外贸实习日记

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是一个星期二。接到代理公司通知，澳大利亚的客户运费已经到账，因而经理便叫我把客户材料都填好，叫了EMS的人过来，寄了一个澳大利亚专线。东西还真不少，希望有点盼头吧。2012年4月18号星期三晴昨天取走快递，今天EMS的人就把快递跟踪单号发过来了，因而我抓紧单号给客户发了过去，告知他样品已经发出去了，征询候了一声，保持联络。让他有什么征询题能够随时联络我。客户的邮件能够特别短，但是我们的回复能够多一些征询候，让客户觉得你这个人依然不错的。2012年4月21号星期六晴在宝山。一觉悟来已经十点多，发觉上有一个未接，没在意，一会那个又打来了，我一接，听到一个特别浑厚的男声，几下一说，原来是上次那个泰国客户的伙伴，说他如今在橡胶展览会上，如何才能拿到我们的样品，我说我们公司在嘉定安亭，离那边挺远的，关于样品，得先打征询下我们经理，征询过经理之后，他说能够给他寄过去，因而我跟台湾这个人说明了情况，正好他在上海也只待一天，之后要敢去广州，我就说时间仓促，到时候给他寄过去。2012年4月23日星期一晴新一周又开场了。分别与美国和泰国的客户联络。看样品何时寄。由于时差的缘故，美国的还要等到晚上才会得到答复。而泰国的客户说他本人目前在广州参加广交会，过几天要去青岛参加展会，在下月十号之前告诉我详细地点，再谈样品的事。晚上十点十分，收到美国客户回复，说他的人在广州参加广交会，能够把样品寄到广州YihePlazaHotel，以及名字，号码。2012年4月24日星期二晴篇二：国际贸易专业实习日志10篇国际贸易专业实习日志10篇3月5日星期一天气：晴\今天是我第一天上班，怀着紧张的心情来到公司。经理向我简单的介绍了一下公司的人员，我都一一的打过招呼。我想这些都是我以后要经常接触的同事，因而就告诉本人一定要协调好人际关系，由于这是团队工作最重要的部分。接下来，经理给我简要介绍了一下公司的情况，公司成立于2004年，是一家以消费和出口玻璃及镜片为主营的公司，同时有本人的工厂，工厂在邢台，公司位于秦皇岛市。公司的出口额度占总收入的百分之八十左右。由于出口占的比重较大，因而需要较多的外贸人才。然后，经理给我详细讲了讲产品的知识。要想成为销售精英，首先要理解本人的产品，只有明白产品的卖点，才能推销给客户。由于我们的产品要出口，因而产品材料都是用英文写的，我刚开场接触时有点不适应，看来我的英语水平有待提高。接着，经理让我登陆我们公司的网站让我本人研究经历，并告诉我不要焦急，多看几遍，有什么征询题随时征询他。一天下来，我对公司有个大致的理解，只是产品的英文知识还特别僵硬，第一天上班感受挺好的。3月7号星期三天气：晴上班第三天，我提早十分钟来到公司，先将办公室的卫生清扫了一遍，然后开场学习昨天经理给我讲的产品知识。经理来到之后告诉我，今后我将任职于业务部，主要负责开辟市场，寻找国外客户。业务部的人并不多，我们都一一打过招呼。如今，我主要的任务依然熟悉公司的产品，记住玻璃的品种，规格，颜色等等英文材料，牢记工厂方面的联络方式及联络人，由于玻璃的价格是随时变化的，假如有客户询价，要向工厂征询。今天上午我本人归纳了一下产品的材料，把不明白的产品知识向同事征询。经理特别快乐的表扬我，说只有多学多征询才能进步。并希望我不管有什么不明白的地点都要征询，不要不好意思。下午空闲时，我向同事学习机和仪的使用。学会了如何正确的发送，由于工厂和公司不在一起，每当我们出口物资时，要给工厂做发货通知等材料，都是用发过去的。因而一定要学会发。如今感受上班依然挺轻松的，由于还没有正式的开场寻找客户，主要确实是熟悉产品，熟悉外贸术语，及整个外贸流程。公司主要的支付方式是电汇和信誉证，其中电汇占得比例较大，单据和流程依然相比照拟简单的，这也说明这个公司的信誉也是蛮好的。3月9日星期五天气：晴今天上午，经理教我识别产品。拿出各种各样的玻璃样品，告诉我什么是浮法玻璃，什么是格法玻璃，压花玻璃有什么花型，镀膜玻璃和夹层玻璃的工艺等等。我接触到实际的产品后，相应的英文名称也更稳固了。另外，国内喜爱用米制，而外国人适应用英尺和英寸，因而米制和英尺、英寸的换算关系是必需要记住的。当客户说出玻璃的尺寸时，我们必须能精确的换算成米制，如此才能精确的报价。还有一个特别重要的概念是重量箱，这个是玻璃行业必用的一个计量单位，在计算报价的过程中一定会用到的，经理让我本人在网上搜索它的概念，并试着去理解。然后给我讲了重量箱的应用。学了一天的知识，脑子里特别乱，感受什么都没有记住，但又感到一切都是那么新奇，都要我去学习。有些压力，但也有更多的期待，希望本人快点接手真正的外贸业务。3月12日星期一天气：晴今天上午，公司收到了澳大利亚客户的定金。经理说让我负责水单的登记及申报工作、核销工作，并给我演示了一遍。收到水单后，首先要登录国家外汇治理局网上效劳平台，输入公司的机构代码后，依照合同的金额进展合同登记和提款登记。只要是出口预收货款必须进展登记。登记过后，等信息通过后再登陆外汇治理局应用效劳平台进展申报。一般是登记后隔一天就会有信息。这个过程中有几点必需要留意的地点，比方登记合同信息时，国家的代码是要查询的，而且一定要写正确。出口的商品也是要精确填写的，这涉及到以后的退税征询题，因而一定要慎重。假如是收到同一笔合同项下的余款时，就不需要进展合同登记了，只要做一个提款登记就行了，这也是要留意的。提款登记的金额以及合同号一定要与水单上的相一致，这在以后的会计查账中是要核对的。下午时，我登陆阿里巴巴国际站查看我们公司的信息。阿里巴巴国际站里面全是英文，假如对英语知识掌握的不好，可能看起来会有点费劲。看来，我要加强英语的学习，尤其是玻璃行业的专用词。输入glass后，发觉有特别多的供给信息和需求信息，而需求信息正是我需要的。同事告诉我，经常的更新网站的信息，完善信息，尤其是关键词，就会提高公司在阿里巴巴上的知名度和搜索量，我也学会了发布供求信息、寻找买家，感受收获颇丰。3月14日星期三天气：多云今天天气特别冷，但我仍坚持提早十分钟来到办公室，并清扫了一下卫生。然后登陆外汇治理局应用效劳平台，查看前天的水单信息是否已经通过。输入公司的机构代码后，页面上已经显示周一的水单信息，因而我就开场做申报信息工作，输入澳大利亚的国家代码，及合同金额等，最后保存，申报工作就算完成了。第一次进展登记和申报工作，内心有点紧张，不过还好，这些依然比拟简单的。下午，我试着发布一些公司的产品信息，用Google搜索一些B2B网站，然后记下来，以后都能够注册，然后发布信息。发布信息时最重要的是关键词的选用，一定要选用搜索量大的英文单词，不然信息发了，客户也不一定能看到。由于各国的语言不同，搜索引擎不同，信息不一定能被客户搜索到，因而要多发一些信息。3月16日星期五天气：雨夹雪今天有了客户询盘，看来发布一些供给信息依然特别有作用的，我特别快乐，这是我收到的第一个询盘。客户要的是浮法玻璃的FOB价格，并给出了厚度和规格。但是随即发觉本人还不会报价，然后我向经理请教如何报价。经理首先让我征询工厂方面，工厂给出了出厂价，即含税含包装的价格。经理告诉我，在这个价格的根底上加上几个点的利润确实是卖给国内客户的价格，然后除以美元兑人民币的汇率，这确实是FOB价格了。玻璃一般是按平方米报价，即一平方米多少美元，报价不能只写一个价格，还要写上包装，支付方式，交货期等内容，这才是一份完好的报价单。玻璃的包装方式主要是木箱，每箱装多少片，一个集装箱装多少木箱，这也是需要业务员本人计算的。依照集装箱的最大承重量计算玻璃的总平方米数，然后计算出总共多少片。这个计算是比拟繁琐的，在这个计算过程中，最重要的是理解重量箱的概念，这是玻璃行业计算玻璃面积必不可缺的。开场时，我总是出现一些如此或那样的错误。同事告诉我不要太心急，并耐心的纠正我的错误。我终于学会了玻璃的报价。经理又给我出了特别多规格的玻璃尺寸，要我本人计算片数和总面积，目的是要我多加练习，多计算一些玻璃的价格，磨练一下。然后经理又给我看了一些玻璃的装箱图片，让我加深一下对玻璃的包装、以及在集装箱中是如何摆放的理解。然后，我本人反复考虑，在错误中渐渐领悟，终于学会了计算报价和包装，今天的收获特别大。3月19日星期一天气：晴通过两天的休息，我早早的来到办公室。打开电脑，上个周报价的客户有了回复，他说价格太高，征询能不能把价格降低一些。我特别快乐看到客户的回复，由于这说明客户对我们的产品依然感兴趣的，但又有点担忧，由于客户嫌价格太高，我不明白客户能够接受的价格是多少，我们的价格有多少浮动的空间，因而我又去请教经理。经理说，能够在利润的空间上让步一点，但是最好是能明白客户愿意接受的价格，如此我们就掌握了主动权。假如在价格上让步，那么在支付方式上就要争取一些，即在这一方面让步，就要争取另一方面的进步。我整理了一下经理的指导，记在笔记本上，这些经历都是值得我去学习的。然后，我用英文给客户回复了一封详细的邮件，价格上做了一些让步，然后说明希望支付方式是前T/T。如今发觉，回复每一封询盘都像是在进展商务会谈，都应该认真对待。我相信客户都是能感遭到的。在回复询盘时，除了直截了当的回复报价还要加上一些礼节性的征询候等，最好不要出现语法和字词的拼写错误。3月21日星期三天气：晴今天我打算再发布一些产品信息。十点多时，快递员送来一批单据，是退回来的核销单和报关单。经理让我负责核销，并教我当核销单和报关单退回来时应该做什么。首先整理一下退回来的单据，把核销单的核销退税联（第三联）撕下来，并写上报关单号码，货品名称，数量和货值，这个货值必须是FOB货值。假如是其它的贸易术语，有保险和海运费的话，要减去相应的金额，这是尤其要留意的，写好后和报关单的核销退税联放在一起。然后依照报关单的信息找到这笔核销单对应的合同，装箱单，场站收据和提单，打印出来。确认无误后给会计以退税使用。在交给会计单据之前，登陆出口收汇核销系统，进展核销信息的录入工作。依照已有的核销单信息，添加相应的水单信息，进展报送，然后等待核销信息的通过。这个工作尽管简单，但是特别重要，由于假如有退税的合同没有及时核销，超过3个月的核销单就不能退税了。而我们卖货时，把退税当成是利润，假如没有退税，我们的亏损是特别大的。因而核销特别重要。这些东西是特别琐碎的，需要费一些精力来细细的思索。我把核销系统的操作过程一条条的写下来，由于我对操作还不熟悉，操作起来十分的僵硬，整个核销用了一下午的时间才完成，看来我要多加练习才行。3月23日星期五天气：多云核销已通过了一天，我又一次登录上核销系统。输入密码后，发觉核销系统上没有数据，我特别紧张，抓紧征询同事。同事告诉我，登陆上核销系统后首先要做的是要进展信息的提取，确实是系统的数据更新。通过信息提取后，上面显示我前天报送的核销单已经通过审核，审核通过了，我松了一口气。经理说通过核销后，要对这笔美元的收入进展注销。注销过程跟登记有些类似，依照相应的水单信息和合同金额和合同号进展注销。注销完成后，才算这笔生意完全的做完了。刚做完注销，前几天出口走货的预录入回来了，经理说有了预录入后，要打印出来和合同一起给会计开出口发票用。因而，我建议做一个详细的表格，每次来一笔核销单，都登记下来。如此方便以后查询核销单有哪笔还没有到，能够及时的联络货代查询。如此就方便特别多了。经理认为这个建议不错，将做登记表的事情交给我做并表扬了我。因而，我用Excel软件做了一个表格，还好往常曾经接触过这类的东西，做起来还算顺手。做好后，我把刚刚来的核销单和预录入都登记下来，以备存档。经理说养成一个良好的适应特别重要，各类文件都要分类存放。如此以后找的时候也会方便特别多。我觉得这个也是我应该学习的，由于我总是粗心大意，以后要学会细心。3月26日星期一天气：晴今天我又收到了客户的询盘，前段时间的报价报过去之后客户就没有了音讯。我征询了一下同事。有可能是我们的价格有些高，也有可能客户只是想寻个价格，他有本人的固定供给商。要弄清晰客户的心理是特别困难的事情。因而，我试着给客户报了一个略微低点的价格，并标明本人特别诚恳的想合作的意向，希望他早日回信。然后，我又刷新了一下本人往常发布的信息。我明白还要多注册一些网站。由于各个国家都有本人点击率高的网站，都是不同的。而且还有语言的差异，就连谷歌在各个国家也有不同的域名。因而，我用不同国家的谷歌搜索B2B网站。然后，把点击率比拟高的网站记在笔记本上，以便以后渐渐注册。另外，发布信息的完好性也是特别重要，只有完好度较高的信息才可能被搜索引擎排放在前面，这也是我应该留意的，不能一味地为了多注册几个网站，而忽略了信息的完好性。3月29日星期四天气：晴今天同事告诉我只是发布信息对找客户方面是不够的，学习写开发信也是特别重要的。事实上之前我本人也试着写了几封开发信，但是没有一个客户给我回复，就有点灰心了。同事告诉我，开发信写的一定要简约，不要把一大套的公司介绍和产品描绘全都加上，用最简单的语言概括最全面的信息这才是一封好的开发信。我之前写信时总是担忧客户不理解我们的公司和我们的产品，总是想尽方法多加好多词语去描绘它们。如今我认识到这是一个错误的观念，应该是尽量的缩短。而且，我发觉写好开发信是特别不容易的。由于，要把一篇文章写的特别长，是比拟简单的，无非是多加几个修饰词，但是要把一篇特别长的文章压缩的特别短，而且要主题鲜明，这是特别难的。而写好开发信的主题是特别关键的，主题的好与不好直截了当决定了客户看与不看这封信。好的主题必需要有吸引力，要锁住客户的眼睛，吸引他打开这封信阅读里面的内容。因而，我在网上搜索一些好的外贸信函，选择出比拟合适我们行业的，记下来，以作为我以后写开发信的素材。然后本人渐渐地揣摩，考虑，总结成本人的东西。我发觉本人在实习过程中养成了独立考虑并处理征询题的才能。4月1日星期日天气：多云由于下周三是清明节，公司决定周一到周三放假三天，但这个周六和周日接着上班，尽管有些累，但是想到后面有三天假期依然挺快乐的。今天同事新签了一笔订单，经理让我做这笔订单的有关单据，这也是对我的一个锻炼。由于这个客户是个老客户，同事把往常走货的单据都发给我，让我按照这次的合同改一下就能够了，这相对依然比拟简单的。然后同事告诉我应该留意的事项，比方日期，品名，金额等等。这些尽管都是特别细微的东西，但是特别容易出错，假如把错误的单据寄给客户，单据不符会造成客户拒付货款，因而一定要特别细心的做好单据。这套单据主要有合同，方式发票，报关单，装箱单，给工厂的发货通知等。前T/T下的单据比信誉证简单特别多。但是当我做好后，让同事检查时依然有几点做错了。物资的毛重没有计算精确，唛头不记得了更改等一些细微的错误。看来，我的粗心大意依然需要进一步改正。当货代发过来提单要求确认时，要检查无误后写上OK回传给货代。舱单信息等都要核对正确，以保证物资能正常报关，正常出货。4月5日星期四天气：晴通过了清明节的三天假期，又开场上班了。今天上午，经理说有一位泰国客户要过来看产品，让我跟着学习一下。中午时，客户过来了，他要的是百叶窗玻璃，经理给他看了我们公司的样品。客户特别注重颜色的差异，不断拿着样品细心研究。我如今发觉本人的英语是多么的匮乏。特别多意思不明白如何表达。看来，我要好好地锻炼我的口语才能。客户下午终于决定下订单给我们，经理让我做一份合同给客户。但我发觉本人还不会计算百叶窗玻璃的报价。因而我请教了同事，同事告诉我百叶窗的价格计算和玻璃是不同的，百叶窗是按箱来报的，由于百叶窗玻璃的货值并不高。而且百叶窗玻璃是有百分之十三的退税的，我们报价的时候要减去退税再加上利润，计算FOB价格。由于这个客户要的百叶窗玻璃不是常规的规格，因而包装也是要订做的。这个是特别复杂的征询题，要依照玻璃的规格出适宜包装纸箱。经理把设计好的箱子的尺寸告诉我，要我本人计算如何合理的装货。开场时，我没有一点眉目，不明白该从哪里下手计算。后来，经理告诉我要依照一个20尺集装箱的重量来计算。而集装箱的容积，长宽高等，都关系到如何最大化的利用集装箱。我用了两个个小时才弄清这个征询题，看来我以后要多计算这方面的征询题。今天又有特别多收获，我特别快乐的都一一整理下来。4月6日星期五天气：晴今天上午，我忽然接到一个客户的。他说他已经坐飞机到了北京，下午要来公司来参观，我特别惊奇同时也有点兴奋，由于这是我的第一位客户。我抓紧和经理说了下客人的情况，是乌克兰的客户，他们说的是俄语，还好他们带了翻译，刚刚打的确实是翻译，他的中文说的特别好，他们一共是三个人。因而，我预备了给客户看的材料，同时在网上搜集了特别多乌克兰人的风俗适应，想先理解一下根本的东西和要留意的事情。下午两点的时候，客户终于到了。我们一一握手征询候后，我给他们简要的介绍了我们的公司和工厂的情况。然后让客户看我们的玻璃样品，他们看的特别细心，另外他们还征询了我们公司的玻璃消费工艺等特别专业的东西。还好，我之前预备了材料。在交谈过程中，我发觉他们特别喜爱直截了当、简单的征询征询题，也喜爱数据化的直白的。我刚开场跟客户交谈时时，有些紧张。看到他们特别随意的模样，我才渐渐的平静下来。他们要的是一种特别特别的压花玻璃，特别遗憾的是我们的工厂不消费这品种型的玻璃。我给他们推荐其他的花型，但是他们特别委婉的回绝了，可见他们依然特别执着的。尽管，最后没有跟客户合作成功，但我从中学到了特别多东西。4月9日星期一天气：晴今天上午，打开邮箱看见前段时间曾经向我征询过报价的一位印度客户的回信。他说，我报的价格有些高，但对我们的产品依然特别感兴趣的，征询我可不能够把价格降低一些，并希望我早些回复给他。我不明白要把价格定位在多少适宜，因而去请教经理。经理说，不管我们把价格报的多么低，客户都会希望我们把价格再降低一些，他们永远不相信我们给的是最低价，这确实是客户的心理。在这种情况下，最好是直截了当征询客户的目的价格是多少，假如客户告诉了我们目的价，我们就有了主动权，如此我们就能够考虑在可能的情况下，压缩本钱促成