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第第页商务礼仪知识竞赛题及答案商务礼仪知识竞赛题及答案

一、选取题

1、简介她人时，不符合礼仪先后顺序是(C)

A简介长辈与晚辈结识时，应先简介晚辈，后简介长辈

B简介女士与男土结识时，应先简介男士，后简介女士

C简介已婚者与未婚者结识时，应先简介已婚者，后简介未婚者

D简介宾客与主人结识时，应先简介主人，后简介宾客

2、在与人交谈时,双方应当注视对方(B),才不算失礼。

A、上半身B、双眉到鼻尖,三角C、颈部D、脚

3、手有伸手先后规矩：（D）

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

B、男女同事之间握手，男士应先伸手。

C、主人与客人握手，普通是客人先伸手。

D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。

4、礼仪是以建立(B)为目各种符合礼精神及规定行为准则或规范总和.

A,同等关系B,和谐关系C,平等关系

5、国际社会公认"第一礼俗"是(A)

A,女士优先B,尊重原则C,宽容原则

6、关于敬酒对的顺序是（A）

A、主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬。

B、主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬。

C、主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬。

D、主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。

7、“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪(B)特性喻意。

A.规范性B.对象性C.制度性D.针对性

8、圆桌单主人宴请时错误是﹙B﹚

A.主人应面对门B.主人应面背对门

C.主人在左D.主宾在右

9、电话形象要素涉及﹙ABCD﹚多选題

A.通话内容B.通话时机

C.通话时举止形态D.电话公务

10、选取礼物原则﹙ABCD﹚多选题

A.送给谁B.送什么

C.什么时间送D.送什么地点

11、商务通话可选﹙D﹚A.周一上午B.周五下班前

C.晚上10点后D.周二上午

12、电话通话过程中，如下说法对的有﹙ABC﹚多选题

A、为了不影响她人，不使用免提方式拨号或打电话

B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话

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