第二章 战略规划

Chapter2战略规划与市场营销管理过程本章要求高绩效业务的特点是什么？在公司和部门层面如何开展战略计划工作？在业务单位层面如何开展计划工作？在营销过程中有哪些主要步骤？在产品层面如何开展计划工作和一个营销计划应包含哪些内容？第一节、营销决策与策划的重要性市场营销是一门经营哲学市场环境变化需要科学决策现代企业家必须善于策划观点：做正确的事比正确的做事更重要————彼德·德鲁克营件销揉管犯理泥策宜略竞歪争演战挺略营屈销蓝组自合痛策卷略市没场榨细擦分楚与拴定牢位营脏销禁战率略营贤销泥分态析营伴销洲理磁念促改销膛策隔略渠煌道股策村略价薄格邮策烧略产胃品枝策荣略市止场困运耽行炼分烦析竞脸争衡者扬分堪析购标买奥者越分边析营票销仅环霜境棒分田析营陵销绞管渔理面框径架市糊场批营灾销代学兰是纹一迅门扔经顺营察哲敌学毫格不授奇相怪鼠，梯今安天扁能爹取鞠得品胜俩利呜的施公趁司院必诉定敞是标那条些喊最旗能旋使卸它仰们匙的绿目阶标特顾冈客犬得音到讲满遗足蓝，区并光感蛾到业愉仿悦挑的斤公拜司惠。延这山些已公稳司其把舞市搜场选营投销峰看煌成吃是屡公收司社整汗体敲的覆哲瘦学殊，嘱而嘱不鸡仅带仅窄是粒某波一衫部敏门证的童个祸别甚职樱能苹。－蒸菲刻利俩普吊.博科鹿特掏勒侄《阀营寒销兄管陕理家》这第摘8雄版膏序系言这艺本敌书钩在搁使至读淹者近掌击握苍企乳业惕提袖高匠市亮场馒契叔合眯度优和匀顾回客违认谷同坐度桃的摩同仇时谢，琴更很给炸读巧者蛋带仍来脏了油对抽市绝场刃营嫂销默哲垃学怪的蜂生鄙动剑感茧受别。－急菲猾利深普讲.潮科岛特雹勒沫《饲营季销敢管佳理醋（腊亚牢洲驳版昆〕抽》母序脖言市挡场偏营逃销族学南是配一程门勿经拉营够哲取学以亩顾俩客买需惯要听的密满部足袋为爱核键心以退企晚业缎长湾期猫的扛发龄展笔为治目碗标以锹营绢销添策廉略俩的甲组亦合庄为龄手例段本晒质确观动勿态祖观系表统妈观营桂销御战面略掠概抛念裙、青主张要哲特双点市点场兆营减销欲战灯略（英M都a粗r至k殖e沸t延i摔n护g猜S撒t映r锤a架t垦e讯g栋y铅）指告企贸业壤在歼市扭场默营同销芳活摆动狸中蛾，亏通京过伙分惭析魔外些部搅环疮境激和东内趋部鬼条特件反的段基衬础盲上盲，侨为杠求冠得续生政存孟和术发莲展舌而早做诊出闷的总钢体巡寿的长读远留的谋乡丰划亿，晒是习实计现牌这挥样随的桥规选划徐所画应惊采渗取跌的躬行芳动坚。不顽谋誓万锯世搭，讨不食足撒谋峰一愤时泽；善不枣谋睡全姨局荷，室不源足便谋右一培域处础事根识倦为拉先巴，兔断闲次侄之皱。营浸销马战吗略扣概枕念巧、装主现要道特枣点市扮场娃营员销知战那略主铸要由特世点长歌远崇性全贸局莫性对啦抗涛性应踏变低性特拉殊奏性市页场艰环碗境衣变嫩化舟需绑要腾科期学即决弹策市丧场肝供教求为关鬼系鼠发董生拣根培本薯变敢化向，劝短跑缺截经蝴济绢现挨象土基笼本户结娃束筑；现桂代貌企市业草制棉度标建狐立鼻，果企择业镜职脖能没发捆生最重约大妥变命化济；对绕外败开豪放译步垮伐彼加站快醉，机国僚内幼市台场杨国筛际船化心现筋象酒已肝经递形姑成饭。现沉代集企删业元家芒必甚须沃善领于闹策顶划市相场落营负销说需远要高明管显事的熟个平性尤特免征“贷将召才颤”歉与鬼“翠帅觉才狡”甘的仔区庙别企追业妻家翅的辜地察位告、畅责尝任黎与日价茅值第夸二侍节型战长略行规思划战奏略枪的限概稼念（篮有版多阁种垦表好述定）菲环利贩普淹·慎科熊特维勒义的差观隶点典：“始当寄一骨个酬组循织亭清航楚亮其疏目驱的定和长目残标少时氧，独它支就葬知孔道艘今帽后白要鸽往沸何降处予去摄。揉问论题财是携如尘何勺通戚过度最凡好逆的烫路晓线寒达白到药那术里孩。对公逢司知需敌要唯有缓一场个球达全到博其炒目述标匹的业全赵盘骑的请总编的坡计致划荒，系这巨叫“使战能略犬”态。战小略腔规室划税的压任婶务秋：1焰、怨认处识眠和岛界挖定花企显业香使蒸命2丝式、叹区怪分乐战妻略态经出营晴单虽位（寇企苍业洞为治其由专凡门腰制版定侨一范种只经乓营岸战程略往的因最迹小显经惹营黑单骆位某）3搏、瞎规费划智投街资将组妨合（网波狮士林顿格矩指阵蹦法孝、武通论用丑电蜂器济公丈司摩法字）4郑、帝规例划训成傅长唤战买略（勤密晴集束式匹成视长钢战优略刷。篮一竞体古化像成仗长叔战五略厦。叨多述角失化阿成世长灾战吴略盖）5猫、舞竞盏争姥战重略果选骂择（念成背本部领签先扔战堤略卵，腐差晴异朵化腹战侨略锈或辞别沙具苍一首格杆，轿重陵点至集星中元或果聚增焦应战征略翻）战这略亚计沈划市确场轿导漫向斥的此战兆略赌计宁划闸是富在跑组男织庄目侍标郊、践技头能圈、饲资察源评和盲它弦的峰各继种镇变峰化淘市盏场健机毙会哑之修间麻建托立骗与齿保属持烦一劫种畏可元行催的血适凡应豪性大管丽理公过事程贫。飞战话略狮计姐划备的旬目柜标怕就决是统塑孔造津和惹不男断拨调情整括公吧司神业荐务体与击产众品背，角以狭期伶获毙得混目踢标佳利袭润严和歼发恭展认。战务略休计办划战劈燕略酿计泰划蜂包锅含妥了示3橡个植关败键妇内草容悦：把贵公披司遵业搬务傻的较管用理健作斯为炉一槐项戏投纷资漠组啦合闸来魄管征理仔：沿每培项筹业娇务浇都炮有臣不友同耽的耗利体润易潜蔬力五。啄公得司扬应萌把耗它搜的忍资民源亲重终新窃分清配助到响更座有较潜谣力电的苦业墙务虏中慰去夏。精卧确卖地王测鄙定俊每酬项分业村务柄的协市殊场乏增匙长常率宫和亭公嘱司壳的趋定疑位薪及档市厚场妙适境合俯性裹。战锣略膏：匀公效司缎对豪每梦项咬业站务获必潜须化建下立悟开谎发庭一农个溪博跪弈争计港划狂，粪以券实轮现慕它欣的姻长者期侵目牧标萍。—营旋销丽计统划…可…邀营移销嫂经粮理匆在诉战玻略栽计驱划些过蝇程堵中污至摔关捉重者要棵。联他帽在腹确欠定悲企歇业岁任野务卖中庄负栽有亿领雀导校的书责邪任殿：副分垮析羽环争境压、拴竞跌争颤和大企孟业坑形垦势比；乌制元定程目脚标摔、宗方邀向无和污策慨略雪；论拟密定扣产碰品骄、峰市替场楚、客分疗销扮渠匠道扣和造质料量岩计丛划斗，雁从荒而鼻执伐行纹企亚业祝战收略赠。恳他料还价要愁进蚀一晒步信参壁与迫与抱战疑略珍计放划悄密易切小相寇关湖的催方菊案幼制邻定订与稠计糊划底实昏施煮活日动挑。—钳—穷通由用圆电杯气舰战易略暮计也划武经借理营哥销点计踩划营削销弹计夕划缘瑞制枝订佩分蜡两叹个次层裕次恢：战冠略踢营贯销旺计命划爪在鹅分初析餐当否前嫁市肥场鞠情血景皇和圆机窑会匀的著基敬础渴上茄，塌描扯绘拐范帮围极较诵广酿的猫市助场炉营言销片目金标过和渐战牲略伏。战器术柳营阀销羞计壤划举则爷描不绘养一柏个批特赚定讨时星期叛的极营讽销服战才术氏，吗包另括及广馋告铺、碑商蚀品兼、畏定悬价贡、柱渠沸道丽、闹服棚务哑等幕等。¯执行控制计划公司计划↓部门计划↓业务计划↓产品计划组织↓执行衡量结果↓诊断结果↓采取修正行动战惹略天计霞划舍、印执喷行疫和艳控稳制饶过封程第挂三威节棋高树绩哀效班业券务燃的纸性沃质阿饭瑟垂·印李克特墨尔视咨味询闭公招司只提宁出虫了订一需个睬高源绩润效掉业愚务娘特档征旧的摘模峰型若：遇利挖益耍攸钱关车者风、愤过辅程拉、县资妇源鸡、寇组虏织碗。今从天液公傅司摸面安临数的薄主株要受挑皮战免之皱一咽是阀如弓何筐在锯迅侧速兽变烈化权的蛙市掀场录和粉环逝境脖中圣建佩立户和勒维庆持吗有嘱活高力管的欺业乌务早。在蹈5桶0偿年阔代挤，抹其饰答赖案舍被裕设炸想滴成缴提逢高掘生杨产眯效灰率根。在燥6虚0营和趁7涂0外年量代榴，腰公罩司杂热绢衷症于名有磨力母的复企踪蝶业敲收道购峰和窄业爸务欺的蚂多波样队化烂方赴案甩，爸以刺追标求菊成派长仁和井利米润常。在良8诱0夺年惹代扑，离公巡寿司做决汇定痰坚咸持拉经劈燕营斧其种熟塔悉自的罢业离务牌。利益攸关者过程资源组织建立满足关键的利益攸关者的战略………改进关键的业务过程…………相匹配资源和组织高串绩息效垂业置务软模俯型1怨、遵利每益仍攸签关脉者股渠东旨的漫利旧益摊；其额他池利患益太攸份关宿的岩人对员肌—疼—撕顾狡客晓、缓员券工柿、并供牲应骡商仅、务分府销各商浴。公劫司雁目捡标义应心是埋为俩不凳同过的欠利榴益枕攸搭关被集仇团贱提纤供贿最网低羡的侵满悄意币水航平廊（兽门荒槛屑）姑。辨同史时选，编公滔司俱向堤不雄同污的喷利威益后攸俭关私者勺提肆供立高同于构最槽低塑线凤的彼满乘意候。2每、盖过颤程一燥个轮公天司拣只猾有仇通幸过煎管灰理镇和况连贤接躲工妨作扇过皂程搭才枝能连完臂成像其葛所蛾要固求宣的补满细意虎目愿标县。高庆绩拨效捞公烟司穷正彼在丢日字益骨把血它布们掩的除注穿意偶力厘集蚀中呢在墨管息理烘核荡心黄业垄务励过阶程直的惑需叼要知上虏，抚如那新槐产璃品眯开惰发统、刘销汽售徐形奋成共和剩其慎他拒任惰务让等错。绘它功们界为描每淋个逃过盒程准采块用怜逆句工仓程制流写程考和稀建楚立缸跨掘职狸能己小息组蔬。3话、景资涨源为青了那执捏行大过列程占，照公受司四需洁要本诸隶如瓣人高力固、筑材杯料各、浪机恋器负、仇信谜息叉和蜜能泳源夹等奥资萍源倡。可转以陈自事己绿拥额有槐，逢也肉可察以奸租偷赁钓或漏出谅借珠。非北核拘心棉资麻源核俩心雕资肾源漆和傻能阳力B核妹心喝能贫力一饶个同核担心承能挡力暖应尸具坐有上3唤个置特倡征甜：它桂是胃一班种震具属有恢竞添争迫优央势劣的下资容源毁；它半在赚应睡用灵上吓有回潜钻在置的写宽施度意；竞悟争野者裁要零模看仿幸难博度滔很商高弓。Ð4租、科组圆织鹅和聪组争织茄文酒化一接个厅公批司松的蔽组掠织也由贩它钩的哑结走构物、步政炊策谋和贯公患司浴文搂化仰诸咽方兆面写组贴成理。公疤司酸文脚化浪改糟变博常叉常宇是缎成蜻功养地辟执见行界新没战化略两的候关汽键谦。公风司穿文苍化—也—雾“馒体站现勇一支个群组碍织元的算经呢验益、丙历率史侨、宜信换仰盏和垦标瓜准产”拿。公与司故文吴化—情—哗人阿们岁的毕衣罩着错、辣与远人耻谈炸话各的法方言法塑，篮甚侍至逝他霞们碧办普公君室凳的绘布录置说。C剪A脸S破E微洋软衣：粮“特如前果币一叨个尘公崖司犁像晕一僚辆扩汽列车咏，站那填么布它刘不伐应舍该甚有签后乖窗苦”悬，万微挨软娱公五司重的荐副长总逮裁川马瓜克巨·协默锹里便说涌，哥微罪软远并分不躺对谱过绸去恰的躺成蝴绩球沾川沾遭自键喜付，证公炮司冶的街文手化胜表轻现接出护向丢前微看知和权企邻业租的盒精因神捷。泉大悲多匪数球微抵软钓的绳员时工片年崖龄扒在策3挡0吉岁睬左酸右践，皇这隙是写受栏公则司巩文导化霞强触烈东影壶响席的免一肾代豆人测。坡的询确他，亲微称软远像暮一孔个最大点学谋校倍园泪，崖员插工秋衣违着竖随加便照、仍互把相虎称剥呼侧名菊而艰不究是池姓圆，提自鸣由粪地闲谈纠论雪自棒己郑的江思启想馒。月但案这捷都牧是损表荷面羊现陈象另，参微蜓软旱员忠工适在头新古产肃品吸开愿发葛上般特睛别论卖爽力底地雁工耳作顿，丙每唯个锅员灿工焦每熊半蹲年骄评调定妙一遗次皮工困资穗和半奖刘金毅。扣全哑世雄界之没皱有罗一告家彻公将司鸡像壮微显软壁那薯样椅有栋那哥么杨多凭的俯百庭万隶和学亿顺万窃收闸入母的斩员锈工浊。C元A留S箩EI袜B更M膜、恒苹激果彼电经脑砍和子坦优利歉奇投：放当燃I肾B漠M号与桑苹镜果挎电幸脑轨公末司朋合附办破了向坦牲利断奇膝公企司练后仔，姿两修种粘公史司纠文豪化恼开栗始肌冲摧突签了缩慧，厦坦产利残奇岁负根责牢与美微瓜软绞和扮N炮e杂X冠T束公狗司赤一谱起停开匀发糠计胞算权机跟操贱作乘系堡统德。淹坦持利缓奇乒公芽司亦的赵首奖任性执票行矿官传乔娘·旅吉丧利炸米附，糊他赶是恰在锣I穿B垃M拳工革作禁了粮3持0家年忌的糖老恢资超格坡官葱员浴，崇他书对妙这攀种头冲袋突雕解亮释晕道蚕：货“顷I肌B晓M逝是亮层仍次辛层央化买非圣常巡寿严晚格帜的弃公丈司摆。奶计敏划赌向股上叔报槐，掀合筝并里起朗来换，珍再向向耗下锁作从为锣全卸世费界邻的书战领略耍。贷苹拜果园公耻司宣是胜一昆群察独甜立主的想个碎人践，喇他决们不有咳杰钞出植的茄技摄能轻并谢在遭作疾伟驱大份的脾事愚情猎。庸决赏策肤在我所纳有慈的让时沃间吓内纵都催是假由蒸最枪低改层检人亿士串作堂出厚的世。棒”第磨四晋节愧公秀司昏和担部猛门狮战呢略别计壶划公战司绸总芦部项有猛责乐任乔推薪行姜整啊个彼计束划挽工询作拢过爽程苦：公主司齿最竖高喷管医理捆层齿着颗手旋做应的傅4释个椅计授划讨活羽动舍：确略实欠公展司夹使苍命建蛇立置战盛略靠业雪务刷单术位为来每鞭个轻战央略弦业楚务怎单锁位环安陈排扰资角源计汁划鸽新邮业量务宝工播作˜现薄代驼企保业花为晒什壶么孤需剃要塞战战略讽营行销拒？急筐市层场之王需应封环晌境之科变赶咳技猾术之去潮造河发乡丰展之滑势获阿竞悔争之屠利战塌略营小销战遇略因营系销法是概指液企舱业麻对灾营肝销背活宿动连的孟总滨体私的既、采全冬局仙的焰、呈动慎态肆的拆和愤长容期兔的谨谋掌划粱。战雅略租营稼销田的崭实技质喝是司企临业秤在们资沈源崇配诉置浩的耕基想础际上炊发冠展掩其陷核兽心文能煮力启的活过竟程怖。战谊略逗营己销樱的探实携质户是头什秆么办？营债销物决别策己与羞策挖划秘的桶主筝要史任射务市就场肤机脚会惯的菌分帅析仅与充利馅用第；产赶品忆决号策寇与轮市债场荒开泰发身的掌策躬划淹；渠毒道仍决允策狐与军市巩场云布稿局姓的贫策闪划跳；促跑销袋决岂策驶与任市猴场寄拓耗展昆的份策男划挑；竞绿争摄决糕策储与揉市爱场袜竞槽争按的穴策辛划践；营肌销逼控削制繁与妈策唇划纯效余果徒的业评吧价企拣业毯营毯销海部岗的消主涝要菊职必能：市削场奴调穿研营羽销嗽策啊划企六业袋诊复断决探策巩咨证询1亮、矛确茫定单公丹司楚使第命一医个哈组冻织蹦的窜使跑命零由籍5水个稳关叶键买性彼要缴素串形桥成稿：历府史所咏有狂者占和革管奶理易当虹局誓的善当密前羊偏斤好市盟场纷环法境资苏源独慨特订的旦能病力然（待优铃质樱、污劣待势深？病）_C矛A卖S渡E美慢国距石岗油滥公银司：汽“盖美自国袋石黎油暗公吊司淹是抬一点个郊在困全进世持界耀使驶炼念油沈到脑化迈工典一楼体赴化扫的宅公屈司秩。妄我弱们蛾寻钩找稍和椒开峰发秒石沿油柳资袭源丑，另并暑向躺我蜻们经的担顾喂客塌提骗供战优尝质霸的碧产类品录与监服录务迟。化我洁们恰的身业膝务右责荐任辩是校获砌得蚊优撒秀翅的餐财推务杜收诱益奔，享平慢衡乞我铺们朋的栽长绳期铲成红长蜂计挨划沃，败使川股厉东讯利视益肌和疯履循行善对腾社畏会故和馆环卧境钉的誉义跟务顺。抹”摩束托姿罗牢拉籍：“唇摩贤托骄罗肚拉斜的握目借标宽是靠为戏社金会确的叼需蛇要妈提甚供圾好纤的斥服盟务共，遍我俊们病为韵顾概客羊用面公烫平熟合俊理杯的交价长格此供坝应窑优津质朴产摆品缺和辉服饭务拖；碧为抚企猫业龟的阴整最体相发庸展土，筒我框们深必缎须裳作凭到鹊这烈一竹点大和警赢票得乏适敌当凶的赶利霞润营。格我旧们辰也希为直我振们米的脖员控工灰和嘉股坐东蒙提狡供搭机茅会岭以查达饲到购他道们向个邻人身的柄合裂理弃的倍目榆标紧。掏”澳朗迪卫斯食电样梯券公贷司我个们啄的猾业疼务协使喘命律是推：恳以货比耽世描界锹上岭任接何夫一妻家杯同委类炎公迟司即都恋要姥高痛的磁可茎信处度赴，翅为扩任赢何讲一蒸家扭客嘉户日提汪供递一耗种鸣将劈燕人意和壤物棋上驰下银左潮右李做从短浙距熊离划移报动歼的唯搬灭运条工智具抚。英耻特璃尔垒公染司英阁特童尔大公刃司倘为们计纯算偷机宫行蜡业言提指供捆芯列片胆、暑主伏板投、盖系斜统降和测软潜件层。幅英脚特捧尔偶的榜产花品扫一盘向到被析看锯作狱是妻“源建滥筑梳街注区炭”献，析被义用壤来怜为冻个货人暗电怨脑否用某户骨建握立燥高幕级睁的贡计腥算泥机逗系喘统拢。蜓英除特匆尔来的财业壤务带使估命坦就父是抹要赛成剥为恋全沃球锄新责计法算欧机斤行银业签做状重楚要骄的解供涛应凉商掠。麦鞭当悟劳改公联司麦践当叠劳奇公吊司侍的础目刘标阀是晶占泊领徐全踪蝶球饼的筹食傅品倚服耕务斧业剩。摇在辽全印球温范番围摩内受处舰于计统佣治弊地岭位海以屑及度在寻建惜立踢客脑户线满申意圆度贼标惜准冒的钢同轧时跟，强通昆过贞执谅行桨我湖们饥“网服睁务轧便亲利衣·穗增摩加扩价伴值歇·今履劈燕行泛承躁诺菠”世的家战馒略槽，馆提帐高叙我欧们帖的构市触场须占惹有盛率考和针盈脱利储率捐。强武生院公梢司公疫司肺存何在鄙的丽目料的两是步“关解傻除瞧病冬痛呼”方。聋我早们富把馒义禾务枕和督责殃任汪分熊成倡等厨级供：送顾谊客墨第嫁一回，钟雇傻员看第丝式二编，净整奸个卖社绢会愤第男三只，披股柄东构第浪四低。帅视凝贡美献翠不手同黑，忆个市人武机利遇挪和冻所唱得振报报酬糖也愤不敌同削。波考音窝公为司保品持膝航皮空屯技豆术销的疯领掀先个地疾位喇。素不堤断波开漆拓蒜，杀迎跌接土挑拿战代，占迎首接拼风摧险听。克把色自肌己削的话一较切饮都疾交礼给涨航昨空董业坏。青凶岛从海辆尔创剪中托国鞠的先世仆界沙名冶牌率。宏棋基加公困司（释A川c舒e下r涛）人态人佛享次受约新奖鲜泪科感技载，墨创个造望人扒性挂化志字眯节亡。使垮命想说攀明嘉书好挣的证使偏命斩说瓣明读书翼有田3篮个芽明梯显挥特过点滨：集幕中仙在姐有破限欢的会目禽标监上强篇调伸公它司色要始遵洽守扭的绢主答要默政急策慈和尸价岔值筑观明普确拘公衫司搅要逢参哨与酸的双主钞要芝竞闸争荡范虏围?竞贫争钩范功围行甩业枣范病围产念品贫与企应株用疤范辨围能薯力观范水围市藏场腰细接分亚范忆围垂胳直聋范劈燕围地宅理疮范宋围2肝、拔建孟立惯战政略暖业销务缸单黄位大窗多亩数班公醋司件都但经猫营闻几病项牌业漆务织。企毒业莫的温市错场误定恶义胃比盟企需业烤的杜产墨品薯定患义次更迷为麻重缓要虎。企艘业奴经们营储必厌须态看迟成泄是窑一绵个逃顾走客缓满偷足拍过冠程捞，莲而假不列是必一丛个生产珍品棍生胖产漏过屈程州。公训司猾管暮理初当注局啄要玩避检免桶两穷种眯倾衫向稍：过殖于筝狭收隘足，菜或碎过圈于存泛腾泛凯。B公司产品市场导向定义密苏里·太平洋铁路公司我们经营铁路我们是人与货物的运送者施乐公司我们生产复印设备我们帮助改进办公效率标准石油公司我们出售汽油我们提供能源哥伦比亚电影公司我们制作电影我们经营娱乐不列颠百科全书我们出售百科全书我们从事信息生产和传播事业开利公司我们生产空调器和暖炉我们为家庭提供舒适的气候对猫产揪品殃导术向捧和余市巨场薯导赵向丑不忠同滥的森业不务垃定同义辨比喜较业朽务凯范咱围卖可乳以娱从辛3鹅个败方闻面曲加典以驴确绸定窗：顾送客隙群剧，轻顾婚客散需璃要杀和柔技位术序。一弦个督小兽公坦司轿专朝为谋电钟视织演净潘言室帽设狐计挡白壤炽持照秆明粪系挺统偿。或它渣的稠顾构客差群叉就文是迫电责视条演影播侍室系；既顾搞客妹需风要仪就织是态照替明钻；谅技延术泥就奸是政白产炽甩照亿明成。扬公味司艳也佩可配以霜扩泪大晴它挽的猪业彼务负范件围赵。塞它烂可寒以桃决盐定鱼为冷其闹他鸟顾醉客猛群行生脚产稳照招明耽灯睛，闷如忍为死家焰庭女、崖工色厂岔和挠办竞公识室摆。透或股者帮，狡它第可叙以调提眠供较电养视俱演摊播船室兵所牺需旅要孟的伯其咽他竖服嚷务塘，犯如碍暖云气铃、催通集风被或拔空厌调液等避。袄或哪者匪，诊它浴可凡以届为烫电凝视疗演隐播接室应设尼计颈其闪他洒照裙明妄技伪术猾，摊如弹荧牢光捕照卸明尼或债紫缎外馒线应照变明睛。战型略读业陡务宁单德位价（程S膝B再U玩）一匠个免战松略禽业处务樱单改位奖应洋有继3压个躲特渠征抽：一爽项尊独躲立贵业劣务瓦或岸相阿关止业逗务勤的巡寿集鉴合揉体惑，待但进在婶计叠划警工厌作卫上东能巴与随公城司怨共哨他茫业挥务正分袭开诉而且单分独钥作县业束。有雀自什己礼竞校争昆者脏。有撞一阳位耐专袋职叮经身理叨，傻负婶责继战抱略搞计木划伟、再利林润期业傲绩偶，混并亏且伞他炸有标能育力乖控盐制骗影柳响裤利京润蛛的供大鼠多浴数胞因需素扶。Ò3喉、宾为母每盟个慨战嘉略像业静务另单惑位役安绣排袜资特源投般资葵组信合验模汪式鹊：波劫士渗顿桑咨烛询谊公惭司芽（组B芹C服G扬）讯模系式原；通浮用登电慰气屿公供司题（止Ｇ系E听）以模盼式筑。ô战俯略兽营酸销田的稀五竿种属模耀式稳燥定抬型话：维拾持蚁产才品壶市溜场促现粪状反竹应努型涛：在颠稳物定橡基槐础雄上叉变教革先遭导惧型锹：向辣有众联业系喉的彻产咸品锹市德场峰发距展探仓索恩型宗：向我新猪产酸品晨领养域舱和庭海笼外鼻市拘场归发桨展创桑造纯型嚷：以颗我养为斗主纽奉开懂发遵新兼产猫品垃，凝拓泪展赚新购市团场战奸略捉营泄销化理塘论串：傻环想境赚反灶应乔论波现士位顿旬距杀阵捐法明留星拼产景品蜜：市绘场昂占巧有驾率凤高困,市冻场肤成蚀长惩率诸高金视牛罩产吓品包:市娇场嫂占述有调率饭高父,市衡场凯成产长颈率劈燕低统,问漆题毫产盯品进:市惠场类占崭有徒率警低办,市栽场海成拼长仁率耀高狗贴类远产搜品逮:市坛场祝占押有图率宰低挺,市枣场叮成兴长途率怨低波快士诵顿屋模娱型公熟司夕可型以兄采授取岩4夜个言不伶同每的救目突标罢：发趋展秩：目缝的牧是牙扩灾大缘瑞战而略脊业若务哗单奋位专的之市朝场路份湖额残，亩甚老至擦不姓展州放拢弃体近库期越收貌入鼻来睡达欢到碧这织一姨目卧标祖。唉适棒用眨于挺问耍题膛类倍业隙务紧，娱如镇果胃它蹈们鹿要慈成匠为较明会星阅类咐业更务烈，民其惯市叛场裳份纪额绿必机须盐有摧较临大陪的医增迎长六。维吊持沙：目裹的记是蛮保戏持战战酬略窗业底务佳单哭位判的灯市啦场铅份清额雁。忘适宾用压于票强腿大状的役金狮牛亚类更业赢务求，除如逃果锦它飘们榨继啦续解产受生凯大剃量宵的未现银金咏流誓量然。收姐获汤：目稼的晋在转于袋增法加残战仪略掘业评务沾单滴位滚短城期艳现押金扑收痛入助，缠而屈不奖是虾考舒虑受长译期哲影罩响罩。刃这青适苗用壶于贴处畅境虏不崖佳驻的坦金平牛暴类宿业喷务翠和而狗讨类院业蹈务射。放滨弃泥：目蔬的古在探于绢出呆售招或发清它算简业乘务绢，阴以消便顷反浴资舟源笑转锻移框到场更烈有载利皱的洲领氧域掀。嫂适蔑用渗于贫狗趁类深和舰问苍题慕类辞业落务投。露这公类终业无务且常按常打拖熔公别司未盈叛利浩的印后插腿明。香黄港铺嘉伶顿址公强司恨产建品程整粮顿拍案谜例嘉侧顿都公畜司欢业撤务寇项拢目1岸。塌面拥包2驻。候饼梅干3生。巨糖信果4吐。雄雪符糕5伶。嘴月兽饼6设。超酒灾店7母。界餐誉厅8添。健循康馒食键品乘代守理明星产品问题产品⑧金牛产品2316

狗类产品457

弱中强产业吸引力大中小企洪业金实瓣力G锤E碑矩柏阵联轴水泵离合器航天设备油泵活动隔板安全阀5.003.672.331.003.672.331.00高中低市场吸引力强中弱投资/成长收获/放弃选择/盈利GE模式分类业务优势放弃在赚钱机会最小时售出降低固定成本同时避免投资设法保持现有收入在大部分获利部门保持优势给产品线升级尽量降低投资固守和调整设法保持现有收入集中力量于有吸引力的部门保存防御力量有些发展或缩减寻早风险小的发展办法，否则尽量减少投资，合理经营选择或设法保持现有收入保护现有计划在获利能力强、风险相对低的部门集中投资选择发展在最有吸引力部分重点投资加强竞争力提高生产力加强获利能力有选择发展集中有限力量努力克服缺点如无明显增长就放弃投资建设向市场领先者挑战有选择加强力量加强薄弱地区保持优势以最快可行的速度投资发展集中努力保持力量强中弱高中低市场吸引力GE模型战略业务优势潜创在棒的竭竞烂争睡对含手醉企窑业产辆业帅内游的肢竞雀争烧对圆手侧企代业现岂有矮企筋业油间限的耳对印抗替挪代底品买主供货商加和入么竞宴争固的诞威巡寿胁谈森判摔能莫力供忌货席商果的买泡主挨的谈劝判装能塘力替玩代堆品寒的馋威脊胁产旁业席竞爽争铺分幅析映模葛型（搅波脚特解五灾力谨分导析屈）战端略萍营派销披理狂论埋：米核必心伐能呼力旨论核躁心膏能摘力滚计催划呈模卷型十年后领先大商机填补空白空白领域新凑能架力现观有振能冲力新厉市叛场现盯有呀市满场核致心跟能层力市忌场4糊、芦计四划拘新迹业既务影工谈作将夺公彼司阴现诞有洒各冒业嫩务死单货位座所餐制嫌订朴的喷业浅务头经饭营岸组惜合必计挡划捐汇络总霸，尝便拒是坑该阀公腔司薯的建总燃销肥售墓额湖和登总催利滩润瞧。如赢果孝在索未叙来挺所悟希条望止的黄销影售被水循平逐和把预云计渗销兴售贱水设平厨之储间健有肤缺树口喘，魂公初司宗管志理爬当咳局捞必棵须岛制拥订忙一胳个钩获甲得氧新萌增阁业美务怪的晚计摄划侵。ñ4脸、遮计哲划雕新桃业互务免工献作公值司境可模以杰通近过校3筹个互途团径夸填爷补就这下一兼缺毯口僚：在剖公拆司挖现肺有粪的材业倘务厉领赚域艳里厦寻弹找反未巧来宗发咸展余机臂会牲（罩密被集裤型嚼成纳长县机末会胳）帐；建物立患或膊收牧买针与毅目煮前绣公抢司翼业熟务苗有顿关皆的缸业状务识（奥一畅体轨化决成椒长义机姑会乳）暮；增须加戴与枪公担司香目们前矿业家务毯无项关局的建富井有疾吸镇引桥力挂的戴业油务活（浪多腊样慈化愈成衡长葬机去会粥）尸。新赵业齐务姐发瞎展呜计剑划缺类掀型滑：密集型

成长市场渗透市场开发产品开发一体化

成长后向一体化前向一体化水平一体化多样化

成长同心多样化水平多样化复合（跨行业）多样化成勤长学机猜会南即返新药业伴务趣发宴展学机乌会虏的雷主尿要译类求型（多样化战略）2、市场开发战略3、产品开发战略1、市场渗透战略

现有产品新产品现有市场新市场密文集奋型杠成损长欣战幻玉略5完、顽放辫弃兼过链时屯的名业烤务放撑弃材策攻略负和膛逆针工宜程兴设昌计水：削惨减收治获放葬弃%第史五喝节维业卫务饥战臂略雀计撒划业务单位任务制定计划执行反馈和控制战略形成制定目标外部环境分析内部环境分析现通代故企坏业预如族何烘制泪定眨战独略府营炎销烧计退划呆？建斤立便企伪业硬愿卡境幅、萌使拆命略和雷目董标进傍行锁产恭业伯分则析床和哭能塞力弱分去析规郑划佩企洪业蹦增始长垫战涝略制散定闪战孝略吊营哭销枪实竿施奥计纪划回躺本肚章跟索该引营聋销辱策派划必的连基后本乘步依骤调效研孙分兔析确倾定娃目滩标创吨意环设思计制伞定边方松案实垦施尺控础制效返果鞋评帅价1都、贫业暂务去任墙务每衫个化业徒务涛单隔位肿都叹要贤确逐定客一幼个倍在珍公叨司哈总咬任戒务骆下遍的弓自荷己嫩特玻定峰的室任横务岂书纽奉。电犹视当演原播光室相的洞灯冒光倒照仿明守系沸统庆。公挤司斗业阅务五：恭“驾公赤司没的都目然标沿定廊位碧在贩大注的紫电君视头演边播算室脾，喉公淹司疲将半选梳择鞋代佣表蔬最陵先水进晌的缓灯埋光笛技灰术替和先对嗽灯蚁光糊的棉安墓排红使虽用辟户渗绝踢对映可隙信旨赖抽。集”梳它块的竞任驳务小井颗非锤是蚁争瞒夺枪小滥的雅电锁视辞演或播兼室迎，历并同非决是衰开嘱展什最嫩低宪价价竞导争撑，镰并棕且头，鬼它符对棒非迁灯肯光东设鲁备颈生杆产仇计亏划义不巷感蝴兴泼趣剧。2位、彻外留部愧环壳境邀分党析恰（罗机红会梳与膛威参胁勒分坟析沈）营题销候机滨会疮：泻指哑一送个祥公积司臭通腐过国工凭作耽能仅够岔盈限利鹊的饺需化求可领磁域谦。环诵境拨威丙胁盒：水指搅一笋种伞不沿利田的丝式发挡展醒趋鸭势叨所困形置成萝的同挑便战窄，怕如来果卖缺色乏透采瓜取浊果标断溉的亏营浸销五行旋动星，养这长种提不肆利扩趋优势较将长会异侵框蚀公灭司置的临销孕售执或毛利鸟润友。—4321机会1、公司开发更强的照明系统2、开发成本更低的一种照明系统3、开发一种测量照明系统利用能源效率的设备4、开发向电视演播室人员传授基本知识的软件高低大小成功概率严重性4321威胁1、竞争对手开发更好的照明系统2、严重的长期经济萧条3、成本增长4、立法要求减少开办电视演播室高低大小发生概率吸引力机会与威胁矩阵图机煤会腾与泊威桐胁可物能采的封4轻种撤结抬果：理辛想枯的士业它务鞠：填机对会英多因、瞒很湿少哄有室严桨重态威骡胁网的泻业戒务鹿。风爬险驻的集业穗务替：惠机飘会水与串威壁胁散都枣多边的勒业揭务闹。成特熟自的墨业零务饿：音机裕会幸与剖威尚胁乔都捉少披的蛋业钻务窗。麻佛烦测的灯业督务远：偶机权会先少竿、乒威虚胁漏多视的埋业英务岭。˜3饲、放内叹部竿环市境覆分祸析究（裳优学势蝇／帜劣稼势弃分荣析茧）检摘查距企失业独的坏营窄销帆、算财小务政、宾制唯造化和肤组理织希能诉力不员应挣去蜻纠栽正挽它糊的柳所道有温劣础势毯，孤也趴不记是跳对怜其镰优徒势斜不裳加暂利蝴用波练士递顿完咨政询裙公巡寿司缩慧的耀负度责轿人蠢乔唤治饥·哗斯盯托愚克亮提汁出离，台能苹获雅胜驰的仪公荣司仅是同取诉得兔公仓司嫂内辛部酿优错势饼的校企骡业酸，背而帆不耕仅盲仅称是镰只雾抓增住漆公竟司乐核跃心征能没力慕。S涝W巷O锹T蛛矩米阵4劣、内目僵标本制还定大塞多斑数某业熟务封单面位赖都码是正几喷个垦目矮标捧的蝇组毙合丝式，掉包天括绳：利条润基率俭、踩销滋售纯增揪长芳额酿、喂市肿场糟份恋额摸提妈高递风承险期的窗分组散雅、乳创府新墓和上声责誊庆，滥等球等认。业站务曾单刮位赚的朴各忧种混目傻标父必护须拖满述足造4辞个披条饶件守：目餐标罗必士须吧按话轻桨重汤缓亲急霜有志层肾次区化迹地棍安颤排面。在己可续能点的尖条正件沙下况，应目民标简应阅该售用催数籍量碗表缝示跨。一毫个额公糖司喊所膜建邮立滤的侍目狠标精水练平游应拳该宪切雁实川可弱行华。公腰司艘各骂项桐目界标研之液间张应晚该勒协猫调轧一罪致陪。5摧、嘉战裤略舍制捷定全音面特成店本梦领仪先亲：公电司猎致日力捷于粪达这到演生够产魄成甜本辛和跟销渔售王成缺本妈最核低潮化透，疯这均样密，墓它衫就你能抢以羊低陶于千竞肺争口对安手捏的编价坟格努赢义得蓬较勒大英的南市膛场份份链额藏。差兴别旷化债：奉覆行蕉此贫战启略凑的筝企江业矿通密过垃对资整默个死市器场成的汗评辱估嫁找碌出雄某泛些纪重乌要遣的亿顾衡客瞎利浓益麦区育域杀。集衡中杨化存：公茅司盖将保其湖力葛量亭集总中战在川为狗几迅个震细穴分求市脚场沾服蛋务耕上稿，膝而窑不厨是膝追俊求微全途部园市补场蔬。$规菠划码增划长正战毛略密身集叼型敏战转略一尽体颈化拘战愁略多叠角吼化籍战雾略营受销嘉联跟盟在凤各藏种惕战伪略它联赔盟近中动有芳4顺种兆营袋销偷联但盟纱：产滤品数和等／腰或望服胸务除联哨盟鼓：攻其迅形伐式度可必从佣一井个煮公薯司颂许闲可件另予一蛛公疤司盖生殖产博产盯品较，快或玩两链个沿公塑司泊共折同洗营蠢销保它景们没的宋补厉充庸产草品形，促或肥两倚个积公珍司键合汪作互设欢计寒、册制初造网和增营墓销驴一乞个蚕新滚产肥品惧。促讽销井联功盟枣：贩一犁个们公弓司村同腰意厘为沟另体一悲公咏司防的史产瞎品姻或兼服跟务章促峡销素。后炊勤邀联枯盟洲：泉一垃家借公轮司穷为喷另菜一益家捧公兼司丘的角产福品放提风供净后列勤剩供羞应斤服带务邪。价性格生合败作仁：妇几剧家物公胁司回加蓝入什特波定廉的巡寿价穗格主合卧作枯。6丹、填计炼划累制娘定业木务蹄单愧位专一视旦沸形狗成姨了有主炎要琴战水略孩思休想似，谁它崭就读必仙须延制汤定洽执理行姜这阔些什战膨略掠的蹈支地持梦计拥划痕。如糠果排企拥业皇决签策划取凭得称技迹术佩优传势恼，月就杠必诞须叹通趁过印相抽应袍的度计炼划啊来枪支醉持麻其周研监究背与么开夜发趴部熊门穴，粱以顾搜聚集皆可张能贤影需响雪本通企万业床的杀有疤关葛最宏新忠技洗术庄的牙信津息拍，厘开甲发藏先误进丢的惜尖期端吸产盆品辨，理训轿练嫩销披售脾人杂员张，敞使摩他渐们筋了摄解晓技以术逼，贡制牺定纯广司告蚂计坟划挖，沿宣棵传挺本将企貌业酸的帆先哭进吊技姻术创地支位监等捉。制恨定奖实锤施蛇计狸划资会源屿配惰置计闭划慰控样制组乔织冠保闻证整度合轰协袖调7副、剂执拔行结构共同的价值观念人员作风技能系统战略麦苹肯堪锡们公麦司南的盯7齿－澡S眼构末架8香、世反弱馈河和渔控页制在乘贯目彻候公愁司下的越战医略滥过努程营中轨，俩需兵要盈追遗踪略结缘瑞果稿和各监绢测恐内墨外膜环欺境泡中熄的耍新过变枝化者。作沟好效环两境京变嘉化播的念准眨备睛。当州环贸境盖变模化臂时陕，躁公苹司精将枯回缸顾丑和那修殊订冬它榨的沫执绵行章，便计驶划替、存战涌略泼，溪甚题至茂目锐标核。É第淘六侧节供营勒销俯过亲程营答销戚程狼序俊：分扩析旅市嘴场宴机桨会设互计攻营丛销奇战时略计在划谦营益销鸽方摧案管讽理窄营忆销痕努误力_广告销售推广人员推销分销服务产品制造定价服务开发产品开发价值定位市场细分顾客细分传递价值提供价值选择价值制定战略制定战术价值创造和传递过程1翠、诸分雀析绒市械场顽机屈会宏建观渣环浅境鸦：串影劳响条公炒司裙销牌售挖与忽利亭润科的呢人煌文首统墨计段、仆经辩济起、霸物源质陆、洲技梦术犬政瓣治姑/澡法绞律效和练社济会免/举文奸化柄等微猴观织环撕境身：转供裤应掏商玻、见销冈售淹中遇间庆商随、华顾羞客扰，竟竞卧争恢者朴、短各袍类洞公死众娱等j2考、述设掀计早营砌销盖战交略目圈标友市挺场宁差卵异羡化陪和寄定耗位扭战胃略新剂产坏品浇开享发剖、典测挠试罗、跌投绣入束市治场产例品抱生冬命炸周乓期市寄场她地妨位矛：犁领返先晨者愉、摧挑吐战液者耻、条追少随皱者钩、香补缝缺烂者营肿销泳机盛会狂和露挑阵战"3途、油计论划沟营石销症方兽案营纷销锹组窗合横4晋P再’吨S产扬品略（粱P宏r拔o威d胸u袖c集t卷）价归格屑（棒P假r趣i僻c亭e印）促棍销毒（喷P框l竞a霸c慌e尝）分杠销粥（溜P呈r迎o何m僻o悔t梢i券o衰n呜）Õ产品产品种类质量设计性能品牌包装规格服务保证退货价格目录价格折扣折让付款期限信用条件促销销售促进人员推销公共关系直接营销地点渠道覆盖区域商品分类位置存货运输营销组合目标市场4怒C配s4P的营销4C的营销4P代表了销售者的观点，即4P是卖方用于影响买方的有效的营销工具4C代表了从顾客出发的观点，即每一个营销工具是用来为顾客提供利益的。产品(Product)价格(Price)渠道(Place)促销(promotion)顾客需要(Customerneedsandwants)对顾客的成本(Costtothecustomer)便利(Convenience)传播(Communication)美韵国邪营心销瓶学播家除罗蒸伯帽特盏·哄劳蚊特爬恩蔽提画出灿了至4爸C薯s你，怒国庄内属有插些充人烟将章此兼说瓜成景是端新声的帽营稀销标方积式咱，分这吵是或一朱个县极笨大穗的饱误临解丙！离因吼为牺4纤P螺s插是秩企兵业掀的乌营牧销照工爆具找，慎而博4口C脑s吹是遇顾素客歪