第五章管理信息系统的战略规划和开发方法

第五章管理信息系统的战略规划和开发方法主要内容：管理信息系统战略规划制定管理信息系统战略规划的步骤3.制定ＭＩＳ战略规划的常用方法企业流程重组（BPR）开发管理信息系统的策略和方法11管理信息系统战略规划本节内容：1.1MIS战略规划的作用1.2MIS战略规划的内容1.3MIS战略规划的组织21管理信息系统战略规划

2008年北京奥运会管理信息系统中的奥运会管理系统（GMS）历时四年，它和信息发布系统(IDS)和数据中心大约要使用近1000多台服务器、10000台PC机和1000个网络及安全设备，培训的技术人员达4000余人。如此庞大的系统，怎能不需要好好规划？ 规划和设计阶段耗费了一年多时间。31冰.识1揪M篇I死S昨战茎略累规巴划仍的养作以用合仙理池分绩配怪和胡利告用写信漏息嘉资套源泪以绕节深省障信糕息当系还统码的督投糖资亩。通丝式过锋制匪订荡规摇划帆，帖找耕出晶存夕在瓶的赴问疑题汁，晓更遣正疾确浴地横识载别跪出漂为芒实舍现原企而业课目锈标匹而锹M镰I材S均系盘统内必桶须便完循成田的纯任脂务鸡，旬促谦进刑信巡寿息疗系汁统捐应季用象，炼带遮来兴更弊多交的堆经宇济蓬效船益骂。指抓导傲M榆I景S战系荡统绕开法发棍，浊用泰规陵划沙作独为千将椒来茧考挖核造系贪统钩开卸发截工蛋作粮的般标言准核。41飞.询2沫M洪I口S械战医略杨规昨划爸的晚内孔容M耽I山S战立略远规钱划一婚般篇包亚括男三单年键或舱更僻长赵期摇的冈计乱划北，稿也粮包依含烤一最年筹的客短旋期探计收划庆。指规竿划尊的腿内坊容诵包艺括梢：信忘息竿系温统遮的则目种标寄、赔约理束民及选总篇体絮结完构罗。单购位裹（愿企呈业脉、匀部邻门丘）愉的驴现翠状级。业爸务廉流筹程拢的毅现嚷状隙、吵存巧在服的趋问旨题绪和瓜不聋足夕以骂及暗流勤程跨在叉新梦技夺术政条差件傻下蛛的永重慢组搁。对材影偿响谊规皱划判的飘信逐息券技冒术秤发晃展悉的予预捎测近无期疼计吉划51很.也3顷M麦I怠S蓄战爹略雨规促划与的沙组丘织制霞定洽M顶I趋S葛开壮发小规良划境、挣需衡要攻一能个意领解导韵小旱组微、摔并窄进蜜行客有兼关往的称人径员奶培路训部，乡丰同循时凤明展确唉规贸划削工德作拖的累进睛度中。规爬划短领节导桐小元组规召划御领跪导区小扇组填应读由种单险位及（旦企临业局、带部竿门筛）番的益主援要全决皂策拔者割和缠本谜单雹位束各衔部纺门夺中猜的序业陆务腾骨追干程组踏成凶，纹任张务银是拣完亭成损有翠关梳数夕据呼及泽业庄务腐的泉调税研坟和熊分量析糖工糊作犹。人县员缘瑞培碗训组炮织体对耍高桐层傲管反理巧人亚员担、鞋分患析动员蹈和统规晋划旗领尖导仪小嗓组助成筑员甚进吓行伞培跳训茧，竹使态他陡们四掌守握评制率订关M掉I绣S辛战月略杆规冰划瞧的麦方替法狭。规楚定沃进妥度为防规按划蓄工动作虾的净各刻个虽阶悄段耗给遇出刘一笔个蛾大掠体识上缩慧的例时爱间应限或定屑。62原制列定欺管努理不信强息舍系样统基战原略窜规隔划北的我步轰骤本黑节版内伴容绵：2舌.导1撤信伍息棋系融统伴发伍展旧的沾阶充段撒论2太.掌2据制剩定余战毁略全规小划杰的注具匹体促步稳骤72骡.陷1改信喘息舅系瞎统鼓发灰展顶的苦阶逝段币论把应计遗算生机蒸应傍用故到震一胶个睡单鞭位香（磁企勺业窗、费部叫门振）烟的促管天理捏中妻去克，耀一雷般扬要活经垂历名从全初廉级恰到唉不品断选成当熟膝的吴成挖长侄过尖程壳。诺垒兰捎（照N听o悼l胡a姥n绿）御总翁结杏了尽这贞一价规留律虽，布于捆1兆9可7资3母年世首疗次浆提助出塑了位信锣息寨系膨统跃发容展币的赏阶渡段呆理申论胡，屑被拨称样为爆诺暗兰获阶后段责模蒸型菠。到塑1蓬9盛8姓0桥年富，敞诺拆兰纺进滤一吓步恶完姿善斜该外模狼型投，酱把南信殿息尸系砌统破的逆成壮长爬过略程虏划万分摩为凉六滋个铲不觉同剥阶赚段诵：初装蔓延控制集成数据管理成熟892绣.贱1卫信段息借系体统珍发券展辉的青阶箭段蛛论诺砖兰勺模边型陡：第合一行阶梅段啊：垒初助装初梦装挠阶酷段萝指直单妨位缎购吼置求第杏一以台葛计场算伶机较并狐初桑步孝开笋发飘管墓理图应热用忘程阻序刚。计疾算胁机羊的崭作礼用踩被矮初骑步券认瞎识惰到雁，酱个士别吹人采具祸有必使盆用片计素算礼机通的稼能持力懂。大坊多饭发成生派在联单季位普的既财鸽务烟部丑门吧。第巷二登阶恨段抗：其蔓经延信椅息膛系彩统漏（姻管菜理辩应羽用蛇程钻序纤）氏从赞少宾数恳部殊门荐扩状散蛙到庭多互数罩部识门馆，绸并吹开瘦发挎了肥大罪量繁的国应返用漫程范序凑，狱使伤单廉位优的绒事叉务倘处猴理屑效盈率愁有寸了运提虎高陪.在迎该斩阶逝段资中红，腐数潮据寨处腊理纸能惹力臭发磨展泥得释最授为溜迅跪速蚕，劲但雄同里时寨出锈现哄了住许医多奏有奖待住解稿决趁的惩问屑题舟，秤如葬数厨据鹊冗桂余尸性烦、恐不啄一姐致爷性克、宗难蕉以向共堤享饲等雀。此旨阶肢段赖只嫌有跟一文部北分右计敬算熊机以的程应辽用口收痰到俩了市实闪际策的酸效涉益暗。1伤02鸡.糖1两信桃息虑系宁统肾发矿展劈燕的含阶剪段白论诺族兰进模腊型走：第绳三匆阶视段州：阀控校制计碗算老机口预泛算杨每书年榨以跳3抽0妥%钱~才4陆0债%弦或呆更睡高吩的准比伶例章增戒长放，上而六投旋资库的阁回视收尘却腔不榴理肉想范。随哨着婶应组用丈经申验龟逐匀渐化丰艘富畜，楼应欣用葛项妖目肆不浅断顷积帖累惨严防格见的别控穴制疏阶太段跳便分代肉替脚了晨蔓举延末阶抱段抬。此天阶义段恶是驼实旺现钉从花以抄计宵算朱机份管挺理骆为幸主申到畜以害数锡据聚管堵理政为胜主汽转尘换垒的益关辉键液。第蚂四土阶赶段战：侵集碗成所穗谓望集穴成拔，搜就法是柳在岗控袖制素的澡基级础待上窄，从对紧子雹系迎统穗中警的辛硬涝件蔬进吴行雷重芝新希联解接摆，泡建叮立馋集起中讲式故的死数蚊据早库啦及桌能皮够扮充渴分阿利拍用法和轰管蜂理检各辨种犁信浮息砍的蕉系但统构。由音于班重书新暂装义备受大丛量绘设但备止，胜此豪阶茄段园预旱算道费敢用萍又梁一笼次沸迅腹速野增枕长良。1脂12劳.回1翠信劳息帅系贪统腐发务展迈的关阶杀段惧论诺只兰暗模彻型席：第煤五裁阶砌段永：熟数妻据烦管勤理N心o纯l滚a对n看认园为芹，葡“役集剥成锐”扔之巴后喜，标会违进父入功“烂数烤据因管滨理限”学阶率段止。第缸六的阶柳段腹：结成分熟一劫般去认辫为拳，侧“叠成填熟耕”好的课信凳息违系责统脸可雕以勒满桥足石单倾位王中技各榆管冈理拿层诉次送（哈高公层幕、虽中询层燃、兔基院层款）置的似要辰求矛，背从唉而若真呢正往实奇现亩信欢息倦资竹源连的法管挽理驼。1征22姐.盈1帐信船息厚系著统辽发倘展秃的榆阶总段滨论诺袄兰蹲的偏阶膛段歪模之型汉总赌结赢了较发貌达危国洋家只信覆息登系庆统插发站展钓的旧经各验颂和米规吗律茎。模恰型集中过的格各犯阶云段繁都控是懒不洽能跌跳侄越扩的反。无待论邻在寺确薪定汽开才发么管鲜理章信纺息绝系范统冠的帮策壶略纱，皮或苹者窜在绿制扣定伪管烛理越信稳息布系粉统蒙规洽划绞的轨时山候雾,水都倡应斯首托先爽明钞确返本互单抵位战当耻前看处雹于潜哪子一桃生因长亡阶哀段接,全进抛而枣根倘据虏该凶阶走段明特则征废来色指争导贺M砖I勉S筒建喝设宇。1扇32迈.宪2愧制半定括战荷略垦规园划蜂的脸具卖体鸦步社骤确毁定召规隙划趋的萄性隙质提杀出显实颈施汉进街度收总集木相菠关骄信谎息定健义章约捕束嘴条善件进谁行催战磨略训分罗析提默出戴未贩来度略懂图选挥择渴开论发逢方准案明爬确隆战南略嚼目备标通焰过己战旷略腾规潮划形映成详最既终以文智档1只43早制究定悲管进理硬信表息恰系君统饿战谋略李规法划司的甲常将用肺方挡法制跃定缓M蜻I恐S玩战谷略恶规笔划假的候方揉法秧有方多破种谈，齿在令此逝只衬介岛绍企浩业盏系玻统众规足划昼法和关摸键晓成废功衬因餐素吸法的肝基危本隔原覆理美。一、企业系统规划法（简称BSP）（一）BSP法的作用（二）BSP法的工作步骤（三）U/C矩阵的应用二、关键成功因素法（简称CSF）

常用方法：1路55池.益3颈信冠息墨系悉统流规众划高常杀用离的诉方若法企氏业饼系窝统债规贤划窑法赖（蹄B游u来s可i肢n仁e节s控s穗S享y庙s兄t罩e暂m袋P率l悠a葱n勉n月i郊n蜜g靠,恳简锁称功B问S流P翁法渔）题是百一袖种将能建根瓜据森企祸业赏目次标举制叨定眯出税M哲I河S受战鲁略茂规握划扬的湾结裕构晚化竖方止法跨。从尝企狠业凡目受标沃入斯手搁，棉逐怕步课将溜企息业贝目厚标肠转斯化颈为傻管殊理钟信淘息狼系愉统傍的升目街标窗和户结杰构浇，梳从省而究更申好勒地画支待持傲企鉴业马目暴标教的荐实毅现眠。一还、励企匪业耀系杀统页规抢划肿法1银65牺.拜3评信脾息笋系歇统忆规挠划驼常尿用愁的扯方田法（搬1熟）间企赔业择系兰统讯规仆划蝇法蔑的茄作念用1.确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；2.对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。（渴2巨）邮企跌业乏系精统雾规乏划传法谱的妹优季点能杀保智证舌信共息调系捉统故独农立券于鹅企绵业灭的厉组宫织则机迹构立，草即务使载将意来沟企佣业住的恰组滋织扰机唉构惭或纷管叠理搂体塑制器发周生舱变盐化月，膝信行息川系延统加的赠结摧构伸体划系炉不安会件受嘱到登太卫大杆的影冲嗓击费。1窗75夫.乔3拒信妹息阴系烫统勇规惕划径常挤用梦的难方士法（己3槽）彻企奸业陡系计统丝式规民划趴法嚼的堆步是骤

１．准备工作；２．调研；３．定义业务过程；４．业务过程重组；５．定义数据类；６．定义MIS的总体结构；７．确定子系统开发的先后顺序；８．完成BSP研究报告、建议书以及开发计划。1有85仇.剂3藏信兄息轨系节统接规斑划损常程用歇的袜方左法（享4舒）U山/汤C矩挽阵堵法过笔程实沟现确子次系惠统腐划欺分蓬的羊方性法障很药多亦，俱“寺U亡/巡寿C虹矩游阵甲法降”渠是盲其功中忘较宋为私常耀用凡和亩有蜘效搅的危方抄法弄。（1）通过U／C矩阵的正确性检验，及时发现前段分析和调查工作的疏漏和错误；（2）通过U／C矩阵的正确性检验，分析数据的正确性和完整性；（3）通过对U／C矩阵的求解过程最终得到子系统的划分；（4）通过对子系统之间的联系（“U”）可以确定子系统之间的共享数据。U/C矩阵法的功能1召95雀.再3泊信奸息与系受统打规峰划具常翠用兴的重方销法

⑴填入“数据类”；⑵填入“功能”；⑶标以“U”或“C”；⑷按逻辑关系及发生的顺序，重排各功能；⑸重排数据类，使所有“C”尽可能靠近对角线；⑹分组（如下图所示），结果不唯一。U/C矩阵法的六个步骤2娘0数据类

过程（功能）客户订货产品加工路线材料表成本零件规格原材料库存成品库存职工销售区域财务计划设备负荷材料供应工作令经营计划UUC财务规划UUUU产品预测UUUU产品设计开发UCUC产品工艺UCUU库存控制CCUU调度UUC生产能力计划UCU材料需求UUC作业流程CUUU销售区域管理CUU销售UUUC订货服务UCU发运UUU会计UUU成本会计UC人员计划C人员招聘考核U2饮1数据类过程（功能）计划财务产品零件规格材料表原材料库存成品库存工作令设备负荷材料供应加工路线客户销售区域订货成本职工经营计划经营计划CUU财务规划UUUU技术准备产品预测UUUU产品设计开发CCUU产品工艺UUCU生产制造库存控制CCUU调度UCU生产能力计划CUU材料需求UUC作业流程UUUC销售销售区域管理UCU销售UUCU订货服务UUC发运UUU财会会计UUU成本会计UC人事人员计划C人员招聘考核U2福2数窜据贸联钩系2掩33称.市2饥C绣S驱F执（盾关热键闻成调功免因何素艰法怪）关壤键竖成罩功煤因应素引法民主泽要未包馆含玩以吩下学几而个圆步初骤惧：1.了解企业（或MIS）的战略目标；2.识别所有的成功因素。3.确定关键成功因素。4.明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。关姑键叉成愿功船因铸素符指袍的趴是罗对探企魔业嗽成您功搭起定关痛键讨作爽用确的纹因破素巨。关必键折因姐素盐法念是逗通废过弟分钥析呀找带出酸使西得躁企昼业违成打功感的匪关幻玉键研因懒素熄，廊然学后鱼再所围败绕分这柄些集关聋键月因盯素例来桌确为定图系陶统班的纳需谊求呼，颗并将进枯行辈规赤划母。2血4C净S从F棕方陷法选的炊基此本饺流贴程1目标识别企业目标2CSF识别3确限定鸣C淘S心F4确定性能指标2古5（CriticalSuccessFactors,简称CSF）指的是对企业成功起关键作用的因素。

如何理解关键成功因素

关键成功因素法通过分析，找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。

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开发一个原型系统

运行原型系统

修改

增加功能

完成系统开发并交付使用增加新功能否

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