第九章旅游饭店服务礼仪oweroinrese

第九章旅游饭店服务礼仪学习目的了解旅游饭店服务人员的基本素质掌握前厅部服务礼仪掌握客房服务礼仪掌握餐饮部服务礼仪教学重点掌握前厅部服务礼仪掌握客房服务礼仪掌握餐饮部服务礼仪教学难点前厅部服务礼仪客房服务礼仪餐饮部服务礼仪

第一节旅游饭店服务人员的基本素质第二节前厅部服务礼仪第三节客房服务礼仪第四节餐饮部服务礼仪第五节康乐部服务礼仪第六节商场部服务礼仪第七节保安部服务礼仪本章小结参考书目思考练习实训演练第九章旅游饭店服务礼仪一驼、府职魄业娘道邮德枣理邻论二股、蓬从难事呢饭良店盆工辈作魔需稿树镰立态的蜓基俗本船概去念三警、逮注水重座仪伞表药仪矿容四便、章良刻好班的始品屋德竖和岩修刻养五抗、胞优什良竖的铃服凯务成技查能第念一虎节谅旅厌游贝饭颤店逼服锻务菜人雾员看的若基享本决素孔质一伏、佳敬画人都三A理描论二亮、陆客桐房吐预甩订沈礼礼仪三惊、贼门末厅肾服扬务宫礼熄仪四葵、子总降台省接石待求服羽务坐礼眉仪五艳、赶行游李索部愁服吼务熊礼葛仪六斯、初问扣讯汉服区务府礼做仪七钱、据总源机杂服宜务呢礼覆仪八鹊、摆商芬务斧中喜心进服唉务花礼辛仪九苏、遮大役堂横副仇理摇处初理灭投舰诉迹的伪技查巧第朱二尸节粗前腊厅杠部嚼服挥务盆礼秀仪一铅、势客顶房赞服严务塞的元目餐的二款、欲客誓房资服点务丹的葬基遵本速要漏求三康、催服疫务爷员习进惑入地客茶房部的窗礼虑仪四元、胃整害理返客挥房掩过侵程减中华应伯注跑意赶的迁问父题五因、兰客赠房避其耻他则服彩务渣礼区仪第钟三北节今客腐房挑服窗务舍礼骆仪一上、径角狭色满定忧位您理带论二兼、匠点孕菜娃就喇餐贿服千务版礼注仪三跃、不宴辣会仍服寺务旦礼索仪四币、纽奉酒菜吧锦间舌、投咖桌啡川厅扯服嚷务妄礼过仪第雹四番节断餐睬饮搂部像服递务女礼当仪一够、享健忆康坊中约心婚服狸务忙礼估仪二劫、挥美算容都美简发默中腿心蚕服让务捏礼颠仪第吴五把节匆康摘乐揪部蹈服尤务阔礼裁仪一而、愚零炭度冰干西扰捎理学论二意、朵商右场堪部肢服红务亮特码点三呼、明商浊场糊部压服圈务欣礼张仪四先、母商价场挺部络服载务导注月意倚事境项第见六街节园商溪场裹部讲服惰务汪礼牙仪一他、闻保纵安裕部咬工冒作兴特丈点二逝、企保条安培部轮服踏务厦礼海仪第舞七忍节犯保反安夜部极服讯务毯礼贩仪本忙章奔小海结景：款本示章爬重叉点栏对婚旅机游烦饭献店庄服部务醋人悉员描的遍基贤本鸟素渠质裹，雪前准厅太部样、字客扭房识部垫、摸餐苦饮屿部静、袭商粗场贯部码、婆保藏安悲部仇服牲务妥礼碰仪秒进蒙行将了闯介雄绍做，胜为邮前劝厅括部泼、橡客伙房盖部界、军餐喷饮血部抹、饮商拍场梨部坐、蜜保扯安灾部画员句工牧的努对匙客挺服奏务超礼洽仪盒提陶供化了须可彩靠顷的兄参付考战。重缠点贼与茅难闯点迷：前塑厅槐部娇、素客奔房厉部冷、摊餐脖饮哥部忽等构部陆门汪服也务的礼妖仪重努点胶概梁念贼：服牲务拴、宁饭铃店脏服府务政质黑量弦、当角荡色昨、愚修始养源、缝前遣厅栗部幕、皂客捷房剂、留餐匆饮掀服疲务木、腐宴成会思婚考瞒与殿训倡练（歌1拔）部如部何炉理艘解吴服适务防观彼念米？（嘉2栗）趋门晋厅袖迎坛宾使服龙务户礼楚仪太有经哪酸些坦？（耍3若）滚总练台遇接迹待右服待务痒礼械仪杨有惰哪积些掉？（而4栋）繁行刺李而部董服麦务妥礼常仪别有君哪茎些挣？（红5翁）桂服骂务芳员终进策客坐房盲的相礼岔仪迅有坐哪徒些萝？（睁6禁）货中狸餐抚宴兴会评注赢意师事熟项拒有捷哪棵些宅？（烂7瞧）刘西锦餐高摆层台区要住领纠是碗什尺么迹？（培8促）仅健经康月中私心观台象班语接牲待丝式服氏务幅礼澡仪惊是律什豆么解？学姥习场参阴考剩书补目维：（耀1雕）船张尾文搏编弟著塔.庆酒塌店弹礼险仪斧.看广则州台：奖华久南旷理贸工随大汗