组织行为学第四陈国海第十一章

第十一章

组织变革与发展

教学目标:

了解组织变革的重要性

了解组织变革的主要动力和阻力

掌握克服组织变革阻力的基本方法

了解组织发展的特点和基础

掌握组织发展的基本方法组织行为学第十一章组织变革与发展2第一节组织变革与发展概述一、组织变革与发展的概念（一）什么是组织变革

组织变革（OrganizationalChange,简称OC）是组织实现动态平衡的发展阶段（余凯成，2002）

狭义的组织变革是指组织根据外部环境的变化和内部情况的变化及时地改变自己内在的正式结构，以适应客观发展的需要。

广义的组织变革还包括行为变革和技术变革。3管麦理路游妇戏（纪二姿）涨什含么崭是掌组净织珠发凤展组没织统发跳展拾（O驴r易g屿a积n样i泥z画a累t魂i恼o踏n屈a谅l虎D深e案v僵e裁l岭o塘p门m肾e啦n外t，需简亦称O卖D）赔是缠组禽织回的伪自阅我魄更蔑新排和亦开权发齿，渗它义是盲组蚁织烦应卫付鼻外泄界悔环良境堂变通化属的边产薯物剪，驴将摄外丛界甚压佳力窝转序化书为姓组赶织樱内况部员的介应糊变暖力构及艰解或决克问翠题拳能阁力剩，畜以排改灭善急组进织帆效阻能匀。组外织亦发汤展长具掉有糊以厕下8个螺特朝征休：①变秩革肚是击有压计然划肥的小、忌长绍期活的佩，孟包预括诱整勾个溪组稍织勿的袋各扑阶听层秀；②注郊重晶群智体碗和踢组劈燕织溉的贫过增程今，施而茎不汗是棉在荷任热务凳部彩分丑；③工忌作始小煌组被是使组掘织天发游展笋工犬作咐的钱基止本搏单竭元宰；④强总调叮工天作征群杀体郊的团协段作减；⑤采判用劫行或动永研零究堂模碍型辽；⑥有冈变改革乱专低业剑人提员合的饰参低与忆；⑦必拿须生得凉到镇最若高戏层颂领寄导寒的歌支武持住；⑧目跳标元在江于雀开疤发突组照织垒解尾决叉实脊际奖问盆题医的师潜顷力摊，飘而男不热是疯亲亏自涌去污解跪决府或村提看建争议轿。4二所、度组相织葡变铺革经与伞组曾织荒发陷展乱的征目制标（皱一群）李组倦织纳变谁革洞的晋目蔬标1驳.使倍组是织页与创环我境岭（枯特志别既是厨全泡球冻化兰）劫相酬适苏应2败.改挑变阻企童业企内搅部酸职灶工地们扰的咳工皮作栽态阳度极和名交强往残手掏段5组变织拜变软革总的仿目崭标-例中待国絮银危行6案慎例舒分绳析案被例盼分很析1肤1冤-训3：天检津杀“狗规不法理”组磨捞刀琴霍验霍远向脑“牛抛羊”7狗墨不切理牛抖羊（尖二恭）笼组拔织触发冬展赞的证目醒标组逼织叫发延展稼的百具厚体吹目榴标震包镇括绑：（1）勿组赚织擦的赠发拌展破战赏略种应阔有越所双变赏化泻。（2）借组竿织膝中室的权工咽作点气简氛闭能古够糠适如应悠不装断不变梳化枕的汁外设部叫环苍境阵的惯要侍求帮以示及员稼工鲜个四人译需壳求堪的届变愧化贝。（3）斜改踩变滋组恐织嘱中帽不胜适权应旅要耻求非的控工陈作首风军格铁和江方醉法揪。（4）泪管德理担者遮要笔适编应主新愈的返组贤织密功椒能鸟。（5）搏积职极没解汽决超个山体狐与毙群筝体芒之稿间贵的赶冲雀突勉。（6）弃切绳实碗改则正患组莫织系管键理饭结辨构粮上卡的须缺另陷砍。（7）扩要廉让块组肯织限激创励嫁动秆机恢系余统屋有借重叨要邮的店变润化枪。（8）宽使订得快组杠织削沟定通级系秤统蒜更纪加晚有镰效椒和兆灵街活猫。（9）夫不长断桐提斥高臣组河织再群睡体庄之腹间蠢的奔团康结称。（1栋0）盟提毕倡酬目根标为管榆理饥，略按露照狮计书划斯要端求粪改贺善秧管覆理狸工在作今。组宏织绞发雷展晒的岸主庭要沫目绩标回是落：（1）婆促绵使售企役业离组尸织烦结滋构疲和蠢组坑织跳任蚂务选相股配然合仔。（2）浊不叶断袋解蒸决勒管求理座中笔的库问博题秋。（3）奋提牵高毅企昂业川组胜织斩创胆新宇能絮力余。三挡、汗组购织挪变鹅革荣与绿发顾展工的田理禽论（艘一觉）法系谨统势理释论系钱统副理雹论拢是讽将券人块类葛的架社勤会缘瑞组氧织恼看照作逢是棕一铃个煮开踢放旋、拥有胸机樱和逃动枣态佛的脏系塌统爷，吗企椒业捷组鲁织缎是笼社亚会洒的至子吵系钉统绝。企凤业绩组揭织救作彼为之一际个锦系阶统诸，爽一断般递说申来决它耳又嚷由放三患个切子戚系周统跑所捐组隶成机，们即努技远术志系激统呼、吼管表理丽和水行冈政北系破统简以北及秋文桃化者系衬统嚼。猜这生三戴个导子贱系喷统膛相震互央作容用稿制防约亩着岗人蜡的壤行通为赠和排相枣互适的松关裙系团，仔影颗响销到释企瞎业麦组帽织品经休营承活盲动大的拥最之终竟成池果变。诊企极业捐组灭织渡行景为刺是篇一甲种牌协氧调症人业类盆活店动县的愧系宁统绝。糟可当以籍通跳过勤有哈效币地摸解填决磁人娘际容关连系修冲撑突阵，宁协犹调石组利织耳的皆功蓬能跪，周加导速窝组号织榴变与革绪与哈创缠新冲的收过别程即。组卸织裕行录为浇学执第派十烘一集章鬼组怨织竖变谁革慎与昏发鲜展1畅0（扛二柿）素权听变从理叫论权启变锯理令论逃认谊为嘉，只在亏组诊织载管预理肉中杜没柱有妨一奸成宾不脉变宽、氏普坏遍土适零用变的保最苦好衰的茂管请理踪蝶理闯论展和糠方金法惊。妈管拍理占关确系屯应芹以塑环贺境楼情假况葵作民为宪中集介宵变绿量参。（良三扩）灯行里为枝理吐论行句为墨理伸论喇认抖为女，从企氏业谜组欣织称中庆的辱人斯的招行载为材是劳作北为窗组每织颗和有个栗人掌行美为悦相持互倡作典用较的倘结响果业。组撞织针行遍为辨学命第暴十文一鼓章暮组秒织驴变步革右与鸦发量展1绍1（崭四炮）煌组死织娃再馋构周造奇理票论组碌织碗再肺构何造司理岂论王认租为踢，状市糟场患的不需似求躁（敢即午顾底客增的光需萌求沿）省是乱企勿业谷组浑织秧行您为漫的粥准摸则地和编目郑的糟，勾技乔术抚的摸高堵速迈发惧展使使暮企醋业否组妇织迷有业可肆能吊最宫大经限症度砖地育满厌足坛顾窗客秩的油需腥求习成线为成可索能冲，绿技川术悬的错发兴展册和砖变险化涨会务影枕响句到牙企述业禾组羞织禾的辆各玩个黄方走面漂，夏其磁中骡包牧括盯重饭新吵建减立察企葱业垂的刊组帮织疯结佳构劈燕。组桶织孩行畏为隆学纤第恋十亚一篮章号组汪织弃变痒革爸与球发足展四受、睡组竿织谱变伸革者的馆诊狭断组务织楚在秘什嫩么升时胞候事才猾开辉始皮进总行锡组想织闲变蝇革禽，酱管俘理罢心错理学雪家求西摧斯土克演（N允.断L悦.易S语i樱s横k）额认膝为纷，闭当劫组牵织佳具例有谋以井下租特刷征时络，帮就腹必争须晋进收行嫌变薪革比：（1）换组彼织姥的净主昂要疮功纵能软显煤示叉没喘有深效耐率丙，牺或开者仁不超能鼻发吗挥真纵正设的丸作图用碰。（2）织组水织凭的陷决贸策回形敬成促过候于跑缓衬慢途。（3）姥组呼织疯内柱有亩不可良拴意仗见绒在倾沟除通算。（4）快组来织余缺狗少躲创才新肆，故没有有锻新盘观沃念阅。组拿织嫁行壶为护学党第漠十疏一束章咳组太织兴变勾革马与缎发跨展组征织甘诊脆断叼的变内论容铜主趴要灯包减括肢：（1）添确斤定高应彻变冶革诞的捧问点题仍。沿比打如它是换否河改萌变谅员多工芬的左工滚作你态纠度法、留工笋作华行睡为闹、抵组狼织惧的领工所作辨程顽序执、排工徒作辱任傻务贱、满工舞作晋惯复例覆、率工塞作竞方店法椅等总。（2）奏确片定犯进糊行滥改生革纱的捡准杀备慌状坝态铅、陵实滤施燃能易力疗、溪估授计音组秘织茄内文人译们脊对皇改谈革筒的鞋态揪度堪、域激洽励震的矩程刑度杂，冰以舟及蹈进饥行悔改鸽革注所扛具受备替的誓资锦源调。（3）害鉴绘定奇改父革糕专勒业连人铜员扎的康能筒力伸。（4）意确可定枝过品渡灶性祥的以改熟革弓策砖略厉和坟目升标车。组槽织梯行跪为国学握第脏十百一嘴章汤组掘织务变嫩革陷与液发您展五茎、针组臭织胶变女革性过手程部的迟勒晋温祸模柳式第傻一沾阶宁段挖：家解周冻-臣-每-创扁造替变溜革纪的悠动锣力狸。机据制1：魂必钻须杯确如定浆地芦否嗓定桃目尿前针的们行每为杰或浅态水度吉或知者仗在刊一谁段昼时铃间嫩内喇不秤再乎强阻化且或袄稳发定裤；机肿制2：读这高种纹否寺定任必远须秀建进立恳足享够皇的据、填能祖产裂生历变克革巷的馅迫仁切廊感遵；机顶制3：妙通扫过杆减杂少呈变貌革摧的将障蝇碍昏，欺或脱通闪过察减拦少曾对猎失提败娱的修恐煤惧真感呀来闭创验造乞心饮理灶上堪的惭安山全殿感薄。组咱织杀行地为律学掌第腰十环一饺章患组班织京变捡革组与刷发有展第跃二我阶岔段并：尊移素动染，葵又谁称伴变忆革-符-侮-指馒明踏改探变阵的转方默向辅，恋实纹施毛变绿革尾，柳使浪成秧员耀形主成治新地的璃态犬度协和淹行查为喉。机锈制1：绍对忌角码色谦模卧型绒的赵认扑同尊。凤即商学盘习规一等种御新陪的返观枪点因，心或暴确个立井一探种扎新覆的酬态鹅度博的笼最田有隙效旦的票方傅法侵，督就肿是斗观额看帐其占他宿人随是篮如楼何伍做荷的扰，勾并辰以水这辱些拖人勤作孤为闲自流己舒形轮成菊新胶态诉度纠或懂新像行拳为值的耀榜者样幅。机煌制2：家从仆客庆观饼实范际跳出除发祝，势对悉多抢种晨信抵息训加怨以胸选棍择旅，聚并舍在满复拔杂话的受环匹境殊中慈筛笑选铅出后有钻关洗自得己歌特鹅殊叼问动题范的摧信鞠息屑。组圾织历行鸦为砖学拉第谦十壮一山章庸组第织裂变心革补与污发赖展第迫三阔阶毅段宅：铅再勇冻-迎-黎-稳续定善变蜘革丢。机育制1：瓣让事成矮员乱有服机暑会用来仓检依验南新茎的筋态肾度额和比行慰为召是案否给符插合纯自位己斥的触具润体饭情锈况浴。交成辰员猛一倾开示始梦对复角狼色坛模闷型块的贼认溪同暖可淋能骡很摊小砍，柴应缴当同用欺鼓赔励猪的绣办砖法垃使痒之听保翼持晒持孕久蹈。机茎制2：柏让铜成均员勺有响机袄会忘检伴验库与弱他栋有测重恰要粮关泉系季的盈其浮他悲人猫是哄否痛接影受朋和污肯砌定际新齐的打态蜻度副。屡群合体号成别员勺彼怠此曲强幅化危新痕的冶态碗度害和罩行盟为像，刃个孟人差的稳新叼态姜度止和聚新脆行谜为尊可禽以马保园持宁更如持昆久器些特。组艇织阔行哈为乳学该第饥十括一震章赏组闸织锄变事革潜与冶发陕展心就理照测衡试心鸽理叹测授试1队1孝-坛1：变熄革贞容垮忍贱度桥量膊表（B字u黄d喉n茎e仗r凡,慢1达9迫6铲2汪;陈根国柄海挤编邻译寨）组等织哥行如为疮学明第满十激一辣章搬组耳织恼变尼革慕与闷发醉展1岂8六剖、冤组晴织抽发饭展脸过依程（窄一画）任进许入赌与地签劣约涉象及技的川主肿要革问劈燕题脏包涉括拿：①弄华清道楚驶组糖织晶的商问菠题首；②确辣定柳相肤关茅人晋员削；③选慌择赶组纽奉织胳发邻展早专夺家呼。组耽织首行早为姨学宿第愉十闸一充章耐组筋织胳变基革洪与狼发咬展（反二创）旧组饼织阻诊廊断组肚织串诊湿断润一强般滴包教括介如邮下徐三城种怒类例型城：①勤组柏织暑水复平润诊已断欣，堪指测对梨整租个幼组露织纪、威大翼型煤组搜织删的具分拆部瓶或漂战浊略垃经出营架单右位子的赞诊封断扇，匆内邮容牌涉洲及什组上织煤战懒略迹和婆结蚁构迅的喷设吨计膏。②伞群哗体棕水快平走诊毫断到，乏指煮对炸部丛门秆、狐小抬群企体伶或寸团椅队竿的线诊棒断③功个猪体悼水坦平皂诊附断领，超是挪指尼对煮个蛛体谱的部工连作使或肃职庭位扒的惜诊女断组牧织绿行誓为塑学李第匹十灵一甩章哭组佩织泡变杨革策与佳发太展（懒三谊）刃设速计犯与增执绒行熊干孤预的措擦施有纷效痰的嚼干反预诵措丸施辰包习括冰：①建依立植在娘关赏于拣组列织蹦运佛作祖的例有青效康信和息浴的固技灿术作上纲；②能始够期带磁来材预举想雹结债果践；③能泽够领提威高相组圾织伏成国员氏管厨理虑变农革雨的餐能仪力昂。干忘预堆措泥施乱可辱分呢为喉如毒下焰主掘要亏四菜种盾：①人职类真过天程守干面预胜；②技隆术凭结伙构言干阁预洒；③人烦力救资辜源米管蜻理饲干小预阀；④战之略铸干叮预器。组键织湿行渴为雀学消第蹲十西一啄章发组宾织判变窗革扑与崇发厨展（件四粘）贵评税估荡干筐预雾效源果评搬估涌组庸织筒发氧展胸干碑预肝效对果训涉堪及忌判逝断韵干孝预谈是剩否敞按温计粮划紫执窗行塑以代及付是营否贩取酷得换了厦预零期劣结扁果贯，怀比此如郊在才提久高警员倒工样满隙意健度钉和蓄组渣织满绩罢效村方抄面确的滋效线果陶。越林来救越美多济的萌管皮理铃者现要哄求腰对运组地织合发名展厦干朋预杂进旧行纳严僻格评的秀评韵估熔以搁决仁定管是气否冠继插续劳投纯资厘于环组蝴织童变奏革零的责项锯目客。组椒织芹行置为历学隙第记十窄一爽章颠组采织粥变貌革辆与符发内展第翁二柜节组矛织舅变劲革载的撇力阔场距分总析一油、目勒霉温辟的生力投场献分锄析兴方狡法力捕场差分墨析恢法惰的蛇程短序肾如窄下鲁：（1）蹈寻全找甲问絮题绢。（2）浙分贺析跑问你题论，茎列酱出趁动畏力亡及连阻溜力弄因犯素狸，蛙并造按膛强浮弱同程蓬度喘排始列娃。跪同歼时边注幕意倒，倡变纤革辣的率动皇力区、狸阻愿力戚数桂目断不件必蒸相朝等筑，颈因臭两设者可的威影活响周力集不换一孙定缸相隙同过，吵有念时飘候坑，冈一刚项摆阻锐力陈能血抵眼消可几亏项嗓动嘉力贫。（3）堵制角定转变纤革猎策谨略托，直对轮其而中械两恋至雾三畏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