房产公司营销部文员09年度工作总结

房产公司营销部文员09年度工作总结房产公司营销部文员09年度工作总结

转瞬间201*年已完毕，激情满怀地我们踏入了201*年，回首过去我感慨良多。201*年，在各位领导的悉心关心与同事们的恳切帮忙下，通过自身的不懈努力，能够忠于职责、较好地完成了各项工作任务,工作上取得了肯定的成效，现将本人201*年度的工作状况总结如下:

一．心系本职工作,仔细履行职责(一)仔细细致做好销售数据统计工作能够仔细认真地核对每天的成交数据及《明源售楼系统》录入数据,以确保客户资料与销售数据的精确；严格根据销售报表工作要求制作每份报表，根本上每月报表出错率不超过三次，个别月份甚至还取得了零出错的好成绩。

（二）做好部门销售佣金的计提工作月初时，依据每月全额到账的数据，计算上月销售人员的佣金，并于5日前递交财务部审核，确保不耽搁行政人事部制作工资单。

(三)积极主动做好文案治理工作除了销售统计工作之外，部门日常文件的收发工作也很重要。日常主要完成了以下两方面的工作:

1．资料录入和文档编排工作：对营销筹划部日常工作相关的文件资料及有关会议记录,都能够仔细地做好录入。依据工作需要及领导安排,能准时地完成各项请示、协调单等文件的草拟工作；2．文书档案治理工作：对于营销部日常文书档案按相关工作标准进展标准化的分类治理，再通过日常整理与定期集中整理相结合的方法,将档案进展分类存档,与此同时做好收发文登记工作，以便于日后查阅各类文书档案。

（四）做好保密工作营销筹划部日常的决策内容是直接影响到公司利益的关键。因此在日常会议或文件会审过程中，凡涉及到公司机密内容的，我均做到了以公司的利益为重，决不外泄公司机密，由于我明白：这是职业道德中最根本的。

（五）做好部门物料申购、发放登记工作在物资治理方面，我严格根据公司物资治理制度做好部门每天的物品申领、发放、登记治理工作；再依据部门工作需要仔细做好部门每月所需物品的申购规划，并在规定时间内（每月25日前）递交集团公司行政人事部进展审批。定期清点未售示范单位及部门物资，并做好相关盘点记录。

（六）做好部门日常文件会审及传阅工作对于日常部门需会审的文件，准时递交会审部门并亲密跟进会审进度，以确保文件在规定时间内完成会审，不耽搁部门工作的正常开展，同时做好相关文件的传阅工作。

（七）做好旧业主介绍登记及xx会会员数据的录入工作核对每天旧业主介绍新客户的资料，以确保介绍资料的有效性。对于旧业主介绍已成交的客户，则准时填写xx会积分证明表，并让直接跟进销售人员通知旧业主尽快前来销售中心签名确认积分。

（八）帮助财务部发放xx居三、四期二标段房产证工作在201*年11月至12月初期间，逢周一至周五整理xx居三、四期二标段需发放房产证的客户清单，以短信形式通知业主前来领取房产证，并帮助财务部进展房产证发放登记工作，到目前为止，已有500多户业主领取了房产证。

二．主要阅历和收获在公司工作的一年多时间里,在同事们的积极协作下我得以完成各项工作,取得了肯定成绩,与此同时我得到了以下方面的阅历和收获:

(一)只有摆正自己的工作态度,熟识各项工作的业务流程,才能更好地去开展工作；(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能保持良好的工作状态；(三)只有坚持原则、落实制度，才能更好地履行岗位职责；(四)只有树立效劳意识,加强沟通协调,才能把份内的工作做好。

三．工作中存在的缺乏由于自身原顺,我在201*年工作中仍存在以下的缺乏:

(一)日常工作中与其它同事的沟通欠缺，工作开展得还不够充分；(二)岗位专业学问不充分，实际工作中走了一些弯路。

四．201*年度工作规划针对201*年工作中存在的缺乏,为了更好地完成下一年度的工作,我将重点做好以下几个方面:

(一)利用工作之外的时间，多学习房地产相关专业效劳学问；(二)加强对本岗位学问的学习，以便进一步地提高工作效率。

(三)进一步加强部门物资的治理工作；(四)加强部门会审文件的跟进力度；(五)仔细制作各类销售报表，认真核对相关数据，以保证报表的正确率。

（六）加强与同事之间的沟通，以利于工作的更高效开展。

以上是本人201*年度的工作总结与201*年度的工作规划，请领导审核。

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个人年终工作总结

时间如梭,劳碌中到了年末,，回忆将近一年来的工作历程，总结工作中的阅历、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。从领导身上我体会到了敬业与关心，在同事身上我学到了勤奋与自律，繁忙并充实是我最好总结，特对过去的工作总结如下：(1)注意思想品德素养修养及职业道德修养。遵纪守法，爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，积极主动仔细的学习专业学问，端正态度仔细负责的工作，喜爱自己的本职工作，仔细对待领导交付的每项任务，开展工作前能合理安排工作规划，有主次的先后准时的完成各项任务，有效利用工作时间，保证按时完成工作任务。

(2)提升专业学问和工作力量。本人自20xx年x月进入xxx公司工程治理部担当工程治理部资料员工作。始终贯彻着“把工作做得更好”的目标，在领导的提携和同事的帮忙下，自己摸索实践，细致的做好琐碎的工作，顺当的开展并娴熟圆满的完成以下本职工作：①负责收集并整理齐全工程前期的各种资料的工作；②负责工程工程的全部图纸的接收、清点、登记、发放、归档、治理工作。在收到工程图纸并进展登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收图方签字确认；③收集整理施工过程中全部技术变更、洽商记录、施工方案、工程联系单、会议纪要、函件等资料并归档。对每天收到的治理文件、技术文件进展分类、登记并归档。负责工程文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档等工作，负责做好各类资料的积存、整理、处理、保管、和归档立卷等工作，严格遵守留意保密的原则；④负责编制向集团汇报的工程半月报及月报，参与并编写工程专题会议及工程部周工作会议的会议纪要，做好信息的收集、汇编工作，确保资料的真实有效完整及治理目标的全面实现；⑤协作公司技术部、本钱选购部、外联部、财务部等部门，依据各部门职能工作，供应及承受相关工作程序文件，做到上传下达，保证本工程工程各项工作顺当运转；⑥登记保管好工程部各种书籍、工具；⑦准时作好资料的审查备案工作。资料治理工作正进一步完善标准，我今后会再接再厉把工作做的更好。

（3）资料工作虽然根本到达预期目标，但个别缺乏方面亦急需反思，需待改良，阅历亦需总结归纳，持续改良。在工作期间，间续发觉一些问题和缺乏：①施工单位上报的动态资料编号凌乱，常常消失重复和空缺，对整理核查资料带来不便；②个人治理上也比拟乱，没有完整的档案名目和整体思路，影响工作效率。针对如上问题，在以后的工作中实行以下几点克制：①要求施工单位在上报资料前做好自检工作，确保上报资料的意见明确以及便于登记治理；②核实工程资料的完整状况，对折皱、破损、参差不齐的文件进展整补、裁切、折叠，使其尽量保持外观上的整齐。依据资料规程按资料内容特征对文件资料进展分类，将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存。并定期对文件资料进展核查，对遗缺文件进展追查，查明缘由。要求工程资料应仔细填写，字迹工整，装订整齐,一看一目了然,以便以后检查及归档。

新的一年里，工程马上进入全面主体构造施工阶段，会有更多的资料需要我来处理，重点工作事项如下：①协作行政部完成集团要求的年终档案的归档、整理、立卷工作；②各单体工程马上间续竣工，向住房与城乡建立局档案馆移交竣工资料。目标任务是严格根据集团要求的、国家标准要求的顺当圆满的完成这些重点工作和日常的本职工作。在工作中遇到难以解决的会虚心请教领导和同事，努力使工作做得更好。同时还需要多仔细学习好标准规程及有关文件资料，把握好专业学问，提高自己的工作力量，加强工作责任感，准时做好个人的各项工作。找出工作中的缺乏，以