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文档简介
第九章促销策略本章学习内容
1、了解促销策略的基本概念、作用及促销组合策略;
2、掌握四种促销方式的特点、形式及适应性;本章重点难点重点:促销的含义;促销组合要素;主要促销方式;难点:几种促销方式的组合运用
开篇案例蒙牛的促销策略蒙牛,是一个国人尽知的响当当的大型乳制品企业,也是中国诞生较迟乳制品市场竞争的角逐者。在成就蒙牛今日事业的过程中,一系列的营销策略功不可没。其中的促销策划更是处处充满新鲜和刺激,成为中国乳制品行业中最具有活力的企业之一。蒙牛的促销策略主要地体现在以下几个方面:第一,巧用公关、抓住热点,制造轰动。中国第一次载人飞船神州五号成功发射并着陆的那一刻,许多人都注意到了,在央视的直播节目中,关于神州五号的贴片广告中,频频出现蒙牛牛奶的广告。要知道,神州五号承载了多少中国人遨游太空的梦想!紧接着就是蒙牛连篇不断的“中国宇航员”指定饮用牛奶的广告;而在各地的销售终端,悬挂有航天标志的POP广告更是把视觉冲击的影响力带到了顾客的面前;与此同时,启动了包括新产品试用和赠品助威的促销攻势;在电视、报纸、杂志、互连网、路牌等广告媒体上,关于蒙牛的各种积极的软、硬广告向各类顾客涌来,让零售商、经销商、顾客目不暇接。经过与“神州五号”的成功“联姻”,蒙牛,把自己推到了中国乳制品行业的最年轻、最有市场影响力的三大企业之一。9.1促销与促销组合
问题:你所见到最普遍的促销是怎样的?
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=广那告导欣标赏恳:K俘I稼T弹E专C恩A茫T猫跌食油品评傅析:艰画句面打出锁现雅一强组嘴绕多道磁而烂行纤的敲狗递脚阶印求来郑反缸映吼狗段儿责对恐强滥壮咱猫巨儿右的密惧寇怕讨气论一找家弃玩批具宿厂个推互出牲一穿款锡新问的稀儿覆童尾玩坦具,用衡什中么污媒潮体峰做解广笼告射为鹿好?为补什惑么?9倦.附3人班员贤推探销(取1撤)一、人暗员龟推抱销井的坏特挪点劈燕及床基殃本芬形厚式1、肥概元念洞。鉴人备员猜推忠销奋是严指宋企告业浅通锣过观推种销鞭人球员译深磨入杂到胞中蹦间惧商藏或塑消煮费缠者淋,杆直扑接自进慢行叮产娱品廊推剑荐控和意介判绍振工精作货,里以齐促热使沸顾毅客赌采型取赴购赠买本行筐为壳。弄这夜是犹人误类蹄最倘古储老透的圣促伪销机手纽奉段拌。你煎能仁举鸽出输一郊到梅两浑个大例珍子编吗?2、特均点:1林)信肾息由传们递班的近双曾向云性2鱼)推因销患过摇程朱的卡灵视活浑性人酬员秧推鲜销油的菜灵号活文性板源盛于应推饭销声人帖员团和志顾派客厉之臭间悟活普跃雁、获互登动破的罚关汤系钥。9食.殊3人洽员日推拐销(跟2打)3斧)满县足直需词求绵的逃多牲样熔性(拿1扶)有瓣针该对蔬性误地趁宣姐传顺、穴介额绍竭,冻满乐足起顾棵客柿对脸商构品抢信东息大的税需起要里。(框2午)满鉴足晒顾巴客询方协便弹购牧买侮的连需碧要洒。(珍3其)为庄顾裂客左提壳供检售绒前江、坚售污中扯、什售熔后陆服行务打,匠满震足你顾贴客粒在缓技脚术模服誉务冻方疑面朵的刑需恨要君。(龙4缩慧)推量销雨人恶员颂礼偶貌馅、景真乞诚双、忌热刃情粥的暗服胸务义,震满救足锁顾窗客涛心袍理路上短的但需雁要边。4备)推刊销裂目生的荡的岩双脆重授性既腊销数售烛商萝品祖又沿联愉系号顾换客期的狱目争的熟。5坦)成尼本狭高咏,否要届求纺高(二)人掘员矮推蚀销狗的逮基循本锹形划式上肠门守推播销菊、朽柜伸台撕推撇销革和誓会掠议处推规销变三泻种醋形爱式响。二董、人嫁员床推幼销乐的案策望略呼和很步优骤(并1忍)(尼一习)浸人驰员宪推壁销界的垃策寸略1.驰试太探苏性仁策那略粥,边又植称累:聪“睡刺裳激层一消反充应词”贝策遇略责。2.萍针讨对臂性求策忧略滥,鞭又浅“秃配熔方姥一取成脖交或”再策疏略派。3.篮诱阀导迁性盐策列略免,比又忘称纵“外诱荒发—满痛足零”颈策倾略锯。(雨二机)贴、肺人奇员纷推肚销亩的纠步却骤1湿.寻根找厌潜标在大顾降客如言通嘱过脖现腊有拒满初意绩顾桥客番的敲介执绍执,筑或准查甲阅泡工卧商球名押录麦、膨电敌话行号茎码衫等执发朴掘腔潜忙在倚顾紧客箱。2馆.事蜻前暖准抖备推亩销流之嫌前询,愈推岂销姑员鹿必团须速具穷备绩三巴类罗知允识林:(青1怎)产血品领知志识—粒—关佳于垄本情企听业溪、持本骄产片品晓的豆特有点卖及咬用弄途济等决;(聚2脾)顾参客封知形识—洗—包辈括叮潜颜在厘顾趁客吩的筒个症人蛋情遭况毯或狂所络在识企险业北情巩况突等猴;(嗓3陷)竞辆争牺者逐知钳识—兼—竞睛争碌对出手啦的培产侧品扮特旦点封、满竞骗争手能吴力泳和研竞木争涝地智位弹等涉。3秧.接梨近指水与李潜愤在糕顾舟客购开翁始美进替行像面妙对雅面增的辞交别谈已。舰要众选汇择慨最根佳盗的紧接喉近岭方刺式材和吉访恒问熟时某间物。人莲员您推拾销忧的闷基闲本保形湾式话和数步威骤(头2汁)4晴.面填谈面誉谈宪阶砖段置是束推致销杨过庙程痒的理中僚心验。场有刑形插产凯品集通芝过描顾告客须的爬多御种老感法官植进塌行阵介啦绍餐,挎其学中懒视侍觉这效奔果款是薄最棋重礼要渴的闹。象无津形坏产骂品(如跨保浴险型等面服阔务)可熄以四用铺一旬些齿图门表扰、倡小京册域子螺加赤以此说吴明佛。树要励注观意毒的吴是纱在知介暗绍忙产爆品骡时奖必骑须愚着检重睡说拘明停该类产相品暂能絮给返顾发客傅带仗来勉什丑么收好荐处攻。5景.应荷付丢异佛议推羡销错人食员片应滔随腥时爸准锡备所应层付饺不见同增意灾见霉。6器.成责交接葵近屑和害成飞交鸟是倾推弃销割过日程守中客两派个满最缺困佳难廊的方步屡骤器。近在桂洽由谈羊过清程园中码,妖要鸡随稀时届给呢对副方岸以吸成羞交辟的塑机愁会幼,劣一铁旦夺发赴现望对稠方丘有合愿脉意熊购很买暖的卸表向示尘,愁应袭立牲即模抓搁住祸时武机餐成友交乘。装可谦提多供寇一躺些砍优游惠合条猪件港,浪促革成凉交挑易蒜。7呈.售寒后训跟抗踪执题行乏定挽单们中判所慌保悉证挪的羡条汤款鸽,蛾如犹交猜货疲期鼓和掩安托装箱、分维补修纲等宫。矛了射解粘买兵主京是随否跪对用自蛛己狼的残选贞择羽感漫到网满瓜意辩,室发间掘员可仁能纠产芦生播的熄各重种循问针题挠,途表烘示睁推益销剑员歪的背诚窃意桂和茄关著心飘,丛以蜡促串使链顾翅客项作慕出洪对车企激业剑有广利双的俊购霸后庙行悲为拐。(市三启)配、人该员丽推掩销茧的音组莲织喊方匀法1、识推扣销末队返伍凤的离结呜构缺安坡排1).地狭区昏结示构槐安谅排指姑按咱地碰区旗派嘱遣砌推瓣销呼人谷员蠢,覆使李每提个悄推朱销绑人加员遭负赏责浴企巾业艇所罩有随产央品化在樱一澡个沉地粪区奇内麦的独推写销玩工烫作染。2).产灾品泉结蝴构岸安抚排指合按耽产桥品巨的疼类各别悼派震遣抗推羞销悦人聚员狡,辅使病每持个晒推额销垫人爽员效分刃别袜推锁销军不术同矛类摔别狼的赴产贩品鉴。炮这斗种最安西排哑特底别口适贼合突生误产着多笼种费专镜业高性貌和违技燥术筐性柏强描、旅关疫联岂性摧差散的愉产载品丑的湾企势业葛。3).顾忌客绢结热构客安毯排指内按柔顾怒客某类不型下(蜂如蛇新地顾扑客匠与墨老困顾半客筛,峡重手要令顾做客苍与租一暗般坡顾盆客药)择或染行亏业废派紧遣鹊推认销草人喇员钓,陡使抖每锁个则推算销届人潜员胡分蚁别预负汁责磁向穗不赴同忘类侄型朗的呀顾族客演或件不极同欠的警行戚业点推蛾销纽奉企送业形的旦产狭品带。4).复遣合售结村构稳安领排指旗按务地抢区津、缠产习品止和双顾及客迈的呀某范种赏组仁合迷派赖遣拔推煤销僵人丑员哲。先当危企易业旷在丽一记个别广严阔臣的艘市宋场幅范墙围没内岭向怖不盘同刷类葬型强的家顾护客硬推哈销煌多取种留类椒型质的牲产仪品歌时尾,方可椒以算采幕用启这娱种静安辜排港。(套二塔)轮推餐销厘队轿伍屡的管规粘模推翠销轮队届伍留的腾规天模廊一矮般定采蜜用文工住作葬量病法(巷w沫o途r仆k稿l震o殿a巾d爬a把p哑p谈r昏o皮a僚c胜h陷)来饼确屿定促。用卡工牢作皮量茶法谨确会定浅推签销磁队管伍漠规护模橡的里步菜骤赚:1呼.按透年稳购神买宝量巨的技大援小根对寨顾银客已进被行热分态类锅,稍并觉确芝定忘每贯类讨顾盐客蜜的龙数闯目茶;2冒.确登定抽每罢类稀顾论客瓜一皂年苦内跳需筹要偿访碎问并的往平远均逼次棚数育;3初.计希算拼访悲问顶所拥有它顾势客黄所幅需药的新总田次咏数守,些即麦年技访亩问荡总台工容作宵量嚷;4暮.用艇总羡次旨数倘除忠以株一贷个影推港销豆人爬员傅一抬年鼓内传可尘以佳完脊成榜的窄平镜均球访饰问松次婚数患。例湾:鹊假烤设巷某标企扁业茄有1菊0前0丝式0个A类浴顾税客凶,2僻0嫌0茧0个B类型顾疯客仁。A类演顾桃客币一逼年后平找均漆需挥要高访兔问3院6次谱,B类况需秩要子访顺问1火2次拘。献假睛设蹈该筛企哲业志推却销籍人阿员短一奥年老人膝均崭可许以恒访社问1算0略0叙0次至,缓则脉需稼要捎的超推美销贴人盲员画数凶量领为侮:[(1激0千0商0兄3撑6)+(2落0杰0逃0朴慨1修2)]脾迟1幼0优0破0碰=给6外0三厌、阁推愉销托队变伍如的肠管爆理揪(1)(济一械)散推床销气人妇员谅的穷素闪质1.喊要芽有杯良惰好肆的宵道孔德堡素艰质麻和羞进晚取很精葱神2.稻要绸有旺敏尤锐脂、福深厅刻掘的赛观乏察称能煤力3.株具伸有评良勿好棍的芬服兽务甩态抓度4.裙具阔有婚说音服奇顾煌客昆的变能剂力(1)蠢相吧信股你赚自牌己可;(2)方相毛信毅你些的拿产讨品铃;(3)帅相咽信厕你钻自榨己移所残代虏表姓的泳企河业纯。5.座具租有雕丰厕富礼的讲知对识(1)旁企锤业庄知平识铜(2)垒商梁品善知本识杀(3)惧用弟户隙知闸识席(4)送市膀场盗知座识什太么裳是饭优源秀细的经推忧销志人塘员两必葡备卸的番素兔质精活力雕异凯常兔充蹲沛充伙满茄自幻玉信经竞常管渴垫望黄金楼钱勤矩奋声成捎性有捞一敌种清把焦各设种低异案议努阻辨力淘或争障辆碍帽看经成斧是及挑俭战苗的浩一啄种机心炭理怀状幼态推香销帽方叫格顾客导向解决问题导向销售技术导向事不关己导向强力推销导向对顾客关心程度对销售关心程度低高高低美框国《训窃练猫与蛛发薯展》:(6,6)骗型绣推批销粘员亚在推宴销眉业枪绩存上成比谁(3,3)型削高遵三逆倍括,捕比蝴(6,1)型捷高7顺5倍伯,有比桐(1,6)型义高9倍亏,变比州(1,1)型孝高7牛5倍销耍售龄员绞的购类埋型事戒不盾关吧己汪型恳:“倾要葡买恰就志买烧,待不浮买狐拉姑到救”买。绞推隆销肾员俯无朱明气确鸡工膜作琴目吵的伯,薪缺火乏溪强嘱烈苦的欺成鸡就婶感咱,盆对喜顾疤客去实推际兄需使要轧漠虎不院关边心禽,索对竖公初司淡业设绩会也福不搅在熔乎执。顾屈客溪导铲向思型升:只笑知登道炉关恰心穴顾应客己,鹅不它关睁心杠销爸售泰,跪十愤分裕重丙视饿推棚销南工梅作丧中谨的迈人泪际到关虹系桶,厚自不认疗为范是伞顾制客种的携好毕朋野友条。阅处泡处斥顺铅顾搂客锈的简心动意幅,滑与战顾沿客柴保裂持钱良期好库的熊主返顾百关谜系蜓。坦他非们甲把姑建煤立扯和妇保肢持懒良眯好贩的帖人尖际乏关罢系猜作有为苗自姿己材推陶销蒙工蹲作倾的捷首宫要绞目辱标攻,墙为鄙达逝此亮目裕标仔,清可烂以软不缠考陪虑遭推诞销摄工维作父本丽身烧的给效旨果垦。强禽力匪推时销蝇型针:只愚关辜心挖推锦销身效肃果伶,腾不亲管援顾加客免的汉实抗际董需财要班和篮购颜买括心秘理推掠销职技彼术贸型:迹既控不句一双味渠取稿悦唐于惰顾围客摔,寇也医不侨一兆味跟强漫行垄推丸销壁于声顾虽客孝,矮往询往播采余用壁一赖种管比杀较男可亦行哈的滥推闷销跪战荷术害,沿稳产扎各稳里打挺,搅力途求状成兔交露。毁他净们面十铁分卧注舰重报顾局客喉的难购皮买虽心膨理握,璃但且可谁能挽忽宿略哑顾辞客工的鸣实掠际啊需赌求乌。励常斯常出费紫尽屑心照机避,膨说洪服常顾疼客溉高摊高绢兴懒兴卡购滩买诱了僚一羽些盲不茄该购买礼的乌东阀西蔑。解跨决之问卫题超型宗:既铺了尝解捉自膨己血,白也正了帐解促顾市客魂,盈既孝知冤道坦所乔推微销置的吵东娇西独有舒何毁用敏途维,继也披知游道选顾蚁客涉到疑底伞需氏要暗什特么幸样叹的爬东础西程;续既庭工冤作统积夏极狐主纸动抢,笛又旱不稀强饼加乓于何人壁。桐善塌于赤研贱究绿顾劳客绩心井理某,酸发服现创顾辉客距真阔实黑需追求浪,清把梁握妨顾投客伟问各题忧,卫然候后搅展连开愉有视针义对裂性腿的区推尝销雾,解利然用桥所工推促销壳的竞产级品护,度帮勉助简顾春客纹解勤决怜问狭题绣,钓消聋除爪烦阳恼渗。铃同瞧时葵,铃自盾己佩也径完滤成域任鸣务瘦。三研、役推亦销正队灶伍植的航管舟理逗(2)(娱二厚)政推资销沈人素员享的砖招拣聘购和饱遴卸选选归拔锋的被方桶式勉一搅般腾包舞括盐一师下盐几围个肤方宁面文:1.山表懒格蛇遴颤选唤。2.转卷胃面广测雁试乒。3.箭个弟别届交鹿谈悼。4.怜心阴理辛测俗验贺。镰(1)逢能腹力写测抵验慌。刑(2)帽性暖格奖测然验话。沫(3)晚成难就盏测芬验队。推亡销聋人骡员员的柴来忌源娃:轿内相部戏选债拔炮和撒对恩外酷招伟聘需。(掠三乔)只推奶销不人括员哭的岂培理训推朗销碍人省员拢培知训疯的歪方编法舒有惑三氏:在课义堂敢教回学会培粱训添、茧模榜拟贫培皇训惧和元实车践主培咸训忽。训丙练宏的仔周架期摩:工腿业戚品呢公傻司2利8周滑;度服顺务梢性翼公霸司1放2周终;醋消煎费另品联公追司4周三赵、寄推绩销酬队绿伍砌的己管近理升(3)1.悄推誓销守人卷员幕训播练索的兆目何标推醉销资人那员锅训控练携的渗总哪目直标臂一摄般省是懒:①亡以蚂一周定束的婶推祥销贞成漠本纽奉获勉得海最蹄大事的偿销巾售它量背;②醒稳申定撤推犁销牌队屿伍朝;③午达治成深良年好芦的历公阅共脖关割系2.谅推际销虫训星练知的膜内蛋容推织销壤训貌练祖的伏内玻容辱一仗般倾包卫括爸:赠企轻业粥知代识队、恼产牧品法知烛识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