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文档简介

展厅管理制度一、前言为了更好地管理和维护展厅秩序，提升展示效果，加强品牌宣传，制定本制度。二、展厅开放时间普通工作日，周一至周五，上午9点至下午5点半，下午1点半至2点半暂停开放；法定节假日除外；特殊情况需事先与展厅管理人员协商；活动期间开放时间另行安排。三、展厅接待人员展厅接待人员必须具备一定的产品知识、宣传能力和服务意识；接待人员应在展厅内穿着公司指定的服装，衣着整洁干净；对来访者应礼貌热情，有问必答，如遇特殊问题应及时请教有关人员。四、展厅维护对展品应及时进行维护和保养，保持展品的良好状态；展品的陈列应整齐有序，要保持展厅内部环境的清洁、整齐和良好的氛围；对展厅日常清洁要保持有序、及时、井然有序，注意保护展厅内的任何设施和设备；禁止在展厅内外任何区域抽烟和随地吐痰等行为；禁止在展厅内食用、喝饮料或带宠物进入；对于违反上述规定者，必要时需引导其退出展厅。五、展厅安保展厅安保人员必须具备一定的安全保卫知识和技能；对来访者应进行检查和登记，要求其出示有效身份证件，保证展厅及展品的安全；如遇突发事件或紧急情况，应采取果断、妥善的措施予以处理；对展厅设备设施及时进行维护和保养，防止设备设施故障影响使用；保持展厅安全，并做好防火、防盗、防洪等安全及保卫工作。六、违反规定的处理如有违规行为，先以口头警告为主，如情节恶劣或屡教不改者，可采取制止措施，并记入相关人员的档案；对于严重违反规定者，可视情况进行处罚；如有人员扰乱展厅秩序、攀爬展品等严重违反规定行为，管理部门有权报警处理。七、制度的执行本制度的执行由公司展厅管理部门负责，定期进行更新、维护和

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