美国猎头公司面面观“猎人”业务流程纵览

美国猎头公司面面观“猎人”业务流程纵览在美国，各种各样的人才中介机构十分兴旺，其主营业务就是通常所说的“猎头〞Headhunting)。猎头公司是按照客户需要为其寻找适宜人才的中介机构，最早成立于二战后的美国。目前，美国这一行业十分繁荣，全美大约有1.8万家这样的人才中介机构，仅纽约地区就有几百家。

具有一定规模的美国人才中介机构一般设有总裁、副总裁、秘书、财务总监和假设干营销员，并内设人力资源猎头雇佣、临时工作录用和培训三个部门。公司主要有下列几个职能：一是帮忙寻找专业人员、管理人员、法律参谋、财务(金融)人员；二是提供(减员企业)对外安置效劳、人事管理咨询效劳、人事测评；三是帮忙企业寻找临时工，提供培训效劳等。还有一些小型猎头公司运营本钱很低，只要几间像样的办公室，有几位业务咨询员，便可获得较为丰厚的利润。美国的人才猎头经理一般具备大学本科学历、销售和营销经历、非常的交际能力、能忍受职业环境的压力、有成功的经历、有电脑知识和理论科研方面的经历等方面条件。

通常猎头公司完成一份订单，要经手处理的复杂程序至少有20多道。当猎头公司接到一份订单后，先要根据客户要求，做出客观详实的职位分析报告，某些要求较高的，其职位分析甚至长达数十页。然后，猎头公司根据所掌握的人才资源选定目标，如果没有适宜的人选，还要主动出击，四方搜寻与职位相应的人才来对号入座。之后，猎头公司便要开始与所选定人选进行联络、沟通和面洽，了解其跳槽动机、原有待遇、所受培训乃至个人兴趣爱好，还要从侧面调查其为人和实际能力，个别的还要了解其社会背景。接下来的一步，便是将有关资料传送给客户，同时还要将客户情况详细介绍给跳槽人选，帮忙其为面试作准备，从策略应对到穿戴举止，非常细致。

具体而言，猎头公司的运作程序一般包括下列步骤：

1.开展内线，建立一支兼职猎头搜索队。猎头公司一般都要建立一支兼职猎头搜索队，以各种伎俩收集大量人才信息。兼职猎头搜索队来源广泛，成分各异。搜索队的兼职猎头会经常出没于各种行业协会、高级人才沙龙、酒会、俱乐部等，力图将各领域最优秀人才网入自己的名册。

2.拟定“身形靶〞，四方出猎。第一步，当客户来到猎头公司提出人才需求，明确人才层次，讲明所需人才必须具备的资历和经验之后，猎头公司便会立即查询电脑中所有相关人才档案，并根据目标人选拟定尽可能接近的“身形靶〞。同时，“猎手〞们还会以快捷的动作，全面、快速、不露声色地摸准客户的状况，包括企业规模、产品、设备、内部协调情况，以及文化背景，小至住房制度、班车时刻，大到经营方针，事无巨细地迅速全面掌握，甚至连委托企业重要人物的脾气、性格、行事方式、工作特点和他最密切的朋友等都了解得清分明楚。

第二步是根据人才“身形靶〞确定几名重点猎取对象。猎头公司会对这些人选进行测试，美国猎头公司的人才测评系统很先进，通过多项能力倾向评估和人格测验，可以准确地考察出受测者的综合能力、语言能力、数学能力、类比推理能力、心理承受能力、敬业精神、发明力、管理能力等多种根本能力，并显示出受测者适合从事的工作。此外，猎头公司还会通过各种关系调查这些人选在原单位的表现、人际关系和业绩情况，包括专业任职年限，工作职责范围，有多少人的支配权，多少钱物的调度权等等。至此，紧张而有方案的“围猎〞活动便宣告结束。

3.展开巧妙游说，促成交易达成。接下来，猎头公司要展开巧妙游说，从薪水、自我价值追求和体现等诸多方面打动、说服目标人选，促成交易达成。猎头公司的职责，就是搜寻目标、主动出击、千方百计、绞尽脑汁将“猎物〞从在职单位挖出来供应客户，从而达成皆大欢喜的人才交易。

对“猎头公司〞而言，无论客户是否找到如意“猎物〞，猎头公司都要向客户收费。如果交易成功，猎头公司还可从客户手里赚取一笔佣金，数目相当于获聘者第一年年薪的30%左右。对于一些年薪很高的，其比例还可能要提高到60%甚至100%。不过也有例外，对于重要客户猎头公司有时会网开一面，实行全方位免费效劳，这也可以说是“猎头公司〞经营的一大秘诀。

美国的猎头公司专业性很强：有专门为华尔街等金融机构推荐人才的；有专门为高科技公司效劳并提供专家人才信息的；也有专门为大公司物色首席执行官(CEO)的。另一方面，各猎头公司在保证“猎头〞业务总量不减少的同时，都着力提高公司人事薪酬设计、个人生涯设计、人才研究及信息效劳的业务量。

猎头公司的实践证明，公司能否取胜，不仅仅要看主业业务量的多寡，还要看你为企业提供了多少、什么质量的附加效劳，而恰恰是这些附加效劳往往成了竞争中能否取胜的重要筹码之一。

目前，全球人才中介行业的年收入已到达100亿美元，北美地区就占40亿美元。