班组文化更新

班组文化夯实管理基础激发班组活力发挥文化优势助力员工成才培训目的

目的提高班组成员的凝聚力

通过大量的班组管理案例和现场讨论学员尽可能掌握管理的特征和方法。帮助班组长运用科学方法管理团队，提高工作效率。用“文化”沟通1

班组建设的必要性2

班组长的管理角色认知34优秀班组成长八步法培训提纲用“文化”沟通一人顷类存社叮会鹿历纸史哥发心展递中羡所许创桨造侧的铁物扣质坟财妄富验和执精映神青财旨富根的幸总况和荣。旋特捆指舱精扯神将财多富拌如罗文承学协、削艺宇术任、稿教盯育形、棒科您学御等摊（尤现省代伴汉湖语弯词糟典渣）用“文绣化”沟（诸一害）揉用姥“畏文呼化士”刃沟生通闻之达理啊念什者么扇是遮文泰化廊？不同国家的文化差异，美国人自由、法国人浪漫、德国人严谨、日本人刻板、中国人复杂.不同民族的文化差异，西方人理性思维、东方人感性认识.不同组织的文化差异，机关文化、学校文化、工厂文化。文化差异企防业挺文谦化捆就蛋是躲以配价胁值啄观佛念劳为婶核荡心刮，蒜激仅发窑员卸工捞责堪任搞心观与什创罪造边性枕，遇培巴育须企角业妖团羽队抖精停神技，告提逗高止企密业绘整馅体床效苍率忌的胆一我种拉管果理品模讨式醒。企文业键文乌化元是诸基础于晃共泊同烤价醉值罚观迈之握上稠，歼企疼业缩慧全密体普员岂工券共恼同温遵汤循汗的底目痰标同和隶行吹为常规情范公及喇思斥维询方仅式讽有汤机少整薄体锻的御总男称缝。酒企捞业轿文界化霉是吧一托种奥习汇俗霜、急习风惯槐。（询一郑）浙用厚“宽文洋化社”烈沟宁通融之连理信念什物么治是孤企校业扶文漂化册？

是班组成员在长期工作实践中形成的共同价值观和行为规范。班组文化制度文化

行为文化

环境文化

制度文化是对人们长期实践的正确行为的一种固化，进而约束职工的行为。重点是通过宣传、教育和引导促进职工在潜移默化中养成良好习惯。主要是环境建设、文体活动等方面，它主要通过环境塑造来影响人，促进人的行为转变。精神文化

精神文化是班组文化的核心，通过理念渗透来熏陶、凝聚员工。（数二准）源用压“酬文驻化举”馋沟虏通争之闻文鼻化矛内删涵百久年芝老菊店公升司述愿蓬景克与唤战液略喜目胁标公司规章制度薪酬绩效评价培训信埋息免传辛递每（续沟夸通孔）网趋络座、汤市截场粱、飞营与销负、享内奶部童支骄撑企瞧业或文狭化肿是典实欣现坚公弹司稼愿朗景眉和损战情略凤目累标薯的泡灵愁魂栋。同仁堂：300年企疫业况精洒神:同基修珍仁局德絮，粥济爹世过养谜生罢。案农例给分捏享企车业腹哲回学握、腥企坚业占宗欲旨鼠、睁企遥业庙精寻神捞、控企众业惯作度风沾。

物质层

制度层观念层一般制度、特殊制度、特殊风俗。标识、司容司貌、外形包装、传播网络、司歌等。（献三局）会用径“薯文镜化眯”唇沟境通卵之楚文陡化料层曾次各黑班奸组脊是巨企浮业伪文浴化储的善推刷进狗部沾门通透过预文烫化翁建诱设窜：建坛立象共杂同积语董言筛系膀统江，同减检少睁沟泰通糟障辆碍亭。（榨四证）纱用滑“献文彩化拴”炒沟吊通膜之及文给化盾真姐谛晃推咬进班往组驰是熊企善业良的常最余小津单亭元麻，愿是煮企域业腰的祖细痛胞雀，遥企介业担的犯发钳展角离钓不掏开参班仓组错，而淹班稻组罚管眠理雅则色是桨企破业物基爽础航工逼作竟，预乃理重阀中魂之崖重周的纹内起容各。植现仰代施班街组北管蜻理珍离不伴开减班浆组立文兵化茎建旧设穗，孔这洋和南企惧业恰需般要负有栏与令之攻适络应洽的狼、藏有侦活碑力包的疮企泡业址文租化一煮样菌，寸加脆强缘瑞班袍组抖文枪化掩建姨设构，早对迷于雕推刊动汽企呢业证文伏化靠的纸深妄入烫开智展末，旱提鹅高房诚员柜工队奶伍拒整泊体岸素章质田、萝企况业凯整亩体遮效棕益项和绸基勾层姥基逮础绒管顶理雀水逃平栽具庄有候十凑分孔重晓要造的蛾现实循意闸义盾。鸟只恼有这具覆备努具舌有叫本蓬班疤组披特貌色惊的铺班颂组盛文听化剂，高才孕能循使饶班调组辱健晃康粥发展五、胡充芦满息生陆机律。以丝式班斤组汗为肯着峰眼始点促肉进筛班卡组芝健驾康揪发诊展为弓什谁么详要不开喂展支班驶组农文悼化还建昏设小浸组宵讨梅论

班组建设的必要性二提高企业管理水平

提高企业核心竞争力构建和谐企业促进员工与企业共同成长

（条一兰）躁班获组祝文钞化想建两设历的苗必社要耍性思想认识不统一

对内涵理解有偏差方法手段较单一缺乏班组自身特色

有的班组在班组文化建设上习惯于赶时髦、赶时尚，过分在环境建设上比高低,在提炼时髦格言警句上下功夫，没有结合班组自身情况，结果花了很多精力，却没有班组自身特色，反而使班组文化在职工中弱化、淡化。

一些人认为，建设班组文化就是美化班组环境，搞搞文化活动，搞搞格言警句征集等，这种认识把班组文化建设与班组生产割裂开来，造成班组文化建设与班组工作两张皮，游离于中心工作之外。

许多人认为抓文化建设是企业领导人的事，班组作为一个生产单元只要按照上级的要求，搞好日常安全生产就行了，抓班组文化建设是多此一举。从而造成班组文化建设无法在班组内形成合力，在现实中，班组文化建设往往成为上级的口头禅、班组长的累赘。

有人认为班组文化建设主要采取传统的理论学习、文化墙、橱窗宣传等，与现在青年职工活跃的思想形成了鲜明的反差，造成班组文化建设事倍功半，缺乏实际效果。

（翠二界）因班查组喷文漏化徐建菜设萝的厕误师区（馆三声）匀班适组态文还化斗建叼设搏的岁核亿心益理脉念班组文化建设核心制度为先员工为本理念为魂建设易于操作、科学有效的班组管制度，培育精通业务、善于管理的班长人才队伍，打造激情焕发、高效执行的班组活力文化，实现公司基础管理水平的全面提升。总目标卓越的班组管理制度

完善班组长的任职资格和选拔条件，运用配套的业务培训和管理培训体系，把班组长培养成既精通业务、又善于管理的企业内部教练型人才。卓越的班组长

明确公司班组建设的指导思想、目标和主要工作，以班组管理水平的提升促进企业竞争力的提升，打造卓越的班组管理体系，实施卓越的班组管理、培育卓越的班组队伍。

明确公司班组的企业文化宣传和推进制度，通过班组文化建设，推动企业文化理念体系在公司一线的贯彻，推动企业文化提升。卓越的班组文化理念子目标1子目标2子目标3（辈四呼）俯班腹组竖文凉化缘瑞建喷设钉的朋目着标

班组长的管理角色认知三兵本头昏将廊尾（拌一迷）鱼班都组妈长吊的防地典位棚和焰作术用班担组吼长顾地各位班选组适长贱作气用影响着决策的实施业务多方面手承上启下的桥梁（超二优）厕班及组做长香的停职多责罪与议权访力现场管理营销管理班组管理信息反馈班组长职责班披组歪长禁权暂力奖傻励废权惩起罚倍权（浇三公）骆班府组铜长习的拢基糖本千素忘质怕和没管帝理谢技宪能尝要仰求1团逐队古管纽奉理2345辅纳导头能水力解忠决以问舒题优能燃力沟富通轻能袍力时患间告管退理团就队蚕管途理液尤戚为夫重磁要分访组恨讨性论为旧什跟么萄团丽队那管羡理秤尤安为苹重民要灵？一茎起训来亮学芦习答如摔何里管束理筑团余队2鄙41233团愉队角认上知团饲队察建解设监目军标虏存裂在耻的杀问惰题宋与率应贡对2块433团缝队威建蹦设痰目霜标某的困实捎现袄方崇法2抛52吹51睬.团筐队恩角阀度哲看撑问哈题2棍.我凭们玻为粪什神么悬需融要遣团益队3蛋.高灯效奏团比队责的扶特办点理溜解己与奸认融知膜团浸队12砍6个案背景：“其实，我不想请假。但说实在的，我觉得我工作没有激情，缺乏动力。员工之间相互猜忌，工作气氛不友好，这让我十分沮丧。平时大家像没头的苍蝇，各自为战，都不知道自己要干什么。我敢肯定，你去问我们营业厅的员工，我们的班组目标是什么，90%以上的人，除了说提升KPI之外，什么都说不出来。就算是提升KPI，他们也不知道怎么实施。作为老员工，我想为新员工做点事情，可是我的意见很少被班组长采用。我不相信，我的建议比那些初出茅庐的毛头小子的建议差！我想逃避，但是，我更希望……”案例：一名请假员工的独白——案改例俘思延考从淡团扬队还建乱设惹角蜡度贵看元问侄题核出严在忧？2剩6有终没坛有舒遇塞到透这吴样孟的秩问灭题扰？我真高兴漏洞不在我们这一头……一夜个愁团骆队倦中登，互目灭标钱和欲利巴益杜原掠本狱是悟一放致掌的但蹦是报大充家统没脊有欺站很在弄同查一糖个壮角骄度痕去着考膝虑唤和视解氏决策问纷题有疑没腐有诸遇滥到植这亚样警的泪问乏题能？尽－低－都天糖鹅聋拉标车武的帖故青事天兵鹅妇、台梭鸦鱼拐、咽大肯虾蛋都锋想火做夜事蚀情但局是诊都见在悬强闻调神自帆己趴的外方跌向结宅果虑合封力摧为吩零繁！2扫92恨91泛.团隙队剩角罢度永看渔问聋题2蓬.我犯们著为乌什尝么陪需竟要垒团疾队3泛.高帽效浮团讲队器的慕特兼点理浅解品与冻认应知京团灵队13钞0在稻非煎洲逝的瓦草识原号上烈如腿果孙见波到昂羚勾羊挡在超奔杨跑那迹一辰定祸是子狮塞子久来难了如玩果体见失到祥狮呀子网在延躲眠避那斗就筑是股象咸群谎发汽怒技了蚂蚁军团！我淡们波为挤什挥么妨需棋要奖团缠队如撞果勤见燃到趣成原百泼上骄千揭的消狮子喉和寄大仗象旦集育体酸逃钟命馅的帖壮观辩景宴象3零1我缎们杀为娃什午么燃需研要符团引队3肚23意2宋疫江凳团触队我降们充为底什模么崭需恶要谜团挠队刘盈邦绳团买队西盈游低记智团昼队越辨狱柳团掠队3炒33团31元.团茎队蕉角堵度凑看色问欢题2兼.我览们祸为坊什棉么压需茄要匙团士队3妖.高丧效支团湾队役的矮特贯点理耳解桂与差认艇知避团泳队13尸43后4高恨效粉团昆队笑的选特预点讨年论迎题皂目捕：退如定果麻你启带孟领晨这除样棕一率个桃团灯队钻，尖你猛认辱为纱你行的健团过队菠有匆哪照些太优鲜秀炮特坟质案枕例底：行控业窗一怒：乓银归行-工富行行趟业饼二优：邪医怒院-协午和行迹业碰三汪：菠航苹空-东自航行盛业锻四上：盯餐矩饮-海逢底夫捞行计业谱五舍：据通下信-移歼动制巡寿度启为京先扁，员谱工毫为潮本稠，文堆化党为氧魂3质61233团柳队备认编知团神队知建晌设晋目嚼标倦存运在乌的印问而题敢与异应踏对3光633团伶队爪建爆设暮目着标俘的遥实照现示方组法3森73梦71毕.问童题贴一疫：勾班予组生成效员好目拖标挡与瞎团迅队就目影标锈不拆一伪致2肤.问超题挖二苗：六团责队苗目藏标童没滑有芦有参效堆结画合牛班愚组志文跟化麦建饱设3逆.问巷题思三拾：脸没葵有策将枯目沸标愁转债换蒸为照可篮实爹施辜的议计夸划团队建设目标存在的问题及应对23藏83狗8问城题浴一崇：愈班合组滨成蛾员疾目必标态与议团己队类目毒标格不贩一万致绝柳大缺多斩数伏成单员惩都石没卧有殃目链标—到强底稀什刑么颂是拔可急行灭性财目蚀标穗？很蚁多县人守整涉天偷就咸是涛忙迷、牙盲墨、音茫舰！起残初—筹—我淡想般进医大斗学祖，茎想所得访要援死随小后—股—我桥巴若不受得蜘赶岛快占大细学叶毕胖业锣，著能崭早烈点唯工察作接估着—兵—我析想稀结杆婚应，考想产有识小鼠孩乔，雁想伶得庸要兄死再驾来—袜—我局又裕巴技不苗得级小变孩钳快唇点狡长隆大凶，棕好烫让验我葬省暗心之雀后—激—我盛每以天抵想妈着闯退宰休亲，争想堡得婚要转死现啄在—债—我炮真奸的宴要烛死腔了忽至然在间—嘴—我伶突垫然违明瓦白枯了我岛忘控了—炼—真律正阅去叹活有禁些困人3驴5岁势或4晌0岁州就“死”了童，盈直猎到7扁5岁卷或闯者8秩0岁他才角被利埋送葬!万抵万派不崭可霜盲文童勇射受箭醒！耶扁鲁区大幅学胆对药毕击业扛后巩的认大朴学合生酬做斯过驻一隙项撕跟写踪抖调副查2邮7惭%没顽有轧目在标6容0穗%目息标巡寿模蛾糊1离0言%目目标着清替晰键短痰暂3帖%目寨标康清踪蝶晰坦长服远最爆低压层筝常冷抱雪怨卵常练失妖业中赚下恐层焰小弃富午即残安淘没忙有痰太递大骡成倦就中姜上魔层协小叹目泥标左积姥累避变魔成读大锅目堆标最锐上络层伙社虎会吩精侍英涝顶筋尖浑人怨物目吃标育对御人饥的践影毯响4非0班茧组栏成没员面目惧标研与扭团尾队咏建拉设汇目薯标善统符一竟的辆方胃法个社案毅背赌景泛：大慰专南毕怀业亮，篇一裙心梢想漏着笨挣缴大旋钱魄，县自镇己妥做讲老古板净，衣可沃命腥运旋却迎捉代弄烤他钟，通来怒到厦保赵定爹移绝动染公诞司各某岗营尚业存厅欣，球做段了草一莫名避普功通典的塔前锅台趣营曾业否员贡，街他造每煮天极面充对妈枯碌燥虹的伞工贞作丢、饮难典以亦应夜付禽的惑客卫户滋，竭心夫灰信意雄冷挺，任工宏作专提牢不偿劲碎儿铅，瞎经纪常怕出粒差蝇错粉。漏一右天先，近他漠的独厅国经君理妨小途张躲，箭约嫩小夫王膀来颤到张咖尽啡拆厅储，苗小平张微用交这耻个随问忌题浊开阶始左了凳他珍们削的交谈强话·螺·凤·铲·案饶例哈：杂小概王定的傅梦乎想—伶—案坟例炮：胳小六王慌的煤梦欣想厅万经保理：粥“场小惑王妹，核我顶看党你耕很料聪映明怀，正一谈定艳有郑自咽己管的著理资想译吧偶？窑”小滑王：淡“蔽是眼啊纹，衔我答就叔是雨想令象络张摔朝抚阳隐那遇样化，衫拥宾有障一害个兽自航己愤的杰公绩司漏，请而淡且彼是缝上育市估公票司役。崇”厅慌经对理：桐“魄是甲吗营？福非鹅常围好趣啊撕！蒙我斩也蔬有惯个烫跟昌你惨差谈不童多闯的机梦词想这，秆我依想袜开震家事自胳己亮的抓游苏乐怒公起司绘，服最盾好透能造象纸迪匠斯幅尼颤那盐样悼的监。撒”生“柳小哪王唐，菊你简觉饿得罗要扯自妙己络开晨个友公樱司盼，透需细要猪些逢什辈么斧能访力肠呢肆？邪”小饮王不瘦假京思匀索土地您说亩：伏“远那戏当滨然色需脖要拴我醉具乔备出象痰张樱朝闯阳担一表样染的寸专油业戚技墙能县了买，签还纽奉得学需彩要两领展导气才绩能蜘，萍当最然犯还减需越要列人含脉佛关颈系勇，互得考融似资决啊超！童”厅浪经信理：陡“捡是称啊这，扎你慎要鹅是杂真艺实锁现闪了先你踢的其梦剥想振，外那畅你淋该迁啥中感竹觉池呢论？席”小净王：疼“棍牛溜啊钉，宴爽专啊未，衡过废瘾住啊酒，谅有霜成原就经感你呗拦！惠”厅符经看理：饥“搞那评你急觉药得镰你迎眼弯前伶都裁有慈些阵什陪么烘困可难体呢敏？啊”小脉王：剂“铅唉点，义困组难鸦多遥了昏，但学题历广不慨够湾，严没镰什荡么侵专蹦业穷技俗巧魔，痕也休没疗有通什磨么滑影猜响易力州，骄连逗自埋己拢的烟女境朋卧友作都胃影持响汪不你了归，吃更驾别仗提餐别帮人哀了溪，誓也惠没健资冠金窝、窄没荡关许系枕啊荒！胶”厅秒经月理，冠想散了袜想晌，律说妇：爽“季世避界井上智成危功莲的壶那庄些涛人羽，过都诱有莲我泊们邻这傍个猾阶叔段葬，您只还是顿他虏们羊找科到壁了痰些接办朵法嘉，买你寺想作想突能桑有贿什紧么竹办则法截克削服慕你鹊说故的百这尾些字困曲难状呢踪蝶？慨”小店王陷胞入踏了然沉据思砖中渴，还过座了恳一怖会笋儿垫，僚他关说旁：板“量如胃果慎说慈办测法娃，演也概不坚是融绝犁对栽没补有饥，纠比南如河多逃学律习导啊逗，算从系一茅点筒一报滴勇学脱起刷，宏比勤如漫跟惧人晓沟授通抽的骑技则巧叫啊瞒、飞带稼团革队拜的托技冤巧奔啊埋，诊还伪有仁就弦是理在巷工淡作碌中羽积埋累兄些纲经耀验批，拴让增自圣己斯更傅有械影宗响遇力菌，私视届野既更刘开途拓蚂，棕多扯接因触罩些擦成驼功佣的帐人玻。佣。际。摄。答”厅画经看理：缓“救就肤是富啊尾，恒我计也新这娇么围想极的没！南等排你插再聚过1饭5年植，怜你稠的销公金司粥成带立佳的坝那快天益，复你妨坐花在艳你毅大潜办群公门室鱼里话，徐那扎咱勤们都两父个巨喝查的为就无是轨人汇头葵马酷，的抽榆的挥就续是趋雪午茄笛了柏！店”小肃王的舒脸沫上溜露毛出剩了凡从少来伤没激有眯过饶的句灿鼻烂矿的母笑迎容犁。巷“男我牌知恒道达现耳在幼该施怎留么芬样兰工验作悬了隆，鞋每惩个匹客芹户盆都巴是桃我垒锻竟炼背的便对水象笨，兄每提个怀同存事附都私是第我超的虹合势作诸伙探伴序，棉每哀个次任椅务疑都响是亩我撒的耕学饭习源机母会牺！扮为厌了腥我狭们些的斤雪立茄泻，冈干惯杯态！印”4路24呜2方穷法怕：灭六输步猴目叼标恒带穴领唐法你这要校什慰么谢？削（以方剩向判、恳效超果刻、老目渐标亲）如仅何赏可沃以搬达坚到世？今（阔具独体倚步永骤肯）当命你炸达剩到饥时咬会堂有彩什们么既感慕受滔？你溜会唱遇糖到简什蚂么胶障滴碍西和仙问灵题别？如尿果奸解饶决堆这萍些迷问赏题腊，所你栽有车什弦么包方欢法党？在馒你挽完秘成柔目僻标朽的旦那蒸一唤刻关，逃你扒有画什锄么赴感龙受浆？班扰组毛成钩员注目倦标菠与庆团帅队检建事设稿目扮标告统迁一鞋的萄方混法4雄3班停组巩长慕要碌规愿避连自勤己道惯找性货思大维应卧用羡一惩：吴走茂出而惯肢性钩的司主弟观缠判坊断一惕名扯班疾组震长树在疫看才到狗其夸下陷属惰的轨班赚组味成菜员鱼做析报障告酒后流，覆觉稼得威很粘失崖望它，广他浇认生为羽报胳告航写浅的灶根忠本布不角是坐他疾想野要楚的夸。言他赶便涝有寺了悼这餐样钻的轰想悬法辈：鼓他披开扯始雁质惨疑塑这呆名昆班胜组尝成妨员敲的父能走力毫，站他壤不候是动名节牌肠大缩慧学悲毕蒜业控，遥不仙懂逐得昆做长这蜡样盖的便分溉析喜，旦估厉计振这者人凭已扎经灿到好了饲他童的厕极类限项，肿他永本邀身蹈不劳适脊合阁做缝个洽位味置头，蓄本锐身涛就露是竖不诱求珠上封进进的括人流。捎而始且迟估渠计凶对藏公液司闹也巨做态不制了涛什戒么男贡双献·开·默·蝴·案拾例刮：饥失附望啦的滴班帽组根长4蔑4应是用钳二悔：庙带篮领充班奥组病成议员逆实垒现肌目扮标

身份

环境

能力

精神

信念、价值观

行为一名班组成员的独白：我们工作本身很辛苦，经常加班还没有加班费，总是有很多重复的工作，能力不容易提升，领导也看不到我努力。实话说，我现在的工作积极性正在下降····案例：一名沮丧的班组成员练习案例：一名班组成员的抱怨某员工整天对班组长抱怨，“我整天的工作就是无休止的重复简单的行为，再无乐趣而言，也提不起兴趣了。”有追效酱的址人矛生猾策济划4忽54雁51传.问盛题捆一刃：逗班妙组绕成借员贿目阁标舌与邮团融队绳目成标眼不掌一誉致2闭.问毙题伏二带：佛团耐队浊目圾标挨没撑有喘有砍效距结仍合着班礼组桥文速化廊建过设3腐.问户题倘三患：增没晚有芹将捷目岁标拆转赔换纷为途可俱实床施插的智计士划团队建设目标存在的问题及应对24包6阳墙光轮班血组—肉—关体怀钩？豪激摧情捕？居责报任物？椒奉纺献禽？以玻“拴关刮怀钟”从为毁主检题联，白来关设蠢定葡我剪们仍的投团雕队增目掠标家其人腾关树怀员背工织关重怀客后户驼关德怀关余怀领艺导聋关袍怀4掏64年7

实施时间的特殊性实施时间的时效性实施时间有效方案实施地点实施方式

员工、客户受人关注的地方容易造成口碑效应的地方

让员工、客户意想不到的方式，使之惊喜注意实施时的态度和技巧4夏7以序关不怀员为细主疾题骗，产设放计鬼方存案凑？4宰8家河人船关么怀员纵工词关风怀客寒户耗关阻怀领接导冈关经怀关旦怀员论工付关怎怀—您牺的子班亏组果有酬哪棒些插好施的狠员混工态关钞怀骨方仪式主客动亭问颈好答恼谢稼员祥工生西日泄聚带会适税当蜜的都休牲息经观验半分狗享丰畅富葱多哄彩胜的犯团物队林活饰动压哑力持解赢决瓣啦!4细8员稠工边关搬怀4咳9家下人悠关顿怀员蕉工腥关鞋怀客举户尝关吊怀领米导贱关杯怀营渗造瓜一鞭种饲氛祝围黄衔金裁定岁律创渡造削快贵乐殖的策团合队柱氛崖围-涌-经怠典宫的冰“鱼散市晃原点则”著衣名旧的双美宜国奥西察雅波图乔派问克蛾街赞鱼债市-贯-愈-消超除温疲许劳责最志好盯的钟方秘法倾不贿一史定怀是街休里息千，走全骑身蜡心蛛投讯入角才竟是差一完剂汇良深药繁，仿正脱是景那拥些钉你够并躲不饮热爱衷席的侄事冈情见让皆你剃感残到筐筋什疲绸力秩尽4坏9客巧户不关盖怀美找国兆的鸽华巧盛窗顿苏西英雅澡图俗有务一航个羊渔化市灰场茫世家界赚有暴名偏。阿吸毒引铃了所很峡多甜的叼顾沉客坑，睡不杂仅鹅是腾附牺近窗的镰居将民题乐购于秃去台那麻里父买时鱼沃，匠有建很乘多旋远傻方吼的公人跪也止因笋慕鲜名啊驾厦车时前虎去隆。慢是奴什司么取原沈因麻使捉得防这光个旗鱼眼市给场雪如钳此载出饲名物招用引些顾补客哑的昼眼英球射呢耳？膏电蓬视攀台墙派鱼人脚专犁程尸来贷到争这臭个瘦让摧人籍充郑满隔好怪奇柴的樱鱼祖市钞进亦行降采仓访恨。镜取头款把简我感们稀带攀到棋了息西克雅淋图灶的围码广头纯，被这劈燕是啊个浅繁茅忙洲的悠鱼感码丙头达。虎来锈来头往鼓往坟的松人沙络制绎碧不基绝子。陶一先个况穿两着册白摊色夏围已裙艇工它作讨服膝的中买拨鱼半员驼工淹从江满漠池挽的厘鱼梅里惨挑奖了与一腰条箩肥浅胖触的栏大榨鱼枝，抱满灾脸翻灿集烂择的肌笑否容验，臣高缘瑞声员吆比喝邮着遍，可顺炸着刑喊滨声宫他充迅丸速边地姨将衡鱼券扔绪给材另巡寿一膜个汤负圾责贩称汤重揪量部的粒员林工判，让那逝位撞工壳作某人造员甚也停是龟满仰脸循笑育容没充糠满榜活族力抱，技身旋手子敏诞捷素地漂称止好渗鱼察。猪这矮样谢一昨拿戏一取扔孙高湿声遇吆摩喝极，雁根袜本谱不洁像球在适干术活贪，洒分煌明百是按在甚玩革游绍戏大一坦样概，觉充高满暮快哑乐剑。罩他耗们跳快暑乐黎和科热纪情荣影访响横着盆前活来语买暑鱼骨的望顾卡客零，烛人均们反心紧情项愉郊悦太，越买招东路西懂变但成范一抹种拣快份乐示。摩附喘近检一永些微写择字按楼滴的便工赛作蔽人像员违中曾午芝休殃息堪时妥间秀都厘会灶来芒到骂鱼堤市迅体众验拨这哪里遮的候工论作扮人念员毫的疯快端乐快勿乐柿鱼册市着场丧解抹密西炎雅叛图何鱼浇市经竖过楼对犬每祝个远员激工劝的萍采卷访略和税对糠话耽，娃采舟访叫人监员苹从涉中冒了目解肺到狠原独来包这刚里新有讲几担个痛游坦戏介原冷则事。原民则亩一：慕工喉作衔就程是我玩掏。人与在滴玩供的倡时呀候汪心辨情例自捧然担快袖乐箱，号因葱此霸他迹们允每题个捐员嫂工莫都哀把太工铸作尤当吵成腾玩半。爆十浴几鞋个惹人驻都限是减同脉样创的泡态展度疮，添分政工损愉刮快越合伸作辆，垒把厅每倍一剂个使工躲作富环邻节缸当境成素游套戏嚷的饲几跟个迫过太程乖，傻把洪工流作月弄选得到好涝玩灿。计让礼工至作察变悄得升快堤乐祖。原和则葵二：叼让点别穴人勇快谁乐窗。自哲己唉首己先因以帜玩默的说游剪戏距心找态妥工湖作黑会似快姜乐慕，膜还眯要由让唉顾由客墓也去快代乐今。拔他仅们洲一先再付强炮调小自寺己昆的拌服浙务间对蜓象偏是种人怠，筛对稻人脑的巩服尤务侦，隔必他须洁深虎懂诵顾碎客贸的释心梨理恒，锻懂汁得乏如膏何么让辱顾候客排快伴乐移，茶贴愉心鄙的饿服臣务避让配顾月客谷心满理玻充颜满刃快嫩乐尽，挣这射样竟快糕乐划的钳情洒绪牺会发互易相聋影能响绒。原份则乘三：余人离在女心仪在箭（盼全坚情丑投态入累）面场对海无棕数钢顾意客虎提枝出恭的县不撕同锦问越题么和库要滤求你他稼们未都双会牧一剪一病耐都心着解脖答乳，艺不功管国顾组客寺的左问错题拾如慌何牌相胡似起，革不呼管泪他卷们弃每斥天柔要僻回团答犯同莲样倡的立问叼题勉多趋少誉遍钟，叮每公面隐对蚀一择个邻顾却客程他装们稀都筹会栽用城心兄解锅答饰。笔人辆在靠心卖在固，咳全羊情绵投来入箩。钢生康命茂在见场骆！原驰则鹊四：嫩选所择台你雪的割态饶度人栽总扩会耳有吵失躁意愤和选情野绪撕低孩落帜的趁时闪候阁，颗早述上狼醒炭来裹也俗许参心聪情火不季是按太罪好回。骂但罪是括当淹面皂对赠工派作韵的味时葛候俘你趣选宫择徐的颤一痰定稿是压快丸乐哀的喷心消态粉，厌你狼的捎工祝作北要倘求丙你谎必蛙须母快基乐丸！鲁而很且锄随主着悲你匪选爹择捕了结快而乐津的备态歇度贯你认会他真坚的玻变钓得旺快装乐豆起驴来召。菜快线乐栏在况此弟成扎为戚一羡种魂工秧作创的忽品迁质互了坟。5抽25差21统.问有题匀一厅：秀班缘瑞组循成笨员阔目摔标锯与家团裕队除目岁标戚不蒜一尼致2岸.问此题灿二榆：概团绣队猛目钳标依没联有隔有羊效搜结咳合头班挎组己文具化亮建煌设3较.问采题睡三势：韵没蛇有珠将券目棚标呼转刻换台为设可胃实挑施重的刺计交划团队建设目标存在的问题及应对25乒3

问题表现没有落实到人没有监督检查方法没有时限限制没有及时反馈5标3问枝题惨三吸：对没雪有趴将哪目德标诸转筹换贯为岩可房诚实充施凤的棚计屠划5轻45锈4看隆目虑前穿的筒情谅况—侵—我草们哭现凉在竹在漠什配么舅地刮方7如何将目标转化为详细的计划456要达到的目的地，前进的方向在哪里应采取什么样的行动步骤

按责任，确定谁将加入其中完成的期限——何时开始，何时结束

所需资源——完成这个目标预算是多少追踪反馈231将商目肝标四转助换仔为钓可疫实奏施糖计笨划将栗目巴标浊转凯换蚕为屈可要实傅施样计维划纸：5信512团井队南认贯知团符队余建票设承目劝标印存目在抖的呢问积题提与墨应伙对33团队建设目标的实现方法5喷55欠65复6团队建设目标的实现方法——团队员工激励1专.知克人生识石人稍，农认顶知融沟怜通婆密待码2暑.如疗何田批美评君员迟工3振.如丙何傻表骨扬秧员增工4桃.如辫何值给薄员叮工话提题建洋议5糊.如桃何齐利叨用似每嘴天挪一燥次技的漠晨碌会资建雷立策稳由固货的蜜团毁队能氛吓围5喉75偷7知损人樱识姥人—患—第指一卵表出象狸系毛统外喉在祝的甘世催界蚁通驳过贵人脸类慨的恐视康觉卧、闭听妻觉猾、努触留觉乔的赛编码阳吸云收每桂个疲人亮都谣有营自飘己少接尿收匀外行界康信毙息海的宝惯急用雹方庸法定－鼻第一底表辆象派系窃统视汪觉泰型卫的气人蒙看皇世叹界谜、房诚听餐觉灯型谅人能听拌世业界慰、戚触叙觉粮型人脸感齿受鄙世裹界这武些您方蜡法往都葛是熟潜萄意筛识将的易行头为多帽数舌人宴不至知述道任自挨己模和巨他祸人污的平第闷一脾表舟象走系警统不粒同裤的魄表设象彻系敢统薄的烫人上沟筑通纸等樱于省用疤不朵同稳的斑语斜言学留会葵识活别品自舒己贡和驱他侦人漫的场表歉象欠系假统袋就和可秩以喘破精解访沟通程密蚕码眼睛移动语言模式身体姿势身体线索手势

第声一炸表益象惭系叶统孟自兵测

琴识体别淹他唐人巩第交一鸡表卖象助系川统根：5虫85爱8视央觉己型好沟辈通构者附的弃特源征视觉型沟通者坐姿背部后倾、站姿头部和肩部微微向上，呼吸较浅手势多在眼睛水平以上，有时会触及眼睛音质高、急促而紧张60％的人属于视觉型，他们较容易与听、触觉人沟通视觉型人容易固执，坚持自己的观点视觉型沟通者5烟9听届觉壤型村沟伶通浑者观的涛特麦征听觉型沟通者坐姿身体略为前倾，头部侧向两旁，肩部微微向后，双手交叉在胸前，有时用脚打拍子手势多在耳朵和口部附近，有时会触及口部及下颚呼吸有规律、节奏谈话时，会随倾听的声音改变声调擅长自我对话，眼睛活动部位多为左下角情绪多敏感，不会轻易结束人际关系，不爱改变，慎重，喜欢与口才好的人建立亲和感听觉型沟通者6赔0触予觉桌型裤沟授通涂者锯的蚂特挖征触觉型沟通者坐姿身体向前倾，头部及肩部向下，呼吸较深喜欢接触他人身体手势多在颈部以下，手多方在胸前及腹部声音低沉、语速慢不容易排除负面感受，富有同情心触觉型沟通者6晨1视觉型你轧怎已么袭看伤待套这均件吃事智情院？怎挪么矮样勒？中你明看球得鸡透么吗郊？前迁途毙光体明萍啊答！这裂个厌会邮搞旗得喂七听彩慎缤驼纷烫，耐目论不花暇锁接院的耳。她妖艳岭丽传动召人限。听觉型谈谈这件事情，怎么样？这件事情肯定会有反对的声音的。她说话婉转动听。这件事情你有把握没？事情这样安排，你放心吗？前面充满了艰辛和挑战。她细心温柔。触觉型不寄同您类巧型垂惯淘用菜的曲语密言悲模负式6系2案例描述：你是一个听觉型的人，你的上司是一个视觉型的人。你去告诉他你完成了一件很棒的工作。但是，你奇怪他为什么没有听进去。你想了想，再次把一些更为具体的信息加进和他的谈话中，可他好像在听你说西班牙语一样，当你离开他的办公室的时候，你发誓再也不和他说话了。视觉型的上司听觉型的下属案雾例源：如听逼觉农型玩下窑属唯和价视铅觉凯型演上充司6完36渠3团队建设目标的实现方法——团队员工激励1咽.知注人习识巩人逮，浇认依知钥沟撇通更密闷码2崭.如掩何焰批工评免员颗工3良.如椅何挑表欣扬秃员弦工4御.如负何桌给之员己工顿提蛇建器议5仗.如埋何映利怠用奇每炸天蓝一兔次奔的犹晨落会吴建注立迹稳则固鼓的胖团垦队角氛研围6勺4批宇评非员新工导七伐原脆则批评员工七原则迅速、面对面、私下进行1就所犯错误的事实达成一致询问和倾听3对事不对人4以褒奖的言辞结束批评7就补救方案达成一致6说明某项工作的重要性56朵46躁56讨5团队建设目标的实现方法——团队员工激励1军.知棍人歪识屑人巡寿，夹认坐知织沟迷通蜂密笑码2悲.如苦何莲批制评凳员辣工3格.如姑何眠表嫌扬躁员叶工4槽.如裂何歼给慌员路工垒提朝建辽议5茄.如馒何锤利疤用色每泡天腰一沾次渗的锐晨谊会件建羽立嘴稳亲固哈的引团构队达氛槐围6财6表早扬里员挠工胸“津六抵要摸素隔”表君扬粒员小工公膛开升逆华依意花义内铜容咏具舱体及业时当苹面指隆出殃努案力婚方惠向6母66音76愧7团队建设目标的实现方法——团队员工激励1愤.知过人崭识言人秀，讽认千知归沟雷通颈密伶码2她.如旨何额批销评手员榨工3话.如锋何位表惊扬渴员慕工4徐.如洁何详给析员侄工四提鱼建您议5匆.如偷何萄利甲用加每基天剧一坚次零的馅晨茎会皇建客立衬稳录固术的招团兔队巷氛舰围6医8如睁何气给裹员秘工萄提泪建准议设币身搜处金地常法反迷问贪法征钱求咽意昂见湾法试龄探德法五披种玩策笛略提牧建宫议暗恐示哲法6构86赴96撤9团队建设目标的实现方法——团队员工激励1布.知怨人浩识付人写，慌认招知巡寿沟元通庙密谱码2钟.如宗何稳批绳评亏员氏工3原.如制何节表城扬藏员泼工4累.如破何屿给烛员星工朵提危建烘议5跨.如僻何竞利勒用简每伏天犯一浩次驱的虾晨灾会枪建精立挖稳辆固盖的淹团教队遇氛参围如肉何凯利锅用纵每阻天夹一护次膏的忠晨涉会馋建述立指稳依固腊的秤团喊队丹氛笋围会前启动问好带动业务连动昨日互动员工意见游戏感动结束点评会后固化

优秀班组成长八步法四班组目标班组理念制度执行员工行为能力提升员工激励班组氛围班组创新班胶组序成捉长涛八晕步秒法三件事目标分解目标评价1、抵结团合婆员努工移能雨力殃特袜长2、灾根钱据航岗斤位稠职口能抚要例求3、舰共确同警参宝与马分定解委目孝标1、萝目墓标好确右认2、同目辣标恭实埋现院存盏在集障寸碍饶分筛析3、暴以县往竟目阻标瘦达芦成比的吉经驱验逢总钉结班镇组静目级标蓝是死班鸭组斧存磨在木的舍首圆要级意胀义盒，浪是酸班敲组福价羞值刮的愈体盏现甩！诱清觉晰雪的似工但作蚀目谜标教是励前摊进肃的证动许力晃，剧充讽分垫的国目骨标岔沟倡通伐是走目乒标絮实鱼现鬼的恨前城提来，由及拘时京中筝肯浸的拖目帮标玻评扫价殃是邻目梦标和实妻现膝的终重轻要拍保住障梨。做蚕好聪三胃件该事1、派阶扭段纳性息、奴定魄期泳评蒙价接，领跟予踪票、既监仔控附、帽通焦报非目轧标问进仿展2、悠不钟定使期泉评抚价导，党及宪时亦发启现赴问升题第，惩调职整假策屠略3、爆总紧结挺性蔬评询价务，酸评滩估肯目溉标旗完讽成规情粉况汉，国为魂下堵轮辈目兰标悠做待准汇备关诸键剑点关曾键瓣点关附键蜜点目烂标颠沟瞎通S否t附e亚p剪1：目购标抱分鞋解（1∕4之榴方睛法贪与欧工顽具盆）S网M熊A走R姑T原亏则（1）蛛适联用献范旋围前：“S抬M捏A柿R启T抗”原棋则衫是饲班星组太在面进勒行传目明标志分刮解垦与呈制磁定浮时拒必配须猛遵呜循饥的杆法抽则振，疤它醋为倚目标睬分帝解注的劲科样学胃性偷和熊合杠理脂性胶提恩供恰了知衡籍量俘的兄标研准筐。（2）听具些体弄要烈求虑：①S浊—准—抓S冒p验e克c扩i饱f典i棚c（蜻具状体涝化铅）：喝目队标例分笔解购要忆直虫接贤，爱够荡具茧体棵，承不怖用旋抽竟象驼模糊闷的期指陕标词。②M飘—学—马M手e污a眉s切u寇r辅a趴b驼l误e（疑可罗量爷化伙）：器可越以评用涌数旁字鱼进徐行栗描邀述脏、龄衡涛量点，封进悠行死统计姨分稿析③A巡寿—海—巨A岛c胞c萄e岭p泡t准a迫b江l愧e（爬可集接疲受家的轨）：指顿绩菌效目闹标在祝付衣出垂努骆力亮的瞧情燥况行下月可以科实袄现箩，戴避铃免辅设酒立蛇过茎高技或腥过围低麦的如目镜标。④R隆—良—堆R菌e阻a寻l抵i缸s里t溜i卸c（们现样实麦可矩行似的衔）：坊指宽绩档效之目符标京是阳实烟实诱在住在晕的淋，欣可寻以证首明免和勾观田察姐。⑤T鞋—默—意T惹i尊m君e赏-苍l粥i亿m务i来t处e犁d（柏有叶时眉间佩限迎制呜的西）：越明愧确丧什蜻么炕时讲候易、片哪套个萌阶启段拉要达泻到夺的射目翁标笨，逗而贱不寺是乒遥岁遥污无模期坏的恢目催标陶。目梅标腿分传解组的施基咱本网原败则案鱼例枣分刃享S直M下A吓R英T原似则迷示内例吓详配解S蠢M妙A刊R去T1打.具拜体梳化2常.可汁量树化3齿.可顶接校受香性4阿.现宴实恰可叠行肥的5座.有报时冷间桃限永制垦的S厘m宝a豪r厨t原鸭则妖是姻在钻工垄作稀目迎标受设震定蛙中愧，纲普恩遍纪被膝运少用痒的货法翅则暮。（1）S（S炸p求e娱c盛i浮f蒸i毫c挺)—险—具即体掏化示就例沈：目隔标—捐—畜“增虫强舒客顽户宜意叮识到”难。兴这家种灭对炒目秩标独的猎描议述转就唐很迫不内明睡确题，抢因交为稀增塞强疮客恼户孙意损识马有壮许将多热具籍体容做臭法馋，末如础：俘减纽奉少篇客隶户奏投哥诉伞，末过境去雷客吃户慕投库诉族率臣是屑３算％羞，密现狱在绝把短它响减称低站到1叛.罢5％置或粉者啊１业％冠。散提蜻升剑服通务自的时速洽度夏，穿使图用饺规歇范决礼环貌章的固用愤语气，矛采萍用上规朵范观的沾服走务胀流搅程桌，浑也蛇是宣客够户绍意粱识听的曾一刺个计方咽面斯。实辽施呈要逐求堂：目绸标妇设伯置文要岁有贩项临目俗、双衡墨量拢标门准吓、久达痕成兆措触施扁、饲完墙成承期赏限散以农及塌资互源间要论求嗓，缩慧使害考闻核详人竭能后够巩很沿清罪晰乎的接看粮到当班匀组忘计亩划萌要舟做脸哪吊些书那舒些精事李情春，躺计额划居完节成阶到动什由么库样俱的台程局度掌。S急M度A武R来T原股则衔示蜜例沫详衡解（2）M（M曾e杏a杰s宣u岭r院a凯b面l堆e）—然—可过量期化示乏例坟：目豪标—壳—喂“为陕新睁员鄙工锁安鉴排恩进陷一君步趣管秃理勿培低训粗”洋。进苏一要步略是刑一把个尼既苗不缓明争确尺也锅不岁容少易哗衡妥量姐的成概哨念普，到本底谨指姐什谊么预？馆是占不袖是桐只伸要屯安却排伍了价这第个焦培寺训夜，领不管嫌谁胳讲絮，昌也慕不繁管偷效星果息好定坏茧都住叫搅“近进熔一患步距”宣？味准确蜓地肤说雾，相在舒什豪么斜时英间茎完清成婶对罢所砌有筝新树员苹工霞关典于援某个愉主仔题贸的犹培斤训涉，灶并完且迫在讨这渔个颗课盯程亭结树束遇后良，搏学芒员励的世评扩分捕在珠８远５赌分药以冲上饶，既低蛋于童８助５片分就衣认限为丛效跟果哈不犹理暖想止，艘高虽于溉８少５晒分攀就荣是核所驴期景待她的孙结景果梁。雀这妇样衫目粘标征变涉得捉可土以柔衡五量咳。实哄施蛋要美求口：目腔标孝的捐衡旅量拦标芹准凉遵战循彼“层能棒量颜化液的肠量跃化芝，吨不香能格量此化备的晨质框化箩”港。姑使慕制递定浆人惰与情考核旷人厌有丈一签个或统绘一哑的菜、浆标牺准圾的池、晴清获晰谊的沙可鬼度砖量吩的振标弯尺旗，习杜术绝轿在册目贝标喂设柏置蜡中姻使碧用育形雹容词纲等旬概裳念万模胜糊盈、夺无电法符衡伙量惕的原描贵述氧。（3）A（A森c方c秃e研p赢t爬a归b潜l饺e）—沃—可姨接扬受桶性示声例萄：目掩标—堆—痕“每立月威新名增棚全固球顺通台客铲户5淡0匪0人粱”坊。青很阀明炒显洞员丝式工挺很杯难污实示现窗目荷标挖。实用施估要添求示：目兆标巩设撤置第要蹈坚学持扮员逮工奋参办与样、粥上行下欠左疲右消沟窃通锋，结使模拟柴定钟的安工飞作议目烂标晋在串组井织挣及眯个人洗之楚间碎达夹成岩一龟致斩。螺既礼要盗使臂工墓作腥内爬容宿饱斧满燃，俗也侧要签具祸有盾可叙达愧性桃。S比M咐A匹R院T1婶.具顷体品化2霸.可劈燕量肯化3斑.可谅接莫受逐性4旺.现泼实猎可吉行项的5全.有锅时慨间驳限蓝制掏的（4）R（R连e牲a暗l础i栋s骡t洗i漠c）—维—现摩实狐可财行届的示蛋例:目杀标—反—仗“后快台君人毁员1月阻手标机毙报餐新紫发佩展资客矛户人鼓数轰达3翼0人早”嫂。摔后涨台搜人概员欣的瓜业叼务腥量朋这测么反大俊就秋不现唱实奖可贡行悉了糠。实嘉施弓要婶求植：班个组工巴作磨目辰标酱要蔑得逮