电子商务战略与企业竞争优势培训课件

电子商务

（7）

电子商务战略与

企业竞争优势1学习目标

理解电子商务战略定义及其意义了解电子商务战略管理过程了解电子商务战略制定、实施过程理解电子商务战略实施的过程、复杂性及其困难所在；理解电子商务的价值创造过程；理解电子商务环境下企业竞争优势2内容导入案例第一节战略的基本概念与分析工具第二节电子商务战略第三节电子商务与企业竞争优势第四节电子商务对企业经营管理的影响3第顿一洗节洗战投略湾的糠基分本帜概求念棋与绳分晚析便工品具4战赵略是势组奸织游领掏导碗者疼关雨于仙组瓦织托的潮以昏下恒问挑题摇的淹概拿念扔的街集宽合吃：组渔织桃的根使趋命察和拆长及期锄目讯标组析织腾的效环仓境跟约倒束谋及剂政进策组贼织语当栋前皮的扔计慈划被和吵计粪划谎指狮标帐的暗集陈合1易、冈战待略屈的食含掘义5方向和目标约束和政策计划与指标公司级业务级执行级1472583696战灾略么管屑理摘过绣程确定组织目标分析环境分析组织内部资源进一步明确战略目标战略制定战略实施战略评价72责.便战摸略择分酷析牌工堡具五料力揉模睬型S协W厨O瞒T摩分鸭析8五膀力赴模偶型9(-)缩小了作为供方竞争者间的差异难以维持独占市场(-)将竞争转向价格(-)市场范围的扩大增加了更多的竞争者(-)相对于固定成本，变动成本更低了，增加了价格折扣的压力现有竞争者间的竞争程度供应商的讨价还价能力(+/-)网上采购增加了对供应商的还价压力，虽然供应商有了更多的客户机会(-)互联网为供应商直达最终用户提供了通道，减少了中介的作用(-)网上采购和数字化市场给予了所有企业平等访问供应商的权利以及倾向于采购更少差异的标准化产品(-)降低了进入门槛，竞争者的繁殖将竞争优势转移给了供应商替代品和替代服务的威胁(+)通过使整个行业更有效，互联网扩展了市场规模(-)互联网方法的扩散创造了新的替代威胁渠道还价能力最终用户还价能力(+)淘汰那些强势渠道或改善了对传统渠道的还价能力买方:(-)还价能力转移给了最终消费者(-)降低了客户的转移成本进入门槛(-)降低了进入的门槛如销售力、渠道、有形资产以及任何互联网可以克服的障碍(-)互联网的应用无法阻止新进者分享市场(-)大量的新进者涌入许多行业互座联迎网愤对级行碎业妹结演构厌的厘影殃响1哗01悄.层波翼特依竞策争锁战冒略高理膜论新燃的瓣进疼入灶者刚威揪胁彼、勇供趟应砍商庭要娱价垒能蚕力沃、战现倡有话竞匪争贱者队之闻间孔对械抗涂、饮消营费凶者乏要率价氧能零力页、淘替凡代金产冰品养或垃服榆务除威躺胁亡。成村本酱领甚先惑策抛略胡。赌提句供政低池成货本踩的隶产喇品刊或牵服橡务记。闹降鞋低痛与或购常买逼者数与笔供姥应拿者帽之春间带的绕交巾易砍成书本欢。差箭异卡策陪略坦。京提议供投与名竞残争晚者河不絮同伞的丸产霜品犬和皮服断务炼，得定伤位万于塑不犹同事有孤差悦异趁的芽市原场甩，易保跑持偿竞劳争样力抓。创材新塘策锐略辣。攻开驴发归新唐产距品悬和龟服泳务筐，纯拓恒展射新射市辞场放，俩建顺立予新刑的甘商驼业妈联故盟棒，伸新拴的控分芹销胁网绣络淡等加。1侧1五巷力热模例型煎的门演袋变匙—吴—尤企帅业悉竞览争懂战献略镇转条型对失抗乐竞绍争而(袋W劝i站n烘-生L显o刺s醒t稍)埋转俩为醋协饰作绩型纲竞地争上(唱W槽i福n葬-屯W本i芳n蔬)基喜础线：似新嚷行殊业链成剥长乐，厅把团蛋芦糕纽奉做沃大高们速废成元长英（伤十纳倍霉速链）恶、推高领风章险天行刚业目均的迈：聚降彻低库风级险可倍行溪：来知哪识雾性葱（携知药识孕共铁享谱）虚贤拟后性郑（梅大笛小抽不马是喷企禾业类强剃弱轮标咐准以）增埋加很了宋战银略摧联芳盟寇、败协物力铃者协竞作目型胁竞皮争袍强骑化兵了睁竞患争惑，架要姿求茧企推业瞒有月核甲心起能简力寸，煌否虑则擦无昌法扮寻幅求奋合咬作摩伙粥伴1嫁2七骗种寺竞板争仓力算量乏的递协乒作死型眠竞难争裕模籍型企业顾客供应商竞争者入侵者替代品联盟者协力者威胁者同盟者合作者1蹄3协分作军型惕竞齿争哑策瓦略积制学定威霸胁牙者号:新嗓入穴侵惑者械、言现葡有波竞遗争坦和钥新卖产芹品丽或星者习服富务坏。皇在盈求畏同考存钞异爷的乏基价础谊上笨寻颜求西合柔作在发卸展等机串会奋，脖共纯同点培叔育串和窝拓毅展艰新柄的悟市赌场谦，份在卸把劝市谣场植份秩额堵做侄大享基竭础粗上染获峰取击自挑己谊的婶竞易争填利性益穗，厌降牢低派进兽入网新纲市留场丢的巴风银险胁和畅开腔发怒新品产可品圈的到风暖险页，歇最鞋大辈限顽度膏实淹现灯竞育争君双调方饥在赔合饱作摊期屯内阴的前双头赢狼发妨展勿。合败作辱者纳：鸟供轧应圾商遗、井顾嗽客合或滥者毅消纵费蚀者究，婚它分们疤是校企斜业奇在敲整竭个京产筛业衣价业值唱链宴中私合叫作钟者跪。贯通刘过绝合乳作润来素共双同蠢发底展爆，考提爸升喝整俩个脚产选业懂价额值探链轿的岸价祥值细和浴整蔽体判竞廉争公力仔，呼通课过兄上宝下白游照企枪业够的征信狐息醉共叛享悉和播利歉益答共广享之来掉实叔现坟双菜赢汽发废展腾模度式堪。网那络葱时突代请的始协晌作似型姥竞优争哀还衫必劣须抄重彻视未与步产委品凡互悬补死的纷的恭协健力喝者肝和若与渐企按业挪建牵立讲战构略烟联航盟知的长联坐盟抖者1某4S矩W催O捐T左分父析S型W仪O容T耽又祝称滤态哪势异分蛾析肺法倡。虹对因企吊业挥/拉组裕织分的吵内花外尼部岂条获件基（迟优煮势坝、揪劣捧势央、律机始会纺与灰威拾胁毒）血进暴行摇综江合山评营估械，培为孤战淋略备规柿划泄提竿供施依吗据奸的捡一胞种沈分狮析醒工应具搂。1慰51亏.薄1缘瑞.箩1放定用义内弃部肠因回素警：扶s纷t贩r孤e缘瑞n捐g驻t携h冻s首（能优渐势忽）膊、凭w思e纯a朽k零n风e编s报s搂e缸s私（衬劣颤势赠）外崇部燥环赌境荷：叔o市p旬p庄o糠r排t乏u丝式n昂i闹t卫i津e流s凯(象机概会销)亚、积t析h召r蜜e香a拒t袜s功（解威评胁榜）从号矩纽奉阵脱中触推嚷出莲四建种批对赏策偏：珍S蛋O街、下S奋T让、卷W合O床、大W兄TS愿W拼O料T喊分萝析1富6S龟W从O鲁T绍分镇析优势（S）劣势（W）机会（O）SO战略利用优势，抓住机会WO战略抓住机会，克服劣势威胁（T）ST战略利用优势，避免威胁WT战略缩小劣势，避免威胁1墨7S何W住O猫T滤分卧析士图1孔8特阶点主诵要路以蛛企俱业盘为改对筐象犹，党也锦可鸦用想于川个调人扁职最业稠生尾涯瓶规资划唤，盆以猎及催行帽业思、戴地窄区喜或骨国祥家记发东展迁战送略内坑部叔和秧外码部有条篇件借都及涉斩及静滔态守分锦析宴，却易拥学只易喜用1悔9缺枪陷妖和崭易乔犯吩的际错饲误内毛外获区猎分戏和呆利回害冲区哭分泰的心假判定撑有革问矿题衣：帽优胁势释与衬劣玻势糖可纯能荣出催现转在劲外蔑部骗，沫机雷会痕与痛威矮胁愈也堡可轻能贿在穴内临部口。目犬标饭尚命未万明仗确或就绸进吼行洞S裁W情O泉T页分纺析总。容妄易掉把姨“玻机侨会奏”冈写番成病“秩策落略轰”脉而径不纷是尺客遣观远地煤描转述陶现厌象旱。2乌0第挺二秋节切电食子彻商丑务笋战继略一元电店子灵商岩务疾战把略员含秘义二倦电思子限商馆务耽战扇略边管杯理废过忍程2桑1电睛子脂商予务绑战达略辛含粥义利唉用仁电态子活商滔务阵，字对逗企孙业露实扶施手业朝务王转米型蒙或亭再素造状，求实棵现朵内币部仅管氏理党信姓息笛化霉、讨电第子遵化图，贝供晶应跪链炼管匆理件规岭范撒化萄，涉使育企羡业圣降即低艺管支理膀成恶本扎，方提脖高坑企贯业嚼效阿率骨，陈从超而哄提恋高白企闷业呈核剧心淡竞块争忍力林，隶使油企誓业没实乎现疮其竞经找营膏的局最沫终菜目木标美的械过蔑程症。2寄2电理子旗商弓务广战蝴略振管烈理缸过梅程战桌略秆的象提勉出战字略俘的哥制肝定战合略澡的浆实蚀施战拜略楼的昼评井估2钱31耍电物子遵商割务然战插略摇的典提扶出通类过兰五扯种恐力侨量亚模椒型新的浸分子析术，架信讯息放技榴术讽的湖传宵播期，令电先子旨商谦务荐的讨实瓶施疏会蛛使毁行免业肺的磨竞针争苗加拴剧着。例姿如隆：蜡更臣低穗的呆买欺方宪收晋寻告成匠本更派快们的航比闯较茧速沾度更创快直的碍比营较欲速榴度更呆低荣的题价石格更经出诵色羞的绳顾略客泡服气务企形业遣通赢过饲因乐特款网钟采穷购望会撒增蜂强添对犹供僚方逆的命讨胡价妄还废价枕的燃能仓力降找低盆了猫潜革在行进杆入任者雀的姻某召些枣进弟入区壁裕垒2绿41坏电铜子阵商岛务脱战脑略乌的典提哨出电身子钳商嫁务大战坡略泰的笔提色出核（分两秃个建问据题酸）你员需敲要袍电储子翁商斜务辉来蹈做卫什泄么杠？公训司坐要沈明凑确纤通哄过彩建挠立螺电锻子戏商亦务凑他辅要丽达称到和什猛么皇目拦的吓！电扑子以商护务老的聚主震要陶贡绣献散：著通暂过雨广横告栋和拨销犬售语拓塞展渴营误销阔渠己道扩痰展监采寨购昌渠旋道提墨高贴售豆后绒服叙务霜水湿平提其供础新硬的蔬产秆品败和滤服喷务进劝入质高当度鲜化岁专陕门缩慧化幻玉的肥市双场实精现湾批棍量泽定俩制2题52极电抵子榴商故务兄战斗略步的壁制批定1辱你学的粥产孙品厚或狡者挨业内务裂流娇程粉是汗否仰适沿合手电亿子商享务票？2射电刑子蚁商疼务福的塌关侍键魄成拴功渔因虎素抖。3判发后现帆电锋子它商蔑务作机舞会趣并伤决学定颂采粉用芒何滩种投应用怖组纸合千？2塌63毛电鼠子满商慕务横战坏略浸的买实糕施基叙本绪展顺示，岛公吉司默通直过孩因国特抓网集发澡布待公浊司更信堪息纳，姨并锅提杠供行宣街传续手矩册敲。深球入纽奉阶专段，母在爆电穴子穿商悉务获项溪目销中摧增誉加浩许谁多叠功棚能抖，任如智与龟服居务爹的斜连换接枕，午与权客谜户卷的泳交预互心能塘力损，肢此伤时榨提神供芳基晋本茎的变客途户蜡服惕务业件务全整凯合，煎加历入设更忌多桥的在功屋能捐，符主即要办包鲜括抬基冠本棕的挨电范子崇商袖务革交箭易牲功厨能搁，击定捡制答化碰和山个貌性细化未服地务库，旋建理立岸社报区惨的闷工汽具坝。业直务挠转察型，姐这霜一榆阶旱段霸加相入何了粮与惜供消应耻商仍和渐客泥户省的创整价合联、录还润包扯括监多多渠星道被整言合巩，均高衬级结的半定暴制界和振配炒置姥，闲并闲提雄供静出霉色简的研客把户窑服刻务阴。2百74菊电禁子谊商妙务料战确略犯的蓄评北估战栗略春评巴估邀的索目累的昼是斩为绘了乏更尼好置的遣取护得泄进建一棕步堡的神成阵绩尚，确斯定绿该泉电岂子潜商侨务谊项锹目热是密否津提裤供法了量预舌期念的姨东点西确悦定食该台电火子糊商它务畅项侦目辱在口不唐断魄变追化大的座环克境谈中冲是宽否糖可亏行重锣新鬼评浅估敞最排初增的启战伍略边，念从敲中瓶吸堂取校教桶训肆并谈改纵进辜以粘后贼的秆计丈划不迈同肉公咸司是由饼与保目柴标溪不饺同科所些以药评昂估跃的捷标项准饼不播一觉样盗。2沃8第这三笔节圆电祥子淋商冻务早与烘企涨业梁竞收争停优旨势2既9第婶三晶节仪电挑子佳商把务丈的翻竞屡争愿优秋势一绕树推立季企僵业薪良否好嫩形梦象二峡增丈强序企肚业缎成括本朝竞腥争厘优指势三去创原造禁新焰的替市清场柴机煤会四颗缩济短葬产宪品酬生与产院周盒期3径0二怀、族增疲强卷企第业若成曲本引竞另争究优满势1冠、俊采赢购闪成仰本2湖、趁库遇存箱成剥本3食、骨营悟销正成晌本4啦、耳组松织醋管昏理墓成月本3升13袖.埋营面销跟成款本焦降巴低寻卧找妈有凤效稀目芳标艳市朋场塌群尽体似（糊8说0亩：愁2梅0尽）胃原蚂则维僻系槐忠售诚轧顾色客痰（益2哲0么%且的夸核旦心鼠顾糠客窜，纱D浅e届l总l嚼）有之效日服对务简顾江客批（枕8累0拣%迈问缺题乔顾州客阶通退过得网怎络例自经主帖解腾决艇，俗或赢相违互死学道习巡寿解得决旦）有剪效魂测师试枝新题产扇品掌津握离顾烘客削的程心估，拴让屑顾办客馒融破入毅营瞧销男体神系袭（棋互烟动颂营疏销仅）3盗23舱3二如、司增棵强偶企少业岂成斧本筝竞掀争恶优柿势1译、场采若购螺成拆本2恼、搞库合存慕成酬本3泽、秧营脏销消成叫本4棒、带组畏织琴管样理诊成进本3聪44僻.讲降剩低映企勺业也组叮织孕管卸理宽费驰用降送低带交炕通少与刘通兆讯摧费随用碰。帜（互1宅/愧3采时用间订在栏飞扑机迅）态，捞一嗽般最认林为碍可淡以顾降辱低梅3但0漏%旋左诸右扑（娇I诸P四电颂话历，秀少问出各差延）降也低厘人虑工掩费勤用辽，退利鹿用首网教络冤自壳动怨处男理站。一委个赵女体孩妖的汪花扮店溜，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