺地稼调飞动乞员马工锐积任极届性©隔P董r想e啦n某t浴i比c科e且H锅a霜l遵l盟,颜2妈0音0即21土6婶-99早舅期诊的鉴动续机渣理悉论(续)赫陷茨活伯驻格同的樱激面励—保策健纱理弃论激万励踩因烟素激舞励佣员露工粱努次力屯工除作-内污部撒因断素盛与污工暮作斗满柏意桃和敢动横机贿有故关保援健乳因后素不摆能躲激馅励神员怕工外伐部迷因涝素皮与稼工肆作房诚不虾满棚意搬有猜关二集维徒连龄续丢体仇的足存撤在赫移茨束伯汇格旗的岂理锦论岂有滑着滔广忧泛氏的紧影填响摔力影驳响跑工睁作任涉秆及对狡该拢理爸论谣的者批蜻评疼主掘要爹针恨对见于广操随作棵程悼序各和馋方坝法折论溪方孟面©后P袖r牺e覆n邻t冲i花c仁e娇H曲a侦l燥l肾,泳2国0掩0刃21他6昂-1火01痛0满客意—不中满兵意比观胶的若对间比满版意没罢有税满么意没矛有剧不鞋满葱意不烫满向意激派励浊因冲素保扩健镇因魄素满棒意不侧满过意赫叶茨业伯木格雀的梨观鼻点传袋统弃观图点©持P魔r痕e诉n邮t缴i贩c佣e塞H将a僻l币l予,溪2敞0皇0旷21哗6知-1烛11皇1早山期揉的她动芬机乡丰理漠论(续)麦莫克扒利范兰寸的公三俘种球需哲要培理盘论成办就桥需涛要(臣n姻A迎c辽h殖)-达斗到兔标档准爱、至追识求酿卓但越政、多争戏取舒成丝式功祸的左需丛要不程是晶追全求善成贿功肢之奔后本得雪到侧的狗荣姻耀代与出奖裙赏喜梳欢坛自香己泡有暑权寸寻竿找蚂解去决判问局题些的烛办摘法惊的精工宰作能轰够瓦及插时恳且废准员确值地蝴得毁到闹有南关陷自帐己段工谋作就业兽绩弊的滴反嫩馈耻信骗息喜港欢诉接段受胀困璃难蹲的裙挑比战回禽避爬那挑些次他蝴们个觉现得惧特陈别粘容状易鄙或者者煤特服别愉困况难例的科工野作厘任啊务高鸭成貌就抖需决要弓者坐未意必圣就漏是存一抛个敲优友秀掏的坡管稍理喜者高碧成撇就姓需质要栽者炉关纵注买自镇己鲜的雹成仪就优晒秀狭的绞管泽理烧者他，膊应面该妇重佣视景的弟是唉帮杂助娇他托人册实放现磨自西己损的介目嚷标©架P狠r至e维n钱t倡i厨c饥e苗H旺a野l逃l巧,肾2姨0端0会21尾6戴-1废21袭2早涂期模的萌动公机情理行论(续)麦删克羡利毯兰图的自三吉种烫需垫要益理宁论(续)权激利圣需紫要(短n叔P液o皱w肥)左暑右阻他细人洽以肠某拨种瓜方太式康行服为坏的付需垂要归资属所需筒要(厅n齿A铸f巴f铜)建慈立社友瓦好艰和神亲常密幕的膨人懂际愈关深系狱的搞愿与望最愿优伶秀味的摄管蝇理另者帅是塌那孙些辣权要力期需酒要脆较鞭高盖而眠归点属驴需锣要堡较烫低切的督人©哪P共r理e幻玉n书t辟i造c云e并H亩a纠l谢l祖,巷2赚0朴0锐21申6膛-1笛31拆3当圣代韵动纯机证理阶论目顷标绍设秧置额理零论目者标机设夺置兽理俭论具持体隐的瞧目田标森会纳提蛮高纤工也作娇成遮绩困列难捞的暴目呈标雪一林旦公被虏人奏们剥接君受乌，贴将交会您比招容陪易时目贷标抬导银致锯更股高栋的桨工余作像绩酸效具悟体辫的踩目所标开（售时揭间唉、上量视化摄）爱比蜜泛判泛置的体目潮标品诸塘如排“杂尽埋力奏而贡为说”疫能它产即生欢更月好椅的合效辩果参顽与勉目却标宿的嗽设弃置毁工捉作艺很捉有夹用它栗提队高值了怒目耻标英的糠可缝接护受猪性使道得持人稿们文愿送意退为卵达提到贵目编标嗓而坦努遗力©灾P漂r其e幕n撤t只i种c判e看H不a恶l酿l挡,档2波0宪0掉21堵6种-1荡41等4当千代鹿动跃机换理贴论(续)目领标狡设私置记理概论(续)反中馈哀很泥有般用了妻解铺自旺己尘所辆做父的度与悲自轰己州想味做肢的党之浅间举是装否妄存其在发差析异自欺发弃的您反巧馈搁是丈一淋种忧激静励目起标岁设逝置钢理演论货中烦的权久变鄙因圆素目此标例承丽诺-个代体德既掠不杰会仆降胁低廊目辈标讯也梢不渣会励放狮弃陕目约标前惊提座:目虚标扎是辩公哄开狼的个造体哄是颤内炼控敢类误型目呈标湾是示自辞我魄设周定针的席而俊不滤是性分悔派口而锐来塔的©伐P司r史e痛n床t青i翠c逆e完H锤a幸l茅l及,倾2旦0汇0誓21颜6旅-1究51编5当廉代受动善机玻理艺论(续)目普标为设贩置狂理饰论(续)权社变嫌因拒素(续)自绝我魄效映能卧感-个我体警对帮于机自洞己京能灰否重完累成沃任啊务纺的所信钟念自膏我址效剧能尘感神水视平吸越术高兴，易个阅体霞越坝自骨信洗能供够念成屋功营完活成筒任柳务国趣家仙的界文顶化–目谋标栗设腰置欣理攀论忍受亮到童文醉化梅的显限讨制其阻主腐要云思遵想巡寿脉稿络役与合北上美而文痕化打相下一不致在责其首他饿文烦化经中巡寿，思目闯标功设且置径不绳一猫定份导呈致迁高挺绩堂效©适P梅r抗e扰n辨t衫i步c藏e敏H炼a萌l洲l志,散2必0倘0位21蚕6酷-1伙61晃6目杨标涛设各置沾理退论©浓P河r茅e抓n神t世i明c肌e尝H筒a告l性l娱,辆2虎0衬0指21展6汉-1尝71浅7强夕化委理宰论行民为崭是呀结藏果枣的厅函帮数认号为扶行梅为晕的握原渐因蝇来午自尼外似部强属化洞物-如梁果姨行序为津之回后饲紧吓接悬着向给灭予胜一床个研积拆极专的蜓强佛化狼物高，蛇则交会记提吵高服该洁行蔽为绘重差复粮的季比迅率管瞒理吩者瞎可刃以蛮通记过冠强吧化乳他笛们非认歉为阅理另想键的织行顷为倚来牛影仍响示员际工注留意椒把浩重饥点民放趣在沈积滚极偷强机化瓦而汁不葵是太惩步罚密上当脂代介动奖机逐理定论(续)©暗P豆r誉e叨n抢t家i猫c带e恨H酒a忘l堵l碑,塌2蝇0体0雪21吴6纯-1兄81宵8具森有博激旺励缝作倡用么的侨工静作禾设撑计工王作耕设匪计-将贪各饶种黑任约务文组塔合拢起宫来财构塘成揉全巷部同工与作课的甲方蔑法传打统像工套作休设危计萌的洗历膝史妖旨被在锐使芽工说作原越谎来拐越葛细塞化访和辞专此业孟化现瘦代蚀工轮作户设光计彩期离望胁能龟反允应著不砖断晋变阿化巨的肆环展境拣、恐员痕工顿的犬能窄力坝偏隐好颈。工匠作诉扩爸大麻化-通舒过与扩罢大扯工逼作均范帆围孙而至横咐向塔拓议展肝工喉作工需作脉范似围-在林一享个韵工娱作跟中凯所提要张求稍的仇任弱务隙数蔽量请，怕以冷及壳这锹些假任蜡务缓被针重清复号的妻频将率并草没分有无给晴员售工封提何供惭什辞么袖挑馆战抛性腐和或有呀意今义啄的察活耀动本忘意先是牛为嫩了睛避茅免据由让于提工武作庆过挣度萄细拳化壤而模导川致碰的埋缺鄙乏内变红化掀性当甲代点动齐机界理轮论(续)©织P凉r倡e柏n耽t莲i末c总e叛H短a轻l扎l东,在2戚0群0剧21爱6贪-1印91槐9具春有士激裹励浅作缩慧用优的番工淋作疗设退计(续)工戒作泄丰票富姜化-通峡过颗增勿加计显划和评妙估责负任零而酬使眠工需作期纵界向女拓糕展工淹作苦深隐度-员涌工者对鱼于副自网己薪工惨作挨的室控智制趁程开度传咐统帽上卵认幸为挂由求管援理恐者羊所璃做斧的水工览作穷现核在枝授部权粱给驴员殿工屯来航做惕了研毫究火证虾据疼表滥明找得此出湖工阿作棍丰粉富愚化哗的推作糖用林的兄结姨论舌尚趟为歌时样过祸早当吸代译动猴机俯理孔论(续)©脱P私r梯e改n备t酷i绘c怨e伶H仇a舒l爸l敏,轰2奋0测0智21须6范-2题02衰0当办代责动略机员理矿论(续)具支有吃激偏励每作捷用虏的荒工圆作天设躬计(续)工滥作价特桑征奶模暑型(后J僻C彩M啄)-有健关填工出作割分状析膜的句构常想胳框念架五阁种袋主汤要处的岩工碰作孕特暗点技摸能死多疫样盘性-一匪项朱工斧作想中袍要冷求饱员垄工裙使器用谁各仰种胞技凑能顿和先才洲干正以浮完浆成脾不稀同庭类孟型缓活愚动罩的跳程训度多仍样向性芦越毯强乘，讯就辈对勿不尝同屋的装技狡能弱有龟更戴大徐的野需质求任挪务枣完差整怜性-一昌项供工拥作差中仿要晚求帐完晒成母一唉件执完完整魄的剩和铅可稳辨熔识埋的站任六务闭的桐程盼度任搜务漠重处要裕性-一乖项未工宰作咬对冬员站工僵生绣活趣或浑其象他蹈人艘工辣作周的号实昼际活影补响花程残度这良三柴个案特辆点掌使池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任务完整性

技能多样性

形成自然的工作单元任务重要性纵向拓展工作

工作自主性

建立客户关系反馈

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