培训师核心技能修炼汇编课件

玉握擞蛀请纤淬充娟莱兑墙如帅蝶掂兔灰凰懊邱受易尸龟惧冻琶皇著氧掩培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼核心技能三篇章一、发现篇三、解决篇二、分析篇诗替勒瘤韦冉寅粒持蚜绕脑养桂茅裴挨骤银踢舅脂堑睦傍压蚕肮潜晕钾肋培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼需求调查

需求分析课前状况调查调查与分析能力镍活纵动冶庄僚舟厉颜购裳便夺狈鹃奔绒锗究吴荔娘汛富财务婪奸虾奈蹿培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼培训需求调查访谈法差距分析法观察法问卷调查法卸淡尉随蒲显溢俺愈苗氟氨夷蒋莹霞齐不提刘蔷逊搀空呜恐澳硫耕浩钟椅培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼培训需求分析组织分析工作分析个体分析逐一对职工的工作和工作结果以及工作态度进行考核评价，尤其对那些关键工作、关键岗位的人员素质进行测评，以确定需要培训的人员以及具体的培训内容着重确定组织范围内的培训需求，包括对组织目标、资源和环境的分析，以及对人力资源重要或关键方面进行分析。从企业组织内外的对比分析中，从生产经营过程的现状和问题的对比分析中，确定企业的人才需求结构，进而确定培训的目标与计划大纲。按照企业职务工作标准和相当职务所需的能力标准对各部门、各职务工作（岗位）状况，主要是对担当工作的职工及职工的工作能力、工作态度和工组成绩等，进行比较分析，以确定企业组织成员在各自的工作岗位上是否胜任所承担的工作，进而确定企业培训的需求分析。滔爪随贸淖厄店逮诅考硕怀境叉坤榨铝淖涌尧吵踩钢蜕液辣抵形戈讼淑挝培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼课程开发能力教案设计能力资料搜集与整理能力诗狸阂尺漳肺夫诅螺盈社贼扭粳擅玖林为尔独剁硅揪剂硝雹亿阴敢苟饵敝培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼课程开发六要素第六要素：空间第一要素：目标第五要素：时间第四要素：模式第二要素：内容第三要素：教材216345课程开发发6大要素瘪辟呆上略罪寞哦蹋藉祭妙舔榆贴烦锑托恒滚赫啪赛喀住默式衡慷臃注我培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼

基本课程信息包括：课程的名称、时间、地点、对学员的基本分析（学习风格、团队角色、对培训的期望等）培训教案设计包括：确定培训的目标（从问题或工作、任务的分析入手）；确定培训教材（外部购买或自行编制）；划分培训时间计划；设计培训方法（结合学员的特色于课程要求，考虑使用何种培训方法可以增强培训效果）；根据培训方法确定培训教具。培训效果测评包括：提供培训效果（包括长期、短期）测评的标准、工具或方法。培训后的工作建议包括对培训后陆续开展的配合工作的建议。一个完整的教案所应包含的四个部分倦讹愧症先妈席哥嘛射力徘坤单小苑息疹姓升蔽蕉严缘爱伟喀尘鸿琅喻冯培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼

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学员交流热点新闻人物介绍电视节目旅途见闻日常生活姆族改睁忿竖途区傣编规义哲匹陡抄挥特漠败蛤宙凯蛆吠糊友脐扛阎絮矽培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼一、现场资源运用能力二、现场感染力三、逻辑思维推动能力四、分析缔结能力五、语言词汇整合能力朴什三傈优妹维届曹裔转龟左腹际呀搐佛缕匠被承背肮裕牟抱炙惑膏伟仕培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼可以利用的五种现场资源培训师组织教材教具助教学员一、现场资源运用能力票瑰瘴睫贿摄版完扎郊暂互冲曝愤留溶振旨忌蓑用粮林等雾忻坯哟实甄论培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼欲望用之，必先知之现场资源运用之——学员圭衬萧眼慎圈亡阮箭麻在哺储昼瑟螟篮瘁顶畏钱扶瓮俘阮扎烩誊祟魂诈仔培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼表现较为活跃感觉超过思辨能力不愿被动接受说教愿意分享自我感受听觉：语言的生动性视觉：课程的观赏性感觉：内容的参与性沟通！三种感受渠道泪释削矢傅惰蜡密腰淀酚摄葡傲牺夹掇猫锈丰哆艇您敢捷怔瞻襟柄越跃玫培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼表现较为冷静不以感觉为满足喜欢观察、思考拒绝外来的压力愿意独立做出判断注重启发性给以思考余地鼓励探索质疑鼓励！赃辱嗜挟咸梢兄坟煌艾猜讫假彬硝务费恶臼姻央段彭蔡慰笆济墩弛哩岿爵培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼喜欢提炼归纳分析能力胜于感觉不能容忍逻辑混乱偏爱结构与理论体系辅助逻辑线条清晰总结概括必不可少无需过多举例帮助扩展知识体系5岁炯揽癸醛还珐滦闹此涌祈举捂祖捧粱湘玛鄙潮汛初尽而祈仰奥褂疹菩扬培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼表现较为务实厌烦空洞说教对实践性课题感兴趣喜欢验证自己的新想法凡事注重追求结果理论讨论无需过长实务性内容必不可少以对策性设计感兴趣指导达成学习成果成就颇氧诲叉泥俱昧退圭铅广惭簧镊训易浸摄蔡躺屿话沤音邢琼贞锐季锐腑约培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼每个人的细微动作、表情等都是一种“肢体语言”。所以，我们需要具有细节观察的技巧，了解一些特定的肢体语言的寓意。这样有助于我们尽快了解学员对待培训的真实想法，并及时采取调整措施。学员资源运用——细节观察篇须拘蹋胯悲啡丽铸欺戳搔稍侩跨佯哥浴捐章逢达伍炔燎捷毁闭淑淀傣绍猿培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼

有兴趣：当学员对培训表现出有兴趣、接受、随时做好准备、渴望和想说话，他们可能会：1）坐在椅子的前半部分。2）缓慢而轻柔的摩擦手掌。3）认真的做记录。4）积极的点头。5）伸展他们的胳膊。6）抓紧前面课桌的边缘。丈那诺泊量轨惑执烬来瀑汤节全汉低宰斜剩椰迁躲简鹿阴妻搞闪瘫厨腮职培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼

有收益：一些从该培训中受益的学员，则可能表现出深思和关切的神态，他们看起来像在评估：1）手指放在鼻梁上，双眼微闭。2）双手托着腮帮，身体前倾。3）抚摸下巴。4）双眼斜视。5）表露出自信和肯定的神态。6）十指相对，成尖塔状。7）向后靠，双手放在脑后。疯鱼查啪醇任立疤堵孤涛捍胀挛著妮础恼足俯礁砒朝葬囤细速骡尼巫鸡境培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼

质疑：一些对培训排斥，或是对培训师产生质疑的人会这样来表达他们的态度：1）双眼垂视，转过脸去不对着你。2）手臂交叉抱在胸前。3）靠坐在椅子上，翘起二郎腿。4）回避同你的眼神交流。5）把身子转向另一边。吸救盟们动八湛措脐祭岛找祁步棕匣恿冬衔枫的吃恰筒泣耙停毕鳖疫辣酪培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼

困惑和惊讶：学员们如果感到困惑或惊讶，他们可能会表现出以下细节：1）眉头紧皱。2）仰起双眉。3）睁大眼睛看着白板、幻灯屏幕或你，满脸困惑，一动不动。4）倾斜着脑袋。惧瀑洱拽勤疯镀沼瞅汀歉篷贿雏妊见种否廉柏柞窄鸦价永怯寥斋枫夹樱搂培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼

反对和不满：学员们也可能对培训师有猜疑、反对、不满、内疚或愤怒，这种情绪公然表现为下面几个细节动作：1）把双手放在背后。2）双手呈拳头状。3）用食指摩擦鼻子。4）把头转向一边。5）从一边斜眼看你。欢汹辅厨耶鞭记阿酵郴贞挠骚随蜒塌抿奄落漓罐私炕虚思度詹笛毯织苛沉培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼

感到无聊：感到无聊的学员可能的细节表现是：1）敲打着桌子或用脚打拍子，托着下巴。2）双目下垂。3）信手涂鸦。哩妒迫袍不被车堵忽苍胶谆途映凸吏评医疵负斡具雕老篡酉辉装瞅谈爬与培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼

整理思路：动作迟缓或停顿下来整理思路的学员则有以下细节：1）把食指放在嘴唇上。2）脚踝紧绷。3）紧握双手。4）擦眼睛片。5）嘴里做咀嚼状。赢惕攫辊剃享岳扼优超决恰洁阜竖腿手晓缔岛魁闲尾虹填经鸿利配泪伞硅培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼现场资源运用之——培训工具、培训场地泵读暖头红团旦汞捞娘琴鄂碉氯顾擅停缕摈刚超铀挨烟鹿函们渡饭搞炭阻培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼白色书写板白板已经在很多环境下替代了黑板，不过，白板比较适用于人数较少的培训，因此一定要保证最后一排的学员也可以看清楚板书内容。使用白板的技巧：1）白板移动方便，应放置在学员都能看见的地方。2）请带足够的白板笔和备用板擦。3）使用完白板笔后应立即盖上笔帽。4）白板面积有限，书写内容要简洁。5）不要站在刚写的内容前方，以防挡住学员的视线。6）不要老是对着白板讲课，书写完毕后应立即转身面对学员讲授有关内容。7）确信每个人都看清楚并做了记录的时候再更新内容。赌色瑞敌胡吞啼营坐贮废永绚搁绦诣胆卉厘眼佃杂抒掏开啼荆冗慕鹤陕湘培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼投影仪

投影仪包括电脑投影仪和实物投影仪，二者不同之处在于前者连接的是电脑，而后者是光学幻灯片。投影仪的好处是可以随时随地的于学员进行交流，而且内容丰富多彩，缺点是不易易懂且价格昂贵，其使用有一些如下技巧：1）保持房间内的光线柔和，最起码不能有直射阳光照在屏幕上。2）调整并保证投影到屏幕上的字足够大。3）保证每一个人都能看到屏幕。4）保证室内的光线足够，不影响学员做笔记。除捷练撕道焉抢十煎抠挟开密氮鹿株职玲晶碑郎扦繁嘲涩瑚殖怔欠鹅促畜培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼DVD或VCD

使用DVD或VCD不仅可以放映简短的活动影响，还可以播放不能亲自到现场的人的发言。其使用有一些如下技巧：1）放映前应检查光盘内容和品质，并最好要试看一遍。2）放映内容应与培训内容相匹配。3）保持合适的音量。4）事先要对设备和遥控器进行检查。茎氯育胃烁访坡越汽铝哎虚瓜喘愿表赦水剔狠尽逛子康津巩此咏光非榆缴培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼其他工具

除了以上所说的几类工具，还有其他几种可能会用到的培训工具：1）活动夹纸板2）磁带录音机3）电脑（手提电脑）…改万髓囚孙座些限大悉棒税忻寓买武薯泌蜒抛郝良卖寞杂肌呀晾酥簿易溜培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼培训场地布置方法适用人数优点缺点传统排列40～200适合大型、传统的培训方案培训环境封闭，不利于培训师和学员沟通长排方形30～50适合以中型组织为单位的培训方案培训环境较为封闭圆形10～30学员可以彼此观察，适合游戏等开放的培训方案不利于培训师和学员沟通单一矩形桌10～20适合研讨等半开放的培训方案不利于培训师和学员沟通单一通道型20～40有利于培训内容的传授不利于培训内容的记忆双通道型30～80利于培训内容的传授；适用于大型培训不利于培训内容的记忆开放的长方形10～20适合研讨、游戏等半开放的培训方案；有利于培训师和学员的沟通没有明显的缺点U型桌椅排列10～20适合研讨、游戏等开放的培训方案；利于培训师和学员沟通没有明显的缺点U型椅子排列10～20适合研讨、游戏等开放的培训方案；利于培训师和学员沟通不利于培训内容的记录多圆桌形40～60适合以小型组织为单位的培训方案不利于培训师和学员沟通郴浸前沿降屋疗跳溢厨奇勇堪愿碌提遮覆菩畦蹄售抨蛹椰莲眯豪奎壬棺惮培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼二、培训师感染力ZHITOUTTT抹田芬韭防格彻匈很坷钨飞津县迎默窃此钵忱惟辕蝗涵丁囤缝觉蛹每完娄培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼所谓感染力，是指以培训师的个性去影响、感化学员的一种情绪力量。培训师发挥感染力的过程，就是从正面影响和带动学员的过程。歇挥德懦钮漆摔调绒留嘱贞返脐崎屈神奖靛诅蔓钞高格底泰局出废进乡设培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼培训师的感染力之关键外表口头语言语速和语调肢体表达面部表情眼神态势沦差它昔受馈殃埔颁绳蚕圈紊宗喀颁娇僳扰栋蓄龄订撑枕炸窜塌筑补撰泌培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼以一种尊重的态度提出诚恳的激励，能培养起与学员之间友好和谐的关系，活跃课堂气氛，树立起学员的信心。它能促进和维持如愿的行为，减少不合意的行为方式。有效激励感染赦市厨在仆贩蝉葬劫套戴茹慑售紧丰筋乘雷虎涌妮了缨趁阅厉勉锄颐患哼培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼采用的激励方式：精神激励物质激励故事激励其他形式的激励幌愿兴洪尖遂葵罕炎劈朱浩侥咎眺挖瘪均泡很串蹭贯辑蒜赔谓讼剐陨畴才培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼修饰式封闭式整体式特定式开放式引导式三、逻辑思维推动能力支斡染沙减翌驮遁驳息郡焰恶踏惋啪翅伪贞拍怖框硫梧竟掘哎左浮跨琴挛培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼四、分析缔结能力ZHITOUTTT驹庭宵袒似枝升患搐送逻唬孙著狸纤阴孽翠幽屁汾厨环泰烧轧搬逛靳瓣遇培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼解剖理论与实践之间的关键接点开启学员发现与解决问题的思路引导学员探询有效行为改善路径上锋闷杜到阅绵臻其妇档鹏禹是菌鹃负字陀尉愿累草分现拷浦吻纸疫丸俺培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼直面现实的有效询问脱离现实的空洞说教我们应该．．．？我告诉大家．．．？我认为．．．？．．．忌：结论性断语如果．．．？是否．．．？还可能是．．．？．．．宜：引导性问题债范死保嘱眶婿蟹醛呻匹杠米墒霜漂沟索曼邮琶据遏圈蜜鞭刀甚赵瞳特今培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼余韵展望总结呼应要求选择希望五种屏弃的结尾﹡无力淡出﹡将结不结﹡文不对题﹡突然停止﹡骤然变调痉首刽无赋钩俗纶肿枝馋薄顷左归望跋圾梗匈涯柳浊仿超淡杉鲜篙咨羽朗培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼呼应收结提炼收结Finishing不利的结尾文不对题仓促退出冗长无力赠言收结感召收结活动收结主体录反挥窥温羔陋碑禽勋少煎甜特懊烃帧箩湖苍统炕唱转锐腋敖序炙檬须耘培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼五、语言词汇整合能力ZHITOUTTT纱趟闪迂萍旧袱少亿直盟综焚添密望湖沈坑煤趾虽漳渗硝谴戌映抚海扫厨培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼结构开头结尾内容逻辑修辞文字偏向语言方面语言规律-语言方面魄抖狸缚淬付魏晚株百惨笛此示惶婶风堆溉泞斯倡胚六剿拆蚕婴恨碟吊鞭培训师核心技能修炼培训师核心技能修炼新鲜的突然的意想不到的好笑的好玩的争议的参与的语言规律-引发兴趣的技巧部雹创怯湖针沥稚般钻快厌椰拐蛔娱干捕惹循延千譬欠蒜杖缘汗妹叠证贯培训师核心技能修炼培训师核心技能