心理学-教学讲解课件

什么是心理学？课程内容：认识心理学心理学的涉及范围心理学的发展历程心理学的研究层面心理学的简单应用心理学在管理中应用复习题7/28/20232鑫苑管理学院与您共同进步绪论：认识心理学民俗心理学科学心理学科学心理学与民俗心理学的区别？7/28/20233鑫苑管理学院与您共同进步1.民俗心理学算命？相面？占星术？琢磨人？分析梦？7/28/20234鑫苑管理学院与您共同进步2.心理学：科学与民俗的区别科学心理学有学科继承性（哲学和生理学）科学心理学有一定的研究范式理论主张（研究对象的模型或抽象图象）公认的比喻（将研究客体比作已知的客体）公认的方法科学心理学讲究科学方法系统或科学性数据实验数据7/28/20235鑫苑管理学院与您共同进步3.学科定义心理学被认为是阐释心灵的学问。心理学是研究行为的科学心理学是研究人脑对外界信息的整合诸形式及其内隐、外显行为反应的一门学科。心理学是系统地研究心理过程和行为的科学。7/28/20236鑫苑管理学院与您共同进步第一节心理学的涉及范围一、涉及领域

1、人类行为的发展与展现发展心理学、人格心理学和社会心理学

2、行为的矫正与治疗临床心理学和咨询心理学

3、教育学的相关领域教育心理学、教学心理学和学校心理学

4、经济发展领域组织心理学、消费心理学和广告心理学

5、日常生活领域做梦、集体极化现象7/28/20237鑫苑管理学院与您共同进步二、重要作用为什么？————解释什么样？————预测怎么办？————控制举例说明7/28/20238鑫苑管理学院与您共同进步第二节心理学的发展历程

在冯特创立他的实验室之前，心理学像个流浪儿，一会儿敲敲生理学的门，一会儿敲敲伦理学的门，一会儿敲敲认识论的门。1879年，它才成为一门实验科学，有了一个安身之处和一个名字。

——墨菲7/28/20239鑫苑管理学院与您共同进步一、心理学概念的发展1、两千多年前古希腊灵魂

心理学是阐述心灵的学问。（哲学范畴）2、十九世纪末心理学萌芽出现标志：1879年德国人冯特建立实验室

心理学是研究心理活动的科学。（科学范畴）3、二十世纪20-60年代实验和观察外显活动

心理学是研究行为的科学。（科学范畴）4、二十世纪70年代内外兼顾

心理学是对行为和心理历程的科学研究。（科学范畴）5、1982年，国际科学联合会接收国际心理科学联合会为其会员协会，肯定了心理学的学术地位。7/28/202310鑫苑管理学院与您共同进步1.心理学的发展历史心理学的哲学根源心理学的生物学根源科学心理学的诞生7/28/202311鑫苑管理学院与您共同进步(1)心理学的哲学根源心理学被认为是阐释心灵的学问。Psyche+logos=psychology灵魂词语、语言心理学7/28/202312鑫苑管理学院与您共同进步心理学的哲学根源亚里士多德(Aristotles，公元前384-322)笛卡儿（Ren’e

Descarts,1596-1650）洛克（Loke,1632-1704）7/28/202313鑫苑管理学院与您共同进步中国哲学的贡献人之初，性本善，性相近，习相远。7/28/202314鑫苑管理学院与您共同进步(2)心理学的生物学根源达尔文（CharlesDarwin,1809-1882)《物种起源》（1859）进化论（evolutionism）德国生理学研究临床案例7/28/202315鑫苑管理学院与您共同进步达尔文1831-1836年：航海周游世界的博物学者观察记录每一种生命对环境都有奇迹般的适应7/28/202316鑫苑管理学院与您共同进步达尔文的进化论生物的特征是数百万年长期进化的结果物种之间的差异在于不同的遗传同一物种个体之间的差异是生存适应的结果物竞天择，适者生存。孟德尔（1866）：遗传变异并不融合而是继续分离7/28/202317鑫苑管理学院与您共同进步德国生理学研究缪勒（Muller,1801-1858）神经特殊能量说赫姆霍兹（Helmoholtz,1821-1894)色觉理论和听觉理论费希纳（Fechner,1801-1887）心理物理学7/28/202318鑫苑管理学院与您共同进步临床案例P.Broca(1824-1880)语言运动区（受损后能理解但不能流利地说）C.Werniche(1848-1904)语言感觉区（受损后既不能清楚表达，又不会听）7/28/202319鑫苑管理学院与您共同进步(3)科学心理学的诞生科学心理学，父亲是哲学，母亲是生理学。冯特（W,Wundt)7/28/202320鑫苑管理学院与您共同进步冯特（W,Wundt)在莱比锡大学建立第一个心理实验室（1879年）深厚的生理学背景首创系统的实验研究方法内省法（introspection）研究意识及意识内容7/28/202321鑫苑管理学院与您共同进步二、心理学领域的主要学派

A神经生物学派

B精神分析学派

C行为主义学派

D人本主义学派7/28/202322鑫苑管理学院与您共同进步A神经生物学派任务：针对人类的生物基本性质进行探索，建立生物过程与人类行为之间的密切联系。轻微电刺激作用于脑部特殊区域，将引起不同的反应——机能定位：小脑：平衡与肌肉协调下丘：调节内分泌活动及生命保持过程边缘系统：与满足基本需要的活动与情绪有关大脑皮层：记录感觉，做出决定，储存记忆7/28/202323鑫苑管理学院与您共同进步1、感觉：客观世界的物质活动在大脑形成的主观印象。

1954年加拿大感觉剥夺实验特殊感觉：视、听、嗅、味、平衡感觉躯体感觉：皮肤感觉、深部感觉内脏感觉：胀、饥饿、恶心、内脏痛等

7/28/202324鑫苑管理学院与您共同进步2、知觉：感觉是知觉的基础，知觉以感觉为前提，并与感觉一起进行而产生，是经验参与其间的纯粹的心理活动。感觉：个别属性，是生物、心理活动知觉：整体属性，是纯粹的心理活动7/28/202325鑫苑管理学院与您共同进步B精神分析学派

任何五官健全的人必定知道他不能保存秘密。如果他的嘴唇紧闭，他的指尖会说话；甚至他身上的每一个毛孔都会背叛他。

——弗洛伊德7/28/202326鑫苑管理学院与您共同进步（一）西格蒙德ᆞ弗洛伊德1、意识的三个层次：意识、前意识、无意识前意识：能够变为意识的东西，我们不会一直意识到这些记忆，但一旦有必要时能突然回忆起来。无意识：也称潜意识，指那些在正常情况下，根本不能变为意识的东西，比如人内深处被压抑而无从意识到的欲望。2、梦的分析：弗洛伊德认为，梦不是偶然的，而是被压抑的愿望，通过伪装得以实现。7/28/202327鑫苑管理学院与您共同进步弗洛伊德S.Freud心理动力：本能（性、攻击）人格结构：本我、自我、超我。精神分析个案研究法7/28/202328鑫苑管理学院与您共同进步（二）卡尔ᆞ荣格1、人格结构的三个层面：意识、个人无意识、集体无意识

意识：人格最上面一层，能够被人觉知，如记忆、思维和情绪等，用于使人适应周围的环境。自我是意识的中心。个人无意识：包括一切被遗忘的记忆、知觉和被压抑的经验，以及梦和幻想等。个人无意识的内容是情结。集体无意识：人格结构最底层的无意识，包括祖先在内的世世代代的活动方式和经验库存在人脑中的遗传痕迹。集体无意识的内容是原型。7/28/202329鑫苑管理学院与您共同进步2、人格划分：外向型、内向型外向型的人：往往关心外面的世界，喜欢运动、喜欢社交、爱热闹、很自信、开朗乐观、比较轻率内向型的人：往往关心自己的内心世界，爱思考、喜欢安静、善于内省、不自信、不善交友、孤僻害羞没有纯粹的外向或内向的人，每人都或多或少有些外向或内向。7/28/202330鑫苑管理学院与您共同进步C行为主义学派给我一打健康而体型健全的婴儿，给我一个专门的环境培养他们，我保证从他们之中任意选出一个，都能将他培训成为我所选择的任何一种专家——医生、律师、艺术家、大商人，当然还有乞丐和小偷，而不论他们的才能、爱好、能力、禀性如何，也不管他们的祖先是什么种族。

——华生7/28/202331鑫苑管理学院与您共同进步行为主义华生J.B.Watson反对研究意识心理学是以客观的方法处理客观的材料（可观察和测量的外显行为）。个体行为非与生俱来，而是被动学习的结果。斯金纳B.F.Skinner——行为科学7/28/202332鑫苑管理学院与您共同进步（一）约翰ᆞ华生1913年，发表的《行为主义者眼中的心理学》指出，心理学必须成为“一门纯粹客观的自然科学”，如果把意识作为心理学的研究对象，心理学将永远不能跻身科学之列。拒绝意识，只研究外显的行为S-R心理学刺激（S）：引起行为的外部和内部变化。反应（R）：行为的基本成分，即肌肉收缩和腺体分泌。7/28/202333鑫苑管理学院与您共同进步（二）斯金纳1、行为分类：反应行为、操作行为反应行为：由刺激（S）引起的反应（R）。操作行为：个体作用于外部环境以产生某种结果的行为，是个体自发的行为。2、操作性条件反射：强化、惩罚强化：有些行为的后果可以增加这种行为再次出现的可能性，这种过程就是强化，分为正强化和负强化。惩罚：有些行为的后果会使这种行为的出现频率减少，这些后果就是惩罚。7/28/202334鑫苑管理学院与您共同进步D人本主义学派——心理学的第三势力（一）人本主义心理学的核心内容

1、强调人的责任：人们自己最终要对所发生的事情负责，这是人本主义人格理论的基础。

2、强调此时此地：只有按照生活的本来面貌去生活，我们才能成为真正完善的人。

3、从现象学角度看个体：没有人比你更了解自己。

4、强调人的成长：如果独自一个人，没有生活困难的阻挡，就会朝着最终的满足状态前进，这就是“自我完善”的人。7/28/202335鑫苑管理学院与您共同进步人本主义心理学对心理学的批判：行为主义：幼稚心理学（动物、儿童）心理动力学：伤残心理学心理学要研究正常人（区别与其它动物的复杂经验）7/28/202336鑫苑管理学院与您共同进步（二）马斯洛的需要层次理论1、生理需要：最基本的，首先要满足的需要。2、安全需要：需要安全、稳定、秩序，远离恐惧和混乱。3、归属和爱的需要：亲情、友情；获得爱、给予爱。4、自尊需要：自尊的需要和受到他人尊重的需要。5、自我实现的需要：当低级需要得到满足后，一种新的需要和不满足就会出现。只有极少数的人可以自我实现的状态，在这种状态下，他们的潜能得以完全的发挥。7/28/202337鑫苑管理学院与您共同进步三、各学派认识角度的比较就“侵犯”行为的研究进行说明学派解释解决方法神经生物学脑机制手术、药物、电刺激等精神分析童年的经历释放、引导行为主义特异的刺激改变环境、进行强化人本主义社会问题改善关系、环境7/28/202338鑫苑管理学院与您共同进步第三节心理学的研究层面（生理）天性大脑及其成像技术行为（环境）文化价值差异农业社会与工业社会的时间观企业管理和员工个性（日美比较）7/28/202339鑫苑管理学院与您共同进步生活的路逐渐懂事离家出走结婚生育孩子7/28/202340鑫苑管理学院与您共同进步心理树心理学生理心理学社会心理学7/28/202341鑫苑管理学院与您共同进步心理学的职能描述行为解释行为预测行为控制行为改善行为7/28/202342鑫苑管理学院与您共同进步第四节心理学的简单应用一、决策过程中的心理学问题1、人的决策是不是理性的？由于站立的得失角度不同造成判断扭曲，实际上这也是我们每个人都会有的赌博心理。当我们考虑能得到什么时，倾向于选择肯定得到的。当我们考虑会失去什么时，可能愿意冒一定的风险。7/28/202343鑫苑管理学院与您共同进步2、作决策所依照的法则代表性法则：在我们的经验中总有一些特征与某些事物有比较紧密的联系。可利用性法则：判断一件事情发生的可能性，往往以能够回想到的此类事件的多寡来决定。定锚与调整法则：人们的认识时有限的，因此往往会以更简单、更节省脑力的“满意原则”取代“最佳原则”——有限理性。7/28/202344鑫苑管理学院与您共同进步二、问题的解决1、问题的特征

1）有一个开始状态，即我们已经知道什么

2）有一个目标状态，即我们要达到什么

3）开始状态到目标状态之间存在的障碍

存在障碍是问题的重要特征，没有障碍就不算是问题！2、理解问题的重要性充分了解已有条件，找出与目标条件之间的距离。7/28/202345鑫苑管理学院与您共同进步3、表示问题的方法

1）符号：将问题转化为符号，使问题更便于操作。

2）图示：层级图、图表法、坐标图4、解决问题的一般方法

1）目标分级法：也称为手段—目标分析。

2）后退法：在已知目标时，从目标反推到开始点。

3）头脑风暴法：发散性思维方式，头脑开放状态。

4）排除法：逐步缩小正确答案的范围。

5）尝试错误法：时穷举法在特殊情况下的应用。7/28/202346鑫苑管理学院与您共同进步5、影响问题解决的因素

1）专家与新手：专家更能解决专业问题，不是因为智商高，知识的丰富与否影响解决问题的能力。

2）思维定势：水壶问题问题ABC目标

124130310029447213215842941216025985197554662349320718484227/28/202347鑫苑管理学院与您共同进步

3）功能固着：在运用工具和其他东西时受它原来功能的影响，不能想到用它来做其他事情。一根蜡烛、一盒火柴、一盒图钉

4）顿悟问题：苦思冥想不得其解，问题答案像闪电一样，突然在眼前一闪而过。浴盆中的阿基米德你想到了，近在咫尺；你想不到，遥不可及。7/28/202348鑫苑管理学院与您共同进步心理的奥秘人心难测吗？测谎仪？经理、心理与管理第五节心理学在管理中应用7/28/202349鑫苑管理学院与您共同进步7/28/202350鑫苑管理学院与您共同进步你从右边的图中第一眼看到的是什么？7/28/202351鑫苑管理学院与您共同进步知觉为什么很重要？我们的行为基于的是我们对现实的知觉（或我们认为“看”到的现实，而不是现实本身。这个世界是我们知觉到的世界，这对行为是十分重要的。同是一个人，为什么你看到的就是妙龄少女，而他看到的则是老巫婆？7/28/202352鑫苑管理学院与您共同进步认知心理分析与HRM知觉特征裁判的争执贫困子弟与富家子弟差异

对象与背景原理是少妇还是花瓶？结论：换位思考7/28/202353鑫苑管理学院与您共同进步心理双关图7/28/202354鑫苑管理学院与您共同进步认知心理分