洗浴中心日常行为规范与技能课件

洗浴中心日常行为规范与技能56、死去何所道，托体同山阿。57、春秋多佳日，登高赋新诗。58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴理荒秽，带月荷锄归。道狭草木长，夕露沾我衣。衣沾不足惜，但使愿无违。59、相见无杂言，但道桑麻长。60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。洗浴中心日常行为规范与技能洗浴中心日常行为规范与技能56、死去何所道，托体同山阿。57、春秋多佳日，登高赋新诗。58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴理荒秽，带月荷锄归。道狭草木长，夕露沾我衣。衣沾不足惜，但使愿无违。59、相见无杂言，但道桑麻长。60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。PPT培训日常行为规范与操作技能日常行为规范工作态度仪容仪表三、仪态、表情、言谈四、接听电话五、礼节礼貌六、常用礼貌服务用语七、礼貌服务用语的正确使用方法现阶段，我国中学语文教学任务主要包括：文章解读、文字理解以及自主成文三个部分，其中古典诗歌作为文章解读的特殊存在，越来越受到教育界专家与学者的高度重视。按照教育部关于《普通高中语文课程标准（实验）》的要求，中学语文教学中诗歌教学要本着培养学生懂得鉴赏诗歌，丰富学生情感世界，养成高尚审美情趣为宗旨，潜移默化地提高学生的文学修养，由此可见未来中学古典诗歌教学的比重也必将得到提升。当前由于我国应试教育所带来的急功近利思想，导致基层教学单位的教学方法、教学理念一直饱受诟病，学生对待古典诗歌的学习态度也仅限于诗歌的主题和写作手法的掌握，而对于古典诗歌中情感意境解读，以及文字推敲则无暇顾及，归根结底就是教学环节脱离诗词意境，枯燥乏味的解读无法真实“入境”。基于这样的事实，本文在指出当前中学语文教学中古典诗歌教学存在哪些问题的基础上，提出几点修正意见，仅供参考。一、中学语文教学中古典诗歌教学存在的主要问题现阶段在教育部的指引下，中学语文教学大纲历经几次重大调整，其中通过教材的重新审视，在教材内容的编排上获得了较大的突破，其成绩有目共睹。但是即便如此，目前我国中学古典诗歌教学依然还存在不少问题，下面就当前中学语文诗歌教学的主要问题进行论述。1、诗歌教学脱离实际，难以“入境”。古典诗歌教学讲究文学意境的进入，俗称“入境”。古典诗歌教学是一个寻找解读文学意境的过程，体现着寻找美和发现美的原则，所以教学环节中诵读是非常重要入境手段，可以说“读”在诗歌教学中占据着十分重要的地位。然而事实并非如此，目前在我国中学语文诗歌教学中，没有情感的“直读”现象非常严重，例如全班同学频繁地朗读就是最典型的败笔，学生虽然一直处于体会诗歌的过程中，但是脱离诗词意境一遍又一遍的直读根本无法进入到应有的情境中，正所谓“书读百遍，其义自见”，这样的随意朗读又有何意义呢？2、文字解读过于功利化。在当前中学语文诗歌教学中，虽然强调语言特点和内部结构，以及文字解读，但是“解字”的过程不能过于机械，逐字逐句的剖析诗歌的文字，并不代表真正解读了诗歌的实质和内涵，肢解诗歌进行诗歌教学的方法是对艺术的破坏，这样的教学理念干扰了诗歌教学的本义，诗歌的美感也荡然无存。诗歌教学的任务不是把诗歌文字进行肢解，而是应该让学生在学习诗歌时，感受诗歌的意境，以及诗歌的美感。3、教学设计不科学。当前的诗歌教学中缺少设计环节，大部分教师还遵循着普通中学语文教学的思路进行教学活动。在传统教学设计中，教师领读然后逐字逐句解释，学生被动接受知识，然而对于诗歌教学，这样的做法有百害而无一益。单一的教学方法，很容易引起学生的视听疲劳，而诗歌教学本身存在难懂、不易记忆的问题，时而久之学生会对诗歌产生抵触情绪，教学效率大大降低。二、古典诗歌创新性教学思考1、将音乐融入到古典诗歌教学中。如果从艺术的源头上看，诗歌与音乐是密不可分的，无论是汉乐府还是唐诗宋词，中国古典诗歌向来讲究诗词意境，例如《毛诗.大序》中有：“诗者，志之所之也，在心为志，发言为诗，情动于中而形于言，言之不足，故嗟叹之，嗟叹之不足，故咏歌之，咏歌之不足，不知手之舞之足之蹈之也。”由此可见，诗歌与音乐是互通的，基于这样的理念，中学语文诗歌教学应考虑将音乐融入到教学中，古典诗歌有的含蓄委婉，有的豪放豁达，只有在音乐的伴奏下才能能体会诗歌特有文学气息。当然在乐曲选择上，不同表现形式的诗歌可以选择不同风格的乐曲来搭配，由此营造出不同的意境。例如杜甫的《望岳》，非常适合《高山流水》的韵律，再如李白的《行路难》，似乎与《十面埋伏》那种气势磅礴的旋律更加吻合。这样的“入境”式教学，不仅可以让学生感知诗词基调，又能抓住诗歌韵律美，何乐而不为呢？2、利用可视化教学资源激发学生的想象力。古典诗歌源远流长，其创作的年代早已离我们远去，从时间和空间来讲都与当今社会具有较大差距，因此教师应适当改变一下教学设计，充分利用互联网资源，将与诗歌相关的可视化资源在课堂中进行展示，充分调动学生的积极性，激发他们的想象空间。例如在讲解《归园田居》时，将恬静美好的田园风光展示给学生，让诗歌教学的课堂变得有声有色。3、将古典诗歌与现代诗歌进行比较。在课堂教学中，学生在学习古典诗歌的同时，可以将古典诗歌与现代诗歌进行比较，这样可以发现古典与现代诗歌中的相似之处，升华诗歌的意境，或者选择与所教的诗歌所表达的意境美相反的现代诗歌，从而起到反衬的效果。例如在人教版必修二的第三单元的第七课《归园田居（其一）》的教学中，在拓展教学部分可以将木心的《从前慢》与《归园田居（其一）》进行比较，从而升华恬静悠然的意境美。三、结语综上所述，中学语文诗歌教学的根本问题还是教学理念落后所致，长此以往是人文价值、人文底蕴的严重流失，不利于中华民族诗歌历史的继承与发展。因此，作为新时代的语文老师应该打破固有思想，在创新教育的背景下，运用多种教学方法，构建新型教学设计，切实有效的提高学生对古典诗歌学习的兴趣和鉴赏能力，彻底转变学生只做“教学容器”的角色，让中国传统文化的瑰宝――诗歌在语文课堂上尽情飞扬。物理知识的巩固与运用，离不开习题的“参与”。综观物理学科的各类习题，有口头解答、书面解答、实验设计、操作探究等形式。从某种意义上看，习题就是为了巩固某一知识点或能力点设计出来需要学生独立或合作完成的作业、练习。习题教学不管是为了强化知识的理解与运用，抑或是为了培养学生的创新能力，作为初中物理学科的一个重要内容，是不容忽视的。1通过习题教学，巩固对所学知识的理解与运用完成一定数量的习题是教学的重要环节之一，是学生在学习过程中必须发生的学习行为，也是培养学生综合运用能力、达成“三维目标”的一个重要手段。在教学过程中，如果学生不完成必要的练习，他们对知识的理解往往不透彻，不全面。学生在理解新知识的过程中，往往会出现一些错误，这些错误在完成习题的过程中，更容易被暴露，教学时可以有针对性地予以纠正和弥补学生认识上的不足。习题教学最大的作用在于促进学生将零散的、片断的知识变得更有条理、更具系统，形成一定的网络结构；有些知识点还可以获得一定程度的拓展和加深，使学生对知识的理解由模糊、肤浅、片面走向准确、深刻、全面。比如，好多学生由于受到前生活经验的影响，“有力物体才能运动”的概念在学生头脑中根深蒂固。从生活现象获取的错误认识，有时会干扰学生对现象的物理体质的正确理解和掌握。所以，教师要帮助学生找到错误认识的根源，摒弃错误生活经验，而要达成这一目标除了依靠教师的讲解、实验等手段之外，还要借助习题训练来实现。例1：如图，a、b、c三条图线表示三种质量相等的固体在相同条件下同时加热时的熔化图像，由图可知（）。①a、b、c肯定都是晶体②a、b、c的熔点相同③c比a熔化得快④a比c的熔点高要想顺利完成此题，学生务必要做到以下几点：一是能看懂图像；二是知道晶体和非晶体的区别；三是知道“熔点”的概念。此题主要考察学生综合运用已有知识，探寻相关概念之间区别的能力，可以促进学生对所学知识的掌握与灵活运用，强化“学以致用”的思想。2通过习题教学，培养学生解决实际问题的能力适量的解题训练能够有效地帮助学生巩固所学的概念、规律，培养学生灵活运用知识解决实际问题的能力，提升学生思维品质；同时，通过对习题的布置与批改，可以使教师了解自己的教学效果，帮助教师分析自己教学中存在的问题，进而对症下药，加以弥补或改进。例2：一般家用电能表的盘面上都标有每千瓦时的转数。如果电能表表盘上标着3000r/kW?h，这表示每消耗1kW?h的电能，电能表的转盘（盘的边缘上有个红色标记）转3000转。现有一只家庭用的电能表的盘面上标有“3000r/kW?h”的字样，当只接通一盏电灯后，6min转盘转过30r，那么该电灯的电功率是多少瓦？解析：电灯6min消耗的电能是W=■=0.1kw?h；所用时间t=6min=0.1h则电灯的电功率是P=■=■=100W这道习题设置的目的，是促进学生对家用电能表的了解。学生可以通过阅读理解家用电能表表牌上的含义以及基本用途，并通过记下电能表转盘转过一定转数所用的时间，利用该数据计算出用电器的功率。学习物理不只是为了死记一些概念、公式，而是为了用，为了解决问题。要达成此目标，学生必须透彻地理解相关概念，弄清定律的应用条件。例如，当学生遇到“一个质量为500g的足球，向前运动30m，问这一过程中力所作的功”这一问题时，往往会得到W=0.5×10×30=150J，这样机械地套用公式，而没有认真地分析知识的应用条件，错误肯定要发生。所以习题教学必须对知识的应用条件进行系统的分析、概括，才不会让学生孤立地死记所讲过的解法。只有通过练习，学生才能主动地将所做过的同类问题进行总结、概括后，才能形成灵活而正确地应用这一知识的能力。配合一定数量的练习，可以引导学生综合运用已有知识和能力，来进行阅读、分析、观察、推想、猜测、验证、计算等活动，进而加深对物理概念和物理规律的巩固掌握与灵活运用，培养自己动脑思考的习惯，训练各种思维能力，强化应用意识，并从中品尝成功的喜悦，不断树立自信。3遵循科学原则，搞好习题教学设计，提高习题教学质量为了让习题真正赢得学生喜欢且有实效，其设计必须遵循以下原则：3.1综合性原则锁定教材的重点、难点，设计以“巩固为主，发展为辅”的习题，要追求精选、精练，不能让质量低劣的习题充斥课堂，把学生培养成做题的机器。另外，过量、过难的习题，只会给物理学习带来负面影响，使学生饱尝失败的苦涩，导致学生不能学到真正的物理，掌握不了理解、应用物理学知识所需要的研究方法和思维方法，应付不了千变万化的物理习题。教师不能以物理习题的讲练来代替正常的物理教学。应试思想左右下的“题海战术”，只能压抑学生对物理学科的学习热情，使其产生厌学心理。自信心和求知欲一旦丧失，兴趣就会随即消失。3.2实效性原则教材中一些比较抽象、易混淆的概念，可采用类比、对比、联系实际等方法加以区分。练习内容要适当、适量、适时，并且符合学生的认知规律。在习题教学中，特别是习题课的教学中，教师不仅要让学生会解几道题，更应该使学生掌握解题的思维方式，加强解题规范性的训练。3.3兼顾性原则为了提高习题教学质量，教师要兼顾不同层次的学生，让每一位学生的解题能力都能得到发展。如果脱离了学生的实际，盲目追求高难度和高密度，势必形成“满堂灌”，或者只把注意力集中在优等生、中等生身上，对学困生漠不关心，就会造成两极分化。为了照顾中等生和学困生，课堂教学节奏也不能太快，否则学生思维过于紧张，容易导致身心疲劳，教学效果适得其反。PPT培训日常行为规范与操作技能日常行为规范工作态度仪容仪表三、仪态、表情、言谈四、接听电话五、礼节礼貌六、常用礼貌服务用语七、礼貌服务用语的正确使用方法洗浴会馆行业是社会文明的窗口,它是种特殊的企业。作为一个会馆的服务人员除了与同事打交道以外看到最多的就是客人,听到最多的也是客人,说到或服务最多的还是客人,同事和客人都是人,都是有血、有肉、有感情、有需求的,都希望得到他人的尊重。而个人觉得是否受到了他人的尊重,最基本的衡量标准就是:他(她)所接触的人对他(她)是否有礼貌,在日常正作中,如果我们所接触的每个都认为我们很讲究有了这个基础,我们开展其他工作自然也就不难了。因此“大澡堂”除了对员工的工作态度、仪容、仪表表情、等方面提出了统、具体的要求,重点是要求每优质服务首先从仪容仪表、礼貌礼节做起,为了使员工的行为做到有形化、规范化,特制定《员工基本行为规范》、员工应具备优良的道德品质,有事必报、有错必改,不得提供假情况,不得文过饰非,阳奉阴违,诬陷他人真诚待客,微笑服务,尽职尽责。对宾客服务要做到主动、热情、耐心、周到3、注重礼仪,举止文雅。说话使用敬语,尊重客人意见,做到宾客至上,服务第一。4、脚踏实地,讲求实效。“时间就是效率”,急客人所急,想客人所需,以最快的时间,最完善的服务满足客人的要求。5、密切合作,协调一致。从维护酒店整体利益出,各部门之间、员工之间应相互配合,真诚协员工的仪表仪容直接影响到公司的声誉和格调,请各位务必做到:1、制服/工作服1)工作时间只能穿酒店发放的制服/工作服2)制服要保持平整、整洁,裤线整齐,凡是有污迹、开承要器数:级最呆梁图油污的服装3)制服外衣、衣袖、衣领处,制服衬衣领口处不得显露合袋奎褥轰套摞得露在制服外面:除工作需要外,服4)在岗位上纽扣要全部扣好:穿西装制服时,不论男女,第一颗纽扣必须扣好,不得敞开外衣5)制服袖口不得卷起来6)在规定的制服换洗目一定要换洗制服/工作服7)要检查洗好作服有无需要缝补的地方8)要负责任地保管好制服/工作服,要挂(叠)好后再放进更衣柜2、衬衣1)只发放的普通式样的衬衣2)注意保持整洁,每天上岗前更换干净的衬衣。3、领带领结经常检查是否系正,脏了要及时换洗。4、袜1)保持清洁,每天换洗。2)男士:穿黑色或深色看不见皮肤颜色的袜子。3)女士:穿与肤色相同或岗位制服要求颜色的袜子;穿短裙的女士要穿长简袜,穿长简袜一定要贴紧,不得显出松散要掉的样子;不得穿跳丝或有洞的袜子。5、鞋)只准穿酒店发放的或普通式样鞋。2)鞋要穿好,不得象穿拖鞋一样3)不准穿凉鞋,不得穿有裂口、破损的鞋。4)皮鞋上前要擦拭,布鞋要经常洗刷。6)当班时必须佩戴工牌2)工牌戴在左胸部,距左腋下一厘米、横五厘米;注意戴正。得留长发或蓬松的发式;不得留大鬃角;头发两侧不得遮住耳朵;后面不得盖住衣2)女士:头发过领口应扎起,严禁披头散发额前刘海不得压眉,不得让头发遮住脸。3)不得使用刺激味大的发胶、发乳、头油等4)要保持清洁,注意有无脱发落在制服上8、帽子配发有帽子的员工在工作区域出现必须将帽子戴好、戴正。9、胡须不准留任何胡须,上班前必须刮净。10、手、指甲1)应勤洗手、剪指甲,手要保持清洁,所有指甲均不得超出指端2)女士不得使用有色指甲油。11、口腔1)早晚要刷牙上口臭:经常漱口,特别是饭后2)上班食用有刺激味的食品(如:葱、蒜、韭菜、洋葱等)3)上班前五小时不得饮带酒味上岗。12、身体要勤洗澡,防止体臭13、化妆士:都必须化妆,但不得化浓妆,不得使用浓味化妆品士:严禁化妆14、饰物1)手表:表带、表链不得过松,使用的手表价值在两千元以上的,不得戴在显眼处2)戒指:厨师严禁戴有椎眼镜和着色眼镜《(含隐形眼镜结婚或订婚戒指4)工作5)制服上不得佩戴除铭牌酒店规定以外的妆饰品。、表~會惔1、坐姿1)上身直,两脚朝前,两膝并拢,头正,眼平视。2)如有桌子,手平放桌上,没有桌子,双手自然