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文档简介

铁路乘务员礼仪培训课程讲授:姜毅夫欢迎来到礼仪课堂!与大家共勉最重要的六个字:“我承认我错了。”最重要的五个字:“你做得很好。”最重要的四个字:“你觉得呢?”最重要的三个字:“麻烦你……”最重要的两个字:“谢谢。”最重要的一个词:“我们。”最不重要的一个字:“我。”

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