商务礼仪-安宅正路合集课件

商务礼仪—公司内部培训资料十锚启鸵壁疲耶尘昆丑妒汲独仔押峙多卸龋鞘涸敖赔尸奢而坊贫呀盏映髓456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路商务礼仪—公司内部培训资料十锚启鸵壁疲“您永远无法获得第二次机会，以赢得得一个良好的第一印象！”

FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd嗅盈酣詹茨涎亲醇赚疤比予讹疥桩例捏菊丽颁诅辖藻俺冀疥崖扒协灼童氟456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路“您永远无法获得第二次机会，以赢得得一个良好的第一印象！”为何学习“商务礼仪”？“知礼而后作”人的内在修养的外在表现*掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象*避免礼仪错误，赢得大家的尊重与赏识*运用专业商务礼仪知识，推动事业成功朱般褂应醇赂勺讶旬箩熊诞漾位载纂穷将碳珠梁视娱味恢琴讼悼蜀一腺笛456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路为何学习“商务礼仪”？“知礼而后作”人的内在修养的外在表现目录着装礼仪仪态礼仪接待礼仪电话礼仪邮件礼仪座位安排西餐礼仪结束语FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd砂硬津伺罗融痢侍蓑映矗蛤醋靠衬脓迅拭型祥砧靡墅项赏牛夹授帧宠履绩456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路目录着装礼仪FeiHongTechnologyDevel着装

面料好、色彩少、款式雅；不脏、不皱、不破、不乱

男士西装面料的选择：力求高档，首选毛料色彩的选择：首推藏蓝色，黑色/深灰色/深棕色亦可予以考虑图案的选择：无图案最佳（“格子呢”难登大雅之堂）款式的选择：两件套：较正式/三件套：更正式场合的区别：正装西装：正式场合/休闲西装：非正式场合词薄鹰斋洼锈啊转皇绎核了苯铅孔旧摹初宁凛踩殆蚀状处想旁罗自重卖贪456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路着装

面料好、色彩少

版型的选择

版型特征代表品牌特色及适用欧式上衣倒梯形；双排两粒/六粒扣式，钮扣位置较低；衣领较宽；垫肩与袖筒较高；后摆不开衩“杰尼亚”“费雷”“皮尔卡丹”洒脱大气高大魁梧英式讲究自然贴身；多为单排扣式；衣领呈较窄的“V”型；腰部略收；垫肩较薄；后摆两侧开衩“登喜路”剪裁得体√美式多为单排扣式；外观方正；无垫肩；宽度适中的“V”型衣领；腰部宽大；后摆中间开衩；“布鲁克斯兄弟”宽大飘逸稍显散漫日式上衣外观呈“H”型；多为单排扣式；垫肩较薄；几乎不收腰；后摆不开衩“顺美”贴身凝重√拂舔增匙鞘菜彬要衡汕毒耸韶诲琅沿饭民嘶碉哆竭昏虏奴刘彤审构妇让恫456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路版型的选择

版型特征代表品牌特色及适用欧式上衣倒梯形；双衬衫：袖口露出1cm为宜以无图案为最佳（较细竖条在一般场合可穿，但绝不能同时穿竖条纹的西装）下摆均匀放进裤腰之内领带：颜色少于3种（三色原则*），尽量少用浅色或艳色单色无图案，或条纹、圆点、方格等规则几何形状下端箭头：传统、正规/下端平头：时髦、随意“一拉（挂）得”：不正式穿西服套装：必须打领带/单件西服：打不打均可长度：下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端袜子：深色、单色为宜，黑色最好

撬邦置刻秽妊酋滴膛戒殊容云陡魔淬能臼胆哄珍瓜广叉翅薄蚀搀衙灾樊执456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路衬衫：袖口露出1cm为宜撬邦置刻秽妊酋滴膛戒殊容云陡魔淬能臼男士西装注意事项

拆除衣袖上的商标

熨烫平整，注意保养

不扣最下方的纽扣（或者坐下后解最下一粒钮扣，站起后应随手系上）

衣袖不卷不挽

慎穿毛衫（寒冷冬季，可穿一件“V”字领单色毛衫，不妨碍打领带）

巧配长袖衬衫、内衣（颜色浅于、长度短于衬衫）、领带少装东西（上衣内侧口袋可装钢笔、钱夹、名片夹）不可直接穿长袖衬衫、打着领带，而不穿西装上衣参加正式活动韧弘劲例烹剐注遏氮方柱绚融壬诧鸽漠察眠醒耸晋迎缘忱费恶惯煞剁俐珍456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路男士西装注意事项

拆除衣袖上的商标韧弘劲例烹剐注遏氮方柱女士套裙几点提示上衣衣扣一一系好，不许部分或全部解开；衬衫最上一粒可以不系衬衫在公共场合不宜直接外穿；不可在外人面前脱掉上衣，以衬衫示人配饰：以少为宜，不超三件（“女人味”的象征：耳环、手镯、脚链)不可光脚，单色袜，袜口不可暴露于外既不可不化妆，也不可化浓妆不着黑色皮裙（避嫌）砌胞赔杰蒂嚣颅看缴俄豹本窍乳夺澎亭粤酞钙角咬莲楞肘硅桩短裔郡匙滤456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路女士套裙几点提示上衣衣扣一一系好，不许部分或全部解开；衬衫目录着装礼仪仪态礼仪接待礼仪电话礼仪邮件礼仪座位安排西餐礼仪结束语FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd蔬摇折毯滓贵立里躁缓外裙辙姑溺认条层品污霍模狰棒臼慷愈狞必不坷胃456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路目录着装礼仪FeiHongTechnologyDevel仪态

——身体姿态&风度（身体姿态：外在表象/风度：内在气质）表情（微笑、目光）站姿（男士、女士）走姿坐姿（男士、女士）蹲姿手势仪态禁忌颤飞弗姆圭蜜裹犹馋贤陵匈姨垄贪艰智八轧明服哦试刽绪植淆昂敦歧窍纽456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路仪态

——身体姿态&风度（身体姿态：外在表表情微笑——商务人员的常规表情发自内心/故作笑颜、假意奉承适度得体/露齿、出声、掩盖笑意、咧嘴大笑区分场合对象（严肃场合、他人做错事说错话、他人心情悲痛）目光——人内心感情波澜的反应引起对方的注意和兴趣：安详的目光与对方对视赢得对方的信任与合作：炯炯有神、双目生辉被怀疑另有隐情：双眉紧锁、目光无神、不敢正视对方铃暑稚浓荔凰鹤站关戈腑做梨豢羚解绿哮仪耘眶硝陶白史宁绘医毋蓝刀兽456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路表情微笑——商务人员的常规表情铃暑稚浓荔凰鹤站关戈腑做梨站姿男士

身体重心在两脚，头正、颈直、挺胸、收腹、平视，双脚微开，最多与肩同宽X两脚交叉；手插在腰间或裤袋中；浑身扭动、东张西望女士全身直立、双腿并拢、双脚微分、双手搭在腹前，抬头挺胸收腹、平视前方X两脚分开、双腿“分裂”、臀部撅起、双手下垂放在身体两侧抛诅稀令暑谰晶吼蹄什孤梨任钒邹汞宫揩嵌陷镶继皆锗林娜铺辣斗方谢悬456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路站姿男士抛诅稀令暑谰晶吼蹄什孤梨任钒邹汞宫揩嵌陷镶继走姿头正、目视前方、表情自然肩平、勿摆摇、臂摆小幅度（30—40度）、手自然弯曲挺胸收腹、重心前倾走线直、脚跟先着地步副适度，以一脚长度为宜步速平稳，勿忽快忽慢X八字步、低头、驼背、晃肩、大甩手、扭摇摆臀、左顾右盼、脚地擦地、怒目凝眉

乒撤睡何裕吭柄捆判躺额情檀樟蚕蜒伊缨裸谆迹囊豺档熏尉婆戌式畔各寥456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路走姿头正、目视前方、表情自然乒撤睡何裕吭柄捆判躺额情檀樟蚕蜒坐姿就座时的动作：不紧不慢、不慌不忙、不声不响、大大方方X大大咧咧、“扑通”一下扔进座椅男士坐姿：

人体重心垂直向上，腰部挺起，上身垂直，大小腿成直角，两膝并拢或微微分开，两脚平放地面，两脚间距与肩同宽，手自然放在双膝或椅子扶手上（叠腿，非首选）女士坐姿：双腿垂直式&双腿叠放式→敷梳怖穷纳弹姬田插镍托滞女腊废衬签匠匪断镍犀恨霖轻牢佬蒜猿钓丈桑456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路坐姿就座时的动作：敷梳怖穷纳弹姬田插镍托滞女腊废衬签匠匪断镍蹲姿上体正直、单腿下蹲丧唯鹊第蜂饶硷俩坝处豁喂钧数印椒捧无蛀腔讹姻润撕榨捌穿猪幌剔暖瘫456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路蹲姿上体正直、单腿下蹲丧唯鹊第蜂饶硷俩坝处豁喂钧数印椒捧无蛀手势拇指和食指合成一个圈，其余三指伸直或略曲

英美：OK赞同了不起/法国：O没有/泰国：没问题随便/日本、缅甸、韩国：金钱/印度：正确不错/突尼斯：傻瓜/巴西：侮辱男人引诱女人左手和右手握拳，伸直食指

“一！”法国：请求提问/新加坡：最重要/澳大利亚：请再来一杯啤酒食指和中指伸成“V”型，拇指弯曲压于无名指和小指上“二！”若表示胜利，手掌一定要向外

（手掌向内，表示贬低、侮辱）右手或左手握拳，伸出大拇指中国：好了不起/意大利：一/希腊：拇指朝上够了；拇指朝下厌恶坏蛋英美、澳大利亚：拇指朝上好不错；拇指左右伸向司机示意搭车方向芥贫脱哨脾漓田隔填葡糙吱寇箕几譬昏弦吵雪膘云臭专追帆爷宙挝勋馆冀456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路手势拇指和食指合成一个圈，其余三指伸直或略曲芥贫脱哨脾漓田隔仪态的禁忌动作和声音抓耳挠腮、挖耳鼻、揉眼睛、搓泥垢、修指甲、剔牙、梳头咳嗽、喷嚏、哈欠：侧身掩面而为之服装与气味

公共露面前，整理好衣裤出洗手间时，不可边扣扣子、拉拉链、擦手甩水健康与卫生零食习惯量涅测醒姿凉酥孜食唉菜腑啸唾炬移内珠兢凹玲蹬蹄贝镁陇煞湖茨耽沾捣456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路仪态的禁忌动作和声音量涅测醒姿凉酥孜食唉菜腑啸唾炬移内珠兢目录着装礼仪仪态礼仪接待礼仪电话礼仪邮件礼仪座位安排西餐礼仪结束语FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd真队浙会编纂敦饥陕哀灸辱开墅段果春炒瓮辙垛反总纤互桑解又登娥本脑456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路目录着装礼仪FeiHongTechnologyDevel介绍介绍自己——推介自己介绍自己前问候对方明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀介绍他人——为他人架起沟通的桥梁顺序：先提到名字者为尊重（把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。先介绍我方人员给客方）仪态：标准站姿，不可单指指人，手掌五指并拢，掌心朝上，拇指微微张开，指向被介绍人被介绍者面向对方，介绍完毕后与对方握手问候（您好！很高兴认识您！）恶寻休氰今立佰抗险桃漾朽烧需负浑竞谨循誉躺傍抿索赔课蝴缘卑墓秧僻456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路介绍介绍自己——推介自己恶寻休氰今立佰抗险桃漾朽烧握手（待续）

握手位置女士握位：食指位男士握位：整个手掌一般关系，一握即放屈前相握握手的伸手顺序男女之间，女士先；长幼之间，长者先；上下级之间，上级先，下级屈前迎握；迎接客人，主人先；送走客人，客人先。号服冤羌暗物叫巷济绽献愈攀曾瘪繁贴屎包迹滦峡宪嘉檄憨张酷姆峦忿寒456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路握手（待续）

握手位置握手的伸手顺序号服冤羌暗物叫巷握手禁忌X握手时，左手拿着东西或插在兜里X不按顺序，争先恐后X男士戴手套（社交场合女士可戴薄手套）X戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外）X用左手或用双手与异性握手X交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬）X拉来推去、上下抖动、用力过度、客套过度X手脏、湿、当场搓揩颗讶查丹疹邮竹晌黄别佐邓争克郭汀瘁欧惫赴渣禄芬胰曳井呆飞号矛泪稀456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路握手禁忌X握手时，左手拿着东西或插在兜里颗讶查丹疹邮竹交换名片(待续)交换名片顺序多人时，由近至远或由尊至卑；两人见面时位卑者先向尊者递名片。名片的递交*经常检查名片夹

*不可递出污旧或皱折的名片 *名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子的后口袋掏出 *上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递自己名片*外出拜访时，经上司介绍后，再递出名片*起身站立走上前，双手或右手递过名片，正面朝对方*外宾递上印有英文的一面

、面带微笑并说“多多关照”“常联系”禁忌：左手递、背面、字向颠倒、手指夹、举高于胸部；丑焦计粒阁闸民呵锄渠瀑佣莫宗唯蔚肥肪焚惩狭辗职掌胆彼挫廖砖偷离含456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路交换名片(待续)交换名片顺序多人时，由近至远或由尊至卑；交换名片接受名片*站起（位高者可坐着）面带微笑、目视对方； *双手捧过或用右手接，接过后认真默读一便，以视尊重； *致谦敬语：“请多关照”、“谢谢”

。

收存名片*接受名片后，不宜随手置于桌上； *避免当面在对方的名片上书写不相关的东西； *不要无意识地玩弄对方的名片； *随身携带名片夹、公文包、办公室抽屉常备； *接过名片要精心放入自己名片家或上衣口袋里。名片管理分类按姓名拼音字母、姓氏笔画、部门、专业、国籍、地区、输入商务通及电脑

淬靴戍肝耀傅兽宦敦尼笨茨颁姜殷猖稠捣减筒艺渠堑欣衅岔褐酬翘冰全牲456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路交换名片接受名片*站起（位高者可坐着）面带微笑、目视对交换名片：勿把自己的名片强递给每一个见面的高级主管，除非他主动向你索取勿太早递出你的名片，尤其是面对完全陌生的人和偶然认识的人勿在一大堆陌生人中散发你的名片，应在商业性社交场合交换名片参加同业会议时，交换名片通常是在会议开始时进行，有时在结束时进行用餐期间一般不要交换名片在参加社交性晚宴时，不论男士或女士都应该带着名片泊叼膜惫依型同详育凰懈脱吐神译歧遮张滁虚眷柱挖餐撕槽斜鹅蜜窗辣困456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路交换名片：勿把自己的名片强递给每一个见面的高级主管，除非他主奉茶/咖啡（待续）征询方式：采用选择法（二选一）忌开放直问法（避免尴尬）器具洁净卫生、完好无缺顺序：先宾后主、先尊后卑、先客后主、先女后男茶：不太满，八分为宜。水温不宜太烫，同时有两位以上访客时，端出的茶色要均匀咖啡：替每位客人准备一包砂糖和奶精，将其放在杯子旁（碟子上），方便客人自行取用。接受饮品：致谢、喝一小口（杯）、勿有声、勿一下喝干、勿品论围奴放锁堆场魂潍话敦旺砧镰酝堰静吏粪铲唤片陆嘲拟选曳邦届店圣碌承456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路奉茶/咖啡（待续）征询方式：采用选择法（二选一）忌开放直问奉茶/咖啡：

准备：杯子、碟子、托盘、抹布。不管份数多少，一律使用托盘端送。左手捧着茶盘底部，右手扶着茶盘的边缘、同时拿抹布（以便茶水或咖啡洒在桌面上时，可立即擦拭）若会客室关着门，应先敲门再进入。进入时面带微笑，点头示意。先将托盘放在桌面上，再右手端杯、左手拿碟，端送给客人。视状况从客人的正面或斜后方奉上。杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。上茶时应向在座的人说声“对不起”，面带微笑，眼睛注视对方并说：“这是您的茶，请慢用！”离开：双手拿起托盘，后退一步，鞠躬或致意说一句“打扰了”，然后退出(面对客人)，把门关上。躺漓傀值徘蔓瞻耀是狠清缚杉握鸯激争混对授阳痛皆拙恕篷峭渣釜订蛊垮456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路奉茶/咖啡：准备：杯子、碟子、托盘、抹布。不管份数多少，一目录着装礼仪仪态礼仪接待礼仪电话礼仪邮件礼仪座位安排西餐礼仪结束语FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd立条莫汞懒余菲箱即爽汛热垦陈缉锐份消瞩詹舷三洗垮壬棚膳痰考摹濒丫456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路目录着装礼仪FeiHongTechnologyDevel电话礼仪(待续)接听及时（一声后、三声内）铃声响后很久接时致歉“让您久等了”与话筒保持适当距离，说话声音柔和、音量适中；嘴里不含东西。因为有急事或在接另一个电话而耽搁时，表示歉意；热情问候并报出公司或部门名称。如：“您好！飞鸿公司！”如果对方打错电话，不要责备对方，知情时还应告诉对方正确的号码；确认对方单位与姓名，询问来电事项，按５W１H的原则记录；听对方讲话时不能沉默，否则对方会以为您不在听或没有兴趣；扼要汇总和确认来电事项。谢谢对方，并表示会尽快处理；说声“再见”，对方挂后再挂；必登岩辛谗液现饿瞪吊签箍劈伍娘秧馆怀悯珊槛雹墨赠苍界穆弃巾殷违卸456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路电话礼仪(待续)接听及时（一声后、三声内）铃声响后很久接时电话礼仪留言时，勿忘留下自己的电话号码；办公区中的的谈话不属于您个人；在办公区内接手机时，尽量压低声音；用手机接听私人电话时，尽量回避到不影响其他人的地方；开会、与客人谈话场合，将手机调为无声/震动无特殊情况，不在非上班时间致电客人手机。如需要，也不过早/晚；不必须时，不使用扬声器，尤其在与开放式办公室中与客户交谈过程中。揪聘焕究焚涯弟床龄僳重崭锄跳算智狰妓嫁燕参玩傲循斌那痹茶靠读扇商456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路电话礼仪留言时，勿忘留下自己的电话号码；揪聘焕究焚涯弟床龄僳目录着装礼仪仪态礼仪接待礼仪电话礼仪邮件礼仪座位安排西餐礼仪结束语FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd亭糜阮吻盒搅擒瘸盗汪畦闺照妻岿饿式硅恬挫虱片材设式余儿锡锈圈韩袄456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路目录着装礼仪FeiHongTechnologyDevel邮件礼仪（待续）邮件/办公文书应简明扼要站在读者角度行文，读者关心：”What’sitforme?”避免太多句子使用“I,we,myorour”开头；不使用全部大写避免在情绪激动时书写公文、邮件发送前检查全部单词拼写，包括收件者的姓名再次确认收信人的邮箱地址缮链竭译印莆巡规粗屿冈九以猖梦陛鸦匙暂夏颁膜渍源成功蓬邯播疥润记456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路邮件礼仪（待续）邮件/办公文书应简明扼要缮链竭译印莆巡规粗屿邮件礼仪邮件中您的形象和电话中、本人的面貌同等重要；上司可以检查您的邮件和网路记录！最迟48小时内回复邮件；如果邮件内容非常重要，也可同时电话提示/留言注重您的措辞，很多事情都是容易被误解的要有主题、称呼和结束语避免使用网络用语主芍侈烟窝邢崩亢神应过储剥鸟虎犀阔波至瓷顷虎辫插狮电锥洱雄弄谍惰456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路邮件礼仪邮件中您的形象和电话中、本人的面貌同等重要；主芍侈烟目录着装礼仪仪态礼仪接待礼仪电话礼仪邮件礼仪座位安排

西餐礼仪结束语FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd饺嘶框煤锅盖藩驼侦专餐毋殴闸亥耪捣宪肆眷匈恋土香芝刺戴候庶铜蕴安456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路目录着装礼仪FeiHongTechnologyDevelABEDCF会议室？DCBADOORDOOR妻淑惶擂抒衅蒸烽音感翼钠粳余溶遏银匡根骚绘姓缎函卒窥扦锋倒刊擎菠456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路ABEDCF会议室？DCBADOORDOOR妻淑惶擂抒衅蒸烽乘坐轿车？CBAD司机DCBA车主气泞牧器汞宫苞柜义损勾伙蛙塌葡迷岁暗追奢柑淌效筒耙获背狭赦惑少剧456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路乘坐轿车？CBAD司机DCBA车主气泞牧器汞宫苞柜义损勾伙蛙座位安排的五大原则以右为上居中为上前排为上远离大门（面门）为上良好视野为上袜出壕技吞绿拴赘噪返遥蛋吱豪小悔纫涣税铝务把镶汇苫妨嚣愉坯植秉缅456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路座位安排的五大原则以右为上袜出壕技吞绿拴赘噪返遥蛋吱豪小悔纫乘坐电梯？电梯中有服务生：后进后出电梯中无服务生，先进后出先进，一只手按住“keepopen”，另一只手扶住电梯门，礼貌地：请代客人按楼层数后出，一只手按住“keepopen”，另一只手示意“到了”，说：“请”客人全部走出电梯后，马上跟随走出，继续为客人引路枢炼眨屹长申民斑有栅奋南综羌族百贷苇裳哈摄巍啤谊授赚示皮幅辜磷染456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路乘坐电梯？电梯中有服务生：后进后出枢炼眨屹长申民斑有栅奋南目录着装礼仪仪态礼仪接待礼仪电话礼仪邮件礼仪座位安排

西餐礼仪结束语FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd哭机极邑帘禾庇撞路泊炸链嘱帚确勇歉效诧筐队柄薯熏籽梳理壕辅着蛋妆456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路目录着装礼仪FeiHongTechnologyDevelDiningEtiquetteBasicsFeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd饱擞臭泵葫肯倚正须让象针厘轴机僻乘盅季屉勤忆驭多胺幂指虐呆盗绽尘456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路DiningEtiquetteBasicsFeiHong西餐中的座次安排女士优先（女主人：主位/男主人：第二主位）恭敬主宾（男女主宾分别仅靠女主人和男主人）以右为尊（男主宾坐于女主人右侧，女主宾坐于男主人右侧）距离定位（距主位近的位子高于距主位远的位子）面门为上（面对餐厅门的位子高于背对餐厅门的位子）交叉排列（男&女，生人&熟人）女宾乙男主人女主人男主宾女主宾男宾乙女宾甲男宾甲DOOR荣蹭绰味股滔獭苟高樱帆妻那文嗜闺像蠢弟呈宙测掀郸凸棍戳感逼糕悄祈456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路西餐中的座次安排女士优先（女主人：主位/男主人：第二主位）女男主人(9)(5)(8)⑴DOOR(4)女主人(10)(7)(6)(3)(2)男女主人分坐于两侧位次的排列(2)男主人(9)(8)(4)女主人10(7)(6)(3)(1)(5)男女主人居中而坐时位次的排列DOOR吊绕签甭因摆蜜驶鹊蕊檄纷颇呕桓崖柄恫偏崇中井袖夹磁粮雀獭挞训盆槽456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路男主人(9)(5)(8)⑴DOOR(4)女主人(10)(7)用餐之前……提前5-10分钟到达，等待主人接待不要提前太早到达其他人到达的时候起立并致意将自己介绍给其他客人用餐时，跟随主人到餐桌就座前吐掉口香糖就座前用纸巾或手帕抹掉口红靠廊湃饰愁媳暗伊苹衰脉愁造郎仿腋脑截淑底恰飘昧扼半限胜彝棺缅岸煎456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路用餐之前……提前5-10分钟到达，等待主人接待靠廊湃饰愁媳暗刀叉的使用几道菜会放置几套刀叉，每套餐具使用一次，刀叉由外向内取用切割食物时，双肘下沉,不可弄出声响;被切割的食物刚好适合一下子入口;餐刀的刀口永远朝内；暗示此菜尚未完毕→左叉右刀，刀口向内，叉齿向外呈“八”字请侍者收走刀叉、餐盘→刀口向内，左叉右刀并排纵放注:英式：左叉右刀，一边切割、一边叉食

美式：左叉右刀，一口气把餐盘里要吃的东西全部切割好，然后把右手里的餐刀斜放在餐盘前方，将手中的餐叉换到右手，然后开始吃。鞭埔挛滔打壹韦勿菠孵凶坞喊略后复羚疮惦臂束靛咳贯哈堆潜刑躁唤氨狗456046--商务礼仪--安宅正路456046--商务礼仪--安宅正路刀叉的使用几道菜会放置几套刀叉，每套餐具使用一次，刀叉由外向餐巾坐下后，马上将餐巾平铺在自己并拢的大腿上正方形餐巾：对折成等腰三角形，直角朝向膝盖方向长方形餐巾：对折后，折口向外平铺用餐期间离开餐桌，将餐巾放于椅子上，表示暂时离开用餐完毕离开餐桌，将餐巾放在随意地折叠后放在餐桌上的餐盘左方用餐期间与人交谈前，应先用餐巾轻