辅导33号二稿75分题目生活超市发展战略研究

是面对我国零售业市场对超市的不断引进，国内大型超市的强强联合，以及多种零售业态的挤压，我国的超市行业，尤其是一些本土的中小型超市企业着巨问题，战略的制定可以使企业更主动地，而不是更的来塑造自己的未来。战略的制定也能够使企业勇于创新、潮流，而不是地对环境变化做出反应。PESTSWOT具有的优势进行了深入的研究和分析。并为益惠生活超市提出了未来所求的发展战略和相应的对策。：超市；SWOT； 前 一、生活超市的概 （一）宏观分 1、政 2、经 3、社会文 （二）微观环境分 1、主要竞争对 2、顾 3、自身经营状 （三）生活超市的SWOT分 1、优 2、劣 3、发展的机 4、的................................................. （一）企业的使 （二）企业的愿 （三）发展的目 1、促销活动目 2、会员管理目 3、目 （一）多业态发展战 1、开设生鲜蔬菜 2、开设超市服装超 3、开设超市家电专卖 4、扩大企业综合实力，开展房地产产业投资建 （二）提升能 1、不断提高经营营运成本经营能 2、确定主打商品，提升主打商品的竞争 3、提高经营管理能 （三）发展方 1、发展线上..............................................2、门店小规模化扩 3、生产自有品牌商 致谢 源配置的状况确定企业着重要培养和发展的竞争能力；另一方面要保持对外部环境和自身能力发展变化的敏感性，以能力为后盾，通过对企业战略的规划和管理方式进行的一系列改进、创新，促使能力的进一步发展。要通过识别环境的变化，正确地认识环境所产生的，明确企业的竞争优势与劣势，从而在正确够应对大型零售商的竞争，战略定位明确，针对性强，行之有效。超市已成为的热门话题，成为各种零售业中发展最快，最具市场与市场竞争力的一种独特的业态形式。沃尔玛、家乐福、麦等国际零售巨头纷纷进入中国，国内超市业巨大。时下中国零售业，外有外国超市巨鳄，内有国内大型超市强强联合，地方研究的目的在于对生活超市进行全面的了解和认识，并分析出生活超市在发展中存在的问题，对生活超市所处的竞争环境和目前的发展状况提出有利于惠益超市持续发展的战略思考。研究的意义主要为了对生活超市提出更好的发展战略和明确自身发展的方向。从而在使生活超市在激烈的市场竞争当中研究思路：本文章分为六个部分，首先是引言，包括本的背景和意义，研究思路；第二部分时对生活超市的概括；第三部分是对该店的发展环境进行分析，分析该店宏观环境、微观环境、优劣势、机会和；第四部分是分析该店的发展战略规划，包括生活超市的使命和愿景还有发展的目标；第五部分是对该店发展战略的实施进行分析，包括多业态组合发展战略、提升能力和该店的发展方向；第六部分是根据分析和研究，对东莞市购物商场是一家以零售业为主的民营企业，位于虎门镇购物商场的二楼。公司于2010年9月8日正式成立，地处省东莞市虎门镇大馨路102号，虎门大宁地工业区繁华地段，实用面积8000多平方米，一楼开设的是商业步行街，有电器、手表饰品、皮具、肯德基、国药药物、新感觉饰3000口食品、生活用品、生鲜食品、新鲜蔬果、散装食品、熟食食品等。购物广场遵循最先进的商业模式，以“综合超级市场”为定位，汇集国内外名优产品，是一家集购物、休闲、饮食、于一体“的一站式现代化商场。生活超市位于该商场的二楼，生活超市开业至今都以“平价，优质优价”的服务在此周边有华东超市、金溢超市、超市等的一些同类的中小型超市。分析生活超市的发展战略，首先要从生活超市的经营环境分析入手。生活超市位于东莞市虎门镇大馨中路102号，大宁社区位于省东莞市虎门镇东南方，西北与广深珠高速公路出回旋处接壤；占地面积5.5平方公里。626833.5（17多），是个半沙田地区，是虎门人口经济的发祥地。社区先后被“小康明星村”、“省南粤尊师重教先进单位”、“省文明村”、“省文化建设先进集体”、“省卫生村”、“东莞市文明标兵社区”、“东莞市文化建设生活超市的发展提供了极大的机会。而东莞市虎门镇超市业的竞争也相当激烈，益对于大宁社区甚至虎门镇区的每家每户不说家喻户晓可是也能算是略知一二，触角也是首先到农村市场再到镇区市场，对其发展战略进行深入的分析和研究，将有利于其日后的全面发展。（一）1当前，国内连锁型超市的发展在国家政策的扶持下日益壮大，在上一个五年计划下国家重点突出了一批初步具有国际竞争力的大型连锁企业“十二五”规划期间，将逐步加快经济发展方式的转变速度，从过去的强调“国富”转而强调“民富”，力争形成消费大国的发展格局，“提高收入、改善民生、扩大内需、促进消费，加快城镇化尤其是二三线城市，培育发展城市群，同时国家加大了对消费的打击力度，加大倡廉的力度。在这样的政策环境约束下，为连锁超市企业带来了新的发展机遇同时也提出了新的。生活超市作为在东莞市这样二线中等发达城市的本土超市，国家政策为超市在农村、城镇及城镇郊区的扩张提供了强有力的政策支持，对超市而言是难得的发展契机。[]近几年东莞市不断加大对城区的建设改造，大力开展城乡建设，重新修建了市城区通往各县的道路同时开通城际加强周边与城区的联系纽带构建高效、便捷、安全、一体的城乡体系，带动农村消费，提升城区消费水平。为本土超市的发展提供了非常有利的政治环境。2我国的经济市场迅速发展，已逐步形成以公有制为主体，多种所有制经济共同发展的现行社会经济结构。居民的收入水平、通货膨胀的走势、货币供应量、利率的变化等各种经济因素，影响着企业在经济市场中的经营活动。受的购物方式影响，以往的单位团购业务呈明显上升的趋势。受食品价格波动的影响，居民消费价格指数每一年都有相应的上涨。其他涉及居民日常生活的消费项目，居民消费价格都有不同程度的上涨生活超市为社区超市主要消费群体为周边社区居民食品价格，特别是居民日常所需商品价格的上涨，虽然销量变化不大，但消费价格指数明显上涨，同时，增加了消费者对价格的关注程度。3食品安全的问题也越发的重视，加上中国零售市场对超市的引进，国外超市成具有的商品包装，食品安全，绿色健康，商品丰富等等，当前消费者对于超同时，作为一种社会形态下形成的信仰、价值观念、消费习惯等被社会公认的各种从未规范的社会文化环境，具有明显的民族性和地区性，强烈地影响消费者的行为导致影响市场的活动我国的传统民风和民族意识是勤俭节约人们一直以节俭为荣，挥霍为耻，在商品时，人们会更加注重产品的质量和讲究产品的耐用性，在经过慎重的考虑之后才会做出决策。最后，从我国消费者的消费行为来看，中小型超市具有更为广阔的市场前景。超市离家近、决策自由，使消费者不仅节约时间和体力，又能从心理上得到了的随机性，例如，人们看到时新的水果和蔬菜，就算本来没有要的计划，看到4的科学技术日新月异，新技术的应用以及由此而出现的组织技术和的进步，对企业服务的合理化、提高务效率、降低成本起到了巨大的作用。生活超市现在用的信息管理技术软件是鸿商通过和互联网把商品的数据上传，然而该软件的技术建设还有很多不完善的地方，还有待提高。（二）1华东超市东莞市华东购物广 是一家以零售业为主的民营企业公司在2007年09月19日时成立，位置在虎门大宁地工业区，在购物商20000200各种类型的商铺都有，二楼是生活超市，有上万种名优商品汇集。二楼是华东生活超市超市的面积大约有2000平方米三楼有大型的服装城城家城。华东购物广场以“综合超级市场”为定位，汇集国内外名优产品，也是一家集购物、休闲、饮食、于一体“的一站式现代化商场。华东购物广场虽然是购物商场最大的竞争者，可是华东购物广场的经营主力在商铺的出租，而购物商场的经营主力在生活超市。大润发大润发超市位于东莞市虎门镇规划路与连升路交汇处虎门国际购物中心负一层(近长德路)，在虎门经济中心太平。大润发超市是大型连锁超市，理念内容“新鲜、便宜、舒适、便利”，主营的商品类型的数量和种类繁多，其国外进口的商品的种类比生活超市的多，大润发这种企业的知名度高，企业的开设了网上购物超市飞牛网。2近些年来，东莞市经济的发展高速，进程加快，居民收入在不断提高，居民消费需求也更趋于理性，更加注重商品的价格、质量、便利以及卫生状况。超市业态的特点就是满足了消费者的这种需求，成为居民的首选购物场所。生活在顾客心中形成了良好的商誉，占有了稳定的顾客群。3速度持续至今。生活超市的运营正在逐步向标准化、高效化迈进。（三）生活超市的SWOT分1定的经营，生活超市拥有稳定的顾客群，生活超市一直实行优质的服务、 生需求，同时国家一直对食品的安全有着高度的重视，而生活超市一直努市而言，市民对生活超市的民生产品信赖度更高。2由于生活超市的经营模式是私人合作经营模式，超市内部的人员管理欠缺专业化，信息化管理相对。实力弱，技术、设备相对。规模小，3零售业的来了新的战略发展方向。生活超市在这样的电子商务契机下可以拓展发展新的一条新的商路，发展网上超市，为超市带来创新的模式。[6]4、的业不断有新的商家入驻一同市场份额，在虎门镇的经济中心太平有大润发、百佳、乐购、嘉荣等这些大型超市的注入，因此加剧了生活超市这样的本土超市在市场的竞争力度，为生活超市的来了不小的竞争压力。（2对超市而言替代性的业态和服务的较大随着零售业态的不断新的业态不断的给现有的业态模式给出冲击，分流客户群体。同时市场上出现很多便民的便利店、专卖店、自动售货机、网上购物以及无销售，都对生活超市的经营产生影响。（一）中心就能用优质的价格满足自己生活、精神、心理需要的商品。生活超市积渐渐增大，同时超市的就业岗位不断增加，生活超市也不忘回馈社会，为那些从外地来谋生的、在公司的职工以及公司的、社会残障提供一指导生活超市使命的原则是：把顾客视为朋友，给予超出期望的服务，为顾客提打细算的低价，给顾客最贴心的方便。生活超市的使命是，生活超市所有的努力是为了让顾客满意。生活超市工作的目的是通过对商品品项（二）在确定开展一系列发展战略的基础上，生活超市的愿景是成为本土超市中的中流砥柱并走出虎门镇向镇区拓展生活超市将提升企业的竞争力努力提高为顾务的质量，并为广大市民提供最优质最舒心的服务，把顾客视为朋友，培养并提高顾客对生活超市的忠诚度；生活超市也希望能够扩大企业的知名度和，拥有大型购物综合体、社区超市、便利店、迷你店的实力强劲的优质企业为目标“平价优质价的加快连锁业的发展，形成经营规模化，增强企业抗风险、应对环境变化的能力，并保持企业的可持续发展利润。生活超市的企业愿景是：力求能够成为“真诚服务、开拓进取、服务最优”消费者可信赖的企业，在东莞市虎门镇，成为具有竞争力的生活超市。（三）1品促销活动。促销活动不仅可以为卖场营造气氛，还可以刺激消费者的，家要求针对某一单品而开展的促销活动；年前或重大节假日如十一、五一期间，店庆期间的商品特价活动是属于固定性的促销活动。其余的促销活动，则根据季节、其他节假日、商品的库存等因素举行。因此，在生活超市的发展战略计划内，要制定符合市场及贴近企业文化的促销活动。在做促销活动的同时超市的促销人员可以在店内广播或者是一些动听的背景音乐也可以制作吸引人的POP牌甚至可以进行商品特价活动、抽奖活动等来吸引消费者的目光。另外，促销人员应当有相应的培训，当顾客每一次对商品的询问，促销人员要将顾客的每一个询问当成是一次促销商品的机会、一次提高销售业绩的机会。[]2随着生活超市经营年份的增长，商圈覆盖的范围和人数也随之增大，会员长率；发展商圈会员消费者达80%到以上，二级商圈会员消费者达到30%以上，三级商圈会员消费者达到15%以上在未来的发展生活超市要不定期的举办会员日。在当天，超市选出一些库存较高的商品来做会员日的会员价，这样不仅3、目工作主要从两方面进行，第一，抓好商品。严谨选择商品的司进行，确认是否符合合作标准，确定合作后，大批量的进行商品采购可以分量管理。快速、合理、高效的处理顾客，保证处理满意率达到。（一）1对市民而言最方便的还是开在家门口的店。新鲜的蔬菜也是市民每天都要的商品，在大宁社区的一些小村里面开设生鲜蔬菜店。生活超市在大宁社区称得上是一间货物齐全，口碑好，值得顾客信赖的生活超市。而且生活超市里面在村子里面想每天新鲜的蔬菜的市民提供了很好的便利和服务，也可以提升益2虎门镇是时尚之都，服装业在虎门镇虽然已经相当饱和，但存在商场品牌及步行街各服装专卖店服装价格偏高，其他自营服装品牌价格偏低但质量毫无保证的现象。生活超市开展服装超市进行多元化经营服务，为社区内的中低消费人群开设服装超市专卖店，也可以选择在超市旁边即开设一家服装超市，这样可以人流量拉动销售同时为顾客提供退换制缝补修改服务等一条龙齐全的，为生活超市营业额增添一笔。3镇上较大的家电市场专卖店离大宁社区还是有点距离。因此，生活超市可以开后服务。增加企业其他营业收入。还可以为购物商场稳固综合超市的定位，提4区的村里面一块地皮建成民营出租屋的形式。建成民营出租屋的形式不仅可以（二）提升能1生活超市经营的商品大多数是目标消费群体日常所需的生鲜类、日用类、生活必须消费品。这些商品存在量大、品种繁多、频繁的特点，因此同时又能确保超市获得正常的营业利润。控制、降低商品和服务的成本，这是超市能够良性、健康持续发展的优势竞争力。加强成本的预算、监督、商品采购、物流配送、款项结算等成本和费用的控制，做到“科学计划，合理实施”实现最低成本水平的同时，运用网络实现科学管理与决策，并将企业管理合理化、简洁化、高效化，利用内源对企业进行科学地制度制定、流程重组；运用现代化管理，实现“零库存”管理。2、确定主打商品，提升主打商品的竞争制定标准，确定哪些商品为超市的主打商品，主打商品是指，在日常生活中能满足消费者日常基本所需的商品，这些商品占超市所销售全部商品的以上。随着人对日常用品要求要耐用好看和便宜因此超市必须要提升主打商品的竞争力与供应商保持稳定合作，确保稳定货源，减少物流成本，提升生活超市竞争力。[]3生活超市内部之间、部门与供应商之间，都应该要有着高效率的组织协调能力也要形成完善低成本的价值链体系从而构成一个完整的网络，生活超市应加强经营管理，严格规范商品，特别是加强对新引进商品的进货渠道的正规性、商品质量的保障、证件的完整性等的；保证市场的良性运行；构建良好的市场运营策略、商品定价策略、新品上市策略、策略、策略等等企业战略管理策略；生活超市内部则需优化企业组织结构、加强间的信息沟通、促进部门间协调合作、完善的激励政策等。制定严格的管理流程，在此基础上便可台对本店而言相应的发展管理规章制度；生活超市也要保持着本店的形象和服务的统一性。通过这些提高生活超市的经营管理能力，增强竞争力。（三）1、发展线上都受到很大的冲击，生活超市也要随着这个热潮而上，进行网络。目前，尔玛收购了。所以，生活超市作为本土超市，在网络上开设一个全方位、完善的网上超市，在目前这个状况还是有点。不过生活超市可以在自身的条件生活超市网店或者在上申请微店。网上商店的货物单品数量可以适当的减少，生活超市的和，生成出生活超市的，这样消费者就可以通过扫描即可以进入生活超市和。生活超市在和上发布超市的实时消息，让顾客可以实时了解到超市的动态，可以提前做好购物计划。生活超市可以通过上的，扩大生活超市在市场所占的份额，从而也可以增加来客数，提升客流量，增强企业的2100~500物流配送也很简单、效率高、很容易新店的优势，可以实现超市的小规模化扩3求特息，开发出新商品，在功能、价格、造型等方面突出设计要求，自设生产 在我们国家，超市自有品牌商品还处在发展的初级阶段。在和已经有一些产出该超市的自有品牌商品。在发展的初期，生活超市可以将自有品牌商品的种类的集中在高品质而价格却相对比较低的商品当中。运用顾客的感知差异，商品牌的商品放在一起，并着重突出价格的差异，让顾客在比较中做出自有品牌商品的决定。如果自有生产自有品牌这一步能够发展成功，有助于增强生活超市的竞争力，有助于提高自身的形象和顾客的忠诚度。该文选取作者的工作单位生活超市的发展战略做研究，通过对战略管理理通过对生活超市进行研究分析，最终得出以下结论：通过分析生活超市目前所处的大环境，包括政治、经济、社会文化和技术环境对于生活超市未来的发展比较有利。通过理论及分析工具分析明确了解了生活超市的优势资源：开设在大宁社区优越的地理位置、企业的经营者熟悉本地的文化，企业经营者拥有经验丰富的经营手法。生活超市在市场占有一定的市场份额。品牌，这些为超市