经典IBM制作解析课件

LEAPPresentedby:EricPelanderMay21,2002内容

主题或上下文

主要思想或建议

收益或价值主张

证据和分析

详尽的建议和行动2023/7/28>>DocumentTitle2©CopyrightIBMCorporation,2002目的在于协助XYZ公司确定无线市场的机会定义无线市场及其演化过程描述和确定无线市场的大小确定XYZ可获得的机会主要市场竞争者情况IBM对关键策略的观点近期无线市场的演进应用市场及大小设备市场及大小结构市场及大小现在每个市场的参与者和相对优劣势确定和描述XYZ可获得的机会评估XYZ影响力大小确定关键成功因素XYZ的目标是了解无线市场的情况，以供确定XYZ的市场机会确定XYZ潜在的机会市场组合关键参与人关键成功因素XYZ能力，客户，渠道和技术上的机会SUMMARYCONCLUSIONS标题—上下文2023/7/28>>DocumentTitle3©CopyrightIBMCorporation,2002网络渠道将提供新的导向和收入IBM相信在在线租借市场存在确实的机会XYZ公司应该注意以下目标顾客群:专业服务和制造IT,办公和间接制造服务小商业，小票市场下列客户应当作为多渠道过程的目标顾客:间接整合直接这些客户的主要渠道是间接的—通过因特网媒介在交易点为客户提供入口每一种渠道对应顾客的某种购买行为竞争者正在向网络进军；XYZ必须快速主要思想-建议2023/7/28>>DocumentTitle4©CopyrightIBMCorporation,2002XYZ公司应当通过大量合作伙伴同时进驻三种因特网渠道目标伙伴渠道提供竞争强度直接目标群体的流量驱动者教育内容在线应用自动信誉判定中;建立于正在起步的整合者，传统出租人和银行之间间接在线店面在线交易OFPs自动信誉判定教育性内容在线应用中;整合者和出租者正和在线销售商寻求伙伴关系整合者允许超出价格竞争差异化的整合者出租资金和满足自动信誉评分低,虽然VC正在进驻该领域渠道按相对优先等级排列目标市场Rookie确定SavvyEXECUTIVESUMMARY主要思想–建议2023/7/28>>DocumentTitle5©CopyrightIBMCorporation,2002间接渠道具有最高优先级我们对消费者行为的研究表明，消费者更喜欢租而不是购买设备供应商将急剧促进在线交易量这个渠道使得XYZ公司可以间接调整其核心竞争来源:

早先的指示建议在线设备整合者和供应商索要的推荐费较普通经纪商低越来越多地在线设备供应商提供租约功能:品牌和非品牌策略都在使用EXECUTIVESUMMARY虽然间接渠道能带来更大的收入影响，XYC公司也应当并行提供直接整合渠道主要关键-建议2023/7/28>>DocumentTitle6©CopyrightIBMCorporation,2002基于评估数量，在线收益和毛收入都快速增长来源:Forrester,ELA,USCensus,IDC,XYZ,IBM$百万$百万EXECUTIVESUMMARY主要假设2004年XYZ量大致在$121MM到$202MM渠道和作者费用=3%资金成本=6.5%平均比率=16.5%高采用量低采用量收益-价值建议2023/7/28>>DocumentTitle7©CopyrightIBMCorporation,2002电缆的三重功能和XYZ的核心居家服务大量重叠竞争威胁电缆无线脚本门户服务描述威胁描述电缆的三重功能:广播电视高速数据电缆电话辅助服务包括:点播视频视频会议居家安全电缆供应商已经对美国大部分人群提供服务电缆的足迹几乎覆盖了整个美国家庭服务的采用率将近65%电缆供应商正在对网络进行数字化，并且铺设高速数字服务，这种服务将直接同XYZ高速发展的DSL服务竞争随着接下来几年VOIP的DOCSIS标准开始应用，电缆电话将成为更大的威胁HFC在支持提供点播视频和视频会议功能的带宽能力上较DSL更具优势电缆供应商能够提供可以提供广泛的具有吸引力的价格组合来促进消费者转向电缆电话电缆三重功能威胁证据-分析2023/7/28>>DocumentTitle8©CopyrightIBMCorporation,2002随着2005年数字电缆覆盖率达到过去使用电缆家庭的90%，电缆的供应会逐渐增加电缆公司已经更新了大部分的网络并准备迅速渗透销售辅助服务竞争性威胁电缆无线订户门户Source:DeutscheBankequityresearch9/06/01.美国数字足迹1998-2005美国数字化服务占有比例1998-2005表示2Q:01,9.3百万家庭装有电缆电话，拥有1.2百万订户证据–分析2023/7/28>>DocumentTitle9©CopyrightIBMCorporation,2002虽然DSL和电缆猫占有率类似，电缆猫由于更大的可得市场而必将占据主导地位高速数据订户21999-2005由于DSL的入口限制在居住于DSLAM附近的居民,

电缆猫的可得市场到2005年会超过DSL可得市场3千万个家庭的量CompetitiveThreats电缆无线订户门户58%37%39%55%54%38%36%53%53%35%MSDW资产研究6/29/01和 DeutscheBank资产研究9/06/01CIBCWorldMarkets,资产研究.SalomonSmithBarney

资产研究8/20/0和

DeutcheBank资产研究9/06/01(includesresidentialancommercialDSLsubscribers)宽带订户(百万)DSL对

电缆猫占有率11999-2005对2Q:01,XYZ有360KDSL订户，覆盖3.7MDSL家庭(9.8%)3证据–分析2023/7/28>>DocumentTitle10©CopyrightIBMCorporation,2002电缆提供者有机会利用很少的资本费用提供新的服务针对每个订户增加服务造成的资本费用1电缆提供者有机会利用$1,422每户的费用增加来获得每户每月$124到$194的收入CompetitiveThreatsCableWirelessSub.Portals假设资本费用在6年使其贴现率为13%和给予交换器的电缆电话.假设附加服务没有折扣，适当的占有率和给予交换器的电缆电话.来源:BearStearnsequityresearch5/01,ABNAmroequityresearch6/0,DeutscheBankequityresearch9/06/01andIBManalysis.针对每户增加的成本费所有服务带来的每户每月收入2每户每月收入$194$1,422增加收入量证据–分析2023/7/28>>DocumentTitle11©CopyrightIBMCorporation,2002具有吸引力的EBITDA空间，电缆提供者能很快在新的服务上到达平衡点追加服务增加的每户每月EBITDA1假设15%的占有率，电缆提供者可以在34个月收回他们在基于交换机的电缆电话上的投资CompetitiveThreatsCableWirelessSub.Portals假设HSD和基于交换机的电缆电话占ISP35%的收入份额.假设适当的占有率和基于交换机电缆电话.Source:BearStearns资产研究5/01,ABNAmro

资产研究6/0,DeutscheBank资产研究9/06/01和IBM分析增加的每户每月EBITDA追加服务的回收期2月34EBITDA空间57%29%45%45%14265Evidence-Analysis2023/7/28>>DocumentTitle12©CopyrightIBMCorporation,2002

我们工作的策略含义是…要获得正的EBITDA和现金流XYZ必须注意以下两点:立即减少并控制运作成本巩固由于赢得新的顾客带来的收入增长在采用复合策略来提高现行成本结构同时，注意赢得新顾客基于对市场和顾客需求的更详尽理解的新顾客赢得策略对XYZ是十分必要的假设更改的管理计划（基本情况）成功使用，到2001年8月XYZ仍然需要至少$130百万的资金和新的资本注入因为该管理计划假设整个操作层面没有问题，所以同时应制定紧急计划防止操作层出问题的情况；这可以包括更强烈的操作水平的提高和/或学习得到新的操作方法STRATEGICIMPLICATIONS建议–行动2023/7/28>>DocumentTitle13©CopyrightIBMCorporation,2002

运作层面的意义是…增加对SMC提高的聚焦，从周期时间到产能的提高继续努力将网络移植到数据中心关注，避免POPs继续将渠道合作者作为顾客来源关注继续追踪顾客购买设备对新产品发布进行商务案例分析，包括平衡点分析和市场分析(e.g.,软件供应,直接附加存储,开发环境)对渠道合作者要求的初始投资进行商务案例分析；调整项目保证合作者履行自身义务OPERATIONALIMPLICATIONS建议-行动2023/7/28>>DocumentTitle14©CopyrightIBMCorporation,2002我们工作在操作追踪上的意义是…对所有费用和POs,资产,和GL项目定义产品代码，保证所有产品成本有据可循对可以用产品和顾客分类的顾客订单数据包括订购的（产品）线项目，在线服务员，带宽使用和折扣提供整合的数据源。每个操作经理，董事会成员和AVP每月检查预算费用，保证费用资产在每个层次上的可行性在GL和工程使用统计中采用同一电路来源的经济数据建立链接识别解决由于在普通账户中由于误编码（对部分）产生的费用。OPERATIONALIMPLICATIONS建议-行动2023/7/28>>DocumentTitle15©CopyrightIBMCorporation,2002IBM策略与变革实践的演讲格式模板,保留所有权利2023/7/2816任何预先的话和宣称都可以放在这里。比如:该PowerPoint模板主要用于阅读或者备份的文件。其既能使用彩色打印也能使用黑白打印。对于需要在大房间针对大量听众的演讲需要使用暗色背景的模板Introduction2023/7/2817

内容或议程页

问题框架

忠诚度内容

客户生命价值分析

确定忠诚度驱动

前进注意内容/日程项目按句子形式书写如果该文件是用来“看”或者“备份”的，使用“内容”作标题，如果该文件是需要正式讲的，使用“议程”为标题该页应该在每一部分开头，需要强调的部分利用凫蓝/粗体，前置箭头议程2023/7/2818

内容或议程页–带子标题

设计因素基本因素色彩搭配大写图表追踪

文字排版加点文字放置卡片增强列表引用

图形排版图表和矩阵曲线图示意图创建新的文档时，注意更该文档标题追踪器的名字(在幻灯管理上)。文档名应和幻灯文件名匹配。Designelements2023/7/2819该模板的设计因素基于下列影响因子Bodoni字体用在“IBMStrategy&Change”页眉上IBM现在在全球服务标志和电子商务标志上使用Bodonipixelated

箭头用在点击的指示器指明选定的内容/议程项IBM现在在网站上使用同样的pixelated箭头箭头由小的方框构成页标题下的灰方点线就反映的pixelated箭头中使用的方点该线条并没有满行由于线条是灰点线，所以该线条并没有像实黑线那样将该页分割开来Designelements>basicelements电子商务标志的例子Source:Elementsareseparatedbysemicolons;Elementsareseparatedbysemicolons,withnoperiod2023/7/2820此处是标题，通常应该写成一个完整的句子标题是Arial,20point,粗体,黑色不要调整大小不要超过两行

如果标题有两行长，选择在句法逻辑和美观上都有保证的地方分开理想情况是，上面的行比下面的行长避免将条目和名词，前置词和前置词支持的短语，动词和名词等分开标题上的文字被叫做

“runningheader”

或“breadcrumb”为Arial,12point,小写,无格式,淡灰色子标题前加“>”子子标题前加“>>”即便文档很短，没有分节，也要加页眉(此时可以把文档标题放在这里)设计因素>基本因素>>子子部分如果需要在标题中加入回车和其他的文字，避免“寡妇”现象-即有一两个单词在第二行的不平衡现象.子标题是16pt.,凫蓝粗体,按标题格式2023/7/2821该调色板基于IBM全球服务咨询网页使用蓝，凫蓝，和灰的色调能建立起一种协调的色系，其既经久又令人舒服从下面的调色板中为图表和其它颜色元素选择调色板用的颜色越少越好设计因素>调色板IBM全球服务网页R-16G-136B-218R-24G-130B-125R-113G-24B-210R-255G-0B-0R-185G-185B-185R-150G-150B-150R-0G-91B-160R-253G-138B-59如有需要可追加的颜色虽然可以加入其它颜色(例如第二行中出现的色彩),尽量避免使用上面没有出现的颜色.2023/7/2822子标题和图/表标题继续使用标题框通常首词和所有的名字，动词，形容词和副词首字母大写短文和前置词为lowercase;超过4个字母的首字母大写带连词符号的词遵循相同规则(例如,State-of-the-Art,Next-Generation,E-Mail,

E-Commerce,Web-Based)由名词/动词组成的短语有时大写(例如,Start-Up,HeadingUp,Spin-Off,CastOut)Designelements>capitalizationaanandatawaybydownforfromoverthanthetoupuponviawith副词和连词:AlsoAsButIfNotSoThatThenWhenWhileYet前置词:AboutAcrossAfterAroundBeforeBelowBetweenExceptInsideThroughWithin代词:

HeHimItSheThemTheyUsWeWhichYou使用标题框的大写法则动词:

AreBeCutHasIsRunUseUpperCase例子LowerCase例子inintonorofoffonorout2023/7/2823在图标追踪器中，线条是淡灰色，填充色为淡蓝设计因素>图标追踪器方案优势公司优势低高低高ACNielsenKenosiaMercariInformation

Resources,Inc.(IRI)InteractiveEdgeDemantraRW3Technologies管理解决方案供应商分类:整体定位2023/7/2824

内容或议程页

设计因素基本要素

颜色搭配大写图标追踪器

文字排版加点文字放置卡片增强列表引用

图形排版图表和矩阵曲线图示意图议程2023/7/2825这是一个标准的文字页，带有加点文字和跳转盒大点用凫蓝色方点（如句前的点），字体为Arial,16pt.,normal子点:中-破折号(“N-dash”)点(如前所示),字体为Arial,14pt.,normal子子点:带色方点（如前所示）,Arial,12pt.,normal文字不要小于12pt.保持点的结构一致性不必写完整的句子有并行的结构(例如，完整的结构，所有名词，所有动宾结构短语)每一层次至少包含两点注意调整文本框的右边缘，而不是利用回车来换行文字排版>加点文字这是一个“点击盒”。越短越好。盒最大为三行。不要太宽，也不要利用转换大小使得其中的图形元素扭曲。2023/7/2826

我们针对“放置”或“垄断卡”的无线条新格式标题点子点子点子点点子点子点子点点标题标题文字排版>放置卡片如果你需要超过三个“卡片”，考虑使用”表“的格式点子点子点子点点子点子点子点点点子点子点子点点子点子点子点点2023/7/2827如果是完整的句子，行头……应该大写这是一个标准的双文本区（类似于“卡片”），每个文本区占半页左端样本句(通常是14号字)子行是12号字子行是12号字左端样本句(通常是14号字)子行是12号字子行是12号字左端样本句(通常是14号字)子行是12号字子行是12号字右端样本句(通常是14号字)子行是12号字子行是12号字右端样本句(通常是14号字)子行是12号字子行是12号字右端样本句(通常是14号字)子行是12号字子行是12号字文字排版>设置卡片placecards2023/7/2828增加列表对表达多个类别信息很有用顾客关系/商业发展像这样的一页就被称作增加列表大箭头的字体大小应当同左边类别列表匹配传递咨询结果培训/能力发展招募注意类别列表右对齐标签为粗体每一个类别都应包含分割的文本框，使得排列和操作都更容易这是个没有意义的箭头如果空间不足以分开不同的类别，则需要在类别间增加线条线条应该是实心，淡灰色的增加列表标题文字排版>enhancedlist增加列表Source:IBManalysis,June20012023/7/2829这里是一个提供引用的标准格式；注意颜色，排列和破折号类型“Wewentaboutbuildingthesethings[industryexchanges]allwrong.Thedaysofthinkingeveryonewillcometogetherinthesebigmarketplacesandsing‘Kum-ba-ya’aregone.”

–Fadi

Chehade,CEO,Viacore“We’vegotatremendousopportunitytodelivergreatervaluetostrategicaccountsanddriveproductivityandrevenuegrowththrough‘private’trademanagementinitiatives.”

–食品/饮料制照商代表“Weare…creatingaprivatesystemmarketplace.Itisliterallyfocusedonintegratingus,ourbottlers,andourcustomerssoallinformationisseemless.”

–EverettDarby,执行董事,

Coca-Cola电子商务&电子企业“[Thecompany]isupdatingback-endsystemsandfront-endcustomerinterfaces.Thiswillhelpusparticipateinexchanges.Butwehavetodoitanyway,togetourhouseinorder.”

–包装食品制造商代表业界执行官的评论Textlayouts>quotesSource:IBMprimaryresearchinterviews,Dec00;WallStreetJournal,16Mar01;BtoB,08Jan012023/7/2830

内容或议程页

设计因素基本要素

颜色搭配大写图标追踪器

文字排版加点文字放置卡片增强列表引用

图形排版图表和矩阵曲线图示意图议程2023/7/28312*2的矩阵把标注居中标注标注图表标题副标题比图表标题字号小2点，不要用粗体，用斜体图表排版>表格和矩阵标注正文必要的话加上箭头标示标注正文必要的话加上箭头标示正文必要的话加上箭头标示正文必要的话加上箭头标示2023/7/28323*3矩阵把标注放在表中标注标注标注正文必要的话加箭头正文必要的话加箭头标注正文必要的话加箭头正文必要的话加箭头标注正文必要的话加箭头正文必要的话加箭头标注正文必要的话加箭头正文必要的话加箭头正文必要的话加箭头图表标题图表排版>表格和矩阵2023/7/2833两栏包含内容（带有分类标签）的表格点点点点

点点点点分类1

分类2

分类3

分类4标注标注点点点点点点点点图表标题图表排版>表格和矩阵2023/7/2834Booz-Ball表格应该干净有序，必须采用同一种色调，每一个圆环不应该过大功能的宽度和深度建筑实力支持力执行力解决问题总体实力ACNielsenInformationResources,Inc.KenosiaInteractiveEdgeDemantraMercariRW3Tech标题，时间副标题高低注释:图表排版>表格和矩阵2023/7/2835五阶段价值链（有一个阶段突出）标题点子点子点

点子点子点SeparateTextBoxesAreEasiertoMoveAndManipulateJustKeepThemCenteredAppropriately点子点子点

点子点子点点子点子点

点子点子点点子点子点

点子点子点点子点子点

点子点子点图表排版>示意图2023/7/2836

四部分组织结构图A公司D公司C公司大老板（根据需要调整大小）点子点子点子点

点子点子点子点

点B公司点子点子点子点

点子点子点子点

点点子点子点子点

点子点子点子点

点点子点子点子点

点子点子点子点

点图表排版>示意图2023/7/2837总体目标是在保持图表简单的基础上尽量包含所有的信息1900-1980年罗氏奖学金累计获奖学者,哈佛Vs.耶鲁所有图表中的数据、文字都应该保持同样大小。文字最好是没有任何格式的，不需要加粗或者斜体，除非是你想着重强调的。除了%号外不要在纵轴上加任何单位标记（例如＄）使间隔在合理的水平下保持最大。在柱状图、饼图和其他图形中一般不要标注边界。耶鲁哈佛图表排版>图表2023/7/2838在所有的图表中，暗色和亮色要交替使用，这样才能保证黑白打印时的可读性标题副标题纵轴标注数据来源：数据从何而来？图表排版>图表

条线图，2个数据系列纵轴标注横轴标注数据记录数据记录数据来源：数据从何而来？标题，时间副标题图表排版>图表2023/7/2840

数据记录的选择是随意的，如果经常是用，可以选择粗体纵轴标注横轴标注纵轴标注横轴标注标题，时间a副标题标题，时间b副标题数据来源：左图的数据来源、右图的数据来源图表排版>图表2023/7/2841

叠加条状图表2135408454纵轴标注横轴标注数据来源：数据从何而来？标题，时间副标题图表排版>图表2023/7/2842

100%叠加条状图表纵轴标注横轴标注数据来源：数据从何而来？标题，时间副标题Column1Column2Column3Column4Column5Key图表排版>图表2023/7/2843

叠加柱状图2135408454CAGR1995-1999合计 xx%纵轴标注横轴标注数据集5 xx%数据集4 xx%数据集3 xx%数据集2 xx%数据集1 xx%数据来源：数据从何而来？标题，时间副标题图表排版>图表2023/7/2844

100%叠加柱状图纵轴标注横轴标注CAGR1995-1999数据集5 xx%数据集4 xx%数据集3 xx%数据集2 xx%数据集1 xx%数据来源：数据从何而来？标题，时间副标题图表排版>图表2023/7/2845

瀑布状图表,双踏板模式纵轴标注横轴标注标题，时间副标题数据集1数据集2数据来源：数据从何而来？图表排版>图表2023/7/2846

狂风图：背靠背的条线图横轴标注A类B类C类D类F类横轴标注E类数据来源：数据从何而来？标题，时间副标题图表排版>图表2023/7/2847

旋风图：水平叠加条状图横轴标注A类B类C类D类E类F类G类H类数据来源：数据从何而来？标题，时间副标题图表排版>图表2023/7/2848

不带数据标签和标记的原始线图数据来源：数据从何而来？标题，时间副标题纵轴标注CAGR1995-2002E美国 xx%世界 xx%图表排版>图表2023/7/2849

组合线图与柱状图：二重坐标系纵轴标注横轴标注数据集1数据集2纵轴标注数据来源：数据从何而来？标题，时间副标题图表排版>图表2023/7/2850面积图：数据标签放在里面横轴标注纵轴标注数据来源：数据从何而来？标题，时间副标题图表排版>图表2023/7/2851饼图：数据标签放在外面标题，时间总计=xx百万除非在逻辑上有更好的排列次序，一般是逆时针按次序从大到小排列这些饼，通常第一个饼的角度从0度开始。数据来源：数据从何而来？图表排版>图表2023/7/2852

最初的项目时间安排(周)甘特图/时间线条形图项目行动12345678精炼步骤假设展开市调/引导市场访谈&内部评估确定商业模式运作的时机展开外围工作确定更进一步发展方向主要的转折点图表排版>示意图2023/7/2853

时间曲线98年，第三季度股东投票决定向慈善机构捐款2000年，第二季度千年虫事件使市场陷入低潮全面启动销售计划，公