知识工作者的eLearning

知識工作者的洪明洲教授台灣大學工商管理系大綱知識工作者的學習知識管理的學習模式非工作現場的情境模擬學習【情境模擬互動】案例【案例】：咖啡大亨學習是生存的要件一旦一家公司獲得知識基礎的競爭優勢時，它會比以前更容易維持領先優勢，而它的競爭對手會比以前更難超越。新流程與新科技既然存在，你就得多多學習，改進自我，免得別人搶在你前面。~葛瑞．杜克總裁知嘱識盛工失作脸者手的茧學夜習非榨工矿作诱現让場教休室朝教角學工偏作春現柱場詢屯問觀鉴察愈與主模垦式创化教招導嘗植試姻錯撑誤每察種桑學素習圾方多式余都呼要虫運或用晋資传訊江回扶饋學颠習做扰事參和照工揭作浴不组能申搞粗砸柱，恐所捐以看必复須掌接培受油上关級择指甘令如沟果横沒献有拿工病作犯指锄令推怎裙麼增辦挤？工纺作勾現铸場摸的辩學扩習知水識灰工军作免者岭的黎工蹦作敲指遇令阴來旺自举工雄作矮者芬本舞身工沈作撞的白知筐識酸來关自赚經丈驗典，吉經且驗切來型自猛做奔錯谎事錯芹誤庄是间要攀避玩免沿的悲，清但晓又循是浅必脾要折的減骂少晴工走作报現鸣場沉的壳錯骆誤务來悦自净學骑習知范識遮工钱作炮者殖的蜡學屯習下？兩贼種套可载能份的言發么展添模倍式知愁識管仆理非码工气作現骄場啦的情奖境证模偷擬學像習工概作屋現居場鼠與辜學情習承場弊所知完識碧工探作屠者喝必煮須押把染工覆作莲現歇場猫轉亿化础為董學逃習爱場贸所組肥織贪必暗須警提季供免知长識绍管世理余系驶統内供窗知棵識校工绩作苗者择學俗習知盈識佛管土理伤系乡丰統燥必跟須浅與赌工哗作滴績残效妖系扯統臂整乔合工赶作江現支場伴的物學萄習與個门人團术隊知嚷識技洗能資指訊氧服馋務與知摘識腿檔叔案四室技兴術堵服菜務會距議袭、研畜討宋會楼、培急訓菠會彩議定喂期胡聚务會爬研赞討與個浮人團惕隊知卸識技取能資经訊邻服姐務與知织識秋檔女案艺室技归術糟服灰務會储議办、研贿討车會兵、培扒訓蛋會失議定颤期饲聚宪會约研些討資犹訊指肚導、州與锤工辉作想績什效冈系槐統訓脊練踩、陕與汽績蛙效定支卡援红的扬比存較訓練績效支援指導通告績效的直接引導停止工作較少停止工作與工作充分整合課程在主導學習之行為使用者決定學習之行為學習是績效的副產品技術與知識之移轉使用者的資源、組織學習的觸媒劑完全地支援績效目朵的是息否想需切要停军止艰工递作楼？學勺習顾的下觀脏點目栋標知再識隐管炊理留系忍統乳下咽的舊法規爽範新千規氧範觀佳念拌下太的电傳公統度學锐習教擦育訓票練資蹄訊觀膝念扒下召的兆未裁來蚊學异習教毅育訓渗練資策訊乡丰(肃線般上袜)建肝造套完误整幅的团學掏習荷與坚績弊效贪平具台觀蜜念漏上定很役簡经單薪也棵極载少薯爭剖議但半是根，袋如壁何格踏您出浆第彻一哭步症…层…盆…如架果幸組近織眯正肿存直在肿於扔一样個朋混弊亂阁的毙知客識虑管响理覆系场統变，锁如征何盖建苹構坏第登一迁塊糊新坛知钉識收？知移識倒工堪作贷者汪如挥何论自狗我黑指给導依？從撕混侵亂劫中左建字置稍資析訊善秩偷序不霜一淡致祖、赢不肥正脂確座、蹲不彻穩颜定且貌累揭贅倡多们餘暴的惊資顾訊哭（评流连）垃，是险工除作既環堂境筑無策效寻率柳的勤主飞因塞。從毒混振亂水中梁建顾置油資序訊仍秩凤序知京識睁管橡理旅的坡環榴境裕能伯提吧供沸一乓致敢、正疑確仔、柱穩做定赌、站可介靠站的维資震訊场接远觸骨。何舱謂羽「奏知抽識拖管副理仁」知炎識忆：搂人谣與屑資纽奉訊铜的丘交破會知枪識埋管炭理哗：剂在诸建兽造诵競扒爭缸優奸勢艘的借共编同畅利骑益山、钱需乘要某、尽目权標劳下谷，淹一票群戒人往或表組姨織葬的正社振群浑之项間岛或字內粪部拣中屈有嫂價奔值赢的勉資弄訊组、祥專烦家浙、完心黎得争的图創股造拉、扶達奋成孝與章分救享柳。系剥統把的圣關粒鍵宵組磁件協价同努（答）剧全橡面扔性强跨溪社绒群菠地唐分焦享袋隱为性定知圣識l泻社袋群伍的邻會愧員汇認严證l哨討烘論洁團猪體l栽溝取通译與便協量同沾工腾具l巩專条家邮資迈源l成個盯人冲檔碑案編杨碼灯（脑外改顯玻化驶）作浙成垒組约織抢能岩用扔的络商湾業形與赖技绘術棕資千源l料編锐碼办後辉的匪資舱訊饿化鉴資刑料丙庫l丙商戴業涝應菊用桥與跃工件具l右週燥邊裳與贫輔胡助远性娃資浙訊l努訓波練麦課弊程达、饶會痰議烦與阵其翻他碎活冶動隱从性学與睁個道別愤知堪識顯恒性代與愿組齿織化知椅識知年識莫社自群荐的奸協堆同蓄支驶援相万似胶的丸工茂作活流番程翼、幼目标標索、破顧持客泥、草責限任斜、龟需卧求河、劝利遭益相纹似饰的颤資锹訊逆內暮容菜的惑構汇成脚方记式妇的灶偏唐好相峰似龄任金務签支签援述的概工散作市角今色知揉識肆社使群學惰習肯文谜化組评織招學觉習與砌創奴新建榜造堂聰荒明稍的够企沃業池體協旦同令（援）收全塞面侨性简跨羞社源群茶地蔽分剑享包隱岂性傻知玩識l胆社误群持的窗會凉員沃認攀證l花討坦論学團裂體l奔溝兆通叼與其協牢同霉工吩具l脑專喉家顶資装源l才個兔人读檔功案編坡碼床（绩外混顯刃化领）作每成锤組构織高能厚用粱的痰商含業石與驼技邪術修資劝源l亲編哑碼辞後卷的竖資胀訊设化想資侨料碍庫l倾商党業类應思用湖與帐工宫具l卧週叔邊劈燕與畅輔斑助区性意資辱訊l旗訓趋練匠課替程顶、棒會艰議姥與奖其涉他逝活笔動隱疑性泊與闯個难別辛知炕識顯尤性钟與然組驰織祖知谨識入株口吨網变站漂（便）朴一瓦個短對消所拔有戒資削訊航與平協秒同映的搬單导一、府容腾易翅使领用匠、抬全策面岔的胳通辩道l亚搜重尋l丹個复人截化l陵使盛用剧者阳介烂面l湖瀏夺覽l常系羡統息服舞務討罚論黄、網初路金會疑議杀、文戚件府分厕享阳、觀呼念犬流铸通文寸件厕管迁理汤、內汁容领管争理采、搜针尋從到知迅識贷管援理伙到但知祸識畅同煌步带化資始料滥來电源群J喂.非荒工暑作带現眼場伶的葬情胸境己模泳擬徐學收習教叮「阴正遣確灵」阶的劣理全論材與景做签法模旺擬连教妙學傳睛統侦教霉學教翼「院成赔功阶」搜之营道學产習蒸「昨錯茄誤梳」退方抚法汁，盈然余後圆自卖我肆改智進窄。讓激學艰生洁陷社於万「致失句敗折」参之煌境老，宅然台後腿自心我坏體绝會会成蜂功德。教表學悟常降只墨是牲講糖師遣在谜「垂表穗演榜」努惑力锋將财傳峰統梅教摸學驼使遣用刑的轻方朴法制搬兽到掩企蕉業乒人丹才骑的悄訓铺練吊，则常垂是晨「储表请演云式器」烦的晋學扯習它归不唇足大以币滿袖足宣企灵業洁培颗育仁人权才番的猾要雪求制—狱—不省管帜它璃使芦用岩多吵少党時表數悉、不齿管越它崭使貌用面多早豐良富炉的筒教层材丹技课術许、不僵管颤老初師络的威教烛學坦表灰情旨與绍行盈為哀多合麼煎逼陕真都陵只意是完「耕表腿演馒」假，乡丰不泻是只學奋習錯伴誤帝是捎最辟好山的蛙學稍習讓胖學无員洋大铜膽练走驴錯瓦路坟、黑做央錯旅事威，去震感缩慧受庸失忙望您、未失筹敗是、付挫受折政，然爹後稻從透中书學冰到饼教社訓骗。但围是焦，寸工耻作渗不妻能对做员錯呀事群，凡因视為底代作價独太冒高拆。網爷路妄是唤可腿以才允彻許呢錯径誤互的易地津方許思多幕知照識秆是蓄「溉做愤中灯學悦」乱累执積屡的垒，消而豆網缘瑞路根正件好咸提迷供面極定佳你的丢學旬習驼環榨境究。在诱現思實涛的纤學娃習弄環伤境揭裡笼，桶不党可咳能游提垄供摩太费多盯失介敗公的智經口驗狐供印人承學悟習匙，链這壤裡傍正遭是终的雅機员會在刷真钥實朴的轮生楚活驰中决，型我淡們通難拢免绘要劲失结敗惊，凉而脂失殖敗虾的浆代穗價卵又啄極音其尾高讽昂周。烧只妄有能在廉網敬路钩上交，熄才那能艺允犹許勾我橡們驰不雄斷喊嘗争試兄錯唤誤羞—透诱過洪系亮統借的题反退饋听，罢才略能键真刚正娱體困會伞正尚確芒的袖管底理助做土法透孕過杀角吩色雹扮乱演削，疗讓证學悉員向參盈與狸、抗犯椅錯智、非自边我呀挑者戰情篮境柜模派擬剩互惭動侍教刑學角度色祖扮罪演實卷際烦參纠與慎競再賽由届講测師榨解燃說市运場掏經举營您技幕巧以孝情勤境东模改擬趋互耽動问教测學截，宜引妥導农體储驗杨市伴場姓經日營义的早實业務救操劲作熄，敌然也後疯檢貌討奔分吧析瞧，瞒進除而龙建爹構妇知瓣識炉：透部過志電益腦模卡擬漏遊贸戲分它組競惭賽電才腦纽奉結催果資悉訊旗回舞饋學篮習绞信姑息分愁析间與跨研激判【严情惕境傻模长擬我互保動妖】利案璃例策戴略萄思矛考轻的责內篮在湾性語器意绣上宪—浸—荒都框懂認划知瓦上臂—床—卡各累自笨表急述行诸動矮上眉—签—偶敷央衍课行消事結炮果忽？如市何尘理砖解纸策冒略屿？語报意塘上收—溪—認件知粪上傻—栽—行卖動惹上弟—卫—怎早麼裙能话夠枕擬涂定腔不墙可麦行临的抢策薯略缩慧？又柿如魂何顶化脆【些不属可限行祖】填為柏【竭可牛行事】睬？策具略及是钓—涛—拣化寻【禁不作可琴行衣】完為皇【歌可究行森】內楚部阳資容源寄動溉力提饼升企與遍變唤革外车部客機蚕會策次略悼的部探忌索情键境炮探俗測策撕略征形倘成方鄙案谣研榨擬行掏動厌計否畫適荐配畅評层估顧柿客润描涂述產督品萄生卸命打週腥期市潜場奥區盘隔市除場我反迈應競扯爭轻行垂為產钻品招定血位目盖標霉市敢場行疫銷铁目何標資兔源粉分税析資猪源彩部怖署汽(真4美P蜜)迁產论品续谦定珠價跟通浇路收绵促镰銷策俱略您思敞考杏與昌研拾擬蒐棍集愿資绢訊形睡成伶構群想規拴畫静行涛動步运驟建1四：滋分兄析号外令在城市采場纤環袄境步长驟挤2尸：均進恐行牙機翁會文尋钢求步贷驟姨3丛：络呈遭現碍所端知钻道可的舱資腥訊步肺驟恶4肌：答預姓測敏未再來步糊驟口5孕：魄決表定皂策芹略举方西向步拆驟罚6筑：剥注肾意材落周差步蠢驟败7愈：墨創涝造伟更泛多霸選援擇尤方兆案步端驟弃8佩：凶評兵估佛選任擇感方钥案步进驟味9稻：抬決雷定何如息何磁執极行策业略锋制且定芝步味驟我宏們缺想榆要我悉們带應期當我百們肠能索夠我训們骂應爱該願鞋景铅與棕目马標我顿們嗽需译要我诊們组可枪能成膨為坏市修場的则老扶大只愤能侮成拾為衔老爬二必禾須寒開古發新权市茅場步咽驟越5搂:凳決恶定帽策扬略映方扬向公注司鸟會叛被乎你韵搞婚垮【亮情无境棋模瞎擬峰互贫動异】在尺電崭腦劳上甜建远構测完梯全骡真划實疤的蜘市盯場用涨所耽認卖知辅的况方息法填打忧一纱場捡仗然而後彩學糊習衬到切完鸣全搏正奋確飞的咱策寨略株制恨定梯方手法背煎下愁所睛有况步折驟實棍地喉經富歷康整袖套塘策故略斗研琴擬江步贿驟且救體历會业到诵正明確劝方灶法键時公瘦司某大讲概已析經被谱你茎搞残垮啊了外迎部贪市敬場维的莫機简會烧/狱威注脅灰探雪測顧薪客莫描影述產挥品喂生赢命着週染期市访場文區递隔市荐場门反除應競候爭们行询為產秧品芦定咏位顧央客情描惨述人脱口织特络質性建別年列齡所丛得需馅求乔偏信好僚與泼購滋買脖行就為產显品开功挽能價容格通向路接限觸刺媒粘體人蝇口纲特搬質伐－重性移別女部性碎4攀2斤%男静性底5练8奴%人迷口野特爽質恋－膜年枯齡3耐0伟以公下潮2溪7拦.找6爆%3拥0婚-也4庙5蛛4喇8后.王3抢%4攀5议以别上抱2金4遇.鄙1龟%人导口困特占質吗－膊所套得低椒所志得中展所毁得高蓄所冲得3遭0悠%5哑0邪%2缺0江%功尾能柜A功撒能宰B功辛能健C低抹階呼需的求中粗階尼需伯求高消階康需纯求產茎品需晶求需岭求水偏扛好流與区購纤買腿行检為辜產啦品资功善能谢與认需冠求战滿陶足所孩得器區准隔锯與悦產别品磨功瓦能掀需我求功把能勤A功些能塑B功样能惜C低为所绘得中车所蝴得高告所孔得所棉得滚區权隔舱與梢購熔買斤動吵機品質品質低牛所繁得中最所溪得高起所拥得價格品質價格價格A争量第販昂店B敌連侵銷伸店C聪雜速貨戚店5脉0他家敞(冤4看0状%虹)1渣0述0臭家状(趁4提0溜%荒)1弃0捆0勿0赏家茎(鞋2兆0旨%貌)通蜓路家振數初(泛銷顶售姨比琴率都)瞭必解贤通罪路所浓得乒區塑隔阴與施通告路BABAA低群所期得中屋所尝得高四所部得A卵量似販召店B盲連巩銷币店C酒雜阴貨傍店CCCB所禽得算區恩隔急與蔽接醋觸拐媒赔體低写所桑得中先所倡得高禽所吸得電斥視報袋紙網朵路所眉得量區骂隔评與资促旷銷扇宣稀傳低布所巷得中条所滨得高俩所台得贈音品拜虽訪顧返客京描性述產拾品岩生痰命备週骑期市司場书區窝隔市加場扔反泡應競付爭格行怕為產躁品匀定屯位目钩標班市蚁場行岔銷醒目体標資牵源术分咐析資缴源冬部疏署海（详4净P鸽）蜘產跌品崭信定立價赢通价路暗吓促软銷行拔銷例方专案遭研耕擬適谢配笋評煎估賽歇局粗結祝果湿—爪市欧場申佔恭有渣率第司一涛品览牌第境二浊品六牌第槽三浴品抚牌第乡丰四封品灯牌第木五雕品污牌龍驶咖爽啡4朋8狐.档9饶%虎勇咖脏啡2喉0林.添7山%豹恋咖底啡1弟9父%鷹急咖述啡8掉.汇1抬%牛哪咖老啡3逝.蚕3棚%獲沉利呆能好力象(托單墙位速:坡千讨元较)第拣一赞品美牌第需二川品劫牌第哑三鹅品缺牌第秤四帽品腐牌第巩五尝品顾牌$吴1很,铲8永7认5龍净咖替啡$毕5御9临3虎细咖虎啡$块4南2奸5豹沙咖躺啡-疼$圈1开5浑9鷹柳咖皆啡-客$还3靠2库5牛狡咖经啡競蜡爭答對据手盆攻怠防汽戰乘略洒分位析價想格蚕龍浑咖酱啡廉虎棋咖娇啡貌豹咐咖旷啡秩鷹出咖毁啡品习質低高低高擦牛妄咖浴啡報酬虧硬損利裹潤成隶熟扭市愁場封的岸割伞頸异戰蔑略巴分亲析時隔間報酬虧极損利主潤時筝間早期市場主流市場創新使用者早期使用者中期大眾者晚期大眾者落後者創新使用者早期使用者中期大眾者晚期大眾者落後者鴻溝早期市場主流市場市搂場崇擴虏散太與馋龍塔捲绳風款戰哨略骆擬切定與痒的邀效群益吩評包估【捎案慰例暴】视：民咖雾啡此大况亨1检9武9裹7胶-饮1欢9家9尺9督在响台模灣鲜大宾學举管劲理妈學耍院税實租施较的雪一短種蹈網率路芹競把賽晴，恶將汤同乏學概分茶為痛五神組歇，烫各扎組惑負渴責谁一虽種抖品芹牌落的拴銷扔售舟。以赞假躺想风的要罐哗裝焦咖大啡对之够銷抽售铁，陈在吉網数路邮上蹦從庸事翁實堵務要演裕練职。市悲場类上揪有谊五慢種拆品沉牌每，忽各森品自牌哄分距別需扮公演哭市虾場扣領帅導挨者、煌追浮隨竟者下，映學侦員顽下列達畅產四品短的寸銷对售岩決裙策成，烘彼舰此桂競辉爭，传每善期饥產刻生核競念爭表結毛果席，惕讓寒各礼產扮品发經筋理畅根著據朝各智期蹄成果构，村擬美定矿下叮一廊期安之听決主策同。行封銷扰競广賽烘介交紹系慈統惊能迫支椒援钥許近多博參哈賽睡者每需五太個践品郊牌搭角鲜逐垮一愁個斜市禽場系涂統咏能蚀開码立插很孤多辽市售場參疼賽茶者括必钉須脂瞭赠解暑〔长市断場菌區码隔穿〕宰的边行埋銷赚理客論在荐遊规戲排前泥，绵組房诚成吃參纪賽遥團磨隊成掏員犹必屡須党花鸟時宰間填分药析剩市蔬場进資岭訊1234咖鞭啡扛大恰亨话系划統寻介鞋紹請墨從并點弹選咖决啡吓大瓶亨下行欠銷财模眠擬弃遊拒戲遊涂戲守競束賽右原垒理济（紧1剑）請道由茧遊益戲晒首劈燕頁慰〔制遊导戲估競吗賽侵原鲜理跟〕翼進筒入1遊杨戲纹競诞賽谈原献理仓（绪2趁）點谁閱扔〔姐六摧大法區钞隔仙市创場且描严述跃〕标，闭先命了透解水六邮大愁市孟場氧的肿區内隔2遊驻戲饿競拜賽圆原缎理裂（材3缓）研惑擬巷行秃銷帝決态策3主艇系睛統崖畫森面訪计客瓶試州玩豆介叫紹1稠.透選烫擇恶要绩試洗玩对的聚咖旋啡盼名格稱訪饮客邮試惧玩榜介址紹2挖.绵訂俘定怖決止策訪国客决試捏玩瞧介慨紹3身.矩決士