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文档简介

浅谈如何避免质量问题的发生质量就是企业的生命。为了生存和发展，企业必须注重产品的质量。产品质量问题的发生不仅会增加产生额外成本，还会遭致用户投诉，影响企业的经济效益和信誉。因此，加强企业产品质量管理是必要的。本文从五个方面来讨论如何避免质量问题的发生。首先，预防产品自身设计的质量缺陷。产品的设计水平决定了产品的质量。在GJB9001A-2001中，明确强调对“设计和开发”的控制。需要规范设计过程，从“策划、输入、输出、评审、验证、确认、更改的控制”等方面来控制设计过程。虽然每个型号产品在多年来的研制过程中，都造就了一批过硬的设计师队伍，提升了设计水平，但由于一些客观因素的影响，也不排除个别产品存在设计缺陷。因此，需要从以下三个方面预防产品的设计缺陷：制订的设计指标是否与用户实际的使用条件有差距，是否存在迫于进度方面的要求而忽略了“设计和开发”所必须的控制程序，设计人员的专业技能水平能否满足产品对其综合设计能力的要求。其次，加强操作质量的控制。GJB9001A-2001重点内容之一是“过程控制”。落实到产品生产过程中，即为各工序操作者的操作质量，尤其是对某些部分性能指标不可检验的产品，操作质量更为重要。目前操作质量控制应从以下五个方面入手。首先，人员的控制。尽可能稳定操作人员的岗位。因为一旦岗位的操作人员变化，操作熟练程度就会受到影响，因为熟练操作通常需要一个过程，即使是上岗培训考核合格者也存在这个问题。其次，产品的控制。尽可能固定产品制作、生产的班组。在实际生产过程中往往由于交付进度等原因，个别产品制作、生产时出现流动现象，即不固定班组制作，这样将或多或少地影响产品质量的一致性。第三，增强部分操作人员的自检意识。产品质量是制造出来的，而不是检验出来的。生产质量控制应当是让每个操作者做好自己的产品。要求操作者对自己生产的产品进行自我检验，只有自己认为是合格品，才可以流向下道工序或车间。在自检中发现的不合格品，要自己做好标识并把它分开放置。原材料和元器件的质量控制非常重要。特别是对于外协和外购厂家的产品，应该采取过程监督和下厂验收等控制方法来确保产品质量。根据GJB9001A-2001的要求，评审在产品质量控制中非常重要。这包括与产品有关的要求评审、设计和开发评审、工艺评审和产品质量评审等内容。在实际工作中，应该加大对一些重点产品的评审力度。在评审过程中，不应该以时间长短来计量，而应

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