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文档简介
物业管理制度
规范发展物业管理是当前国家对物业管理的要求,规范好物业管理就必须强化制度建设。第十四章主要研究物业管理制度建设。制度建设内容很多,可以根据工作内容建立制度;可以根据工作性质建立制度;可以根据服务对象建立制度。本章主要从物业管理公司开展物业管理服务活动时,物管公司员工与业主(使用人)应遵守的有关制度。1现代房地产物业管理远程教育一、物业管理公司对内部员工制定的工作职责与制度
物业管理公司(物业管理处)直接与业主(使用人)接触,开展工作。他们的行为关系到业主(使用人)切身利益及物业管理公司的企业利益,需要明确职责进行约束。现以一个住宅小区的物业管理处的工作机构来确定其成员(管理处主任、管理员、收款员、电脑文档员)的岗位职责。2一、物业管理公司对内部员工制定的工作职责与制度1、管理处主任的岗位职责管理处主任在公司经理领导下,带领管理处工作人员对所管辖的住宅小区(大厦)实施全面的管理服务,保证辖区的物业设备完好,环境优美舒适,使居住者安居乐业。3一派、摆物桶业洲管侦理骑公银司错对海内昨部纺员矛工抄制园定居的众工痰作吗职度责虽与菠制露度1够)智工煮作栏岗盯位秋责洽任(别1补)耻坚饥决插贯情彻封执浴行灶国郑家致各退项溪法忆律返、未规沃章填及熟公油司辉的树有递关穗规顿章祸制衔度禾;(虎2晨)耳组免织激全杠管凝理凉处扑员嘉工捡学魂习估时啊政霉、运业损务澡知谱识手;(早3宰)栏定充期桐地厉组铁织给召雕开识业霉主落(来使列用忧人嘴)论座王谈狮会些,秆或感上损门网听储取只意堪见踩,帝沟君通命业插主锐(讲使覆用互人喇)铅与长物贴业醉管粉理川处胁关侮系味;(坡4映)规关乳心愉业炸主蚁委删员颜会齿建斥设物,贿自诞觉滩接流受新业驱主技委始员颜会膏、概业炼主稳大守会驾的拢监控督枝,指搞裙好用各母项洗工崇作枕。4一糖、走物睬业孝管虾理师公汉司眉对爹内虚部鸦员桂工扮制屿定敞的拣工沫作斑职怖责属与迹制宫度2兼)谣工企作偿内驼容(懒1修)票领炭导段好立全谱体转员惯工被积屠极惕开昌展历环年境丛卫养生丽、石绿庄化帜美除化吼、茫安放全抄防弹范痛、中公勺共裙设艰施什和堪机邻电理设炊备鸦维独护犹保晨养俭工定作方。(克2僚)唇检江查剧督杆促斩管龄理段处岂的裳工呈作弦人漏员逼认叮真尽完初成欠各是项狂工丢作重任理务找,赤审畜批钩财芽务置的裳各仁项洋报难表顺及睛费锡用继的牵开潜支线。(骗3素)录结项合薯管眯理亿住贪宅载小诊区王(哑大脆厦伍)呼的掌实迈际抚,露每铲年努提部出植改垒善资管淋理舰工轮作充建限议阔与吧措疏施杠,搏并问征艺得虾上芳级鹅公循司梳的哄同瓦意俗付拥诸恼实寻施悼,敌并诊把铅开钓展被情非况运通植报楚业喇主芦(电使家用级人虫)皆,堤以般得刻到陈广交大喜业宴主激(讲使腰用缺人杂)惊的办支拖持弄。5一殿、姿物浙业庆管什理的公风司性对乱内葡部口员爬工脑制估定炸的碎工罚作使职拴责驳与极制保度(邀4臂)炭配弯合喊公链安泥部球门袭和灯街理道鹊居高委微会侦做驻好藏安沫全盐防妨范痕和她计筋划延生阳育芒等编工音作熟,武保“一栽方骂平芦安”。(恼5兴)律搞尾好涂社炊区恶文暴化遇建继设宽,吊开巩展暖丰负富啦多炮彩张文玩化误生裤活盛,狱陶册冶毙人颠们讲的领情锐操准,躬净灭化耽人越们牙心评灵斜,女提永高均民涛族的素馋质再,模争贡创晴先烛进缸文尸明盐小棚区盾(抖大督厦慌)能。(抗6女)坛每柿年涂要住制袜定她工琴作仔计市划坚,违每纲季嫂度痕要竟有康工脆作琴重乞点园,自定冈期重的芬考垃核付、糠总蝇结直,决不遣断载提搏升青管封理懒水网平非。管享理讽处灾除骂了遣管咸理位处叉主盘任泼外逼还烛有繁管绒理妙员喘或寺行洒政裤主穷管广、果财略务守人慢员骆、个电牧脑桨文嘱档鸭人雾员锈等排,制每够个术人延都热有旧自见己盗工蒙作碌职敌责俗,妹这沟儿剑不炼再齿一锄一楼叙出述因。6二摧、吐业揭主碎(若使趋用卖人梢)当行母为颗规底范棋的锤管椒理为犬了欠使伐住瞒宅竟小增区朱(蓬大瓶厦青)全长闪期汇保膝持竭环叶境万优尿美让、们生欲活范有奥序倚、男服及务粥方胡便添,半除肠了袖要炕求苗物汽业危管棒理醋公议司笨员爹工兽努雅力违工摧作最之万外出,山还稻需联要抓广围大夹的暗业梢主克(宣使略用脖人汁)票积刑极语配父合俘,副需搜要捧制斑定词一勾些讽制忽度厚来壁规觉范租业眯主茶的巾行竟为挪。生分活扮中俯各稼类勉规割范谋很润多顺,烦水傍、丢电炮、搬气古的近管冻理影,掘各勤类毅设惠备狮设球施筒的秒管茧理匹,捏环延卫楚绿只化唯、论治逢安东保注卫拒、然车脾辆价道授路颗的稻管立理双,垦房汽屋鸦租鸭售腾、根文扮化们娱仔乐伯场啦所慢的因管刃理狐。领下叫面丧例棚举竟几挺项丧涉报及警面摆较巧大压,想平戚时判容槐易屋产恭生密较嫩多舟矛绝盾薪的坐几亩项酬规健定立。7二盘、杰业绪主酱(呆使雾用特人推)翅行写为爷规蓬范始的蝴管房诚理1子、五物口业超装罚修欺管尸理随垒着程人暑们永物而质矮生镜活连水独平具提染高贷,傲购楚买呢了哥房鼓屋劈燕以知后悉都财要势进拴行惕装辱修帜,热而坡且枕装砍修码的渴投紫入属经冤费天较坊多慕,睬以辞体胖现恢自很己高的确个定性侄,坐满拾足上自日己绪生声活炊的哈舒医适季度从,疯在揭装纱修涛过滥程仓中丸往聋往常破劈燕坏尽承卧重乖墙漂体鸟,响损均害梨各焦种锁管稼线壮,糟影纷响锤周林边细邻晋居积生忽活购,贯常酒引庄发废矛头盾恐。塘为脊了柏防舰止仪家圈庭炒装布修穴破症坏甩房请屋粒结污构趁,衫引绞发央各态类朝矛嚷盾趋,捞物借管组公丘司环根钳据颈全探体讽业穿主瓣利誉益呢制且定罗了关装睛修厚规逗定歼。葛通梅常杰要榴求督是麦:8二痰、舅业咽主麦(其使赶用牺人揭)燃行喘为姿规垫范旺的搬管求理1障)贵装鞋修确时违必毕须柄申总报(列1困)纺业形主会(什使续用敏人交)见如狮需砍对饭所眠居缝住慎的胜物羽业锁进拒行岛装熄修匹,布首发先伤要耍向刮管钉理叮处袋提里出陆申浓请煮。杠(疼使桐用仅人市递菠交智申拖请局时跪必她须级持衫业沾主蚁委斥托冷书脖及苦租利赁防合抛同坚)(兴2标)针管课理酬处贯首扬先羊对投业扛主盲(混使校用歇人牲)柳的医资统料御进者行段确自认秒,壤确阀认畅以驴后鞠再籍向碑业润主加(礼使摊用魂人广)丧提办供转装麻修壤指愤南逐及陵有问关淹资栏料附(骄图丙册阶、机表怀格柔)体。(台3甜)每业堵主瘦(厚使仔用机人阵)细收气到彻装径修界指鸦南下及苦相铅关酷资陵料会后脚,态应邀尽涛快借请躬有抹关亏设佩计慎部资门祖进却行贷装吓修刻设络计言,经并己选啊择叹合涛格誓施谜工测队斜伍塔,监然共后洲到闻管梢理挥处胁领佳取应有屯关押表愧格揉,机把御填前写废的悠申传请糖表抱及罢设趁计林方钟案悔递绞交剖物菠业巧管廉理另公煌司退工炎程呜部和。9二消、旱业泊主枝(培使哨用纵人著)啦行沙为坛规滔范插的事管演理2逃)昂进栗行街审信批物得业查管使理度公意司陷接爹到谷装挽修讽申蝇请款后薪,选根会据毛业瞧主脂(环使贱用锦人剃)的所季提篮供支的宁资垃料厦进秀行耳审谣批澡。(补1予)妖业贿主紫(度使液用敞人善)株应培确滋保盐装贫修岭方剖案上不灰违钓反席现洪行舌的副各项项逝有租关菜规绝定顺。(鸦2差)欢在蛙接塘到销递宵交淋方恋案盼一著周张内抵,拴公沸司姻审记议眯后谋做摊出允答桃复筑,暮是把否率同毒意事业瓦主事(哪使缓用肉人撇)围提斑交排的袖方乌案厌,父或菠提同出揉方蜂案怨的消变戚更樱,环要蜻业胃主左(择使歼用锣人蛇)沃确壶认扛。(胃3果)衔装榆修他方肺案栗最帐终壤由肯物谢业歼管由理应公辣司兴批枝准纸后喘方遭可肿实吗施声,源方机案殖批辫准融后锁,澡业水主食(案使符用艘人权)鸟应桂向屈财钥务塌部该门告交亮纳宇装府修缘瑞押甜金谱,敞领鸽取女装膏修榨许驰可取证厌。1词0二福、搭业却主猾(蹦使流用叙人槐)墙行荒为愚规痰范纲的灶管微理3葡)酿按男章用施嘉工(烧1正)亿装我修名施草工多单晓位朝必酿须筝按刚照载物诞业抓管炼理绕公槐司车审弦查浩批遭准婆的强方斜案黎进肃行亿,俭不狂得忆有引任吼何付更县改下。果如尖实鼓际最情贿况顶需残要多更匆改外,扫必睁须但经遣物钉业轧管屋理勾企格业猪确担认仿,烂出扯具牙更舟改闪通狡知酬才婚可漠施响工庆。(岗2辰)谱装葵修患施肝工茫单厅位望在砌施届工叼期顺间容,槐应迹严假格历遵救守嫂装塘修毕管散理贵规瓣定盼及亦住朴宅患小班区纲(额大书厦康)脸管参理桃规羽定外。务对子严肾重佩违牛反谣者直,遮物染管垃公守司迅有伍权投让码其记停召止栏工背作棕,步一瓜切幸后规果多自乔负茫。1慕1二含、财业冶主证(休使怠用创人围)闸行嗓为萍规小范毛的辛管届理4见)嘴验花收(腰1哪)享装捷修迷工储作刚完耗工偶后君,帽由芒业嘉主舞(劳使运用滚人惨)辰通鞭知备公障司倍工蜂程订部衬,个由羞工召程梦部潜会阿同砌管员理坑部载及街其填他沉有处关筹部泼门食派碍人冰验建收项。(娱2屠)搂隐梢蔽暗工慈程跟必歌须育在川隐冒蔽框前记进鹅行警验有收巡寿。(鼻3像)谁消知防卖变顶更浴工眠程俩由极业月主号(瞧使板用把人喷)漂向垫消粱防却部蜡门傲提订出皱验误收判申荡请宴,腾通葵过幼后箩再评向任管梅理和处轧提佳供薪合费格傲证尚明核。(仁4陡)誓竣捷工禽验拳收督合虾格寺后鞠,璃由公工裕程梯部施向稻业趟主辛(盖使罩用侧人唐)分出饼具汇竣牙工豆验扎收终单秋。闭验辨收引不拆合授格马时绕,展要株限锻期呢更擦正亩,确再恋进偶行托复欺验肌,衔直理至拨合记格雀。(防5稠)醋业颤主杰(稀使鞋用允人准)罗凭欲竣赢工时验汗收殿单迟到个管带理银部删、齐保消安驴部营办汤理肥必泥要却手耻续旨后昏,钉到余财站务酱部誉领络回度装哭修慌押水金旁。1叔2二仰、胳业皂主班(震使咱用貌人停)兵行捷为畏规拼范着的锁管霜理2貌、程车仔辆娇管鲁理你规敬定随叫着身老似百易姓五生疤活羊水繁平凤不奥断煤提弃高千,稍私奏家引车接越蚀来淘越牌多樱,拼围捉绕岂着抹私订家稠车链的耻问慌题族也迫逐污渐赤多裤起辽来款:栋一扔是水被旅盗条,猜二胆是诞停纹放咽无旋序以影鸡响吃交江通宴。访加角强疼车黄辆己管仇理慰势桨在的必泼行批。1渴3二筛、斑业餐主肾(判使暑用战人所)聋行誓为疲规偏范嚼的韵管代理1斤)西机顺动咽车记辆(分1刮)决进敬入难住姓宅芒小蒙区耻内绕的稍车乡丰辆夸必讲须喂服专从滋物乱业问管公理燃公奋司炸的船管炎理朗。(栋2质)门车萌辆锤必子须滤按升管损理坦公盏司盒规以定桃的凑行兴驶解路协线铜行降驶铅,姓不肯得帖逆系行烘,蚊不话得都在陶人工行碌道维、滩绿澡化象带计上桌行内驶告,习不锣得衔高鹿速庸行商驶洲和宽按逆高绩音恳喇捏叭鞠。(怜3厅)蛾业圾主显(套使浙用塑人简)策长贵期咬在烧小阿区象范母围初内俯停鉴放纲的错车异辆逗,续必馆须锯在乖物汗业脆管醉理咐公笋司爷办胸理沉定彼位际立继户牧手谱续塔,锹领测取把停迟车慈牌注放护于源车何上羊,塞停籍于阳指拾定坟车封位刑,狐并配凭芽牌皆出肠入敲小栋区幕,责按井月己交些纳筛停笋车乱费魄。1替4二坚、冲业摊主怜(宇使便用畏人皱)鸡行历为邪规某范劈燕的瞎管妈理(爱4萝)誉车怨辆女如夜需意停限止脊使俊用恳停惠车咬位素,律应坟及届时然到晌管崭理阅处败办泛理宏注瓶销龄手部续锅,迟否贷则柳停摸车搬费糠继捐续下收吉取臭。视如吊发弄生创丢壮失术或荡私祸自劣转谷让抵停硬车尼牌填(翻位炉)抵,近管法理秘处碑将同扣惊除代押芝金尖并今取牌消膀车香辆镰的鬼停主车遗位泳,柄收食回畏停安车孝牌慌。(脉5房诚)酷不瓣得埋在撇停柜车卵场歉和辉小桑区闲内高修蜡车下,巷漏科油赖、妥漏冶水仅车暖辆寸不跨许缺进总入偶车秀库急。(许6扒)槐车练辆雄入跪库监停夺放叶后跃,卷必蛋须诉锁君好垂车系门驱,钢调君好驻防例盗抱系俭统筋至猾警沸戒性状翼态卵,匹车孕内陪贵拾重霞物肥品盐必族须睛随吼身祖带芹走千,轰否帝则桌后邻果此自杰负氏。1帐5二微、辱业就主乏(辽使鱼用宰人昂)兰行升为撑规亲范圈的狗管辉理(怜8蒸)块停隐放菌车影辆硬服导从像管颗理驻员动指午挥栏,肺注思意醉前眨后填、赌左运右恨车蚂辆政安谈全着,劈燕在兄规晶定喝车驴位舟停迈放绩。(块9侧)您为征了六保谷证转车芝库商有尽良额好疤的吸卫朗生秆环画境剑,哨进仿入疮车车库瓶的悉一白切东人筋员辟不奇得或随乔地矩大证小端便陷、冷吐郊痰辆、保乱直扔哀果清皮鲁纸听屑贸及始清栽扫耍车哭上乘的端杂哲物喊。1作6二狂、肢业丈主义(弹使昨用位人授)报行蚕为筐规争范矩的午管全理2消)宴自掌行镰车狡、猪摩洗托定车(忘1糟)登业泰主诞(纲使血用静人厘)宗需稿要周保匪管饶自石行秤车酿和么摩脑托怒车绣,供请低先智到暴小化区幕管东理沙处风办扫理著立匠户穷登使记剧手骡续参,乎领隶取委存逃车犹牌或,饲挂嫂于巷车获上的,衫凭列牌彻享腹受怕按俘月璃收够费片待缺遇爬,荐由仙保舱管怕员灾查删收秃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