单元三消费者理论-学会消费-课件

单元三：消费者理论

1.效用、总效用、边际效用2.边际效用递减规律3.无差异曲线、预算线4.消费者均衡春晚的怪圈大约从20世纪80年代初期开始，我国老百姓在过春节的年夜饭中增添了一套诱人的内容，那就是春节联欢晚会。记得1983年第一届春晚的出台，在当时娱乐事业尚不发达的我国引起了极大的轰动。晚会的节目成为全国老百姓在街头巷尾和茶余饭后津津乐道的题材。晚会年复一年地办下来了，投入的人力和物力越来越大，技术效果越来越先进，场面设计越来越宏大，节目种类也越来越丰富。但不知从哪一年开始，人们对春晚的评价却越来越差了。原来街头巷尾和茶余饭后的赞美之词变成了一片骂声，春晚成了一道众口难调的大菜，晚会陷入了“年年办，年年骂；年年骂，年年办”的怪圈。春晚为什么会陷入怪圈？

消费者又称居民或家庭，指经济中能作出统一消费决策的单位，其目的是效用最大化。第一节欲望与效用一、欲望（desire）

欲望是指人们对物品的“稀缺性”的感觉和要求满足的愿望，

是不足之感与求足之愿的统一。消费欲望：消费者从消费物品中求得满足的愿望。

叔本华的哲学：

生命是一团欲望，欲望不能满足便痛苦，满足便无聊，人生就在痛苦和无聊之间摇摆。马斯洛关于人的欲望五层次论自我实现的需要尊重的需要归属和爱的需要安全需要人的基本生理需要

是指商品或劳务满足人的欲望的能力和程度。

①主观性：是消费者的主观感受，心理感觉，由消费者偏好决定。二、效用

U

（utility）

②相对性（因时、因地而异）

朱元璋与珍珠翡翠白玉汤

是指消费者依靠自我的兴趣和嗜好对可供消费的商品组合所进行的排序。

如“萝卜白菜各有所爱”“情人眼里出西施”经济学意义----有助于厂商进行市场细分，确定商品的生产和销售定位三、消费者偏好

第二节边际效用分析

基本观点:(P27)效用可以像物体的轻重及长短一样计量并加总求和的，可以用基数表示（即1、2、3，…)，消费者可以说出从消费某种产品中得到的满足是多少效用单位。

分析手段：按绝对数衡量效用。Eg:一杯牛奶3个效用，一个鸡蛋2个效用，共计5个效用。

一、理论基础——基数效用论二、总效用和边际效用1、总效用TU(totalutility)

消费者在一定时间内，消费一种或几种商品所获得的效用总和（总满足程度）。

TU=f(Q)早餐1个鸡蛋3个u；一杯牛奶2个u。合计？1场音乐会=10个效用单位1顿丰盛晚餐=5个效用单位总效用=15个效用单位

2、边际效用MU(marginalutility)

消费者在一定时间内，增加一单位商品的消费所增加的效用量（满足程度）。

MU=ΔTU

重要！1）边际的含义是增量

2）边际反映的是现在

3）边际是经济决策的重要依据边际是一个很重要的经济范畴消费决策生产决策如：喝水

Q012345

TUMU

3、总效用和边际效用的关系

0

35665-1

01233、总效用TU与边际效用MU的关系TUQTUMUQMUPP’关系：MU是递减的

MU>0时，TU增加

MU=0时，TU最大

MU<0时，TU下降

三、边际效用递减规律

（LawofDiminishingMarginalUtility）原因：生理和心理原因：兴奋度递减。物品本身用途的多样性。边际效用递减：在一定的时期内，在其他商品消费量不变的情况下，随着对某商品消费量的增加，人们从该商品连续增加的每个消费单位中得到的满足程度逐渐下降。连任三届美国总统类似于吃三个面包的感觉

美国总统罗斯福连任三届后，曾有记者问他有何感想，总统一言不发，只是拿出一块三明治面包让记者吃，这位记者不明白总统的用意，又不便问，只好吃了。接着总统拿出第二块，记者还是勉强吃了。紧接着总统拿出第三块，记者为了不撑破肚皮，赶紧婉言谢绝。这时罗斯福总统微微一笑：“现在你知道我连任三届总统的滋味了吧”。这个故事揭示了经济学中的一个重要的原理：边际效用递减规律。罗斯福总统签署对日宣战，1941年12月“我们惟一害怕的就是害怕本身”

请思考：1、为什么女人的衣柜里总少一件衣服？其经济学原因是什么？我们如何利用边际效用递减规律指导自己理性消费？2、企业面对边际效用递减规律，如何避免边际效用递减规律带来的负面影响？相关实践训练1、以往的衣服穿得次数多了，它们带给主人的效用就会慢慢降低，所以女性的服装总是觉得不够，存在需求空间，总是觉得衣柜里少一件衣服。人们应本着以下的观念去消费会避免边际效用递减规律带来的缺憾：

多元化消费过犹不及2、企业应该这样做可以避免边际效用递减规律带来的负面影响：生产限量版销售中宣传独一无二、或者限量版

解析参考边际效用递减规律有没有例外？如何应用？成套的商品企业如何开发成套商品？成瘾的商品还有哪些是成瘾的商品？消费者如何理性消费成瘾的商品？企业如何销售“成瘾”的商品？烟、酒、毒品、网络游戏。。。对上瘾商品进行的“情感营销”政府如何干预“成瘾”商品的消费？烟、酒、毒品、网络游戏。。。你对哪些产品具有品牌忠诚度？为什么？举例说明中国商品在非洲份额提高2倍品牌忠诚度达58%成瘾的商品对“成套商品”的消费—邮票对品牌的“忠诚度”与“依赖性”但是，总体说，理性的消费者在连续消费同一种商品时所获得的满足感在经验层次上是逐步递减的。这里，连续消费十分重要。边际效用递减规律如果你的企业生产或销售的产品既不是成瘾的，也不能开发成成套的，企业该怎么做，可以规避边际效用递减规律？相关实践训练边际效用递减规律的应用

新款产品--首次消费--消费的满足程度高--边际效用大—愿意支付的价格高。商品价格的高低与边际效用的大小成正比，新款产品消费者满意，厂商又可获得更多的利润。新款产品可以阻止边际效用递减四、消费者均衡（边际效用的均等法则）1、含义：指消费者在既定收入和既定价格情况下，购买一定数量的一组商品时达到效用最大值的状态。

Px.Qx+Py.Qy+…...+Pn.Qn=M

2、限制条件：3、均衡条件：

边际效用均等法则：消费者以一定的货币收入消费多种产品时，一定要使每一单位货币所得到的边际效用都相等才能取得总效用的最大化。公式：

MUxMUyMUnPx=Py=……..=Pn=MUm

MUm为每一单位货币的边际效用。

900元买三件同样的衣服，还是三件不同的衣服？你会选择什么样的不同衣服？

例1：例2：

MuxMuy

当

Px<Py

时，

减少X商品，增加y商品

MUxMuy1MuxMUy

Px＝

Py效用最大

反之，亦然。

MUm越大越好!结论：

在消费者收入既定、价格既定的条件下，理智的消费行为应该是购买性价比最好的东西，才能实现效用最大化。

MuxPx性价消费者均衡举例:

设M=100元,P1=10元,P2=20元,消费者消费X与Y的边际效用、总效用如下表所示,问:

在什么条件下,才能使总效用达到最大?最大的总效用是多少?Q1MU1Q2MU212345678910543210-1-2-3-41234565432X与Y商品的边际效用表解：根据已知条件可得到以下六种组合：组合方式与总效用QX=10，QY=0QX=8，QY=1QX=6，QY=2QX=4，QY=3QX=2，QY=4QX=0，QY=551826292720X与Y商品的总效用表从表中可知,当QX=4，QY=3时，符合PX·QX+PY·QY=M，且MUX/PX=UY/PY，说明此时消费者的购买达到最大化。TUMAX=（5+4+3+2）+（6+5+4）=29补充知识——序数效用论

基本观点：（P35）效用作为一种心理现象，只能表示出满足程度的高低与顺序，不能用绝对数表示。

分析手段：按第一、第二、第三等序数来反映效用的序数或等级.

香、臭美、丑无差异曲线（U

曲线）

1、含义表示在其他条件相同的情况下，两种商品的不同数量组合给消费者带来的效用是相同的。

商品XY

组合镜片镜架

a45b54c72

def2、无差异表和无差异曲线abcXYU

3、U曲线的特点

1)同一U曲线上每一点不同的商品组合效用相等。

2）U曲线是向右下方倾斜凸向原点的曲线。

3）U曲线可以有许多条，不同的U曲线代表不同效用。离原点越近效用越小；反之，就越大。

如图：U2>U>U1

4）任意两条U曲线不能相交。

U2UU1

三、预算线（预算限制线或消费可能线）1、含义表示在收入和价格既定的条件下，消费者所能购买到的各种商品数量最大组合的线。公式：M=Px.Qx+Py.Qy+Pn.Qn

收入支出既不能超过M，也不能小于M.

图式：

M＝120元布：30元米鱼：20元斤

结论：

预算线AB上任一点都1

为消费者所能实现的最大购买。AY

布（米）X鱼（斤）B消费者均衡（消费者最佳购买量的决定）1、含义指在收入和价格既定的条件下，消费者最佳购买量为无差异曲线与预算线的相切之点。

U2>U，但U2>M，是在现有支出水平下不可能实现的。

m和n与AB线相交，

但U1<U，m和n<E的效用，没有利用现有支出达到最大程度的满足

只有U曲线上的E点是现有支出水平可能达到的最大效用。

YABU2UU1mnE2、原因（为什么？）结论：

在消费者收入既定、价格既定的条件下，理智的消费行为应该是每分钱花在刀刃上，才能实现效用最大化。应该是一副镜框、两个镜片！消费者剩余（ConsumerSurplus)：['sə:pləs]是消费者在购买一定数量的某种商品时愿意支付的货币额和实际支付的货币额之间的差额。——英国经济学家马歇尔在20世纪初期提出。消费者剩余

消费者剩余的特点消费者剩余具有主观性：不同的消费者对同一种商品的消费者剩余是不同的；消费者剩余并不是实际收入的增加，只是一种心理上的主观感觉；消费者愿意出的价格是由个人偏好所决定。

消费者剩余的计算

李小姐看中1件标价为150元的衣服,这时准备讨价还价：李小姐愿意支付100元→实际价格80→李小姐感觉赚到20元——即消费者剩余20元。

消费者剩余并不是实际剩余，消费者剩余是100－80=20元,而实际剩余是150－80=70元。因此，消费者剩余实际上是一种心理的主观感受。消费者剩余计算表可乐的消费量（元）消费者愿意支付的价格（元）

市场价格（元）消费者剩余（元）16242523342243215220612-1利用消费者剩余获取更多利润

1.企业利用消费者剩余发小财

一顾客到市场买西红柿。当他走到一摊位前看见该摊位的西红柿又红又新鲜。他情不自禁地说：“这个西红柿真好，我今天特别想吃西红柿！”卖西红柿的小贩子心想：这个人看中了我的西红柿，我可以贵一点卖给他。所以当这个顾客问：“西红柿多少钱1斤？”本来只卖两块1斤。小贩子回答：“两块五1斤”。这个顾客毫不犹豫地把西红柿买了下来。

2.利用消费者剩余发大财

过去在我国，奶粉这种产品一直是低价销售，每袋奶粉价格大约10元钱左右，全国的奶粉基本上都是这个