第3章、it项目计划编制课件

第3章IT项目计划编制本章目录创建WBSIT项目综合计划IT项目范围计划IT项目进度计划IT项目资源计划IT项目人力资源和沟通计划编制IT项目质量计划IT项目风险计划IT项目采购计划引言制定项目计划是项目经理的一项重要职责，是项目管理的核心。项目计划编制的过程称为项目规划，项目计划是编制过程的结果，是项目思想的具体化，体现了项目准备做什么，什么时候做、由谁去做、如何做、在什么地点做，是对未来行动方案的一种说明和阐释。项目计划的编制主要包括以下内容：项目分解、综合计划编制、范围计划编制、进度计划编制、资源计划编制、成本计划编制等。创建WBS创建项目分解结构是一个把项目可交付物和项目工作逐步分层分解为更小的、更易于管理的项目单元的过程，它组织并定义了整个项目范围。WBS的最底层元素是能够被评估的、可以安排进度的和被追踪的。WBS的最底层的工作单元被称为工作包，它是定义工作范围、定义项目组织、设定项目产品的质量和规格、估算和控制费用、估算时间周期和安排进度的基础。注意事项凡是出现在WBS中的工作都应该属于项目的范围，都是应该完成的。凡是没有出现在WBS中的工作，则不属于项目的范围，要想完成这样的工作，要遵循变更控制流程并需经过变更控制委员会的批准。WBS的表示形式当前较常用的工作分解结构表示形式有两种分级的树型结构，类似于组织结构图层次清晰、直观、结构性很强，但不容易修改，对于大的复杂项目很难表示出项目全景中小型应用项目中用的较多列表形式，类似于书籍的分级目录，最好是直观的缩进格式能够反映出项目所有的工作要素，但直观性差常用在一些大的，复杂的项目中大的复杂项目分解后，内容较多，用缩进图标形式表示比较方便，也可以装订成册在项目管理软件中，也会采用列表形式的WBS返回返回分解WBS结构的方法使用项目生命周期的阶段作为分解的第一层，而把项目可交付物安排在第二层某管理软件系统项目的工作分解结构示意图把项目重要的可交付物作为分解的第一层某网站建设项目的工作分解结构示意图WBS编码设计工作分解中，由高层向下层用多位码编排，要求每项工作有唯一的编码，这些号码的全体叫做编码系统。在进行编码时，如果在一个既定层次上，应该尽量将同一代码用于类似的信息，这样可以使编码更容易理解。无线局域网组网工程项目的WBS编码示意图无线局域网组网工程项目的WBS列表形式练习将前面所讲的管理软件系统项目和网站建设项目树型结构图进行编码设计将前面所讲的管理软件系统项目和网站建设项目树型结构图转化为列表形式，并编码WBS设计方法、步骤和原则WBS设计的方法主要有类比法、自上而下法、自下而上法WBS设计步骤总项目子项目或主体工作任务主要工作任务次要工作任务小工作任务或工作元素WBS设计原则功能或技术原则：考虑到每一阶段到底需要什么样的技术或专家组织结构：考虑项目的分解应适应组织管理的需要。地理位置：主要考虑处于不同地区的子项目。系统或子系统原则：根据项目的在某些方面的特点或差异将项目分为几个不同的子项目。WBS注意事项工作分解后的任务应该是可管理的、可定量检查的、可分配任务的和独立的。复杂工作至少应分解成两项任务。应该表示出任务间的联系，但不必表示出顺序关系。最低层的工作应具有可比性。工作分解应与任务描述同时进行，包括管理活动、承包商的活动等。IT项目综合计划制定项目综合计划需要回答下述六个问题（5W1H）What——做什么，计划的目标与内容Why——为什么做，计划的原因Who——谁去做，执行计划的人员Where——何地做，执行的地点When——何时做，完成的时间How——怎么做，完成计划的方式、手段项目管理计划的含义、作用和内容项目管理计划明确了如何执行、监督和控制，以及如何收尾项目。项目管理计划的内容将依据应用领域和项目复杂性的不同而不同。项目管理计划通过整体变更控制过程进行更新和修订。项目管理计划记述了如下内容项目背景，如项目名称、客户名称、项目的商业目的等。项目经理、项目经理的主管领导、客户方联系人、客户方的主管领导，项目领导小组（即项目管理团队）和项目实施小组人员。项目的总体技术解决方案对用于完成这些过程的工具和技术的描述选择的项目的生命周期和相关的项目阶段项目最终目标和阶段性目标进度计划项目预算变更流程和变更控制委员会沟通管理计划对于内容、范围和时间的关键管理评审，以便于确定悬留问题和未决决策项目计划编制工作所遵循的基本原则基本原则有：全局性原则、全过程原则、人员与资源的统一组织与管理原则、技术工作与管理工作协调的原则编制过程中的具体原则目标的统一管理方案的统一管理过程的统一管理技术工作与管理工作的统一协调计划的统一管理人员资源的统一管理各干系人的参与逐步精确项目计划编制工作流程项目计划的编制过程是一个渐进明细、逐步细化的过程。明确目标（项目目标和阶段目标）成立初步的项目团队工作准备与信息收集依据标准、模板，编写初步的概要的项目计划编写范围管理、质量管理、进度、预算等分计划把上述分计划纳入项目计划，然后对项目计划进行综合平衡、优化项目经理负责组织编写项目计划评审与批准项目计划获得批准后的项目计划就成为了项目的基准计划IT项目范围计划项目范围的定义和管理过程将影响到整个项目是否成功。范围管理计划是一个计划工具，用以描述该团队如何定义项目范围、如何制订详细的范围说明书、如何定义和编制工作分解结构，以及如何验证和控制范围。项目范围计划依据项目范围计划编制开始于最初的输入，有产品描述、项目许可、约束条件和假定。产品描述，描述项目产品或项目所提供服务的特征的文档。项目许可，正式确认项目存在的文档。约束条件，制约项目管理队伍选择的因素。假定，影响项目计划的各个方面的因素，它是渐进明细的一部分，项目团队经常确定、归档和验证所用的假定，并作为他们计划编制的一个部分。项目范围计划技术对上述输入进行处理的技术工具有产品分析、成本/收益分析、备选方案识别技术和专家评定等。产品分析，是为了对项目产品有一个更好的理解，可使用多种技术来进行分析，其中包括产品分解分析系统工程、价值工程、价值分析、功能分析、质量函数等技术。成本/收益分析，就是对各种项目和产品方案可见的或潜在的成本和收益进行估算，然后用投资收益率或投资回收期等财务指标评价各方案的相对优越性。备选方案识别技术。是指可供识别、确定方案的所有技术，最常用的有头脑风暴法、横向思维法等。专家评定。可请专家对各方案进行评定，这些专家可以来自项目执行组织、内部的其它部门，也可以来自咨询公司、行业或专业团体、技术协会等。通过评定，编制范围说明、详细依据和范围管理计划。模板、表格和标准。通过采用组织和项目经理个人的模板、表格和标准，可以规范范围管理计划编制过程，提高过程效率。项目范围计划编制范围说明。确认或建立一个对项目范围的共识，作为未来项目决策的基准文档。其内容包括项目论证项目产品的描述项目的可交付成果项目目标详细依据包括项目有关假定和约束条件的文档，项目管理的其他过程可能会使用这些文档。范围管理计划内容有：如何管理项目范围以及如何将变更纳入到项目范围之内；项目范围稳定性的评价，包括项目范围变化的可能原因、频率和幅度。IT项目进度计划项目进度计划（Schedule）是在工作分解的基础上对项目活动做出的一系列安排。制定项目进度计划的目的就是控制时间和节约时间通过安排项目各项活动的时间计划和人员安排，它可以保证按时获利以补偿已经发生的费用支出、协调资源，从而使资源在需要时可以被利用、预测在不同时间上所需要的资金和资源的级别以便赋予项目不同的优先级并满足严格的完工时间约定。制定进度计划所采用的主要技术与工具进度网络分析关键路线法进度压缩假设情景分析资源平衡关键链法项目管理软件应用日历调整时间提前与滞后量进度模型项目进度计划方法里程碑法最简单的一种进度计划方法，仅表示主要可交付成果的计划开始和完成时间及关键的外部界面。甘特图法在项目进度计划编制时参考以下依据项目网络图活动持续时间的估算资源需求作业制度安排约束条件项目活动的提前和滞后要求项目进度计划的编制过程项目描述项目分解工作描述制定工作责任分配表确定工作先后关系绘制网络图工作时间估计进度安排IT项目资源计划项目资源是完成项目所必需的各种实际投入项目资源的分类按用途分：人力资源、原材料设备资源和工具与场地资源按使用分：可持续性使用资源（如人力）、消耗性资源（如各种材料或计算机的机时）和双重限制资源（如资金）按资源特点分：没有限制的资源和有限制的资源IT项目人力资源和沟通计划IT项目是智力密集、劳动密集型项目，受人力资源影响最大，项目成员的结构、责任心、能力和稳定性对信息系统项目的质量以及是否成功有决定性作用。项目沟通管理是整个项目活动过程中的神经中枢，顺畅有效的沟通是项目成功的基础，它贯穿了项目管理的各个领域。沟通是人与人之间的信息交流，是组织与组织之间的信息交流，也可以是人与组织之间的信息交流。但人与人之间的信息交流是最基本的沟通方式。人力资源计划的编制人力资源计划的编制包括人力使用计划的编制和人力的招聘、调整、培训及解聘计划的编制。人力资源使用计划是人力资源计划的主要部分，它不仅决定人力其他计划，而且影响其他资源计划。人力资源计划内的信息因项目规模不同而异，但应考虑的内容包括：项目团队组建为保证人力的使用，应在项目开始之前进行招聘、调整和培训工作，在项目完成或暂时停工时进行解聘或调整工作。项目沟通管理计划编制项目沟通管理计划在制定之前首先要进行沟通的需求分析。项目沟通信息的来源是指项目沟通中所交流信息的生成者和发布者（两者可能是同一主体），项目沟通信息的最终用户是项目沟通中所交流信息的接受者。项目沟通计划编制涉及到对于项目全过程的沟通工作、沟通方法、沟通渠道等各个方面的计划和安排，通过该过程可以确定项目干系人的信息需求和沟通需求，也就是确定何人在何时需要何种信息，以及如何将信息传递给他们。项目沟通计划编制工作是贯穿于项目全过程的一项工作，大致可以按照下面几个方面的顺序进行确定项目沟通的目标根据沟通需要确定沟通计划内容确定项目沟通的技术确定信息收集渠道和归档格式确定信息分发渠道以及信息的发布与使用权限准备发布信息的描述信息发生的日程表约束条件和假设前提更新和修订沟通计划的方法IT项目质量计划现代质量管理的基本宗旨是“质量出自计划，而非出自检查”制定项目质量计划是识别和确定必要的作业过程、配置所需的人力和物力资源，以确保达到预期质量目标所进行的周密考虑和统筹安排的过程。项目质量计划内容项目质量计划一般包括以下内容质量计划的目的领导职责合同评审采购设计控制过程控制不合格品处理培训质量审核项目质量计划编制效益/成本分析基本水平标准流程图因果图试验设计制定项目质量计划工作的输入、输出输入质量方针项目范围说明书产品描述标准与规则其他过程的输出输出质量管理计划质量测量指标质量检查表过程改进计划项目管理计划IT项目风险计划项目风险计划是项目管理的一整套计划，主要包括定义项目组及成员风险管理的行为方案及方式，确定风险判断依据，选择合适的风险管理方法等。它是项目风险管理的基础部分，包括了对项目潜在的意外损失进行识别、分析和计划。由于IT项目的紧迫性、独特性、不确定性和复杂性，决定了IT项目比传统项目具有更大的风险。特别因IT项目常常面临时间短、预算紧、人员少、任务急的局面，项目经理要成功完成项目，必须尽早识别潜在的问题，做好风险计划。IT项目风险特点IT项目需要风险管理是由IT项目自身特点决定的。主要表现为：IT项目具有比普通项目更高的不确定性IT项目的目标一般不像工程或其他项目那样的比较清楚的定义，甚至在项目启动时还没有完全定义好IT项目需求不断变化，范围常常延伸，界限很难划清；系统的衔接、过程的嵌入相对复杂IT项目常常试用新技术或仅有有限经验的技术，增大了项目的风险程度IT项目累积影响明显，当前的项目往往依赖于过去或现在正在进行的项目的结果，如果前面的项目出现了问题，当前项目必受影响。项目风险类型按照项目在各个阶段的表现形式，可以将风险划分为以下7种基本类型：信用风险、完工风险、生产风险、市场风险、金融风险、政治风险和环境风险。关于软件开发项目，按SEI风险分类方法，可以将风险分为五类：项目风险、技术风险、过程风险、商业风险和外部风险。项目风险计划编制在进行项目风险计划时，应该考虑的主要因素：项目结构分解WBS、项目图表、风险管理策略、雇主的风险容忍度、预定义的角色和职责、风险管理模板等。IT项目风险管理计划的依据主要是项目目标、项目规模和复杂程度、所需资源、时间要求、约束条件及假设前提等有关内容；决策者、责任方及授权情况及风险管理团队的经验及实践；项目利益相关者的基本情况，对项目风险的敏感程度及承受能力；可获取的数据及管理系统情况；风险管理标准化或程序化的程度。制定风险管理计划的输入、输出制定风险管理计划的输入企业环境因素组织过程资产项目范围说明书项目管理计划制定风险管理计划的输出风险管理计划IT项目采购计划项目采购原则项目采购的方式公平竞争性招标有限竞争性招标询价采购直接签订合同自制或自己提供的服务项目采购计划编制采购计划的决策采购计划的依据项目采购计划编制采购计划的输入、输出输入范围基准（范围说明书、工作分解结构、WBS词典）项目干系人的需求文档合作协议风险记录与风险相关的合同决定活动资源要求项目进度活动成本估计性能价格比基准事业环境因素组织过程资产输出采购管理计划采购工作说明书项目合同类型选择项目合同是指项目业主或其代理人与项目承包人或供应人为完成一确定的项目所指向的目标或规定的内容，明确互相的权利义务关系而达成的协议。项目合同的分类P61按签约各方的关系分类按合同内容涉及范围的大小分类按合同计价方式分类Q&A?低面背景简约商务风PPT模板2015LOGO所涉及提供的PPT模板、PPT图片、PPT图表等PPT素材大多来自PPT设计大师（PPT原创作者个人）授权发布作品、PPT设计公司免费作品、互联网免费共享资源精选以及部分原创作品，分享给PPT爱好者交流学习之用，我们并未授权您将这些PPT模板、素材、图片用于任何商业及其他用途，如果要使用请联系原作者并征求作者同意。59为什么要进行事故分析？602011年1~5月份各类事故对比月份安全、环保事故生产事故未遂事故事故总数事故总损失（元）一月321639028二月32167100三月1471210590四月21694128五月44111930200合计1313265291046分析说明：1月TZB酯化岗位员工在分层提取时，未关闭通往排污池的排污阀，导致500L料液跑掉，直接经济损失30000元，占总损失77%。3月份TZB员工白班交接班不到位，导致在回收车间的回收酒精操作一晚无人管，致玻璃冷凝器次日破裂，冰盐损失16公分，乙醇损失500kg，直接经济损失6000元，占总损失85%。5月份回收车间员工烧伤（6222元）、仓储员工手压伤（3448元）、SBA车间员工脑部受伤（7330元），PLA跑料（5000元）、回收车间跑冰盐（5000元）、中试车间跑冰盐（5000元）。因员工操作马虎、工作不负责，造成的生产事故有12起，直接损失65200元，占总损失72%。612011年国内事故摘录1、2011年5月28日晚上9点31分，位于淄博市桓台县唐山镇境内的山东宝源化工股份有限公司一车间发生爆燃事故，造成2人死亡，8人受伤。

2、2011年5月12日1时40分，位于山西运城市盐湖区龙居乡二十里店村的山西三维丰海化工有限公司发生火灾并伴随小规模的爆炸。3、2011年5月10日13时许，位于广州市黄埔区的中石化广州分公司203号汽油罐灌顶呼吸阀着火爆炸。据介绍，爆炸事故是由气泄漏发生闪燃所致，导致7名施工人员受伤，其中3人伤势严重。4、2011年5月2日中午12时52分，位于浙江省衢州市的巨化集团北二道的锦纶厂发生火灾，熊熊的火光借着风势蹿到空中达数十米之高。衢州消防支队接到报警后，立即调集市区三个消防中队以及巨化集团专职消防队共13辆消防车100多名官兵展开灭火战斗。5、2011年4月13日22时12分，黑龙江省大庆市让胡路区喇嘛甸镇富鑫化工厂非法生产偶氮二异丁腈过程中发生爆炸燃烧。现场作业人员共计14人，9人当场死亡（6男3女）。6、2011年4月12日凌晨5时47分，位于榆林锦界工业园区的神木化学工业公司一期20万吨甲醇装置因一处管线开裂，氢气泄露，引发闪爆并起火，事故未造成人员伤亡。622011年国内事故摘录7、2011年4月1日晚上20时35分，位于缙云县东渡镇的浙江宏威车业有限公司一车间发生一起爆炸事故，造成现场作业工人3人当场死亡，3人受伤。其中2名伤者经医院抢救无效死亡，1人仍在救治中。8、2011年3月31日下午17时，位于武汉市东西湖区京港澳高速往港澳方向1147公里处，一辆装载危险化学品的货车在等待加油时突发大火并爆炸，经过近一个半小时的奋力扑救，消防官兵成功将大火扑灭并保住了邻近的加油站。9、2011年3月17日12时40分，榆林市一化工厂工人在调试设备时，产生的电弧引发大火。事故造成1人当场死亡，4人不同程度烧伤。10、2011年3月15日下午1时20分左右，位于嘉兴工业园区东区的东方化工厂发生火灾事故，经市、区两级消防部门全力扑救，火势于当天下午2时20分被扑灭。该起火灾未造成人员伤亡。11、2011年2月27日11时，307国道汾阳仁岩村附近的