压力和情绪管理版分解专业知识培训课件

压力和情绪管理版分解专业知识不紧急紧急不重要

可做可不做容易做-耗费时间快点做，但可逐渐制度化重要慢慢做，且一定要做不容易做-拖延快点做压力与时间管理：百分之二十的关键努力产生百分之八十的绩效2压力和情绪管理版分解专业知识过度压力给我们带来的影响1、生理：近期会提高警觉、使生理功能兴奋、使免疫功能紊乱（过高或下降）；长期的生理影响就会出现心身疾病。高血压、偏头痛、消化道溃疡或者持续性腹泻。

2、心理：引起不良情绪。抑郁症、焦虑症、适应困难等应激性心理障碍。重者诱发精神病。

3、认知：适度压力会提高思考效率，过度压力会使思考认知功能下降，注意力不集中，目光短浅，决定草率。

4、行为：逃学、破坏、攻击、向周围人情绪发泄、酗酒、滥用精神活性物质，家庭暴力等，重者轻生。

3压力和情绪管理版分解专业知识测谎仪

及其记录4压力和情绪管理版分解专业知识过度压力的危害：压力—疾病模式

生活情境→觉知压力→情绪觉醒→生理觉醒→疾病5压力和情绪管理版分解专业知识长期压力与身心疾病的关系(1)1.高血压2.冠状动脉疾患：人格特质—具攻击性、竞争性强、时间紧迫性、具敌意3.消化道溃疡4.偏头痛：人格特质—完美主义、僵化、严守秩序、竞争性强6压力和情绪管理版分解专业知识长期压力与身心疾病的关系(2)

5.紧张性头痛6.癌症：人格特质—怀恨、无法宽恕别人、自怜、缺乏有意义的人际关系、不满意自己7.气喘、过敏症8.风湿性关节炎：人格特质—自我牺牲、被虐倾向、无自我意识、害羞压抑的完美主义者

7压力和情绪管理版分解专业知识过度压力会导致心理疾病：

我有重度抑郁症吗？1.抑郁情绪，对诸多事情缺乏兴趣达两周以上。2.无食欲、体重减轻（或食欲大增，体重增加）3.无精力4.动作、思考缓慢（或烦躁不安、无法平静）5.无法决定事情。6.自己没有价值、罪恶感。7.无助无望感、自杀意念或行为。8压力和情绪管理版分解专业知识9压力和情绪管理版分解专业知识压力来自何处？（1）社会环境因素经济景气社会变迁的速度。噪音、空气污染、交通阻塞、拥挤的空间。工作环境因素任务方面：资源条件不佳、任务过重、任务多样化。角色方面：角色负担过重，角色混淆。人际关系：同僚的支持与否。组织结构：呆板、管道不通。10压力和情绪管理版分解专业知识压力来自何处？（2）个人能力与期待解决问题的能力处理人际关系的技巧个人的抱负与理想：对他人或自己的期待与看法。重大生活事件婚恋亲子关系健康11压力和情绪管理版分解专业知识常见的心理压力源

1、升学与就业的压力

2、工作的压力：如最后期限、任务负担、展示自我、与他人意见不同等

3、人际关系的压力：包括上下级关系，同事合作问题，竞争问题，婚姻家庭危机问题，朋友间的压力等。只要感到有失去自尊、失去被爱的情况出现，就会感到压力

4、经济压力：没钱有没钱的压力，有钱有投资风险的压力。

5、选择目标困惑的压力

6、生活中不愉快的突发事件

7、自我引发的压力，追求的目标过高

8、生理的压力：疾病、肥胖、衰老、睡眠不良等

12压力和情绪管理版分解专业知识生活事件与压力指数（1）配偶死亡（100）离婚（73）夫妻分居（65）入狱（63）亲近家属死亡（63）本人受伤或生病（53）结婚（47）失业（45）夫妻复合（45）退休(45)家人的行为或健康产生重大变化(44)怀孕(40)性行为障碍(39)家庭增加新成员（生产、收养、长辈迁入）(39)生意上重大变化（并购、组织重整、破产）(39)13压力和情绪管理版分解专业知识生活事件与压力指数（2）财务状况重大变化（比平常更拮据或富裕）(38)亲密的朋友去世(37)变换工作(36)与配偶争执的次数产生变化（不管增加或减少）(35)贷款超过30万元（买房子、做生意）(31)14压力和情绪管理版分解专业知识解读压力指数ThomasHolmes&RichardRahe:

未来两年内得到压力相关的疾病的机会0-149分：有10％的机会150-199分：有40％的机会200-299分：有50％的机会大于300分：有80％的机会15压力和情绪管理版分解专业知识危险婚姻的十大征兆经常意见不一致，不断升级的相互争吵、相互否定和侮辱以消极悲观的态度理解对方回避问题，不愿意面对现实不再信任对方，很久没有敞开心扉交谈，甚至认为与对方的结合是一个错误没有共同的目标、乐趣觉得相互不了解，不愿与对方分担自己的烦恼不关心对方有哪些朋友，更喜欢和自己的朋友在一起在一起时总觉得很累，彼此不欣赏对方，感觉不到温馨、快乐你说话时，他/她总是不认真听感觉不到对方的性吸引力，无性婚姻压力与日常生活16压力和情绪管理版分解专业知识高压力工作的一般特征

1.工作时数长。

2.薪水低。

3.工作速度必须由机器或主管决定，根本无控制力可言。压力与日常生活17压力和情绪管理版分解专业知识三维压力，如何平衡？18压力和情绪管理版分解专业知识压力应对的方法认知调节自我决定理论归因理论针对压力源的分析社会比较乐观主义控制感行为调节营养呼吸放松训练4.系统脱敏法5.倾诉6.寻求社会支持7.体育运动19压力和情绪管理版分解专业知识压力应对方式1：情绪的认知调节认知扭曲往往会导致压力过大心理学家艾利斯的ABC理论事件是A，对该事件的认知是B，情绪反应或行为后果是C因此，如果我们无法改变事件A，则只要改变我们的认知B，情绪也就相应得到了改变20压力和情绪管理版分解专业知识认知扭曲的种类（1）全有或全无：「不是朋友，就是敌人」过度类化：「天下乌鸦一般黑」心灵的过滤器：选择事情不好的一面，并且老是想着这一面否定正面的事实：「你是在安慰我」遽下结论：（1）读心术：「你应该懂得我的心」（2）算命：「事情一定会....」21压力和情绪管理版分解专业知识认知扭曲的种类（2）夸大（灾难化）或贬低：夸大自己的失误或别人的成就情绪化的推理：「我感到焦虑，快要大难临头」「应该」的陈述标签化：「混蛋」、「白痴」个人化：「如果不是因为我，事情或许....」

22压力和情绪管理版分解专业知识认知重整的模式（第一部份）◎A（触发事件）→C（结果：非理性的情绪、生理或行为反应）◎A（触发事件）→B（信念／认知／自动想法）→C（结果－－非理性的情绪、生理或行为反应）23压力和情绪管理版分解专业知识认知重整的模式（第二部分）◎A→B→C→D（驳斥、正向内言）→E（结果－－理性的想法、情绪、生理或行为反应）★驳斥：

问自己三个问题---(1)有什么证据支持原来的想法（想法的合理性与真实性）？(2)有没有其它不同的想法（正向思考）？(3)就算原来的想法合理与真实，那又如何（结果因应）？

24压力和情绪管理版分解专业知识压力应对的方式2：

归因理论归因即人们对行为的结果寻找原因的过程。对行为的不同归因会对个体行为的动机产生不同的影响。25压力和情绪管理版分解专业知识行为原因的两个纬度内外因维度：内因指存在于个体内部的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等个人特征。外因是指行为或事件发生的外部条件，包括背景、机遇、他人影响、工作任务难度可控性维度：个体能否控制其行为的动因。可控的原因是指个体可通过主观努力可以改变的。如努力、外部环境等。不可控的原因如智力因素、工作难度等，不是个人能够改变的。26压力和情绪管理版分解专业知识归因维度的特征内外因维度可控性维度原因种类内因外因可控不可控能力√√努力√√任务难度√√运气√√身心状况√√其它原因√√27压力和情绪管理版分解专业知识每一维度对动机都有重要的影响1.在内外维度上，如果将成功归因于内部因素，会产生自豪感，从而动机提高；归因于外部因素，则会产生侥幸心理。将失败归因于内部因素，则会产生羞愧的感觉；归因于外部因素，则会生气。2.在控制性维度上，如果将成功归因于可控因素，则会积极的去争取成功；归因于不可控因素，则不会产生多大的动力。将失败归因于可控因素，则会继续努力，归因于不可控因素。则会绝望，将失败归因于内部、稳定、不可控时是最大的问题，会产生习得性无助感。28压力和情绪管理版分解专业知识成功时失败时内归因满意和自豪，提高学习的积极性自信心下降，行为的积极性降低外归因行为积极性可能提高也可能降低维持行为的积极性蓝色字体为积极归因红色字体为消极归因29压力和情绪管理版分解专业知识积极归因的个体倾向于追求成功，相信自己的能力能够应付挑战，把成败的关键系于个人是否努力；挫折耐受性强。自信心强。长期消极归因心态有碍于个体人格成长。消极归因的个体倾向于逃避失败，对失败应付能力不足，而对成功则归因为运气或任务容易，严重者可能获得习得性无助感，挫折耐受能力差，不自信。30压力和情绪管理版分解专业知识压力应对的方式5：乐观主义乐观主义：健康和主观幸福感有时取决于对我们自身和所处的环境的“积极的幻想”。霍桑效应：期望的作用你认为你能成为一个什么样的人，你就能成为一个什么样的人。31压力和情绪管理版分解专业知识压力应对的方式6：呼吸技术在紧张的时候，进行深吸气，然后用5秒钟把所有的气呼出，直到平静为止。在考试的时候，如果过于紧张、大脑空白，进行1分钟这样的呼吸来平静。这种呼吸技术对于：压力、焦虑、抑郁、肌肉疲劳、过于兴奋和紧张有效。32压力和情绪管理版分解专业知识压力应对的方式7：放松训练在一个安静的环境里，使自己静下心来，没有杂念。找张舒适的椅子或者沙发坐好，尽可能地使自己舒适，尽最大可能地让自己放松。松开所有紧身衣物，卸掉有碍放松的物品和鞋、帽，以便减少感觉刺激。坐好，尽可能地使自己舒适，尽最大可能地让您自己放松……想象在一个风景优美的地方，躺在绿草如茵的小溪边，头上摇曳着鲜花，沁人心脾；耳边溪水潺潺，不时传来欢快的鸟鸣。在这世外挑园的仙境里，舒服极了，心里感到从未有的宁静，一切烦恼焦虑烟消云散。33压力和情绪管理版分解专业知识放松训练同时缓慢地、均匀地呼吸。也可默数呼吸的次数，缓慢地呼，缓慢地吸……逐步放松自己的前额、脸部、下颚、颈部、肩膀、胳膊、肘部、手、胸、腹，最后是双腿。先使肌肉紧张5－7秒，然后放松15秒，注意肌肉的感觉。在一次放松期间要重复2－3次，一般总共持续20－30分钟。34压力和情绪管理版分解专业知识轻松一下！！超过150名纽约电话公司的员工学习放松技巧。五个月后，他们的焦虑、失眠能减少，高血压也降低。同时也发现较容易戒烟、减重。他们感觉较有自信及快乐。许多研究都肯定静坐能降低血压、胆固醇，有益心脏健康。35压力和情绪管理版分解专业知识超觉静坐对于肤电阻抗的影响36压力和情绪管理版分解专业知识班森博士的静坐技巧1.

每天早晚两次，每次20分钟，最好在饭前。2.

找一个安静不被打扰的地方。3.

集中在一个字或一句话。4.

安适坐直。5.轻闭双眼，放松肌肉，平静下来。6.正常呼吸：在吐气时，默默地重复选定的字句。7.不要因外界而分心：一种被动的态度。8.持续10-20分钟。37压力和情绪管理版分解专业知识其它放松方法渐进式肌肉放松：缩放功自律训练腹式呼吸可视化或引导式心像生理回馈38压力和情绪管理版分解专业知识39压力和情绪管理版分解专业知识标准莲花坐来自印度的瑜伽修炼40压力和情绪管理版分解专业知识催眠——减轻压力的途径之一催眠（英文：hypnosism，源自于希腊神话中睡神Hypnos的名字），是由各种不同技术引发的一种意识的替代状态。此时的人对他人的暗示具有极高的反应性。是一种高度受暗示性的状态。并在知觉、记忆和控制中做出相应的反应。41压力和情绪管理版分解专业知识压力应对的方式9：

坦白自己的焦虑抑制者患病可能性更大(Cohen&Herbert,1996)，白细胞水平更低(Petrie等人，1998)坦白自己的焦虑能有效降低焦虑。坦白的方式：写日记、向他人倾诉。43压力和情绪管理版分解专业知识压力应对的方式10：

寻求社会支持寻求社会支持：任何一个与你有着明显关系的社会关系的人－家庭成员、邻居、朋友、同事等都可能给你提供情感支持和实质的有形支持。

找个人倾诉，这个人能耐着性子听你娓娓道来，不管你说得对与不对，他对你都不批评，而不是没听你讲几句就开始进行说教

44压力和情绪管理版分解专业知识压力应对的方式11：

提高自我效能，获得控制感控制感：内控与健康、学术成就、工作业绩、政治活动的积极性和主观幸福感相联系(Lang&Heckhausen,2001).控制感的获得可以是在工作之外的其它活动中，也可以是工作中的某一个部分。目标不要设立太高，给自己的练习和考验不要太难，有利于控制感的获得。45压力和情绪管理版分解专业知识压力应对的方式12：

调节变量的改善调节变量的改善：如营养、身体状况等。注重饮食和运动。积极自我知觉自信心和自尊心安慰和满足降低肾上腺素感受体的数目和敏感性降低心率和血压而减轻灾难事件对生理的影响锻炼人的意志，增加人的心理坚韧性46压力和情绪管理版分解专业知识运动可以减轻压力吗？圣地亚哥大学马兹培契博士：

31位平均60岁志愿者都有老年人的身体毛病者。节食加上运动的26日的实验，看对脑力的影响。结果：语言的流畅度、思考、听力、感官知觉的能力增强。47压力和情绪管理版分解专业知识运动与记忆力运动组：衰老、身材变形的老年人参加四个月的快走计划。另一组则为不改变的静态组。在八项精神能力测试中，运动组有六项能力增强，包括反应时间和短期记忆，而静态组仍无进步迹象。48压力和情绪管理版分解专业知识激烈运动之后脑啡增加5倍舒爽愉快！49压力和情绪管理版分解专业知识运动是沮丧的天然良药维吉尼亚大学心理治疗教授布朗博士研究了一百零一位沮丧的学生，将他们分为运动组和不运动组。布朗博士说：「二星期慢跑五天，十星期就能明显地降低沮丧积分。而一星期跑三天的人，亦有同样的成绩，但在这期间不运动的人，却没有任何改变。」50压力和情绪管理版分解专业知识抗压饮食原则定时定量尽量避免酒精、烟草及各类改变情绪的药物饮食尽量以七分饱，清淡而有营养为原则选择吃一些醣类食物，如面包、苏打饼干、热牛奶等，但应适量51压力和情绪管理版分解专业知识增强抗压的食物维生素B群:降低疲劳倦怠感，迅速恢复体力钙、镁:帮助稳定情绪蛋白质:产生能量以应付所需消耗之脑力与体力卵磷脂:具有增进脑部细胞的功能抗氧化营养素:维生素A、C、E