礼仪文化基本要求培训教材

礼仪文化基本要求礼

仪

基

本

要

求

礼仪

礼指的是尊重，是做人的要求，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。

仪是表现形式，是要把尊重自己、尊重别人表现出来的形式。

礼仪三要素：交往艺术沟通技巧行为规范礼

仪

基

本

要

求礼仪以尊重为本

1、自尊

(1)尊重自我。

(2)尊重自己的职业。

(3)尊重自己所在的单位。

2、尊重他人

(1)尊重上级是一种天职

(2)尊重同事是一种本份

(3)尊重下级是一种美德

(4)尊重客户是一种常识

(5)尊重所有人是一种教养常腰用临礼耐仪守华时境是扶一返种曲美浪德位纺次泪排福序肉的掠基毛本与要磁求叉；引主导积领鄙导据或丹客吵人膝到通达蕉目贪的吐地缎的胞正阿确对方树法倘和呈姿革势沃；待陕人朝接近物纤应四注旺意艇的榜细疲节篇和洲流州程;向族上灶级洋汇抗报唤工蜻作断时侄的淡礼支仪狂；如浓何早做沾自帜我呜介蛛绍凯；握狐手挤礼规仪屋；名行片慨礼巡寿仪杆；奉贱茶肆礼帆仪辉；电胸话蚕礼旁仪挖；酒曾宴约礼谅仪便；着每装芹礼安仪纠。位辱次爷排胡序坐基赛本言要宫求一拘、蚂守弦时遭是窃一头种蛇美躲德借，笛也跌是渗一种况基朽本既的合礼吧仪守编时袋，宏不孔管郑是强在煤政率务筝活兰动瓦还仗是商引活托动白中蹈都柱是帐一睬种绝骆对香的核必王须！位肾次清排意序乒基讨本派要包求二兰、宾位将次捡排谈序捷的痛基忍本限要朱求㈠肥会比议剑的个位惕次甜排霸序㈡丝式宴至请户的判位猫次惰排转序㈢陪乘项车炭的烈位权次岩排戴序会搅议肌的法位罢次剥排夫序（淘一挡）妨会吨议底的拜位致次膏排坡序（见员图修例）1、奥面醒门饱为数上饿。2、躬以盏左粮为带尊箩。这矩是铲我见国臂政欢务初交符往符中宫采宵用某的惰传锦统炎做绕法择；闲（敲商填务饮礼去仪矿遵精守郊的们是捡国秤际企惯匠例耐，精而测国则际芝惯静例柏则垮以诵右惰为围尊福）3、谷居疗中扑为班上袍。1253124面且门蚂为忧上以耍左珍为备尊居市中松为比上方男案瓣一:面端对前房屿门胞一啦侧彼为醋主煮席尤台方滩案堪二布：此妨侧杏为离主星席毅台门小晚型请会睬议匀室主形席卡台畅领猛导辜不纺管世单科数惩还夫是卷双易数渴，扭两机位主城管马的禾座沟位顷要蛛相余对筹居旁中（尘以青集尾团渗常钉委坑排嫁名率为撑例每）主领席暂台董撒事醒长书苦记总奶经旷理常蛙委3常偿委7常畅委5常浆委6常树委4通橡道座篇位座黎位突沿出愁“图面赛门静为网上君”嗓双撒方升出柿席勇人蛇数还为扭单硬数慨的酸情后况不节管灰双终方瞎参酬加率的捡人纪员检是鸭双够数抽还管是棉单据数蹄，脏上址级辱领猛导泄中摸最仿大寇的捏领菊导顺要粪与消我弄方夫最幼大蒸的昌领瓦导窃座洲位拉要龙基潜本正仪对馅面而彩坐羡。政共务搅：葛“雄以绿左阳为酒尊缓”正挽门上物级轮领抓导主武方戴席摩位商翁务恶：宗“记以吧右屋为寻尊治”会论客境厅浆（橡沙慰发饼室盒）:与上廊级悉领滨导会临谈肾，辽遵己循讽国绸内政揉务爬礼师仪间，颜突导出趁“富以摄左上为恭尊疾”注届：A为具上上级遵领姿导喉，B为蕉主风方织领安导会抓客齐厅化（沉沙糕发那室老）:与外扎宾牺会魂谈翼或思商数务接甘待漂，摧与则国际绢惯剂例赖接壤轨练，妨突董出灭“奖以赔右际为泼尊能”注捞：A为霜主埋方心，B为宁客英方会割议仙的损位景次勾排捕序大善型载会惯议豆位精次：主遇席贯台：牺居鹅中猴为严上张，家以行左摧为驼上滩，滑前裕排为问上薪。主择持渴人：凤可闸在紫前近排写正冠中买；童亦闲可塞居困于并前排毙最阵右弯侧复。发欺言艇席：葛一现般外可商设悉于册主嗓席衣台捉正寄前盗方浊，或俩者抗其堡右观前孕方视。宴白请皮桌恰次渣位所次海排帜序（洞二究）绿宴灵请凉桌惠次致位插次弦的筝排间序树（季中讨餐）桌域次义礼隆仪敏三足原百则舅：居映中姥为创上灿、如以寨右退为包上池、追以坏远康为叫上宝。座泉次目礼鱼仪贸三猜原给则期：1、距面般门桐居构中侧者滩为猾主派人蕉；2、枪主宵人凤右半侧摔者摆为故主丝式宾码；3、啦主横左防宾至右界分呆两仔侧概而霉坐经。乘多车割位中次称排颠序（宵三段）越乘更车孤礼换仪第卧一航，吴乘鱼车云的哲位覆次疤排激序投。1、程乘竟坐政轿倚车病的愿位揉次梨排括序。⑴顷公牙务斥用再车桑时控，迅上伸座六为抢后廊排奸右组座叼。⑵售接刮待性高希级筋领贷导童、康重针要歼客突人肌时陷，础上座江为蛇司笼机赢后纸面戒之胡座践。下。⑶谨主恐人(或让领链导介、想长故者众等)亲截自旧驾梁车时久，纠上圾座睬为旬副计驾陪驶离座们。乘解车颜位矛次典排云序2、础吉熊普念车静（厌越夺野成车屿）溪的弦位劳次福排尺序。耕吉必普挨车堪无叶论遮是积主归人循驾保驶遮还沉是刑专端职军司啊机笛驾刃驶浩，伟都渣应睁以前档排毙右树座脊（极即愉副鹊驾痛驶企座牲）暑为至尊，折后听排盖右当座差次帜之严，羽后坊排灿左缠侧销为慰末纺席赵。3、栏面耐包录车筑的态位祥次弓排励序梁。以板第呼二如排(紧斩挨呼司暑机牧后楼面著的填一吧排)的板位慌置芬为隔上窗，炮第佣三蔬排慨次卸之柏，驾最壁后粉一逃排撤和杏第习一谢排(副增驾阴驶)居胶末项。微在炒同恩一产排灾的牲两(三)个狼座爬位饿中药，吗又树以里泰面(左援面)的耕座章位擦为优尊。乘轰车吹位坐次铁排呆序3、束旅踪蝶行信车歼的烂位疯次莫排肢序。敌在丽接尿待跳团焰体岗客咬人源时柿，饺多娃采架用博旅凭行沙车皂接枪送希客此人佳。读旅思行个车障以差司膜机率座坚后萝第泡一量排盼即泼前遍排射为盘尊观，岩后梯排邻依处次贴为偿小读。溉其充座巩位茄的屯尊宪卑哄，锐依羊每截排辫右页侧芳往备左味侧滚递贸减。乘猴车粘位谈次城基淡本规抢则怒不孝外僵乎昏三圾条拖：方缴便等为确上安控全济为衣上尊棵重席为尘上乘句车各位横次耍排盈序第择二灶，球上搬下斥车龙次墓序流方缩慧面戏的拍礼郊仪。通徐常问的跳情洽况疾下眉，咐是印领贩导柳先耍上套车型，盐后额下泥车智。嘴但尖有僵一更些狠特歪殊朵的般情矩况律，辨要恨视学场申合愚需守随蚁机绳应晶变蚁。必蹈须拉遵叙循丙“方带便邻领宝导汤或绍客俊人蹈、标突束出戒领论导章或揉客肠人”价的下原宋则余。引外导界客柴人茶的论方炼法三饿、珠引顺导迹领静导众或跃客克人蹄到读达湿目头的归地钓的翁正绞确料方懂法畏和粥姿享势1、兴在菠走撒廊辛的扭引绣导劝方秋法2、名在币楼梯梯徒的腊引减导彼方槐法3、赛在石电订梯锄的杨引伞导情方飞法。骄出催入艳电今梯闹的建标叠准辫顺超序选大栏致垦有暖两康种岔：一情是慨出友入迟无良人到控愚制毅的橡电激梯：妥陪冠同蹄人铅员具应另先恳进君后雨出钓并两控淡制足好且开衡关闷钮笔。二竹是絮出补入博有挡人低控圆制红的执电茫梯：六陪名同贪者每应东后刺进宾去近后鲁出旷来站，膀让虑客报人覆先龟进筐先湖出袭。引滚导遍客胡人鱼的收方姐法4、誉开月关碑门棕的栗引贼导避礼不仪。（皮１台）轻朝炒里摩开框的没门岭。闻如写果瓶门雄是暑朝单里按开誓的蛋，庙秘隆书来应荷先棍入受内膜拉析住复门焦，毛侧乳身茄再悲请观尊戏长画或科客碗人骄进昆入。（社２肆）冤朝全外列开艺的沈门页。亦如接果滴门之是撒朝恩外棍开在的添，仇秘污书沸应右打付开公门久，混请牺尊浩长议、蚕客致人尊先达进弱。（士３紧）鼓旋启转宗式拼大终门怀。亦如经果侄陪敲同殖上旬级药或趴客素人姿走蜜的裹是机旋拘转榴式嘱大精门仪，书应婶自暮己劳先敌迅装速过过驼去承，敬在黑另筑一按边续等佩候例。待识人免接胡物括礼详仪四玩、棉待段人兵接苏物雅应尖注大意换的绪细评节橡和帽流摆程在阅办狗公贡室遗拜尸访劫要浙注应意悦六网个慈细猎节1、宪提灶前桌预笔约2、激做拣好腾准蛙备3、耻举析止浇得服体呈（协日摆常作行窑为污中吩得论礼忌仪序）4、哪注衡意核时栽间5、浪注蜂意魄仪兰表6、趴适捎时贸告堵辞待野人疼接断物才礼值仪接冷客盐户祥的杀四希个午细沫节1、踩接锋机悟准损备2、订入芦住增酒僚店贿准研备3、袜办楼公差室备接帖待4、容送醉客待紫人医接鸣物后礼鼻仪企穷业乏接集待初之锹道礼导遇吐客涝户：吧相修距2米冬远强，惨点罪头秩致关意哑，尊问泉候灵对译方离。引爪领填客俗户：弱一笛般途走扭在险客也户闸左盯前允方1现.弓5米枕处纸随径客慎户洽步奥子垫轻廉松爱前遥进每，苹遇扇到白台梁阶犁或叫转愧弯抹时宵用促手阀势倘示菌意晨并纽奉使违用汁敬屑语类。主纯随京客脸户：案两弟人郑并反行鹿，女主惭居森左冲，特客惜居桨右乓，梳让跃客萌户幅走混在印靠抓近未成狱列伯物夜品辰或刊宣揪传寸栏层的置一尘侧叔。超僚越查客芳户：拒走拒在闪客劈燕户坊左泊后阻方端约1凶.费5米州处副时切致耳歉另意但，迟“察对屠不猪起帅，稀打财扰据您乞了垫”暗、罪“倾谢验谢狸”廉。向适上票级快汇来报扭工醉作歌时桌的疯礼余仪五临、馋向留上叮级这汇冻报奇工坟作鞠时隆的迎礼诸仪遵粥守规时揭间碍；做恳好添准厘备雁；轻嫂轻亭敲孕门寺，遮经完允她许膏后桃才愿能骆进笛门停；语杀言重准蹄确鞋简宅练位；语隆速殊与蓄音及量治适种当县；尽淡量葡压重缩盐汇应报猛时才间糠；领减导蚕接危听属电先话使时丸，职要普尽检量骗避食开缓。如止何效自扭我弓介抄绍六港、脊如览何醒做顾自惜我宵介妻绍1、萝什拉么奖情择况屡下英做毯自糠我急介纵绍例？2、稳自君我燥介辰绍规要源尽爹量龙长弊话康短找说择。3、刮自姑我厕介话绍刘的3种敬方塔式陵。寒蹲暄纹式公欺务旦式社爱交鄙式握贞手赠礼去仪七愈、妨握育手携礼增仪握探手滨的唤方庸法：一浸定想要汇用书右将手涛，郊时扎间钥一屑般伐以1共—村3秒草为途宜胁。握弱手粒的道顺肺序：握丽手着时芹尊弓者鹿先效伸絮手在扫正犬式菌的脚场嗓合贱：每握守手踢时估先悔伸小手寻的洲先御后结次端序令主宴要福取载决体于容职悬位赤、食身庭份唱。在误社芒交谅、裙休血闲老场倍合智：民则托主晕要针取熄决摩于户年球龄员、敏性扣别盈、倒婚当否荐。在岔国变内堡非叔正浅式预场煤合先：类并闯不说一增定绳得课握葬手棚，闯脸都带袜微喜笑桑，腿点曲头芳颌炮首教就暴行携了报。名浇片咳礼软仪八悠、宫名磨片怒礼缘瑞仪正秒确埋使榆用感名向片奔的7个袍关扔键1、貌动爆作2、缓语孤言3、筛眼疑神4、丝式摆劲放5、弹表封情6、蒙收壶藏7、它联令络名讨片蜻礼耗仪递替送版名鸽片匹的趴次霉序1、皆位导低裂者作先森行口；2、柄先荷女销后才男章，表先席长坊后宅幼平，献按考地位窃高沟低修由终高赏而率低坏进荡行辜。印歼制尖名瓣片朴注槐意孙事皆项1、孙忌伙涂取改池名溉片2、宣忌卸印趁有榨家宴庭笨电公话3、礼忌盲头武衔产林域立奉扩茶厕礼刷仪九狐、中奉箱茶樱礼追仪茶煎水幅要宾适踢量。茶牛水扛倒仅至乓杯漫子久的7分豪满即凤可犹。端榆茶消要李得洲法。对污有替杯努耳态的仆茶宽杯播，河通择常库是长用议一闷只尘手织抓阻住煎杯幅耳沫，遭另骨一卡只落手栏托铲住免杯廉底隆，违把适茶任端桌给垃客摄人躺；册对毒没姿有秧杯捉耳速的挥茶洞杯投，果杯握子房诚的巨端险法觉应锣该天是域右芝上抄左辽下鞠，粥即狸右堤手斑握讲着奸杯滑子寺的挡二椒分组之亦一板处碑，往左论手尊托范着什杯窃子绝底讨部熔。奉仓茶稠礼镰仪续驶茶补要该得幼体。晌一代般禽每呈隔1汗5斩-拼2锹0分玩钟垄要倾续兽茶级一货次郑。续甩茶印时毁，牙一塑般错是势用右邮手盆拿躬茶驾壶别或武暖致瓶悬，耻从颂领飞导阅或粪宾跨客首座笑位吼的降右抹边您，蒙用罩左都手沾的荣小君指被和仔无职名按指星夹私住堂杯挨盖晓上切的是小袖圆座球笛，陆用冰大渠拇名指邀、煤食铺指选和李中暮指撒握奋住滨杯胁把营，钓从敲桌抢上默端醉下料茶剑杯飞，百在竹领绪导寨或我宾床客便座曲位桥的硬右晓后询方掠把成茶券水艰倒姻入适杯庄中勤。电送话围礼竿仪十辞、膀电盼话秩礼穿仪接嚼电府话：谈要钟及退时挪，丹一职般匠铃狮响柳不裙过班三裕声跳；碑要向礼搭貌杂，垒第堪一做句淋话芒要猾问抱候四对灿方饥。打款电辱话：蜻择讯时膊通扯话枣、副通劝话哄三面分才钟绳原浴则血、捎拨哨错搭电筛话初要秀道临歉德。挂马电辉话：圈地拖位笑高傻者抗、喊长初者盒、富宾晋客花先轧挂摩电都话勿。酒育宴腹礼烫仪十六一坑、辛酒蛙宴健礼半仪（凤一施）英斟勾酒简礼何仪烧。1、全斟倚酒兵要江适剥量近。2、佛斟错酒艳有策顺恼序义。3、翁斟弟酒抵讲粥要慈求群。4、训斟雅酒端有堡讲县究辅。酒谷宴记礼榨仪（此二叮）舍敬顶酒森的天规跑矩1、退第戒一胖杯害酒羊由测主蝴人妖敬我。2、仓切椅莫搭忽浩略娱敬缴酒摘的揪顺锦序耐。3、胞酒你要肚倒研满愉，疲但务不窗一次定勤喝陶干忧。4、促敬迫酒森要职入廊乡渴随反俗尿。5、谜敬侍酒心时谢的1爪4个每注分意扎事法项忠。酒芦宴却礼眯仪（筑三朵）迅酒俗宴秀过岔程兆中死还甲需唯注轮意涝的钟其糠它礼猎仪1、笼尊梯重碰身犬边扭的缎服容务谋人岔员讽。2、定结汇账纤金叮额懂尽置量算不连要器让糊客役人坚知让道隙。3、司一饿定赌要怒带毛足归现苗金扭。着觉装伸礼烈仪十瓣二绢、斤着隙装极礼中仪领永带醒打典好扩后丹的耗标保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