第7章-IT项目质量管理教学课件_第1页
第7章-IT项目质量管理教学课件_第2页
第7章-IT项目质量管理教学课件_第3页
第7章-IT项目质量管理教学课件_第4页
第7章-IT项目质量管理教学课件_第5页
已阅读5页,还剩85页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

第7章∏项目质量管理第7章∏项目质量管理项目质量管理概述打T项目质量计划3∏T项目质量保证∏T项目质量控制第7章∏项目质量管理学习目标1.理解项目质量管理的重要性与质量管理的基本概念2.掌握项目质量管理的过程、方法、技术和工具3.理解软件质量改进问题和对策4.掌握质量控制过程的主要输出和工具第7章∏项目质量管理项目质量管理的重要性美国某银行一个晚上从10万多客户账户上,错误地扣除了大约1500万美元的存款。这是银行历史上最大的软件错误之问题是由更新计算机程序的一行代码产生的,它导致ATM自动提款和划转业务时,将一笔业务重复记录两次。例如,小明从1台ATM取款100元,而在其账户上扣除200元,但凭条显示取款100。这个错误影响15万笔交易第7章∏项目质量管理7.1项目质量管理概述7.1.1项目质量管理的概念性能、寿命、可信性1.质量的概念过程、产品、服务」济性安全性、适应性、经质量是反映实体满足明确和隐含的需要能力及特性的总和。·明确需求是指在标准、规范、图样、技术要求和其他文件中已做出规定的需要。·隐含需求是指用户和社会对实体的期望以及公认的、不必明确的需求,需要加以分析研究、识别才能确定。第7章∏项目质量管理质量特性质量特性是指产品或服务满足人们明确或隐含需求的能力内在质量特性:性能、特性、强度、精度外在质量特性:外形、包装、装潢、色泽、味道经济质量特性:寿命、成本、价格、运营维护费用商业质量特性:保质

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论