管理沟通有效方法与策略

第七章

管理沟通

学习重点了解沟通的过程和要素了解沟通的基本渠道和类型了解群体的沟通网络络及跨文化沟通了解个人决策与群体决策的优缺点掌握群体决策的基本方法掌握改善管理沟通的方法掌握冲突管理的基本策略了解有效沟通和改善沟通的策略和工具2组织行为学第七章管理沟通3第一节组织沟通原理一、沟通与组织(一）组织中沟通的概念申农和韦弗的沟通模式

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