2023年自考类-财经类-企业管理咨询考试历年考试真题摘选含答案难题带详解3

2023年自考类-财经类-企业管理咨询考试历年考试真题摘选含答案难题带详解卷I一.综合考点(共5题)1.一位非常愿意授权的管理主管，他是组织的新成员。他对下面的情形感到非常沮丧：他必须推行的变革会让人们承担更多的责任，而这个组织又是一个自上而下的集权体制。在这样的一个组织中，人们往往不太愿意那么快地承担责任。

[问题]请结合所学知识，为该主管提出合理化建议。2.企业管理可以划分为三个层次，试分析企业管理的三个层次。3.企业应从哪些方面推动咨询方案的实施?4.当客户企业属于大型企业或集团公司，拥有强大的科学研究和技术开发队伍，可以建议企业选择的战略方案是______A.领先型技术战略方案B.紧跟型技术战略方案C.模仿型技术战略方案D.配角型技术战略方案5.简述企业管理促进的三种路径。卷I参考答案一.综合考点1.参考答案：每一个组织都有自己独特的文化，变革必须充分考虑文化方面的因素，采取渐变的方式，具体应注意以下几点：

(1)主体意识。主人翁责任和归属承诺是实施成功和效用持续的关键。

(2)变革反应。随着相应变革的推行，人们所作出的反应往往会从震惊到否认，到愤怒，到沮丧，最后到实现和接受。其中的秘诀就是：让它发生，而不是否认它。

(3)情感信仰。实施过程要想得到坚持和遵从的话，那些参与实施的人就必须认同实施过程。这种信仰必须具有情感性，必须是建立在理性的和逻辑的理解框架之上。

(4)政治格局。在正常的情况下，没有不遇到阻力的改革方案。实施改进方案对于组织来讲是一种变革，这种变革由于涉及相关人员的既得利益，没有预见到未来的趋势，组织的惯性、惰性以及对变革人员存在偏见等原因，常常会招来很大的阻力。公司政治这种问题最好应该在形成阶段就得到解决，而不应该拖到实施阶段来。2.参考答案：可以将企业管理划分为三个层次：基础管理层次、分析管理层次和共同管理层次。

(1)基础管理层次。

基础管理层次又称约束管理层次，以防弊查错、资产保全和督促生产为主。基础管理是企业管理的根本，是管理工作要求达到的最低标准，如果基础管理工作都做不好，就谈不上管理，谈不上发展，谈不上参与国际竞争。

(2)分析管理层次。

分析管理层次又称激励管理层次。这一层次建立在第一层次即基础管理层次完善的基础上，主要表现为将企业的生产经营行为逐级细分，将细分环节的生产内容结合具体的岗位职能，用数字指标进行控制，也就是企业通常所提到的责、权、利相结合。

(3)共同管理层次。

共同管理层次又称协作主动管理层次，是一种自发管理。自发管理是管理中的最高层次，这一管理层次除了要建立在前两种管理层次都已完善的基础上，还需要企业形成良好的精神面貌。自发管理的另一个重要特点是培养了企业创造力的环境，能滋生企业全员参与创造、开发的欲望和信心。以上企业经营管理的三个不同层次中，第一个层次重在控制不利行为，约束和规范行为；第二个层次重在分析，加之引导、激发有利于企业生产经营活动的行为；第三个层次重在达成共识，培养形成参与意识，产生主动创造、积极管理的行为。三个层次分别从控制约束到引导、从激发到积极主动。站在管理者的角度，当然希望能实现最后一种管理层次。3.参考答案：(1)可操作性。

管理咨询是策划，而不是建议，它比建议更完备具体、更具有可操作性。

在中国，在企业管理变革执行能力普遍较弱的状况下，咨询业务的内容不仅应该包括策略方案，还应扩展至方案的辅助实施过程。

(2)实施难题。

首先，咨询方案的落实需要很长的一个过程，但是在这个过程中，顾问往往不会一直参与。其次，顾问由于其外部身份，往往难以被赋予相应的职责和权利，难以有效处理在方案推动过程中遇到的各种阻力。最后，一个项目仅仅历时数月，顾问往往难以理解企业的文化和内部的人员关系，在方案的推动过程中也容易陷入被动。

(3)承担风险。

咨询顾问在决策中只能起到协助企业进行逻辑和数据分析、尽量降低风险的作用。

咨询顾问不同于企业的管理者和经营者。企业的经营者和管理者不但承担着企业管理和经营的风险，同时也从企业的管理和经营中获益；企业的领导者更应该是一个能够从大局思考的、善于把握机会的人。而作为顾问，更多的是对具体问题的解决负责，顾问擅长的是就具体的问题开展理性的逻辑分析，不带有感情色彩地提供决策意见。4.参考答案：A[考点]本题考查的知识点是按企业在竞争所担负的角色不同进行分类。

当客户企业属于大型企业或集团公司，拥有强大的科学研究和技术开发队伍，可以建议企业选择的战略方案是领先型技术战略方案。B是指一些企业对实施领先型技术战略的企业紧跟其后，研究该领先型企业的新技术和新产品，然后加以改进的战略。C是指企业通过购买专利技术或引进技术进行仿制的战略。所以A正确。5.参考答案：(1)方向牵引。

所谓有序方向性牵引是针对事业发展的动因来源而言的。只有当事物发生的动因来源真实，而不是出于主观臆断或误断，这样的动因来源才被称为有序方向性牵引。有序方向性牵引是事物正确发展的动力，是个人脑力正确判断的结果。只有正确的判断，才不会产生误导和恶果。

(2)走向融弃。

融弃指由意识形态的成长而引起意识形态控制下事物的成长，并因此而获取新的事物特征的过程。融弃的概念包括两个要素：一是意识形态的成长，如思想、理论、知识水平等；二是由于第一因素的成长而带动第二因素的成长。

(3)优势复制。