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文档简介

保险公司团队增员选才一、增员(一)增员观念人寿保险事业发展的程序可分为:推销组织管理经营循序渐进,透过增员来扩大版图,因此只有建立一个高产能的销售队伍,才能保持寿险的永续经营。1、增员意义2、不增员的理由(1)对行业没信心;(2)分身乏术,担心无力辅导新人;(3)不了解增员的技巧和过程;(4)不敢增员高素质的人;(5)展业时间的耽误;(6)担心缘故重叠;(7)担心影响个人收入;(8)没有增员来源;(9)看不到增员利益;3、正确的增员观念(1)不断建立增员来源中心;(2)选择符合资格与标准的人才;(3)增员CLOSE只是新人职前训练的开始;(4)持之以恒的追踪,等待机会的来临;(至少要追踪七次)(5)不要自我设限,要敢增员能力比自己强的伙伴;(6)不是增不到人,而是:a.讲的不好;b.选的不对;c.时机未到(7)每次演出力求完美,每一次结束留有希望;(8)大胆规划梦想,深信一切都能实现。增员活动如同每日的吃饭、睡觉一样,是必不可少的活动习惯。先学会为习惯而工作,然后习惯就会为你而工作。4、增员活动(1)每周增员日(2)每周增员夕会(3)增员通关演练(4)营业部客户联谊会(5)月增员交流会注意环境衬托的作用(二)增员计划1、根据目标市场的定位与团队实际,合理制定增员计划,并全面考虑增员对象的知识结构、年龄结构、性别结构,使人力资源的配置达到效益的最佳化。2、业务主管有自己的目标,每天、每周、每月有效增员多少人,团队建立增员纪录系统,并进行定期考核。(三)增员渠道“1+1”增员:业务员通过缘故法或转介绍增员优点:来源可靠,可持续进行,增员素质较好,成本较低缺点:增员速度相对较慢,对业务员要求高人才市场增员:通过人才交流市场公开招聘优点:来源广,速度快缺点:在前期大量使用的情况下,效果较差目标市场增员:选定目标市场后有目的的进行增员优点:有针对性,有利于市场开拓,效果较好缺点:难度较大,增员速度相对较慢陌生拜访增员:优点:来源可靠,增员素质较好缺点:增员速度相对较慢增员说明会增员:优点:以公司实力为后盾,成功率较高,节奏可以控制,便于后期管理缺点:不宜太频繁广告增员:通过广告发布增员信息优点:来源广缺点:质量不可控,不宜过多使用,并且一定要统一组织(四)增员流程(五)保险业与其他行业的比较二、选择通过一整套科学规范的操作流程,并运用必要的工具和恰当的方法,对被增员对象按照所需人才标准要求而持续进行的选拔过程。(一)选择的好处1、有利于组织健康发展2、有利于辅导新人成长快3、节省时间和精力,降低成本4、既能改善短期绩效又有利于团队长期绩效的培养5、属员心态好团队氛围好(二)有效选择的要点1、有效选择的首要条件是量的积累和人才的储备2、选择的步骤及运用的工具和技巧应该是务实的和切实可行的3、选择要有成本的概念4、选择的过程要有记录5、选择步骤工具及标准必须一视同仁6、选择过程中应建立人才资源档案库便于与被增员对象保持联络(三)过程1、初次甄选面谈2、性向测验3、应征者履历资料表4、发现事实面谈5、抉择(四)选才标准1、年龄2、学历3、婚姻已婚的业务员往往较独身的业务员工作得更认真4、品质好5、工作经验6、个性7、对保险的认识程度8、家庭的支持度对已婚的业务员而言,配偶的支持度和容忍度,对其工作能否成功有相当的影响9、到公司上班的距离▲适合单位的人选特征:1、有一般人的物质需求,可激励;2、拥有工作企图心;3、必须忠心,可接受指导,能配合;4、有一定的可塑性。(五)面谈1、面谈原则(1)聆听:善用沉默的力量(2)完整与正确:得到所需完整而正确的答案(3)客观:在面谈中保持客观的立场(4)控制:能够随时控制面谈的状况与进度(5)相关:只提出与工作有关的问题2、面谈目标(1)激发加入寿险推销事业的兴趣(2)简要说明并告知“选择过程”的价值所在(3)获取重要的背景资料(4)跟应征者预约说明会(5)得到应征者完整的个人履历资料(6)决定是否进入下个选择步骤3、初次面谈成功的要素(1)时间、地点安排适宜(2)发挥主观个人魅力及成功形象(3)如实说明工作性质及将来发展前景(4)充分了解被增员者的背景、人格类型(5)适合者给予适当的激励(6)不适合者予以婉转拒绝(7)解释甄选的目的及程序4、观察重点(1)被增员者态度是否谦虚?(2)说话速度是否自由而明确?(3)表达力是否清楚?(4)此人形象如何?(5)此人的潜在市场?(6)是否有企图心?5、面谈话术(1)开门话术(2)未来理想:捕捉增员点(3)说明:①寿险的意义与功用②寿险业的现实与未来③市场在哪里④公司商品介绍⑤新人训练计划⑥公司的制度与特色(4)促成①参加创业说明会②促使参加培训③培训后辅导支援6、增员工具的辅助三、创业说明会创业说明会必须有专人负责策划,专门的职场布置,专人接待,特别的音乐,出色的主持人、主讲人;有条件的可准备一些小礼品;主题有:公司介绍、保险介绍、市场分析、保险顾问的工作性质、培训与发展的机会等。最好在晚上举行,历时2小时左右,讲演时间不超过1小时,其余时间分组沟通,填写表格等。具体流程如下:步骤内容负责人要求1新人登记报到接

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