电脑系统故障分析与维护课件

简单的电脑系统故障分析与维护

上社小学张彦斌模式二项目学校主讲教师培训一、电脑故障分析简单掌握电脑故障判断与系统维护（安装）的重要性、基本要求。品牌机（家用、商用）与组装机的区别。电脑故障分为硬件故障和软件故障两大类。下面从电脑开机、启动、运行的过程来判断故障和进行系统维护。认识计算机启动过程开机→BIOS自检（检查硬件匹配）→BIOS从软盘、光盘或硬盘的开始扇区读取引导记录(寻找操作系统）→操作系统接管计算机运行（XP启动）→启动完成关键词：BIOSCMOS

操作系统BIOS运行过程“只有几秒钟时间”默认画面品牌机大多被厂商标识界面所覆盖模式二项目学校主讲教师培训操作系统启动画面BIOSBIOS是英文"BasicInputOutputSystem"的缩略语，直译过来后就是"基本输入输出系统"。，它是一组固化到计算机内主板上一个ROM芯片上的程序，它保存着计算机最重要的基本输入输出的程序、系统设置信息、开机上电自检程序和系统启动自举程序。其主要功能是为计算机提供最底层的、最直接的硬件设置和控制。BIOS设置程序是储存在CMOS芯片中的，只有在开机时才可以进行设置。COMSCMOS是互补金属氧化物半导体的缩写。通常是指电脑主板上的一块可读写的RAM芯片。它存储了电脑系统的实时钟信息和硬件配置信息等。系统在加电引导机器时，要读取CMOS信息，用来初始化机器各个部件的状态。它靠系统电源和后备电池来供电，系统掉电后其信息不会丢失。CMOS与BIOS由于CMOS与BIOS都跟电脑系统设置密切相关，所以才有CMOS设置和BIOS设置的说法。也正因此，初学者常将二者混淆。CMOSRAM是系统参数存放的地方，而BIOS中系统设置程序是完成参数设置的手段。因此，准确的说法应是通过BIOS设置程序对CMOS参数进行设置。而我们平常所说的CMOS设置和BIOS设置是其简化说法，也就在一定程度上造成了两个概念的混淆。

事实上，BIOS程序就是储存在CMOS存储器中的，CMOS是一种半导体技术，可以将成对的金属氧化物半导体场效应晶体管（MOSFET）集成在一块硅片上。该技术通常用于生产RAM和交换应用系统，用它生产出来的产品速度很快功耗极低，而且对供电电源的干扰有较高的容限。具体到我们这是指电脑主机板上一块特殊的RAM芯片，这一小块RAM通常为128k字节或256k字节。CMOSRAM的作用是保存系统的硬件配置和用户对某些参数的设定。

操作系统操作系统（英语；OperatingSystem，简称OS）是一个管理电脑硬件与软件资源的程序，同时也是计算机系统的内核与基石。微软（Microsoft）的操作系统：

windows98、windows2000、windowsxp、windowsvista操作系统启动前故障分析及处理无法开机（显示器、主机电源指示灯不亮：检查主机、显示器电源线连接，如确定电源线有电，显示器或主机电源物理损坏，联系厂商。开机黑屏但显示器或主机指示灯亮，主机无报警声或报警异常：检查显示器与主机数据线接触不良；也可能主机内硬件接触不良，如：重插内存条，显卡等，操作无效，联系厂商。开机后BIOS自检过程停滞：检查键盘、鼠标连接线，也可能最近更换主机配件导致BIOS设置错误；操作无效，联系厂商。*厂商是否允许打开机箱（家用、商用）厂商联系电话联系厂商更换或维修硬件联想：800-810-8888方正：400-600-0666清华同方：400-610-5888海尔：400-699-9999操作系统运行后故障分析处理Xp不能正常启动：运行安全模式或重新安装系统Xp正常启动后：1．病毒感染2．系统文件的误删除3．初始化文件遭破坏4．动态链接库文件（DLL）丢失5．硬盘剩余空间太少或碎片太多6．软件升级不当7．非法卸载软件8．应用软件的缺陷9．启动的程序太多10．非法操作11．非正常关闭计算机12．内存中冲突处理软件故障最简单有效方法：重新安装操作系统处理方法：杀毒、重新安装软件、清楚垃圾文件等等二、操作系统安装1、操作系统选择WindowsXp发布已经有好长一段时间了，经过不断的使用测试，证实了其安全性和稳定性可佳，推荐使用。尽管WindowsVista已经发布，但目前已经拥有的电脑，不一定可以安装，其普及还需要一定时间，所以近期内仍然建议安装WindowsXp

。而XP的安装过程一般需要40分钟左右，对于非专业人员，可以使用Ghost办法来快速安装系统，既节省安装时间，安装设置也非常方便。GhostXP是指使用Ghost软件做成压缩包的WindowsXP，俗称克隆版XP。下面以ghostXP8.5光盘为例来说明安装过程。2、获得Ghost安装盘首先要获得GhostXP8.5的光盘或者ISO文件，如果获得的是ISO文件，需要把它刻录到光盘上。ISO:光盘镜像文件登录FTP://1刻录：推荐使用NERO来刻录ISO文件。硬盘分区硬盘的分区工具很多：Fdisk，PQmagic，DiskGenuis，DM，等。其中PQ具有最高的效率和强大的功能，一般我们都使用它来进行硬盘的分区。PQ还能无损调整磁盘分区，分区、格式化、激活等工作一次做完。PQ还具有一个特性：内存运行，可以对自身所在硬盘进行重新分区格式化。PQ界面关于分区大小分区有三种类型：主分区：一般地：80G的硬盘分为四个区为宜：System：主，活动，15G或更大，NTFS；Software：逻辑，15G或更大，NTFS；Media：逻辑，40G或更大，NTFS；BackupAndPersonal：逻辑，10G，FAT32，其中的文件夹名最好使用英文且符合DOS文件够不够规则，以便能在DOS下操作。3、使用光盘安装制作好光盘后，设置BIOS为光盘启动。插入光盘后重启计算机，系统会自动引导进行ghost安装界面，在短时间内选择相应的项目。BIOS设置界面BIOS运行中按“DEL”或”F2“才会进入BIOS设置界面高级BIOS特点保存设置并退出重启BIOS设置计算机为光盘启动后，插入光盘重启Ghostxp

光盘引导界面克隆安装xp4、自动检测与安装硬件Ghost完成后，系统自动重启，自动检测硬件并安装驱动程序（这些驱动一般硬件已经可以使用，如果你的硬件较新或比较少见，请下载最新驱动程序单独安装），进行简单的设置后，即可进行XP的桌面，多数的常用软件均已经安装上。对系统进行简单设置：更