公文写作-师伟教学课件

61、辍学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。62、奇文共欣赞，疑义相与析。63、暧暧远人村，依依墟里烟，狗吠深巷中，鸡鸣桑树颠。64、一生复能几，倏如流电惊。65、少无适俗韵，性本爱丘山。公文写作ppt-师伟公文写作ppt-师伟61、辍学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。62、奇文共欣赞，疑义相与析。63、暧暧远人村，依依墟里烟，狗吠深巷中，鸡鸣桑树颠。64、一生复能几，倏如流电惊。65、少无适俗韵，性本爱丘山。公文写作ppt-师伟公文写作主讲人：师伟2师伟老师个人简介师老师是实战型的咨询与培训专家，常年以专业咨询顾问和专业培训师身份进入国内众多行业的代表企业，开展企业的管理咨询和员工培训项目，具有广泛的行业基础和培训经验。师老师长期从事质量工作，职业发展经历了从质量专家到资深质量经理人转换，体验了从国有企业到外资企业再到合资企业的文化差异，具有丰富的服务性、制造性企业质量管理及实务经验，尤其在质量整合、流程管理领域的研究受到国内外人士的推崇。上世纪九十年代末进入管理咨询和培训行业，技术专长主要在质量管理、质量改进领等域，同时对利用Office软件提高管理绩效也颇有心得——质量的本质其实是管理的整合，Office软件的实质其实是管理工具。十年工厂审核、咨询和培训的经验使师老师对各行业的运作过程和产品特征有深入的了解，并成功辅导了十几家跨领域企业的质量改善项目。其结合现场的工作坊及互动教学培训方式深受学员的欢迎。师老师多年来担任质量管理及现场改进领域的讲师，擅长內部培训，拥用现场教学及实际案例，加上互动教学方法，使学员能学以致用。课程包括高级质量管理、流程优化、质量工具、人员管理、办公软件综合应用等。3目录：文档设计原则文档素材使用公文典型文种增效软件工具6文档的分类：提案型说明型娱乐型7文档制作原则：逻辑清晰方案多选文字精炼内容可视恰当修饰体积小巧制作迅速8文档的组成：标题引言摘要正文结尾9文档的需求管理：报告的客户谁在看报告？希望看什么？希望的频率？希望的详略？报告的焦点金字塔原理买点和卖点10素材组织的FAB技巧：Feature 特点Advantage 优点Benefit 利益BenefitAdvantageFeature客户关注点11目录：文档设计原则文档素材使用公文典型文种增效软件工具12文档元素文数表图13中文字体量化比较文14西文字体量化比较文15中文字体的注意事项中文字体避免斜体、下划线文16数字的选取准则中肯可比准确时效可靠清晰数17图表的注意事项：选取适当的图表类型数量图表应写清单位引用资料应说明出处图例控制在五个以下简单明了，易于理解表18表格的注意事项：7X7原则明确行列的意义文字避免长句子对齐：长左短中数右表19图表类型数字型逻辑型表20数字图像分类：矢量图由轮廓线和填充色构成与分辨率无关位图由栅格（像素）构成，每个像素对应一个位置和颜色值与分辨率有关PhotoShop处理对象为位图图21常见位图：Pad、pdd：扩展名psdPhotoShop的标准格式，特点是大bmp：扩展名bmpWindows的标准格式tiff：扩展名tif未被压缩且尺寸不大jpeg：扩展名jpg比较好的压缩格式、非常流行gif：扩展名gif短小精悍、主要用于网络传输png：扩展名为png透明背景、有利于自然的融合图22常见矢量图图示/SmartArt自选图形/形状任意多边形图23目录：文档设计原则文档素材使用公文典型文种增效软件工具24语言的三个层次口语书面文学25公文文字特点合规简练直接准确平实公文文字26感受公文语言：两个林黛玉《红楼梦》第三回描写林黛玉：两弯似蹙非蹙蹙笼烟眉，一双似喜非喜含情目。态生两厣之愁，娇袭一身之病。泪光点点，娇喘微微。娴静似娇花照水，行动如弱柳扶风。心较比干多一窍，病如西子胜三分。林黛玉，女，年十四岁，身高约1米55，肤白，鹅蛋脸，体形偏瘦，苏州口音，身患咳症。三日前走失。望知情者速与金陵贾家联系，必有重谢。27例：工作证明郑开元，男，刚过而立，自2008秋至2011春在我公司工作已近三载。如同一粒默默无闻的棋子，在公司的棋盘上扮演着不可或缺的角色。南下广州开辟战场，北上内蒙寻找出路，每年都交上一份令人满意的答卷。三年不斐的销售合同就是他最好的工作证明。28例：救灾捐款万众一心渡难关，“特殊党费”寄深情。在全国人民奋起抗震救灾之际，公司广大党员通过各级党组织积极交纳“特殊党费”。聚沙成塔，个人的小小力量汇聚成了股股暖流，带着公司员工的祝福流向四川。截至5月27日，全公司……四川汶川发生8级特大地震后，根据中组部、国资委党委办公室的文件精神和集团党组的要求，A公司党委发出紧急通知：号召广大党员发挥党员的先锋模范作用，以交纳“特殊党费”的形式支援灾区人民抗震救灾工作。截至5月27日，全公司……四川汶川发生8级特大地震后，A公司广大党员心系灾区，纷纷要求通过交纳特殊党费的形式为受灾地区捐款。截至5月27日，全公司……29例：文字倾向一位市民情绪异常激动，与服务厅工作人员发生扭打X员工竟然暴打顾客一市民在某单位营业厅被打客服矛盾，一触即发某单位营业厅发生不和谐的一幕市民失态，员工失礼15届世界杯半决赛，法国VS克罗地亚法国队与克罗地亚的半决赛，战至下半场22分钟，法国队核心后卫布兰科因击打克罗地亚前卫比利奇的脸部而被红牌罚下，法国队不得不以10人应战克队11人。法国队与克罗地亚的半决赛，战至下半场22分钟，克罗地亚前卫比利奇捂着脸倒在地上。裁判判罚法国队核心后卫布兰科击打比利奇的脸部而出示红牌，把布兰科罚出场外，法国队不得不以10人应战克队11人。30例：亲切友好的会谈坦率交谈 分歧很大，无法沟通交换了意见 会谈各说各的，没有达成协议充分交换了意见 —双方无法达成协议，吵得厉害增进了双方的了解 双方分歧很大会谈是有益的 双方目标暂时相距甚远，能坐下来谈就很好我们持保留态度 我们拒绝同意尊重 不完全同意赞赏 不尽同意遗憾 不满不愉快 激烈的冲突表示极大的愤慨 现在我拿你没办法严重关切 可能要干预不能置之不理 即将干涉保留做出进一步反应的权利 我们将报复我们将重新考虑这一问题的立场 我们已经改变了原来的（友好）政策拭目以待 最后警告请于*月*日前予以答复 *月*日后我们两国可能处于非和平状态由此引起的后果将由*负责 可能的话我国将诉诸武力（这也可能是虚张声势的俗语）这是我们万万不能容忍的 战争在即这是不友好的行动 这是敌视我们的行动；可能引起战争的行动是可忍孰不可忍 不打算忍了，动手吧悬崖勒马 想找死么勿谓言之不预也 准备棺材吧31标点符号的文字替代：、 和—— 就是“”表示否定 前加所谓少用（）……32公文的定义：狭义定义行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书广义定义各种法定的社会组织在处理公务过程中形成并使用的具有法定效力和规范体式的文书33公文的特点：法定的作者法定的权威特定的效用规范的体式规定的处理程序34写作的通用要求：综合全面规范实用符合政策排斥曲笔逻辑构架351234A4BABCD公文走向36公文的行文格式：标题代年序号签发人员下发单位上送机关附件附注发文机关成文时间印章骑年盖月抄送（印章左）主题词（印章左）秘级紧急程度印发机关（未页末行）印发时间（未页末行）37公文分类：2012年4月中共中央办公厅、国务院办公厅联合印发了《党政机关公文处理工作条例》（中办发〔2012〕14号），决定从2012年7月1日起施行新修订的《党政机关公文处理工作条例》。1996年5月3日中共中央办公厅发布的《中国共产党机关公文处理条例》和2000年8月24日国务院发布的《国家行政机关公文处理办法》停止执行《条例》规定现行各类党政机关的公文种类有15种，分别是决议、决定、命令（令）、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要，比2000年8月的版本多了决议和公报两个文种此外，《条例》没有对公文的主题词进行要求，就是说公文可以不要主题词了，这个是很大的变化38公文生效日期：重要通知以负责人签发日期为准联合行文以最后签发单位负责人签发日期为准例行公文请示、报告、批复以实际发出日期为准39目录：文档设计原则文档素材使用公文典型文种函来函往通知、通告和通报会议计划、记录和纪要请示和批复总结和报告其它公文增效软件工具40行文方向不相隶属机关之间的平行公文类型商洽函批答函问答函告知函正文发函缘由事项结语注意事项平行机关一律用函用语谦和诚恳，平实得体常用语“专此函达”“请予函复”，“特此函复”等，不要使用在书信中常用的“不胜感激”“此致敬礼”等用语函来函往41目录：文档设计原则文档素材使用公文典型文种函来函往通知、通告和通报会议计划、记录和纪要请示和批复总结和报告其它公文增效软件工具42通报、通告、通知概述通报机关和团体把工作情况、经验教训以及好坏典型等事例，通知有关单位的一种告知性公文。主要用来传达情况、沟通信息、表彰先进、批评错误、交流经验。写作时要求采用叙述和议论相结合的方法可以上行也可以下行通告公布在一定范围内应当遵守或者周知事项时使用的周知性文件国家机关、各级政府、企业事业单位，在向人民群众或机关团体公布应当遵守的事项时发布的公文。一类用与一般事物，语气缓和，要求有关人员协助执行。一类法令性、政策性很强，具有直接生效的法律作用通知可以是上级对下级布置工作与周知事项时的下行文，也可是告知有关单位需要周知或共同执行的事项的平行文43通报、通告、通知写作要求及格式44正文缘由——写明通知制发的根据、目的。如一种是根据上级或领导指示，“经XX批准”、“由XXXXX决定”、“为了贯彻实施XXXXX文件（会议）的精神”、“根据XXX部门指示”等一种是根据实际情况，如“时下正值XXXXXX”，“近来，一些部门出现了（普遍存在）”、“据广大员工反映”等事项——为通知的主要内容。内容较多的应该分项来写。事项内容要具体、详细；语言要清楚明白；条理要清晰有序。如果分为三项，可一一罗列，如《关于参加公文写作培训的通知》其事项为以下几点时间为13年5月20日全天地点为——部门经理、各办公室秘书可报名参加培训报名地点为X，联系人XX，联系电话——

报名截止日期为——结语——根据不同情况使用不同语气。有的并无专门的结束语特此通知，（望大家积极配合）上述通知请相关部门贯彻执行45通知的效率：事项合并，提升公文效率通知一：员工于期限前递交季度计划书通知二：某月某日前登陆网站查询季度计划书的审核结果，填写其它相关表格通知三：提醒未提交者尽快提交，系统于期限时间准时关闭通知四：发现提交计划书中的普遍性错误，附件为标准格式模本，请员工参考后重新填写通知五：再次催交46目录：文档设计原则文档素材使用公文典型文种函来函往通知、通告和通报会议计划、记录和纪要请示和批复总结和报告其它公文增效软件工具47计划：概述为了实现一定时期的目标而制订出总体和阶段的任务及其实施方法、步骤和措施的事务性公文。通俗地说就是规划、方案、要点、设想、打算、安排特点预见性指导性可行性可变性分类按时间：短期计划、中期计划和长期计划按名称：规划、方案、要点、设想、打算、安排48计划的结构与写法：标题制文单位＋时间概念＋内容＋文种时间概念＋内容＋文种地域概念＋时间概念＋文种内容＋文种制文单位＋时间概念＋文种正文做什么＋怎样做＋号召性结尾“做什么”是计划的指导思想、总的要求与主要指标“怎样做”是撰写计划通常所要采取的基本写法结尾：单位名称＋计划制定日期49计划的多种变体：规划纲要要点方案安排意见设想策划……50会议方案：概述对重要的、规模较大的、时间较长的大中型会议。如，党代会、员工代表大会、公司经营会等特点预想性：对为什么召开会议，怎样召开，将达到什么效果，都要事先做出设想和安排程序性：要根据会议的特点和要求，确定基本的程序，以保证会议顺利进行请示性：用于请示上级领导部门批准召开这次会议，如会议规模、程序、开法、经费使用等是否合适，请示审查批准51会议方案的格式与写法标题一般由开会机关名称、会议名称和文种构成。如：xx公司关于召开职工教育工作会议的方案主送机关写上报批的领导机关，也可不写正文开头。召开会议的依据（原由）、单位、会议名称、会议时间、地点、会期等，然后用“特制定会议方案如下”做承上启下的连接语主体。会议宗旨、规模、人员、议程、日程、开法、准备工作、预算等结语。如“以上方案，妥否，请批示”落款召开会议的单位名称，或会议筹备小组，拟定方案时间52纪要：纪实性和提要性可以上传可以下达内容为结论式的可以直接作为文件发布53会议记录：概述记录会议情况、与会者发言及会议决定（决议）格式与写法标题组织情况进行情况54会议纪要：概述用于传达会议的主要精神，记录要求与会者共同遵守执行的议定事项在会议记录及其他有关材料的基础上，经归纳、提炼、整理而成。既可以反映有关情况和问题，又可用以指导工作和统一协调各方面的步调55会议纪要的格式与写法：标题一般是会议召开单位＋会议名称＋文种开头简要介绍会议的基本情况，叙述召开会议的根据、目的、会议的起止时间、地点、参加会议的人员、会议的基本议程、主要活动和会议的结果主体具体阐述会议讨论的问题和意见、结论和决定以及对今后工作所提出的要求，从而把会议的主要精神和成果全面、具体、详尽地反映出来结尾一般会议纪要不单独写结尾，用主体的最后一个问题结束全文56会议纪要主体的写法概括叙述式把会议的发言、讨论的情况加以综合分析，围绕中心内容，归纳概括成几个部分，分条分段用“一、二、三……”的形式或冠以小标题进行排列，标明层次，然后对各个部分做完整系统的说明和阐述发言记录式可以按会议的发言顺序，把握发言要点，将发言者的观点，论据如实记录整理也可按会议讨论的问题，分别列出小标题，然后在小标题的下面写出重点发言57目录：文档设计原则文档素材使用公文典型文种函来函往通知、通告和通报会议计划、记录和纪要请示和批复总结和报告其它公文增效软件工具58请示：概述下级机关、组织或个人提请上级机关、组织或领导人答复疑问、审核和批准某项请求时所使用的、呈请性的上行公文特点：请求性、求复性、单一性格式和内容标题：发文机关＋事由＋文种主送机关：请示报送的主管机关要写机关全称或者规范化的简称正文：请示的事由、请示的事项和请示的要求三部分落款附注按照请示的目的分类批准性请示：内容比较简单具体呈转性请示：事项较为重大复杂注意事项一文一事，忌一文数事呈送的机关一般只有一个，不要多头主送不要送给领导者个人语言得体，文字简要59批复行文方向上级机关对下级机关请示的指示性下行公文类型指示性批复表态性批复正文批复依据批复内容希望和要求注意事项时限性很强先有请示，后有批复60发文部门+事由+文种/事由+文种，如关于岗位技术竞赛（是否）给予优胜者物质奖励的请示关于（是否）给予岗位技术竞赛优胜者物质奖励的请示关于工伤事故调整家属抚恤金的请示关于调整工伤事故家属抚恤金的请示培训部关于开展办公室公文写作培训的请示某公司某部门关于（新增办公室）购置饮水机的请示请示标题：61目录：文档设计原则文档素材使用公文典型文种函来函往通知、通告和通报会议计划、记录和纪要请示和批复总结和报告其它公文增效软件工具62报告：行文方向下级向上级、上行文类型工作报告情况报告建议报告呈报性报告呈转性报告注意事项要根据内容决定侧重点所在篇幅要短小，直陈其事，突出重点情况要确实，不得报喜不报忧不得夹带“请示”的事项63报告类型工作报告情况报告答复报告述职报告个人总结类报告部门总结类报告活动类总结报告专题类总结报告会议报告出差报告工作计划类报告情况报告事故报告64题目及称谓目录概要：位置最前，成文最后简介：报告主题，以小标题形式出现过程：方式、方法结论建议：清晰实用备注：感想或补充说明报告的要点：65报告与请示的区别其它请示必须逐级，主送一个机关，不得越级，如遇特殊情况要抄报被越过机关请示要由文件处理部门按规定程序处理，不能当作私人文件直接送达领导66述职报告的格式与写法：标题文种时限＋内容＋文种文章标题＋副标题称谓述职者对听众的称呼正文简明扼要地写明自己的职务职责，以及对自己工作的整体评价详细具体地总结履行职责的情况。写明任职以来所做的主要工作和成果，存在的主要问题，对自己工作规律的认识表明今后的设想与决定，并给自己下个结论，是称职或不称职。这个结果应根据前面的内容自然而然得出落款在正文的右下角署上姓名和成文时间。成文时间应为述职日期67语言口语化、生活化多用短句少用单音节词增加语气词慎用文言古语避免同音不同义或易混淆的词语述职报告专属技巧68述职报告导语：任职简介任职时间、所任职务、主要职责任职评价述职阶段的工作情况概括69述职报告主体：陈述履行职务的情况陈述目标达成的经过先扬后抑成果和成绩后面陈述曲折或艰难经历存在问题及改进方法解决问题的办法或看法下一步工作设想和规划（思路目标请援）70述职报告结语：谦逊式由于本人……还望领导和同仁批评指正总结式总之，通过半年的试点……有成绩也有不足，但我相信……表决心式我们有决心也有信心，在……之下，克服……想尽……为公司……71总结：概述对一定时期内的工作进行回顾、分析后，从中找出经验教训，引出规律性的认识，明确今后工作方向的事务性公文特点时效性客观性本体性理论性分类综合性总结：针对全面工作，包括情况介绍、成绩和经验、缺点和教训、表扬和批评等专题总结（经验总结），针对特定工作，内容集中单一、针对性强个人总结：针对个人工作，突出经验、教训和收获体会72总结主体包括基本情况主要经验（好）存在问题或教训（坏）今后努力方向述职报告和自我鉴定格式相同基本情况优点缺点改进之处73总结的格式与写法标题一般由机构名称、时间、事由和文种组成。专题性的经验总结既可采用单标题陈述概括总结的内容和特点，也可采用双标题形式，以正题揭示主旨，以副题限制内容的范围正文序言：对总结主题的说明，或是对情况进行概括叙述主体：介绍工作的主要情况、归纳经验和体会、指出存在的问题结尾：一般是提出工作设想和努力方向，也可以总结前文，点明要点，展示未来落款总结的作者和写总结的日期，一般署在文后，也可以写在标题之下74目录：文档设计原则文档素材使用公文典型文种函来函往通知、通告和通报会议计划、记录和纪要请示和批复总结和报告其它公文增效软件工具75请柬：概述邀请对方参加某项活动的正式通知。是出于对客人的礼貌、尊敬而发出正式邀请，比一般信件和通知更显得庄重，富有礼仪性格式与内容抬头：顶格写上被邀请者的姓名称谓正文：活动性质、形式、时间、地点、必须详细写明结语：写在正文后，如“敬请光临”等，比表态度诚恳、礼貌落款：结束语之后，署上邀请者姓名76邀请书概述邀请收信人前来参加某项活动的信函，主要包括邀请客人前来洽谈业务、访问、进行技术交流，课题以及项目工程的合作研究等格式与内容标题：可直写文种名称即“邀请书”或“邀请函”称呼：要写明被邀请的企业单位名称或被邀请者姓名及其头衔正文：写明被邀请者在什么时间、地点、参加什么活动或会议，并请被邀请者回复是否愿意应邀前来参加该项活动。也要写上诸如“届时敬请光临指导”、“敬候光临”之类的结束语，以示尊重落款：在正文的右下侧，署上邀请者的名称和发出邀请的日期77

概述向对方的关心、帮助和支持表示感谢的书信。在商务活动中，它也是一种有效的公关手段，常用于一方受惠于另一方时，及时表达谢忱之意，以使对方在付出之后得到心理上的满足格式与内容标题：写明“感谢信”或“致xxx的感谢信”即可称谓：写明被感谢方的单位名称或个人姓名正文：一是简述事迹，说明效果。二是颂扬品德，表示决心致敬语、署名、日期感谢信：78开、闭幕词：概述开幕词：主要介绍会议举行的意义、内容、主办者的意愿等；闭幕词：